组织行为学历年真题

12年4月自考《组织行为学》试题和答案

一、单项选择题（本大题共25小题,每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学把组织看作是一个（D）

A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织

2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方

法是（B）

A.观察法B.案例研究法C.心理测验法D.准实验法

3.所谓的“态度对象”是指态度的（B）A.社会性B.针对性C.稳定性D.间接性

（态度的特性：社会性、针对性、协调性、两极性、稳定性、间接性）

4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这

是创造性行为的（C）A.有用性B.自创性C适应性D.主动性

5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是（D）

A.现实操作型B.管理型C.常规型D.社会型

6.基于成员共同特点而形成的群体是（D）

A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体

7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（A）

A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能

8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（B）

A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式

9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（A）

A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应:讨论可选择的

方案进行决策时，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点

10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是（A）

A.包容需求B.控制需求：在权力有与别人建立良好关系的欲望

C.感情需求：在感情上有与别人建立良好关系的欲望D.交往需求

11.人际关系学派认为冲突（D）

A.有害无益B.有利无害C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性

12.以下不属于领导的功能的是（D）创新功能、激励功能、组织功能、服务功能、沟通

协调功能A.创新B.服务C.激励D.从众

13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是

（A）A.集权式B.民主式：创新型组织、高新技术组织、以知识型员工为主导的组

织C.参与式D.放任式：各种学术团体、协会或咨询机构

14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是（B）A.确定目标B.发现问题C.核定价值

准则D.确定问题

发现问题一确定目标f核定价值观一拟定方案f方案评估一方案选择一实验实证一组织实

施

15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类

行为的（C）A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性

人类行为的共同特征：自发性、持久性、可变性、因果性、目的性

16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（A）

A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能

17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是（C）

A.需要的功能特征~物质需要和精神需要B.需要的对象一自然需要和社会需要

C医学的角度D.需要的作用结果

18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（A）

A.自我实现需要氏尊重需要C.爱与归属需要D.安全需要

19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（C）7S:战略、结构、制度、人

员、作风、机能、最高目标

A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风

20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEEejVej,其中EiaVia表示的是

（C）Vit表示内在激励效价、EiaVia表示任务完成激励、EiaEEejVej外酬的可

能性和重要性

A.任务结果激励B.任务内在激励C.任务完成激励D.工作任务完成的效价

21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种（B）

A.以人为本的理论B.封闭式的系统理论C.开放系统理论D.权变理论

22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以

不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（D）

A.安全性心理B.保守性心理迷恋老的规章、秩序、准则C求全性心理D.求稳性心理

23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中（0）

A.技术方面的变革B.组织结构方面的变革：工作计划变革、工作进度变更

C.影响环境方面的变革D.人事方面的变革

24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（B）

A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标

B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能

0.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性

25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的（B）

A.文字表现形式B.实物形象和艺术造型表现形式C.现代科技方法表现形式D.标识表现形式

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.人的行为特点包括（AD）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性

27.创造性行为的特点包括（ABCD）A.首创性B.有用性C.适应性D.主动性E.变通性

28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括ABCD）A,集束式B.偶然式C.流言式D.单线式

29.下列关于领导者的表述正确的有（ABODE）A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心

C.组织中各种工作关系的中心D.组织中各种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心

30.需要的特征包括（ABODE）A.指向性B.再生性C.交替性D.转移性E.发展性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.首因效应：是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知

