2024年开学热点时评-哈尔滨火出圈 课件

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新年顶流冰城出圈今年冰雪季，黑龙江哈尔滨的冰雪旅游火爆全网。哈尔滨形式多样的冰雪旅游产品和旅游活动，让游客感受到“冰雪世界”的独特魅力和东道主的暖心服务。今年元旦假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。黑龙江多个城市也在挖掘冰天雪地、东北民俗等方面的资源优势，积极盘活冰雪“冷资源”。旅游收入是传统旅游胜地海南全省的两倍多，“温暖的三亚败给寒冷的哈尔滨”成为热门话题。【新闻事件】1、尔滨

尔滨，网络流行语，是对哈尔滨的亲昵称呼。社会评价：

哈尔滨拿出“掏家底儿”的态度迎接游客，被网友们亲切地称作“尔滨”。一声“尔滨”，可亲可爱，如同冬天里的一把“火”，拉高了冰城的“温度”。这把“火”，源于热情真诚的待客之道。真诚待客永远是最硬的招牌。哈尔滨“火”的不仅是美食美景，而是当地人表现出的善意、城市营造出的“家”的氛围。对于出门在外的游客，还有什么比感受到“家里人”的关怀和体贴更让人心动的？这把“火”，源于一座城独具特色的乡土气息。留住“土味”，留住一座城市独特的气质与灵魂，不断提高“鲜味”，则为这座城市注入源源不断的活力与动力。当鄂伦春族同胞带着驯鹿出现在哈尔滨街头与游客互动，东北“老铁”借助互联网发出热情邀约……网红城市“尔滨”来了。这把“火”，也映照出文旅市场加速复苏的好势头。其实，让哈尔滨出圈的这把“火”很简单——让游客行得顺心、吃得放心、住得安心、玩得开心、留得下来。衍生热词2、南方小土豆“南方小土豆”，网络热词，特指来北方玩雪身穿浅色的羽绒服，头戴可爱帽子，再坐上行李箱脚都够不着地的南方宝宝。“南方小土豆”这个梗源于一段搞笑视频，视频中一个南方口音的男子手持一根小土豆兴奋地向大家介绍：这就是南方的小土豆，特别好吃。随后一些南方游客以“南方小土豆”自称，之后，东北人为了表达待客的热情，也用“南方小土豆”来称呼前来旅游的客人。这个称呼在网络上迅速走红，甚至升级为“马铃薯公主”、“小金豆”等等称呼。相关争议：2024年1月3日，“南方小土豆刻板印象”话题登上微博热搜。在北京日报微博发起的投票“你怎么看南方小土豆这一称呼”中，53%的网友投给了选项一“可可爱爱”，14%的网友投给选项二“非常反感”，12%的网友投给选项三“不太好听”，21%的网友投给选项四“我无所谓”。衍生热词“南方小土豆”火出圈，本质上展现的是一种非常令人欣慰的画面。南北方的人们，在这个冬日里其乐融融地相处。若对一个词上纲上线，用恶意去揣测彼此，最后可能导致一场热热闹闹的旅游盛宴，滑向一地狼藉的窘境，这恐怕是谁都不愿意看到的。当然，“南方小土豆”的说法引发一些争议，其实也反映了网络语言的某种困境——网络梗的热度是有限的。当一个词被频率过高、铺天盖地地使用之后，难免也会让一些人感到疲倦，这也属于正常现象。但是，人们不必在南方北方之类的话题上制造紧张的氛围，将舆论导向一种地域对立。相信大多数到达北方的游客，听到的称呼大概率不是网络梗，而是“先生”“女士”“朋友”“兄弟”“大妹子”等等。称呼有很多种，但内里的热情是不变的，无论东西南北，人们都应该相信对方的善意与真诚。

（来源：新京报评论）衍生热词3、小砂糖橘

来自广西南宁3位老师，带着11名3—6岁的小朋友去哈尔滨游学，有网友在哈尔滨火车站拍到他们身穿橘红色羽绒服的可爱形象，孩子们也被网友爱称为“小砂糖橘殿下”。“小砂糖橘勇闯哈尔滨”成为了热门话题。4、迷你野生菌

