八商务谈判技巧成交阶段及技巧课件

八商务谈判技巧成交阶段及技巧课件准备阶段接触阶段磋商阶段成交阶段01准备阶段了解客户的背景、需求、预算和决策过程。收集客户信息市场调研产品知识研究竞争对手和行业动态，了解市场趋势和价格水平。熟悉产品特点和优势，以便更好地展示和满足客户需求。030201信息收集制定具体的谈判目标和期望结果，包括价格、交货期、付款方式等。明确谈判目标确定在谈判中可以接受的最低条件和要求，以避免过度让步。设定底线根据重要性和紧急性对谈判目标进行优先级排序，以便在关键时刻做出取舍。优先级排序目标设定

策略制定制定谈判策略根据谈判目标和底线，制定相应的谈判策略，包括报价、还价、让步等。制定应对策略预测对方可能的策略和反应，并制定相应的应对措施，以保持谈判主动权。制定时间管理策略合理安排谈判时间，确保在有限的时间内达成最佳的谈判结果。02接触阶段在谈判开始时，要主动介绍自己的背景和来意，让对方了解你的身份和目的。主动介绍自己在交谈中，可以尝试寻找与对方的共同点，如共同的兴趣、经历或目标等，这有助于建立良好的关系。寻找共同点在交流中，要保持友好、耐心和尊重的态度，避免引起对方的反感或抵触情绪。保持友好态度建立联系倾听对方意见在了解对方情况的过程中，要认真倾听对方的意见和想法，并给予适当的反馈和回应。询问对方情况在交谈中，可以主动询问对方的情况，如公司背景、业务范围、需求等，以了解对方的实际情况和需求。分析对方意图在交流中，要注意分析对方的意图和利益所在，以便更好地把握谈判的方向和重点。了解对方强调优势在介绍自己或公司时，要强调自己的优势和特长，让对方了解自己的价值所在。提出建议在交流中，可以根据实际情况向对方提出建议或解决方案，以展示自己的专业能力和创造力。提供证据在谈判中，要向对方展示自己的实力和信誉，可以提供相关证据或案例，以证明自己的能力和实力。展示实力03磋商阶段在磋商阶段，报价应该明确、清晰，避免含糊不清。报价要明确报价应该基于市场行情、成本等因素，能够支撑你的报价。报价要有依据可以根据实际情况采取不同的报价方式，如一次性报价、逐步报价等。报价方式要灵活报价技巧掌握主动权在谈判中要掌握主动权，能够控制谈判的进程和方向。灵活应对要根据实际情况灵活调整谈判策略，以应对对方的变招。保持耐心在谈判中要保持耐心，不要急于求成，要给对方足够的时间考虑。谈判策略03约定违约责任在合同中应该约定违约责任和违约金等相关条款，以约束双方的行为。01明确合同条款合同条款应该明确、具体，避免出现歧义和误解。02保护自身利益在制定合同条款时要充分考虑自身利益，确保自己的权益得到保障。合同条款04成交阶段在达成协议之前，双方应总结谈判的成果，明确协议的内容和条款，确保双方对协议的理解一致。总结谈判成果在达成协议的过程中，适当的让步是必要的。让步要基于对方的需求和利益，同时也要考虑自己的利益和底线。灵活运用让步策略在达成协议后，双方应确定下一步的行动计划，包括协议的执行、监督和调整等。确定下一步行动计划达成协议定期跟进定期跟进协议的执行情况，了解双方的进展和困难，及时调整和改进协议的执行计划。建立长期合作关系通过协议的执行和后续跟进，双方应努力建立长期合作关系，共同发展壮大。及时沟通在协议执行过程中，双方应及时沟通，确保协议的顺利执行。如有任何问题或困难，应及时提出并寻求解决方案。后续跟进123在谈判结束后，双方应对谈判过程进行分析，总结经验教训，找出成功和失败的原因。分析谈判过程通过总结经验教训，双方可以提高自己的谈判技巧和水平，为未来的谈