企业产品质量控制成果汇报课件

CONTROLQUALITY质量控制成果汇报某某某丨LOGO强化科学管理丨提高砌筑质量降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本汇报人：某某某时间：202X年02月QUALITYCONTROLACHIEVEMENTREPORT工程小组概况选题与现状调查目标设定及分析要因确认计划对策制定与实施效果检查与巩固总结及今后打算目录QUALITYCONTROL1234567QUALITYCONTROL工程小组概况QUALITYCONTROL1ONE降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本觅知城位于觅知路与觅知路交汇处，总建筑面积70万平米，共由觅知栋楼及一处觅知X㎡的幼儿园组成；小区绿化面积高达觅知觅知㎡，超大楼间距高达50-80米；建筑布局以小高层为主，高低错落有致，南北通透。小组名称觅知市利伟建筑工程有限公司觅知学府QC小组课题名称强化科学管理，提高砌筑质量课题类型攻关型小组注册编号LWJZ-20觅知-011成立时间20觅知.2课题注册编号LWJZ-20觅知-2活动频次4次/月小组简介，包括小组概况表、成员简介表、小组活动计划及实际进度表。序号姓名性别年龄职称学历职务组内职务组内分工123工程小组概况工程概况序号活动内容采用方法计划时间20觅知年地点监督人6月7月8月9月10月153115311530153115301选择课题图、文字会议室觅知2现状调查调查表工地3设定目标图表会议室4原因分析关联图会议室5要因确认调查表会议室及现场6制定对策图表会议室7对策实施简易图、表会议室及现场8效果检查雷达图、表现场9巩固措施图表、文字会议室10下步打算文字会议室实际计划小组活动计划及实际进度表工程小组概况QUALITYCONTROL选题与现状调查QUALITYCONTROL2TWO降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本公司要求：本工程觅知集团要求极高，创公司形象。降低客户投诉，提高企业形象。减少因质量问题产生的不必要损失。从而节约开支，降低成本。选题与现状调查丨选题理由部位砂浆饱满度梁底斜砖不紧灰缝平直度、厚度拉结筋墙体垂直、平整检查点数23456不合格点数34567频率11237“强化科学管理，提高砌筑质量”选题与现状调查丨选题理由基于以上理由，我们选择以下课题作为本次活动的课题。2015年7月11日～17日，QC小组成员邀请了业主、物业公司、监理、设计单位以及公司相关技术人员对已完工的部分工程等伸缩缝较多的工程做了一次全面调查；共计调查五大类问题300点，其中问题频数54点，合格率为82%，不合格率高达18%，现将调查结果汇总如下：选题与现状调查丨现状调查序号项目检查点数问题频数不合格率（%）频率（%）累计频率（%）12345合计QUALITYCONTROL目标设定及分析QUALITYCONTROL3THREE降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本确定目标值，目标值：室外伸缩缝渗漏率降低至4%。目标值确定的依据，根据现状调查假设将面层渗漏、防水卷材渗漏全部解决后平均合格率为觅知%；但是根据调查表内数据显示，面层渗漏出现的频数为觅知，防水卷材渗漏出现的频数为觅知，两项占不合格总数的觅知%，全部杜绝较为困难，对此我们确定的目标将面层渗漏、防水卷材渗漏两个问题解决觅知%，计算得目标值：觅知%，目标可行。综上所述，我们认为在加强质量控制的前提下实现目标是可行的。目标设定及分析丨设定目标4%面层渗漏防水卷材渗漏合格率频数20觅知年8月5日，我们QC小组成员打破常规思维，充分运用“头脑风暴法”，相互启发、查找原因。将可能影响伸缩缝漏水的原因绘制成关联图。目标设定及分析丨原因分析打胶开裂防水材料老化赶工质量差安装偏差大柳钉处未打胶无排防水设计盖板开裂测量精度偏差大导水槽不导水过程控制不到位排水坡度不符合要求施工机具差检测仪器未校验工期紧未做沉降设计材料有缺陷防水卷材渗漏施工人员技能差接缝不严密搭接长度不足成品保护不到位施工人员质量意识差培训不到位未制定奖罚措施面层渗漏从关联图中我们不难看出，造成伸缩缝渗漏的末端因素共有9条。无排、防水设计未做沉降设计培训不到位未制定奖罚措施工期紧材料缺陷施工机具差过程控制不到位测量仪器未校验目标设定及分析丨原因分析QUALITYCONTROL要因确认计划QUALITYCONTROL4FO