过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

32.规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。

33.决策体制：是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关

系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。

34.公平差别阈（EDT）:刚刚能使两个条件不相等的产生公平感的适宜差别的比值

35.组织结构合理化：组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机

制功能能有效发挥。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述事业生涯自我管理的主要内容。

1.职工要学习和掌握对自己事业生涯进行设计和规划的能力

2.职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，

更好的适应环境和改变环境，这是事业生涯自我管理的关键

3.职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力

4.职工必须学会对事业目标进行协调的能力

37.简述影响群体间互动的因素。相互依赖性：三种关系：联营式、互惠式、顺序式

任务不确定性：

时间与目标的取向：在工作时间与目标取向的基础上，不同群体对于“哪些方面重要”的认

识各不相同

38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？

1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深的方向发展

2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转换

3.标志着组织行为科学对个体的认识的全面化及深刻化

4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展

5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术

39.简述领导行为方格论的基本内容。

领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分

别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1,9）

（5,5）（9,1）（9,9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱

乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈：专制型，即高任务低关系；理想型,

同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励

非正式组织等等）

40.简述职业生活质量的基本内容。

职业生活质量是美国的激励机制，指的是员工喜欢他们所在的组织，而组织也具有能够满足

员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个

方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，参与有关决

策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天工

作制。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述价格观在管理中的作用。

（1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一种客观条件下，对待

同一个事物，就会产生完全不同的行为，因此，确立和培育健康的价值观，是促进企业、组

织各项企业、组织各项事业成功的保证之一。

（2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的

工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。

（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理，

跨国企业越来越发展，在不同地区不同国家办企业，一定要对各国经营管理的价值观进行比

较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与当地区、该国家文化相适应

的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰

（4）价值观还可以作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。要考核了解他们的

价值观是否与企业的共同价值观相一致，因为只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能

最充分地发挥他们的聪明才智。

42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。

斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学

说。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩

罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。惩罚是负强化的一种典

型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段（如批评、行政处分、经

济处罚等）给人带来不愉快的结果，或者取消现有的令人愉快和满意的条件，以表示对某种

不符合要求的行为的否定。

管理者如何正确运用惩罚：

1）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则

会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生

对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正,

这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。

2）奖励与惩罚相结合。即对正确的行为，对有成绩的个人或群体给予适当的奖励；同时，

对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要给予处罚。大量实践证明，奖惩结合的

方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法。

3）以奖为主，以罚为辅。强调奖励与惩罚并用，并不等于奖励与惩罚并重，而是应以奖为主，

以罚为辅，因为过多运用惩罚的方法，会带来许多消极的作用，在运用时必须慎重。

4）及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况，并尽

量的予以相应的奖励，而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就给予适当的

奖励，而出现不良行为时就给予适当的惩罚。及时强化能给人们以鼓励，使其增强信心并迅

速的激发工作热情，但这种积极性的效果是以正确强化为前提的：相反，乱赏乱罚决不会产

生激励效果。

全国2012年7月自学考试组织行为学试题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学的研究对象是（C）A.一切人的行为B.一切人的心理活动C.一定

组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为

2.组织最基本的构成要素是（A）A.个体B.群体C.团队D.部门

3.度量离中趋势常用的指标是A.简单算术平均数B.加权算术平均数C.标准差D.中位数

4.按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（B）

理性价值、经济性价值、政治性价值、社会性价值、审美性价值、宗教价值

A.五类B.六类C.七类D.八类

5.更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（A）

A.内因控制论者B.外因控制论者C.A型性格的人D.B型性格的人

6.创造性行为最显著的特点是（D）

A.系统性B.开放性C.社会性D.主动性、首创性、适应性、有用性、

7.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（B）

A.圆柱体B.圆锥体C.正方体D.圆球体

8.一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（A）

A.利益型群体B.友谊型群体C.同质性群体D.异质性群体

9.在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（C）

A.协同效应B.群体促进效应C.从众效应D.社会惰化效应

10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（C）A.圆式B.轮式C.全方位式D.链式

11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于

（D）A,人际反应特质理论B.社会比较理论C.人际相互作用理论D.社会交换理论

12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（A）

A.设置层次等级B.设计联络员角色C.成立工作团队D.设立特别工作组

13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（B）

A.管理B.领导C.冲突D.合作

14.将权力定位于群体的领导作风是（A）A.民主型B.独裁型C.协商型D.集权型

15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（D）

A.贫乏式即不关心人也不关心工作B.乡村俱乐部式只关心人，不关心工作

C.团队式D.任务式将对工作高度关心，但对人很少关心

16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（B）

A.社会需要B.法律责任C.组织资源D.创新能力

17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（D）

A.原始动机B.习得动机C.衍生动机D.优势动机

18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）

A.同一行为可以出自不同的动机B.同一动机可以引起不同的行为

C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（A）

A.内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG论、成就需要论

B.过程型激励理论：期望理论、综合型激励理论、公平理论

C.行为改造型激励理论

D.结果型激励理论

20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是

（A）A.=B.=C.=D.=

21.日本的自主管理（JK）活动的目的是（A）A.每个员工都得到很好的发挥和提高、尊

重人性，创造明快工作场所、在工作中获得欢乐和喜悦、使企业蓬勃发展B.人人能畅所欲

言C.向能力的极限挑战D.每个人都成为优秀的工程技术人员

22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作

风，这是D）A.领导特性有效论B.领导权变有效论C.领导行为有效论D.领导作风有效论

23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（C）

A.信息系统更新B.开辟新市场C.工作设计改革、工作进度变革

D.工艺流程的自动化

24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（C）

A.组织文化的活跃程度B.组织文化的内容性质C.组织的工作作风D.组织文化的影响大小

25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织

文化应遵循的（B）目标原则、价值原则、激励原则、相对稳定原则、卓越原则、个性

原则、环境原则A.价值原则：体现全体成员的信仰、行为准则道德规范B.卓越原则

C.个性原则：调动全体成员的积极性D.目标原则：明确反映组织的目标和宗旨

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.个性的主要性质有（ABCDE）A.组合性B.独特性C.稳定性D.倾向性E.整体性

