管理员个人工作总结

Word文档管理员个人工作总结过去一个阶段的工作已经结束，面对新的阶段，让我们总结好过去，积累好阅历，踏入全新的将来吧！下面是由我编辑为大家整理的《管理员个人工作总结》。

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。XX年对于xx物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为人，专心做事的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在XX年初步完善的各项规章制度的基础上，XX年依据领导提出一年打基础，二年上层次，三年创优秀的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。XX年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。

二.深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，乐观参加学习与培训。

自XX年7月开头交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住__户。

自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患154起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。

2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计83户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥当处理。

5.为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，乐观开展XXXX年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，b5已到期__户，现已催缴收取__户，b2已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因小而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的服务细化，从细节中产生回报与效益。

XX年是我不断探究，也是自我追寻的一年，在将来XX年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达抱负和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里制造更辉煌的成果。

品质管理员个人工作总结

我工作总结频道为大家整理的品质管理员个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种熟悉。

当时始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至自然 气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。详细体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。特殊是自然 气检验工作，更加体现了对乘客生命平安的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。自然 气是具有肯定危急性的气体，特殊是以自然 气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温柔众多电路线束通电等环境、结构的特别性，致使自然 气可能带来许多非平安因素。严峻时可能导致重大平安事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必需做好自然 气检漏工作，时刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然观察一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次：海狮系列816台次；湖里基地405台次；海沧基地783台次；漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此浩大。可想而知，索赔金额之浩大，公司承受的损失有多大。所以我时刻牢记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。只有自己在职工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司削减损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。

品质是企业进展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满足，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场，企业才能更好的进展，才能赐予企业员工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力为公司进展而努力，抓好合格品质而尽社会义务，追求卓越品质而为社会做贡献。

施工管理员个人工作总结

作为一名施工员，平常肯定要把工作做好，保证工程能够顺当进行，把自己工作中的不足改正。下面是由我我为大家整理的施工管理员个人工作总结。

施工管理员个人工作总结【一】

进入公司已经有多半年的时间了，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，本人在本年度取得了不小的进步。在领导的委任下直接监管xx大厦现场施工管理工作，本人在工作过程中，尽职尽责，现将有关本年度个人工作状况做如下总结：

一、项目总体概述

本工程位于xx省xx市xx区xx，总建筑面积约x万㎡，相对标高±0.00设计标高相当于xx高程xm。本项目拟建的主要建筑为一栋办公楼，地上建筑层数为x层;地上1～2层为裙房;地下三层，局部为二层地下室，地下一、二层主要为地下室车库及设备房，地下三层为人防层;建筑高度约x米，为高层结构采纳框架-剪力墙结构。

基础状况：本项目基础设计等级为甲级，基础采纳人工挖孔桩(墩)基础。

二、工作回顾

今年x月x日，我来到xx大厦施工现场任土建工程师，回顾这半年多，我先后经受了人工挖孔桩、基坑周边欠挖处理、承台换填(地质缘由)、抗浮锚杆、地下室防水、地下室土建及地上三层部分土建施工。

在人工挖孔桩阶段，我严格要求自己，每个桩孔都亲自进入孔底测量孔径(扩大头)，与监理协作测量孔深，确认设计高程。基坑周边存在欠挖时，我协作测量工作，将设计边线在现场精确     标记出来，

处理欠挖时现场旁站，防止欠挖二次处理。

因现场部分地质状况与勘查有异需要换填，我遵循实测实量原则，有时因地下水流入换填坑中，为了精确     测量出换填方量，且不影响后续工序，我要求施工方排水完毕马上通知见证，无论是否在工作时间。

抗浮锚杆施工时，我仔细做好每根抗浮锚杆的施工记录，确保工程质量，在后续地下室防水、地下室土建及地上三层部分土建施工中，我坚持以施工规范为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，实行肯定的敏捷性，对不合理的、不符实际的、有误的签证坚决不予签字确认。

三、存在的不足以及改进措施

通过半年来的工作发觉自己还有许多不足之处：在工作中处理现场事宜，管理力度不够;处理问题还不是太细心，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通

不能充分利用资源，在工作的过程中，其他专业相对来说不太熟识，与其他同事没有完全沟通好，造成工作效率降低甚不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他专业同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、方案性欠缺

在工作过程中，由于方案性欠缺，消失主次冲突。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面不够广泛

作为一个现代化人才，应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面不够广泛，对房地产其它专业熟悉不够，特殊是营销策划以及选购方案，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

四、完成明年目标方案的措施以及相关建议

1、建议在工程进度上制定方案工期里程碑，从总工期明年x月x日倒排工期，制定各分部、分项节点工期，要求施工单位实行有效措施进行施工，并组织监理、施工单位主要管理人员对本年度未完成工作的主要缘由进行分析，制定明年年度施工方案及进度滞后时的补救应对措施。对滞后工期的赐予考核督促，按节点工期提前完成的赐予相应嘉奖。

