工作汇报素材粘性与趋势

思源物业小区O2O服务以科技创新推动社区O2O服务，构建物业、业主及商家三方得利生态圈

在线物业服务在线物业费支付；

网上投诉报修；

物业业务及服务提供；邻里社交（SNS）泛用户名跨社区交往；

准实名本地社区兴趣组与活动；社区电子商务物业增值服务商城；

社区商家展示与预约；公共事务服务业委会；

居委会及街道；

水电煤气等公共事务；基于家庭的内部交往家庭成员亲情门户；

亲属关系维系；

其他可扩展的粘性社区教育、医疗、金融等等用户粘性物业企业社区经营数据：2010年，万科物业、绿城物业、彩生活物业等企业的多种经营业务收入占其营业收入比重超过40%，其中彩生活物业的占比接近70%，长城物业、金地物业占比超过30%。从多种经营业务净利润占企业净利润的比例来看，万科技物业、绿城物业比例超过70%，中航物业、彩生活物业比例超过60%，长城物业、金地物业、均豪物业也在30%以上。2012年O2O市场规模达到986.8亿，环比增长75.5%。伴随未来几年的快速持续增长，预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。行业发展及趋势彩生活物业--社区服务平台搭建社区服务平台，做物业托管、社区小额金融服务、社区电商平台；集合了社区周边一公里内衣、食、住、行、娱、购、游等商户资源的平台，通过审核把关，构建社区一公里微商圈。2012年，彩生活服务人群400万，一年总消费接近500亿元。到2020年，管理社区将超过10亿平方米，服务超过4000万人口，公司轻资产业务销售额需达到1000亿元，全面超过集团房地产业务。2013年6月，完成了一笔700万美元的融资，主要用于物管平台彩生活业务的运营及社区进行光纤到户的投资。同时，成立小额贷款公司，拟分拆旗下物业管理和社区服务的彩生活集团在港上市。与高盈集团成立酒店房产信托基金。万科物业--城市配套服务商2012年推出第五食堂、超市、银行、药店、洗衣店、幸福街市社区服务；涵盖订车、订票、送餐等睿管家物业服务，以及打造包含文化、服务、健康、商业、云等要素的美邻中心，深度挖掘业主价值。2013年推出橡树汇长者服务中心，会员缴纳每年交600元会费，就可享受社区基础诊疗、药事服务、32家三甲医院绿色通道、中医体质管理服务以及设备租赁、私人医生、陪伴照护等的社区医疗服务。2013年11月，入股徽商银行后，帮助公司率先向客户提供国内领先的社区金融服务，提升公司在全面居住服务方面的竞争力。为未来探索面对业主的社区金融服务埋下了伏笔。绿城物业--社区云服务平台2012年，多种经营业务收入突破10亿。2013年6月，提出以大数据应用为基础的“云服务”概念，打造教育、健康、商旅、定制、消费五个云服务平台。这一概念以上海世茂佘山里“健康云”体验中心为代表。腾讯社区电商生态（社交+O2O）二维码+账号体系+LBS+支付+关系链微信+二维码，财付通+微支付、理财通、高朋团购，腾讯地图，Discuz!论坛2014年1月腾讯再公布收购华南城9.9%股权，将在物流仓储（开放物流平台）、电商O2O等方向进行合作；阿里社区O2O闭环二维码+账号体系+LBS+支付+关系链来往、陌陌，淘宝本地生活平台，聚划算、美团，一淘网，支付宝、余额宝，高德地图，丁丁优惠，PHPwi