UR降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本小组成员通过调查分析、现场检查等方式对找出的9条末端因素制订了要因确认计划表，并明确责任人，逐一进行确认：要因确认计划序号末端因素确认方法确认内容确认标准责任人确认时间123456789要因确认一：无排、防水设计要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证查看设计方案觅知觅知/调查分析情况：觅知结论觅知要因确认计划确认方法现场验证确认内容查看设计方案确认标准请自行输入确认人请自行输入确认时间请自行输入要因确认二：未做沉降设计目录详细情况调查分析情况请自行输入调查分析情况请自行输入调查分析情况请自行输入结论请自行输入要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析施工人员考核通过率觅知觅知/考核情况：觅知结论觅知要因确认三：培训不到位调查分析施工人员考核通过率确认标准确认人要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证查看有无奖罚措施觅知觅知/分析情况：觅知结论觅知要因确认四：未制定奖罚措施要因确认计划要因确认五：工期紧确认方法确认内容确认标准确认人确认时间对比分析对比工期请自行输入请自行输入请自行输入要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间实际调查材料质量是否有问题觅知觅知/分析情况////分析情况////分析情况////结论觅知要因确认六：材料质量差材料质量是否有问题要因确认计划要因确认七：施工机具差施工机具差确认方法确认内容确认标准确认人员确认时间要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析检查实测实量数据和三检记录觅知觅知/分析情况：觅知项目名称有无检查记录结论觅知要因确认八：过程控制不到位要因确认计划确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析查询仪器合格证和校验证明觅知觅知/分析情况：觅知结论觅知要因确认九：测量仪器偏差大综合以上分析，影响伸缩缝渗漏的五大要因为：无排、防水设计未做沉降设计培训不到位材料质量差过程控制不到位要因确认计划12345QUALITYCONTROL对策制定与实施QUALITYCONTROL5FI