27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的A.设计B.规划C.实施D.协调E.监控

28.制约群体有效性的群体结构因素有（ACD）

A.正式领导B.群体任务C.群体构成D.群体规模E.群体规范

29.一个良好的决策目标应具备的条件有（ABDE）

A.目标内容明确B.时间规定清楚C.实施程序科学D.计量标准准确E.目标责任明确

30.组织内部结构一般包括（ACE）

A.纵向层次结构B.横向层次结构C.横向部门结构D.纵向部门结构E.整体组织体制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法

32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观。r关注焦点

33.竞争：为了各不相同的目的而进行的活动，或为了一个目的，但在达到目的的过程中必

然损害或牺牲对方利益的行为

34.领导

35.组织体制

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。

组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性的这

种社会属性。这钟两重性由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的

37.简述社会知觉的内容。

1.对他人的知觉：对他人的需要、动机、价值观、兴趣、能力等的知觉

2.对人际关系的知觉

3.对角色的知觉

4.对因果关系的知觉

38.群体互动行为是怎样产生的？

所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

群体间的行为如同群体内部行为一样，当他们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护

和加强群体在组织的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业

务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系

39.简述途径一目标理论的原理和指导原则。

原理：领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮组下属建立明

确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。

指导原则：领导者要创造条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发

展机会

40.简述组织文化的内容。

1.组织的目标或宗旨

2.共同的价值观

3.作风和传统习惯

4.行为规范和规章制度

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。

群体思维：是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少

数人的或不受欢迎的观点得不出正确的评价

表现：1.群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化

2.对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对

他们直接施加压力

3.那些持有怀疑和不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，

来尽力避免与群体观点不一致

4.好像存在一种无疑议错觉，若果某个人表示沉默，大家往往认为他表示赞成

因素：1.凝聚力2、群体领导者的行为3、与外部人员的隔离

42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。

1.创造新的仪式或物质象征，作为组织新价值体系的载体

2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范

3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员

4.通过所有组织成员的参与，创造统一的组织舆论

5.用正式的的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则

全国2011年4月高等教育组织行为学自学考试

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（C）

A.管理心理学B.组织行为学C.社会心理学D.行为科学

2.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是（B）

A.系统性B.边缘性C.层次性D.立体性

3.当测量的数值数列n为奇数时，其中位在（n+1）

4.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（D）

A.能力：个人顺利完成某种活动所必备的心理特征

B.个性：个人所具有的各种心理特征和意识倾向较稳定的有机组合

C.气质：是与个人神经过程的特性相联系的行为特征D.性格

5.“信息就是资源”这是一种（B）

A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观

6.创造性行为产生的内在主观特征是（A）

A.创造性能力B.创造性思维C.创造性性格D.创造性气质

7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯

的（B）A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动

8.事业生涯成功的关键在于（C）

A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理

9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是（A）

A.角色B.角色知觉C.角色期待D.心理契约

10.关于从众行为，下列说法中正确的是（D）A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从

性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众

11.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为（D）A.三种B.四种C.五种D.六种

12.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是（A）

A.个性特征B.需要与动机C.态度与情感D.人生观

13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的（C）

A.竞争程度B.合作程度C.工作绩效D.凝聚力

14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是（C）

A.领导者的组织管理能力B.领导者的有效创新能力

C.组织的整体创新能力D.被领导者的有效创新能力

15.领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型？（B）

A.指令式领导B.独断式领导C.说服式领导D.授权式领导/参与式领导

16.决策程序中，真正的“决策”阶段是（B）

A.拟定和评估备选方案阶段B.选择和决定方案阶段C.实验实证阶段D.评估和选择方案阶段

17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为（A）

A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机

18.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝

向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的（C）

A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能D.强化机能

19.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是（A）

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚

20.当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是

（C）A.操作性行为与非操作性行为B.操作性行为与学习性行为

C.操作性行为与答应性行为D.学习性行为与答应性行为

21.吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出理想的职工形象包括“三有”，“三有”是指（B）