是一个网络热词，来自云南西双版纳的20名小朋友在4名带队老师的带领下，乘飞机来到哈尔滨，统一头戴着灰色的小浣熊帽，被网友戏称云南“迷你野生菌”。衍生热词【素材角度】01文化传承

哈尔滨创新深挖冰雪文化资源。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业；游客想拍带月亮的雪景，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；搭乘热气球升空，可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色；“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断……

逛完了冰雪大世界，在哈尔滨还有很多地方可去。这里有40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑，中央大街、中东铁路……游客们在这不仅能感受到历史和当下多元文化的交融，还可在现成的异国风情中变装拍照，做一回“俄式公主”。

创新创意赋予冰雪更多魅力，释放巨大吸引力，让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时，不断刷新着他们对于“冬天”的认知。【素材角度】02以人为本

冰雪大世界开园第一天，游客过多导致排队时间过长，一些游客无法玩到想玩的热门项目，退票事件登上了热搜。办理退票、连夜整改，及时处理获得不少网友的赞赏。

从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，“冰城”游客逐渐增多，相关部门的服务也日益细致入微。营造放心舒心安心的旅游环境，成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。【素材角度】03命运与共

哈尔滨全城“宠”游客，哈尔滨人把接待好游客作为自己家的事。“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”等风趣话语广为流传，传递着“冰城”人民的热情好客。

“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召，更成为市民的自发行动。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游。【素材角度】03命运与共

哈尔滨全城“宠”游客，哈尔滨人把接待好游客作为自己家的事。“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”等风趣话语广为流传，传递着“冰城”人民的热情好客。

“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召，更成为市民的自发行动。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游。【素材角度】04与时俱进

元旦前，哈尔滨多个政务平台推出了一系列短视频进行冰雪旅游宣传。国际机场空姐跳舞迎客，商场内交响乐团表演，鄂伦春族同胞带着驯鹿现身街头与游客互动等内容，一经发布就登上热搜，吸引了全国的目光。来自广西南宁的11个萌娃到东北研学第一天，就因为统一身穿橘红色的羽绒服和帽子，整齐划一队形迅速在网上蹿红，被网友戏称为“广西‘小砂糖橘’勇闯哈尔滨”。

哈尔滨有关的词条刷屏热搜榜单，外地游客乐不思蜀，本地游客“调侃”不停，与哈尔滨有关的话题，在社交媒体平台掀起一波又一波的讨论热潮。现实世界的“人群”和虚拟世界的“流量”，一起撑起了哈尔滨的热闹。【素材角度】05文旅创新

哈尔滨爆火，和山东淄博烧烤出圈一样，都是借助了网络发展的东风，充分利用流量思维。从哈尔滨冰雪大世界，退票事件被“黑”上热搜，到稳稳接住了“泼天的富贵”，哈尔滨的每个动作都引发大众围观。

哈尔滨这次体现出的全社会倾力合作、地方行政管理部门高效监管、地方百姓的大局观和对客态度，都向全国人民展现出哈尔滨不一样的一面，那些制约东北经济发展的思想观念、体制机制、开放合作的短板，也有了一定的破解之道。吴丽云告诉中国旅游报社记者，哈尔滨成功出圈，让人们看到了旅游业在服务国家战略，带动地方经济发展，重塑城市形象方面的重要作用，看到了真诚待客、品质服务的产业发展至高逻辑，也为其他旅游目的地城市的未来发展提供了全新思路。【素材角度】06政通人和

哈尔滨爆火是政通人和的体现。一方面，地方政府不遮掩问题，有问题马上回应、解决的良好态度，让大众看到了一个积极作为的政府形象。超快的反应速度和超强的解决问题能力，诸如对哈尔滨冰雪大世界退票事件的立即响应，次日致歉并给出解决方案；对宰客出租车的即刻惩戒；对公交站牌的及时更换以及台阶铺设防滑毯等快速响应行为，都展现出了一个愿意作为、及时响应的政府形象。另一方面，无论是体现出租车司机由粗犷变柔和的“夹子音”，还是自发免费搭载南方游客的本地车主、主动为游客投诉的本地人，哈尔滨人在这波旅游热潮中所呈现出的爱家、爱乡、爱游客的态度，赚了一波好感，也向全国人民展现出了大度、友好、爱乡的哈尔滨人形象。【精选时评一】“冰城”爆火，密码在于热情和真心

