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文档简介

第页共页化妆品导购岗位职责模版一、销售工作：1.负责化妆品产品的销售工作，根据顾客需求提供专业的咨询和建议；2.主动拜访顾客，推销产品，并达成销售目标；3.维护并拓展客户关系，提升客户满意度和忠诚度；4.针对不同的顾客需求，提供个性化的产品推荐和解决方案；5.负责货品陈列和商品的整理、摆放，保持销售区域的整洁和有序；6.及时了解市场动态和竞争对手的信息，不断学习和提升销售技巧。二、促销活动：1.参与策划和组织促销活动，提高品牌知名度和市场份额；2.协助销售经理进行市场调研和竞品分析，制定促销活动方案；3.定期分析促销活动效果，提出改进建议，并及时反馈给销售经理；4.与其他部门紧密合作，确保促销活动的顺利进行；5.按照公司的要求，完成促销活动相关的销售报告和销售计划。三、客户服务：1.热情接待顾客，主动了解顾客需求，并为顾客提供满意的产品及服务；2.针对顾客的投诉和问题，耐心听取并及时解决；3.维护顾客档案和信息的完整性和保密性；4.关注顾客的反馈和建议，及时向销售经理和相关部门反馈，并提出改进建议。四、产品知识和培训：1.定期了解公司产品的相关知识和新品上市信息，并熟练掌握；2.及时参加公司内部培训和外部培训，提升专业知识和销售技巧；3.分享销售经验和技巧，提高团队整体销售能力；4.学习并了解化妆品行业的新趋势和消费者需求。五、店面管理：1.维护店面形象和卫生，保持商品陈列的整洁和有序；2.参与店内陈列的规划和改善，提高产品的展示效果和销售能力；3.负责店面销售区域的库存管理和销售数据统计；4.定期检查货品的质量和完整性，及时申请补货；5.配合店长和其他团队成员完成店面的其他管理工作。总结：化妆品导购岗位职责涵盖了销售工作、促销活动、客户服务、产品知识和培训、店面管理等方面。导购人员要具备专业的产品知识和销售技巧，能够主动了解顾客需求，并提供个性化的产品推荐和解决方案。同时，导购人员还要积极参与促销活动的策划和组织，提高品牌知名度和市场份额。在客户服务方面，导购人员要热情接待顾客，解答顾客的问题，并及时解决顾客的投诉和问题。对于店面管理，导购人员要维护店面形象和卫生，进行货品陈列和库存管理等工作。导购人员还需要定期学习和掌握化妆品行业的新知识和趋势，以提高自身的专业水平

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