A.有事业心、有进取精神、有耐力B.有事业心、有进取精神、有干劲和毅力

C.有进取精神、有耐力、有韧性D.有干劲和毅力、有责任心、有民主意识

22.对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。

这属于（B）A.保健激励B.成就激励C.责任激励D.情感激励

23.下列不属于现代组织结构形式的是（D）A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制

24.人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种

借口反对变革，这是（B）A.依赖性心理B.保守性心理C.习惯性心理D.求稳性心理

25.组织文化的传统表现形式是A）A.文字和标识B.物质象征C.仪式D.实物形象和艺术造型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.创造性行为的特点包括（BCDE）A.有效性B.首创性C.有用性D.适应性E.主动性

27.影响合作与竞争的因素有（ABC）动机、威胁、个性特征、组织文化、信息沟通

A.个性特征B.动机C.信息沟通D.群体规模E.领导水平

28.领导者决定着组织运行与发展的（AD）A.方向B.层次C.高度D.水平E.深度

29.决策民主化的特征包括（ABDE）A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化

C.决策方法的科学化D.决策研究的公开化E.决策的法制化

30.组织文化的特点包括A.阶级性B.民族性C.整体性与个体性D.历史连续性E.创新性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.组织行为学'32.观察法33.群体转移34.事业生涯35.组织行为科学化

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述如何根据个性差异实施有效的管理。

1.知人善用2.配备合理的领导结构3.选择有效地领导方式和管理方法

37.简述制约群体有效性的因素。

1.群体的外部环境条件2.群体成员资源3.群体结构4.群体的任务

38.简述集权型领导的主要特征。

1.独揽决策权2.单纯命令主义3.个人包办一切管理权

39.简述动机产生的条件及其之间的关系。

始发技能：动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为

选择和导向机能：评价周围事物和学习的基础，指导人们做出相应的选择

强化机能：行为的结果对动机具有反作用

40.简述激励因素与保健因素的区别。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。

1.运用合作2.运用竞争3.运用回避4.运用折中5.运用迁就

42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。

1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深的方向发展

2.标志着对组织内部人员的研个体究向组织内部成员的整体研究

3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化

4.标志着组织形象塑造向立体化和整体化的方向发展

5.标志着组织管理成为一门真正的艺术

全国2011年7月自学考试组织行为学试题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学是一门（B）A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科

2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（c）

A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法

3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（C）

A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性

4.创造性行为产生的内在主观特征是（D）

A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力

5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（A）

A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择

6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（A）

A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体

7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（B）

A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能

8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（C）

A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待

9.有他人在场会使活动效率提高的现象是（A）

A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应

10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（B）

A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求

11.关于冲突观念的现代观点认为（D）

A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的

12.有效领导的基础是（A）A.领导的权威B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位

13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是

（C）A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式

14.提高领导效能的根本措施是（A）A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励

15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（C）

A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同

16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多

拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（B）

A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机

C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的（C）

A.始发功能B.选择机能C.强化机能D.导向功能

18.根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（B）

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少

B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多

C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少

D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多

19.职业生活质量的理论依据是（B）

A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次理论

20.综合型激励理论可用数学表达式表示为：，其中表示的是（A）

A.任务结果激励B.任务内在激励C.任务完成的效价D.任务完成激励

21.组织决策合理化的主观条件是（C）A.组织决策民主化民组织决策手段科学化C.组

织决策者素质的现代化D.组织决策体制的科学化

22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是

（C）

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标

C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性

23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹

豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（D）A.保守性心理氏恐惧性心理

C.求稳性心理D.习惯性心理

24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（B）

A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革

25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文

化是（D）A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.人力资源管理研究的内容包括（BC）

A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学

27.创造性行为的特点包括（ACDE）

A.有用性B,有效性C.适应性D.多变性E.主动性

28.小道消息的目标包括（ABCD）A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得

完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力

E.强化正式沟通效果

29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有（ABCD）

A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征

C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体

30.影响人的优势动机变化的因素有（ACDE）

A.兴趣B.习惯C.爱好D.价值观E.抱负水准

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.投射就是以己度人的思想方法。

32.群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

33.决策智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的

决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办,

怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益

34.客观不公平感由于客观不公平的现象而引起的不公平感。

35.组织发展是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它

的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局

的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简要说明组织行为学的性质与特点。

织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

一、边缘性二、两重性三、应用性

37.组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？

1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。2、职工必须具备接受新

知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改

变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行

沟通和反馈的能力。4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。

38.影响从众行为的环境因素有哪些？1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、

群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模

39.建立组织文化一般应遵循哪些原则？一、目标原则二、价值原则三、卓越原则四、

激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则

40.简述组织行为科学化的内容。

一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理和谐化

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述归因论的基本内容。P47

归因论是说明和推论人们活动的因果关系的理论。一般人可做出四种归因：1,努力程度2,

能力大小3,任务难度4,运气和机会。

42.联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。P318

其实普遍性是由个性发展而来，不同的人具不同的个性，也就在需要层次上产生了普遍性；

层次性：1.生理需求。生理需求是人类为了生存和繁衍所必需的衣、食、住、行等方面的

需求，它是最基本、最原始的需求，也是最低层次的、最不可或缺的需求。2安全需

求。安全需求是人类对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等方面的需求；3.