来源：人民日报评论作者：祝大伟

（见语文报第十期第6版）冰雪大世界开园不到3小时预约人数破4万，马迭尔冰棍元旦假期3天销售量达10万支，城市热门景点和街头小巷都被南方游客“包场”，社交平台上旅游攻略和网友好评铺天盖地……这个冬天，“冰城”黑龙江哈尔滨的文旅市场异常火爆。据哈尔滨市文化广电和旅游局测算，元旦假期3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入均达历史峰值。有网友戏称，哈尔滨迎来了“泼天的富贵”。从冰天雪地的老工业城市，一跃成为这个冬天“炙手可热”的“网红”旅游目的地，背后是哈尔滨把游客“宠”出新高度的热情和真心。用心“宠”游客，体现在精准洞察需求、创新深挖冰雪资源上。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业；游客想拍带月亮的雪景，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；搭乘热气球升空，可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色；“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断……凡是游客想要的都“掏家底”满足，倒逼冰雪旅游创意出新，推动冰雪元素融入城市的每个角落和游客的每个项目体验中。创新创意赋予冰雪更多魅力，释放巨大吸引力，让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时，不断刷新着他们对于“冬天”的认知。用心“宠”游客，体现在持续出台政策、优化服务，保障游客安心、舒心上。冰雪大世界开园第一天，游客过多导致排队时间过长，一些游客无法玩到想玩的热门项目，退票事件登上了热搜。办理退票、连夜整改，及时处理获得不少网友的赞赏。随后，从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，“冰城”游客逐渐增多，相关部门的服务也日益细致入微。把出现的问题放在“显微镜”下研究、解决，努力兑现提升服务“没有最好，只有更好”的承诺，营造放心舒心安心的旅游环境，成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。用心“宠”游客，离不开全民热情参与。随着冰雪旅游快速升温，“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”等风趣话语广为流传，传递着“冰城”人民的热情好客。“当好龙江东道主，温暖助游八方客”“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召，更成为市民的自发行动。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游。以真心换真心，城市间涌动的热心与热情无疑能够让远道而来的客人驻足留恋、动以真情。一时走红不难，想要“长红”不易。不论是今天的哈尔滨还是昨天的淄博，都面临着将短期“流量”转化为长期“留量”的现实课题，但也都用生动鲜活的实践说明了这样一个道理：及时回应需求、用心用情待客才能赢得网民的真心点赞和游客的“用脚投票”。抓住机会提升城市基建和景区建设等“硬设施”，把握机遇优化旅游业态、消费氛围等“软环境”，即便冰雪消融或是流量退去，这样的城市也将在下一轮激烈竞争中获得更多的先机和更充足的底气。【精选时评二】哈尔滨火了，给文旅发展带来哪些启示？