2、在工程管理上制定工程管理制度，向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好法规，制定好标准，同时增加服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。

3、建议工程管理部以月为单位组织监理、施工单位进行现场质量、平安联合大检查，并赐予通报嘉奖或惩罚，做到施工、监理互监督，促使平安、质量做得更好。

4、建议在质量掌握的实施过程中，监督施工单位按合同、技术规范、设计图纸要求施工，特殊是坚持对强制性标准条文的执行决不放过的原则;对重要的分部分项工程和关键部位设置监控点，对隐藏工程质量监控点施工完成后检查认可后才能进行下道工序的施工;在工程施工前，审查施工方案，技术、质量保证措施，并督促其实施;采纳试验的手段，对全部的原材料及半成品进行现场见证取样送检，审查原材料的检验和审批的协作比是否符合要求;施工过程中，通过常常巡察工地的手段，对重点的项目和部位(如砼浇捣)进行旁站，检查施工单位按规范、强制性标准条文和经审批的方案执行状况，并抽查原材料、半成品和成品是否符合要求，对隐藏工程进行检查验收，严把质量关，确保合格后方可隐藏;分项工程完成后，按规范要求的质量标准检测和允许误差进行实量验收，不符合要求的进行整改，通过每周总结，检查分析工程项目质量状况，对存在的质量问题提出整改措施。

5、建议针对工程需要讨论处理的专业问题，召开专业协调会，提出处理意见，形成工程专业协调会议纪要。在发生质量事故和不合格项目时，准时召开工程质量分析会，查明缘由，讨论处理方法，向公司领导提交专题报告。

6、对监理公司的管理，首先应充分支持监理的`工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方准时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力气，奖罚分明赐予监理考核管理权力，加大管理力度。

五、结语

总结过去，展望将来，本年度工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、平安、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思索的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。

施工管理员个人工作总结【二】

时间飞逝，不知不觉地已度过x多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自20xx年涉建筑工程工作以来至今，本人始终在项目部经过实习至担当施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既劳碌着也收获着，下面我就把这一年度的工作做简要的总结：

一、工程质量管理

作为工程施工人员，不但要用到大量的专业学问，还需肯定的现场阅历和必要的业务力量来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前掌握工作，预防及消退施工隐患存在。在工程开工前，全面熟识施工图纸，参与设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参加编制专项施工方案、质量技术交底卡，严厉 、仔细的指导班组工人作业。

做好事中监督工作，发觉及订正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中消失的问题准时提出、订正。对特别工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，协作项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中消失的各种状况，准时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。

本人对消失的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后简单消失的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参与每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题仔细反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。

通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在xxx酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，准时订正施工中存在的问题，在本工程中做出重要贡献，受到甲方监理的认可和好评。

二、工程竣工图编制

对现场实际施工内容比较熟识，关心内业组将产生的变更(包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单)的内容整理进入竣工图。竣工图能详细反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和竣工供应资料依据。

三、努力学习，提高自身修养

随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉学问的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新创造，与此同时，我带动本项目部的其他管理人员一起学习专业学问，从基础基本学问开头学习，让技术员和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素养，使本项目部的施工力气与技术力气一同进展壮大。

四、不足与改进

在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到胜利与不足的存在。为此，在将来的工程管理工作中，我将连续仔细钻研业务，虚心学习，提高业务及外交力量，把握更深的学问及技术，项目部的人性化管理，注意员工技能的培育，以及集体员工之间的相互关怀，良好的企业氛围，我信任，我肯定会在项目部大家庭的进展中，成长成为一名真正优秀的工程师!

施工管理员个人工作总结【三】

xx是一项大型工程建设项目，在激烈的市场竞争中，这个项目来之不易，它是我们公司树旗帜、创品牌的重要工程。能参加该项目的施工管理工作，我深感骄傲与责任并存。这个项目既给了我一个施展自己力量的机会，又给了我一次熬炼学习的机会。

作为该工程的一名施工员，在工作期间，我主要从人、机、料、法、环五个方面因素动身，坚固结合施工员岗位职责，对施工质量、工序、材料、平安和文明施工等进行有效掌握和管理。根据动态掌握原理，随时观看施工状态，随时解决施工问题，随时制止违章操作。详细工作例举如下：