VE降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本确认主要原因后，我们用5W1H的方法作出对策表，对找出的主要原因制定了对策、措施和目标,并落实了负责人和完成时间：对策制定与实施丨对策制定序号主要原因对策目标措施地点时间负责人1无排、防水设计优化图纸设计有排、防水方案详细审图施工现场20觅知.9.1-20觅知.9.3觅知2未做沉降设计制定针对性沉降设计有沉降设计方案伸缩缝设计施工现场20觅知.9.1-20觅知.9.3觅知3培训不到位进行施工人员培训考核通过率为100%打胶工艺培训施工现场20觅知.9.1-20觅知.9.3觅知4材料质量差进场检查、检测合格率为100%明确标准施工现场20觅知.9.1-20觅知.9.3觅知5过程控制不到位加强过程控制管理程序完善事前交底施工现场20觅知.9.1-20觅知.9.3觅知[实施一]制定具有针对性的排防水方案、优化图纸设计本工程室外伸缩缝样式多样，需详细审图，根据图纸设计要求选用图集，并仔细研究图集选用的适宜性，结合实际情况编制初步施工方案，明确各部位做法，然后再进行下一步深入研究。考虑外墙立面不存在积水现象，因此我们采用两道防水措施：内部粘贴防水布，外扣防水面板的方式进行防水；屋面伸缩缝是渗漏水的关键部位，因此我们做三道防水：底层粘贴防水布，中层做铝合金防水、导水槽，面层做石材面板防水；同时，将屋面与外墙防水层连通，通过二道铝合金导水槽以及底部防水布作用将一旦流入屋面伸缩缝内的雨水导出屋面，顺着外墙防水层导出室外，提高了室外伸缩缝防水效果。对策制定与实施详细审图选用适宜的图集进行防排水设计对策制定与实施[实施一]制定具有针对性的排防水方案、优化图纸设计最终设计结果外墙立面两道防水、两道伸缩变形；屋面三道防水、三道伸缩变形；同时屋面与外墙立面防水层连通，起到导水、泄水的作用！效果检查通过参建各方对初步施工方案及现场样板的查看，将每个部位的伸缩缝防、排水设计方案全部确定下来，由项目部QC小组做最后完善，上报建设、监理单位，获得一次性通过！[实施二]制定具有针对性的沉降设计具体做法为将伸缩缝两侧用带滑槽的型材固定，用来安装中间可活动滑撑，面板不与墙体两端刚性连接固定，而是与可活动滑撑连接，这样既保证防水，又保证伸缩缝两端变形的影响。进行墙体伸缩缝沉降设计。进行屋面伸缩缝沉降设计。具体做法为首先为底层防水布粘贴；其次二道铝合金导水槽固定在女儿墙顶两侧，中间为折叠凹槽型。对策制定与实施123再次，面层石材面板根据女儿墙不同分为等高型与高低跨型两种。等高型采用两块石材分别盖住女儿墙，两侧分水，中间留设1cm缝隙，硅酮耐候胶密缝，起到伸缩的作用。高低跨型采用一块石材盖住低跨女儿墙及伸缩部位，一侧分水，石材面板与高跨部位墙体采用钢骨架刚性连接，同时石材面板压入高跨外墙面砖底部2cm，阴角处耐候胶密封。效果检查：通过参建各方对初步施工方案及现场样板的查看，将每个部位的伸缩缝沉降设计方案全部确定下来，由项目部QC小组做最后完善，上报建设、监理单位，获得一次性通过，为伸缩缝的大面积展开施工铺平道路！[实施三]进行施工人员培训施工队伍进场后，由我QC小组专门对施工中的难点、重点给工人进行了培训。进行考核：培训完成后对每个施工人员进行考核，确保人员素质达标。效果检查：通过加强教育与培训，检测发现施工人员专业知识明显提高，一次性通过率100%，达到预定目标!对策制定与实施针对防水施工工艺和打胶工艺进行培训难点重点[实施四]进场材料检查、检测材料耐久性在室外伸缩缝防渗漏过程起着至关重要的作用，原设计盖板及导水槽为不锈钢，变更为耐久性较好的铝合金，并要求进场附带检测报告及相关合格证明。施工材料进场后报监理、建设单位查收，要求证件齐全，严禁使用三无产品。防止偷料换料。材料进场验收合格率100%，过程检查无异常！对策制定与实施明确标准严格控制进场验收对材料进行动态跟踪效果检查[实施五]加强过程控制对策制定与实施事前交底事中跟踪控制事后及时检验，纠偏效果检查经过事前交底、事中控制，事后检验、纠偏，过程控制得到加强，三检记录完整真实，齐全有效。QUALITYCONTROL效果检查与巩固QUALITYCONTROL6SIX降低客户投诉，提高企业形象，减少因质量问题而产生的不必要损失，提高效率，节约开支，降低成本20觅知年10月30日小组成员对室外伸缩缝安装质量进行了跟踪调查，共计抽查450点，其中12点不合格，不合格率为2.7%，调查结果如下：通过有效实施和小组成员施工全过程的监控与管理，保证了每项工作均处于受控状态，实现了小组活动目标，不合格率降低至2.7%。效果检查与巩固丨目标完成情况序号施工质量情况检查点数问题频数累计频数频率（%）累计频率（%）1周边墙体开裂渗漏111112伸缩缝施工遗漏或不到位111113面层渗漏111114防水卷材渗漏111115其他11111合计/55555并根据检查表作出排列图，我们可以清楚的看到面层渗漏及防水卷材渗漏已经得到很好的控制，圆满完成课题目标。效果检查与巩固丨目标完成情况核算过程经过QC小组的努力，杜绝了由于自检及监理甲方的检查不合格造成的返工。经现场实际统计，我们的材料实际使用量与图纸预算量基本符合，损耗率控制在0.2%以内，远远低于公司3%的损耗标准，同时避免了由于伸缩缝渗漏水造成的不可预见性的损失，达到预期目标。材料节约：预算量：觅知米进场数量：觅知米单价：觅知元/米觅知

*（觅知%-觅知%）*觅知=觅知元节约维修费用：觅知点*（觅知%-觅知%）*觅知元/点=觅知元活动经费：觅知元合计：觅知

+觅知

-觅知

=觅知元效果检查与巩固丨经济效益工程项目精致的外观，合格的质量给人一种赏心悦目的感觉，为项目顺利验收打下了坚实的基础。同时也得到的建设单位的高度赞扬，取得了较好的社会效果，为我们公司的品牌建设树立了良好的企业形象。后期的质量回访也得到了一致好评，为申报“泰山杯”打下了坚实的基础。效果检查与巩固丨社会效益“泰山杯”通过我QC小组现场实施，总结室外伸缩缝防渗漏的施工经验，编制完成《伸缩缝施工工艺标准》；上报公司进行审核，经总工审批，已经纳入企业工艺标准汇编，便于今后类似工程借鉴，我们也将进一步进行跟踪与验证。效果检查与巩固丨巩固措施《伸缩缝施工工艺标准》…….………………