来源：央广网评论员：陈锐海2024年诞生的首个网红城市，非哈尔滨莫属。年初这几天，一批批来自南方的游客涌入冰城哈尔滨，准备来一场酣畅淋漓的冰雪之旅。面对乘兴而来的游客，哈尔滨人更是热情洋溢，想方设法掏出一个又一个“绝活”来招待客人。这边机场跳起快闪舞蹈，那边松花江上升起了热气球，就连鄂伦春族同胞都带着驯鹿来到哈尔滨街头与游客互动……这些花样百出的“花活儿”不仅给了旅客满满的惊喜，还在网上吸引来一大波网友的围观和热烈讨论。从“尔滨”“滨子”“南方小土豆”“广西沙糖桔”这些双方间亲密、趣味的称呼和各方的好评可以看出，哈尔滨在这个冰雪季推出的活动很受欢迎和认可。统计数据显示，今年元旦假期，拥有900多万常住人口的哈尔滨累计接待游客超过300万人次，实现旅游总收入59亿元，双双达到历史峰值。应该说，凭借特色文旅活动“火出圈”，哈尔滨不是第一个。去年夏天，山东淄博就曾因烧烤“火”遍全国。两者的“出圈”并非偶然，而是两座城市举全城之力精心谋划的结果，其中一些经验值得总结和借鉴。哈尔滨火了，火的是极具特色的玩法。南方朋友不畏严寒、千里迢迢来到东北，就是为了看一看在家看不到的雪、近距离感受北国风情。为了满足大家的需求和期待，哈尔滨人“恨不得把家里有的都往外掏”，“整”出了一系列极具当地特色的玩法。在火车上表演东北大秧歌、在冰天雪地里升起“人造气球”、把冻梨冻柿子切片装盘、向南方客人推荐澡堂子……这些活动突显了地方特色，符合了游客期待，满足了游客需求，不仅让人玩得尽兴，又让人记得住。这也表明，只有将市场需求和地域特色、资源优势相结合来创新产品和服务，文旅发展才能有源源不断的活力和市场竞争力。哈尔滨火了，火的是宾至如归的服务。人们出来玩，不仅要玩出特色，还要玩得舒适、玩得快乐。为此，哈尔滨采取了一系列暖心举措。在机场增设旅客更衣室、到车站免费接送客人、提醒酒店不能盲目涨价等，这一系列设施的完善和服务的细化，进一步提升了当地的旅游体验。同时，东北人热情、幽默的性格和真诚、实在的待客之道，更让广大游客感受到了宾至如归的氛围。由此可见，服务的质量直接决定游客的感受，也决定当地的口碑。哈尔滨火了，离不开有效的统筹规划。早在去年，哈尔滨有关部门就开始协调全市力量，动员全民参与，共同策划、筹备今年的冰雪季活动。正因有提前准备、系统谋划、联动执行，才有效提升了当地的游客承载能力、丰富了产品内容、提高了服务水平。由此也可以看出，打造城市IP是一项系统工程，需要集中当地社会各界的力量和智慧。1月5日，第40届中国·哈尔滨国际冰雪节盛大启幕。备受好评的哈尔滨更需要进一步做好服务，不负众望。同时，哈尔滨给我们带来的启发，也值得其他城市关注、研究和借鉴。我们期待有更多城市因地制宜、科学规划，扎扎实实火起来。【精选时评三】“南方小土豆”之称引争论，梗文化不该被“人格化”

来源：黄河时评评论员：李明有关“南方小土豆”称谓的争论，似乎成了哈尔滨爆火后面对的第一瓢冷水。在哈尔滨这一轮铺天盖地针对“南方小土豆”的示好与宣传中，有网友认为，所谓的“南方小土豆”是针对地域的刻板印象，也有人将其引到性别议题的立场上，认为这与鼓吹“白瘦幼”一样，是对女性群体的歧视与冒犯。反对者则认为这是上纲上线，也辜负了哈尔滨的好意。百度词条显示，“南方小土豆”这个梗最初来自一段搞笑视频，视频中一个南方口音的男子手持小土豆兴奋地向大家介绍：这就是南方的小土豆，特别好吃。也有媒体发现，在一些社交媒体平台的更早期的视频里，一些南方网友就已经以此打趣自称了。由此可见，此称谓并非是哈尔滨当地毫无来由的“首创”，而是有现实境况可依。就此批评这种称谓是心术不正的扣帽子、贴标签，显然在逻辑上难以自洽。更何况，如果此种说法成立的话，那么“小砂糖橘”“大碴子味”等众多基于地域的很多梗文化恐怕都经不起检视。健康的梗文化作为一种文化体裁，其本身应该是一种近乎中性的性质。其中即使有一些戏谑调侃，前提也必须是非恶意的，是各方都能接受的公约数。不论是围观者还是参与者，都应该恪守边界，不宜为“朦胧”的梗文化代入太多个人体感，并试图为此强加个人的主观注解。幽默有时本身就带有调侃性质，这点放之四海而皆准。相声、脱口秀等一些中外艺术形式的存立都依赖于此。在互联网语境中，梗文化本身更承载了一些当代人需要的情绪价值，善于调侃和玩梗也是一种社会活力的体现。如果动辄搞起舆论场的“因言获罪”，不仅会压制梗文化的创造力，带来人为的压抑感，也会让一些创作者们战战兢兢。而且从另一方面看，有“压制”就会有“抵抗”，长此以往，也势必会激起对立双方更深一层的撕裂。行动是最