情感需求。情感需求包括友爱的需求和归属的需求，人们希望受到别人的重视、信任、接纳、

友爱，在感情上有所归属，这类需求影响人们的精神生活。；.4.尊重需求。尊重需

求包括自尊和受人尊重。自尊是指要求有独立、自由、成就感和自豪感等；受人尊重是指要

求名誉、地位、威望，希望得到别人的承认和赏识等。5.自我实现的需求。自我实现

的需求是指个人能力发挥的最大化和理想抱负的实现。即人需要把自己的潜在才能充分表现

发挥出来，完成与自己能力相称的事情，才会感到最大的满足。这是人的最高层次的需求，

也是需求层次理论的思想核心。主导性；不同人的需要不同，从而各自对自身的需求具

有选择性。对所需求的东西自我主导，即所谓主导性。

全国2010年4月高等教育组织行为学自学考试

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（）

A.认知B.情感C.意向D.行为

2.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）

A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学D.宏观组织行为学

3.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（）

A.趋势分析B.抉择分析C.相关分析D.因素分析

4.把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）

A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性

5.创造性行为的特点是（）A.社会性B.系统性C.主动性D.管理性

6.在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现

了领导决策应坚持（）A.择优原则B.随意原则C.衡量原则D.平衡原则

7.按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段？（）

A.四个B.五个C.六个D.七个

8.“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是（）

A.霍莱特B.霍兰德C.薛恩D.罗斯

9.组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？（）

A.正式B.非正式C.异质D.工作

10.在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是（）

A.外貌B.聪明C.热情D.能力

11.在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）

A.外部环境B.群体规模C.群体构成D.群体任务

I2.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为

（）A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.从众效应

13.群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.命名小组法C.德尔斐法D.电子会议法

14.了解人际关系最简便、最常用的方法是（）

A.观察法B.社会测量法C.关系分析法D.参照测量法

15.管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（）

A.设计联络员角色B.建立工作团队C.成立特别工作组D.构建综合部门

16.一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）

A.层次变量B.结构变量C.类型变量D.行为变量

17.领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与（）

A.被领导者的工作成熟度B.被领导者的性格C.被领导者的气质D.被领导者的个性特点

18.领导过程是否有效主要取决于（）

A.决策的合理性B.决策的创新性C.决策的正确性D.决策的民主性

19.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有

（）A.再生性B.交替性C.转移性D.发展性

20.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们

是（）A.生存需要、相互关系需要、合群需要B.生存需要、相互关系需要、成长

需要C.生理需要、尊重需要、权力需要D.生存需要、尊重需要、成长需要

21.吉林羊毛杉厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）

A.增益奖、增辉奖、增效奖B.增辉奖、增效奖、争先奖

C.增效奖、增益奖、争先奖D.增益奖、增辉奖、争先奖

22.组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总

称，被称为组织成员的（）A.认同感B.协同性C.参与度D.和谐度

23.根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方

法？（）A.降低变革压力的强度B.增大变革压力的强度

C.增大变革阻力的稳定性D.把变革的压力转变为变革的阻力

24.20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研

究进入新的阶段。这一理论是（）

A.行为科学理论B.权变管理理论C.组织文化理论D.人际关系理论

25.世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职

能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的（）

A.学院型B.俱乐部型0.棒球队型D.堡垒型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A.面谈法B.电话调查法C.案例追踪法D.问卷调查法E.心理测验法

27.下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有（）

A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位沟通E.圆式沟通

28.领导权的分配应坚持的原则有（）

A.量才适用，德才兼备原则B.职权一致，责权对等原则C.分配适度，系统优化原则

D.因事设人，量才授权原则E.保权授责，科学授权原则

29.途径一目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有（）

A.指令型B.独裁型C.支持型D.参与型E.成就型

30.在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.ERG理论E.公平理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.工业心理学

32.事业生涯的设计

33.群体思维

34.冲突

35.职业生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述文化的功能。

37.简述制约群体有效性的外部环