个人工作收获总结模板

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自从我_年加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中、我不断的挑战自我、对工作兢兢业业、严格遵守商场的规章制度、在实践中磨练了工作技能、使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的援助是分布开的、而且得到了商场领导的高度认可、在_年的8月让我担负柜长一职、这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经受的风雨路程、我做出如下工作总结

一、品德素养修养及职业道德

通过报纸、书籍、杂志的不断学习使自己爱岗敬业、具有剧烈的责任感和事业心、工作立场端正、仔细负责、加强专业知识的学习、使自己不断的充电、这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成果、效益和贡献

保质保量的完成工作、工作效率高、同时在工作中学习了许多东西、也熬炼了自己、经过不懈的努力、是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的阅历

销售是一门艺术、作为珠宝销售员、要讲求语言的技巧、让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好、1米询问、微笑服务是关键、人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品、由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解、因此对珠宝首饰的展示非常重要、顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈、常言道;“满足|”是顾客最好的广告。3促进成交、由于珠宝首饰价值相对较高、因此、顾客在最末成交前压力重重、所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴、保养、运用、产地、质量。5售后服务、当顾客购买后营业员的工作并没有结束、应当具体介绍佩戴与保养知识、最末说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情、期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会、以最正确的精神状态等待顾客的到来、着重自己的外表、衣着要洁净得体、每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作、尽管有不小的进步、但还是有许多改进与不足的地方。比如、对珠宝首饰的了解还不够、还要加强学习、自己的销售技巧还应当提高、也需要学习这方面的知识、借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极、这是要不得地、消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够、每一次销售失败都有它的缘由、比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要、对顾客的立场是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长、就像一个带兵打仗的班长、冲在第一线影响、感染成员很重要、作为柜长首先要起到表率、模范带头作用、一个柜台就是一个集体、充分的团结才能释放最大能量。相互学习、相互进步。

总之、在这一年里我工作并欢乐着!

个人工作收获总结通用模板2

在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，实时的向客户反馈关于车价政策的信息，掌控了客户第一手的购车动态。

车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。

一、市场分析

通过不间断的对市场调查了解，我觉得_市场是非常的看好，但是形势是严峻的，经受了下半年这次全球性的金融风暴，很多中重卡用户依据市场状况也取消了购车计划，再加上征收燃油税的政策出台，导致了一大部分意向客户持观望立场。我们更是感觉这个“冬天”的寒冷，但是市场终会复苏，我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电，为下一个旺季的到来做好预备!我认为做好_市场，不是一件可以立杆见影的事，需要我们长期的积累和探究，而在过去的_年里，我们也积累了不少组织客户(诸如市政部门，钢铁厂等等)和终端客户，也就是说，我们已经找到了突破口，只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去，我相信，柳州市场的前景将不可估量!

二、_年工作计划

_年是重要的一年，也是艰苦的一年，竞争日益激烈，机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和讨论，找出自己的不足，实时改正;其次我要加强自己的业务知识，不断的完善自我，不断的尽自己最大努力为公司制造效益，具体了解学习公司_年的商务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面制造有利的条件。

再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强我_车在本区域的市场竞争力。

最末是争取完成领导交代的每一项任务。

个人工作收获总结通用模板3

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推举服装，以引起客人的购买的爱好。推举服装可运用以下方法：

1、推举时要有信心，向客人推举服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推举。对客人提示商品和进行说明时，应依据客人的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向客人推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观测客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为×的销售人员工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到×时，对×方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的援助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个×市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、公司项目的成员组成：

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充斥干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事项和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从技能和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为×公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会实时解决，最末祝双方合作开心、项目圆满胜利。

个人工作收获总结通用模板4

本月份的工作已将结束，班组的绩效成果，没有取得好的成果，在我班也多次涌现了许多不正常的现象，这些缘由，主要是自我的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担负工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很生疏，无法将自我的工作推动的更超卓，今日借此契机，将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：

一、工作作风不严谨，在管理上疏于放松，刚担负班长以来对班员的管理过于宽容，不严苛，太过于人性化，总是想让班员在很简便的环境中工作，正由于这种想法，纵容了班员，导致了班员为所欲为，所以涌现了_的睡岗，这一现象严峻影响了工段和班组的利益，使班组的成果与其下滑，这只能充分表达了自我在班组推行九大模块不理想，更谈不上推动，这些职责只能是班长的职责，没有仔细宣贯，落实，督办和检查，所以涌现了一系列的不正常现象。

二、工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能根据正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行的是我班主操_，在相比之下比其他主操要好些，在炉温掌握方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。

三、巡回检查，在这方面，在那里要提出表扬的是，我班巡回工，_，在上班期间能够仔细巡回检查，在一次上小夜班中，他能实时发觉汽轮机，振动的突然改变，能实时的向班长反映，并能实时的处理，倒风机，避开了气机事故的发生。

四、区域职责制，我班在区域职责制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在那里要提出表扬的是我班出渣工，_，在上班期间，他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，_主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，_，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自我的区域卫生，受到了_主任的表扬，为班组争得了荣誉。

五、隐患治理方面，我班能实时的发觉和处理隐患，在输灰系统，输灰工_，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有涌现堵管现象，发觉泄露能实时向班长反映，并能实时协作机修工进行维护。

个人工作收获总结通用模板5

能加入公司也是一种缘分。在某些层面上，我相信是缘分。我在公司已经两年了。这两年，我渐渐从一个懵懂的年轻人，走向了一个成熟稳重的真正成年人。这种外在的转变虽然不能说明太多的问题，但足以说明，无论从哪个方面来说，从进公司开始，我就开始转变自己，渐渐变好了。这一年，我总是要求自己根据自己的计划前进，盼望取得更多的成果，以此来证明自己的技能。虽然这一年过去了，但它仍旧留在我的脑海里。在这里我想对这一年做一个总结，盼望自己能更积极一点，将来把自己变成一个更牢靠更有技能的人。

1、一年的成就

今年是我来公司的第二年。第一年熟识之后，第二年就比较淡定了。这个环境已经是我熟识的环境了，也让我在工作中更加大胆和轻松。总之，今年有许多小成果。虽然我在一个一般的岗位，但我知道我也是公司的支柱，支撑着公司的运营和进展。所以，我一贯不敢放松。此外，今年我加强了对自己的要求。我不再懒散，不再懒散，也不像第一年那样对做事有多大热忱。这一年，我每个月都给自己制定一个计划，给自己制定一个更长时间的计划。在这样的环境下，我有了更多的决心和盼望，也有了更大的成长和转变。总的来说，今年个人表现不错，做事风格也不错，来年再接再厉。

2、一年内的缺点

今年虽然是小成果，但是平常工作也有一些小问题