一、在材料成本上，始终以一个仆人翁的态度掌握管理施工材料。我将材料铺张的经济损失分为两种状况：一种是可见材料铺张，如施工用水、钢筋、钢管、格构柱用钢材、挖机、吊机的非指令作业等;第二种是不行见材料铺张，如施工用电、混凝土超灌过多等问题。可见材料铺张是在施工现场马上可以看到的直接铺张，不行见材料铺张是在施工现场当即看不出的间接铺张。我认为对于不同的材料铺张现象，应从不同的根源去掌握，有时候需要我们马上制止，有时候需要我们综合管理、跟综掌握，有时候我们要动手关一个开关、关一个阀门，有时候我们要动手捡起一截钢筋更多的时候，我们要紧盯一切可能发生铺张的地方，让铺张毁灭在发生之前。

二、在施工质量和工艺工序上，依据规范、设计要求，将施工工艺工法严格落实到实际施工中。对每一道工序进行检查掌握。指导工人合理操作，以提高生产效率，保证工程质量，确保施工平安。说说放线，测量放线在施工时尤其重要，一点疏忽可能造成特别大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是现场顺手喊个工人来帮忙，这实在是不合适，你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位，但你必需做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。

三、在环境、平安文明施工上，以兼职平安员的职责要求自己，在施工过程中，始终制止违章操作，督促施工人员戴好平安帽，系好平安绳，在钻进、砼灌注的工序中掌握泥浆不外溢，混凝土不随处滴漏。特殊是x工交给我的编制创建绿色、文明工地材料的任务，由于是公司首次创建xx奖，一切都系都没有参考，这就不得不自己搜集资料，包括网上、工地上的以及参观所得的材料，虽然繁琐，但是从中学到了好多新奇的东西，比如创建绿色工地必需做到的四节一环保等。

通过前一段时间的工作体会和总结，我认为施工员是一个体现责任心的重要岗位，在今后的施工中，还有许多施工的技术和管理的技巧值得我去学习。我将立足岗位，在该工程项目中努力工作，为我公司做出更多贡献。

施工管理员个人工作总结【四】

在这半年的时间里，我接受项目上领导的支配，担当xx小区x区现场施工员的工作。将我所做工作总结如下：

x月份主要是加强相关的理论学习，准时给自身充电，平常工作的时候不遗忘学习，利用平常工作之余抓紧时间用功学习，对施工图纸、相关标准图集、施工技术相关管理规范有了基本的熟悉和了解，并于本月参与公司组织的施工员考试。熟识了现场工作环境，并且与劳务、监理、甲方搞好了关系，有了很好的沟通。x月份到x月份担当x区混凝土工长对现场的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序，对每天的任务和工序做到了心中有数，在混凝土的浇筑之前参加模板验收和会签单的收集，以及人员落实、现场振捣设备等检查。在混凝土浇筑的过程中，留意混凝土的浇筑挨次，部位的正确浇筑，振捣、标高、坍落度的掌握，试块留置和不同天气下防护措施。浇筑完成后要进行即使的养护、凿毛，对浇筑后混凝土的外观进行检查、修补，并准时做好混凝土工程检验批内部资料，另外x月份开头进行x#楼主体实测实量的检查工作，并做好记录，始终到x月份结束。x月份前期在x区x#楼顺当封顶的状况下，连续进行x#楼女儿墙、机房层、后浇带以及甩项构件的混凝土浇筑工作，后期主要进行一区实体实测实量检查记录单的整理，混凝土小票的整理，混凝土质量掌握资料的整理，以及x区车库、地下室、x层、女儿墙、机房混凝土检验批内部资料的收集、整理、对未完成的检验批进行准时的补全。x月份目前应领导要求做了一个项目抹灰专项施工方案。

半年的时间不长也不短，对自己的工作也有了初步的熟悉，首先对作为混凝土工长一职我已经有了基本的管理方法和程序，对混凝土的施工过程的掌握有了进一步的熟悉。同时在后面内部资料的统计过程中，虽然资料的整理不简单，但却是最耗时的，这不仅对我的性格有了很好的磨练，同时对资料的整理让我对整个工程的整个概况和细部都有了清楚的熟悉。

半年的时间还是觉得自己只是学到些入门的东西，自己还是不够仔细踏实，虽然在半年时间里自己不忘抓紧给自己准时的充电，但学到的东西还仅仅是九牛一毛。所以在下一年的时间里，我会仔细监督自己，准时上下班，每天踏踏实实完成领导交给我的任务，盼望各位领导也能够连续加强对我的监督，使我可以时时反省自己，不再辜负大家对我的期望。

管理员个人总结

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。XX年对于xx物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为人，专心做事的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在XX年初步完善的各项规章制度的基础上，XX年依据领导提出一年打基础，二年上层次，三年创优秀的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。XX年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。

二.深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，乐观参加学习与培训。

自XX年7月开头交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住__户。

自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患154起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。

2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计83户，