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文档简介
国内旅游利益相关者2023-11-11目录旅游者旅游企业政府机构非政府组织社会公众01旅游者旅游者期望通过旅行来放松身心,摆脱日常压力。放松与休闲追求新鲜感和刺激,探索未知领域。探索与冒险对目的地文化、历史和人文景观的体验。文化与历史体验对自然风光的欣赏和亲近。自然风光欣赏旅游者需求与期望旅游者对旅游目的地的选择偏好倾向于选择知名度较高、被广泛认可的旅游目的地。知名度交通便利性安全性旅游服务设施对交通是否便利,旅行是否顺利有较高要求。对旅游目的地的安全状况比较关注。重视目的地旅游服务设施的完善程度。旅游者在旅游过程中的体验与反馈综合评价旅游过程中的体验,反映旅游质量。旅游满意度对参观景点过程中的吃、住、行、游、购、娱等各方面的体验进行评估。景点游览体验对旅游目的地的交通、住宿、餐饮等设施进行评价。旅游设施评价对旅游过程中的安全防范措施及个人在旅游过程中的安全感受进行评价。旅游安全感知02旅游企业1旅行社23旅行社在旅游产业链中扮演着重要的角色,是旅游者与旅游服务提供商之间的桥梁。作用旅行社提供旅游产品和服务,包括行程规划、机票和酒店预订、导游服务以及旅游保险等。服务旅行社通过代理和批发商等渠道,与航空公司、酒店和旅游景点等合作,提供旅游服务。运营模式酒店和客栈是提供住宿服务的旅游企业,根据规模和设施差异,分为高端豪华酒店、商务酒店、度假酒店和客栈等类型。酒店与客栈类型酒店提供住宿、餐饮、会议、健身、娱乐等多种服务,满足不同客户的需求。服务酒店通过直营、加盟、管理合同等方式运营,而客栈则多采用直营方式。运营模式旅游景区和景点是提供观光和旅游体验的场所,包括自然景观、历史遗迹、主题公园、博物馆等。类型服务运营模式景区和景点提供观光游览、特色活动、导游解说等服务,满足游客的旅游需求。景区和景点通过门票销售、特色项目收费等方式获得收益,同时也会开展商业合作和赞助活动。03旅游景区与景点020103政府机构文化和旅游部作为中央政府旅游管理的最高机构,负责制定和实施旅游政策,推动文化和旅游融合发展,监管旅游市场等。国家旅游局曾是中央政府旅游管理的机构,目前作为文化和旅游部的部管局,仍负责监管旅游市场,处理旅游投诉等。中央政府旅游管理部门省、自治区、直辖市旅游管理部门负责制定和实施本地区的旅游政策,监管本地区的旅游市场,推动旅游业的发展。市、县级旅游管理部门负责具体实施本地区的旅游政策,监管本地区的旅游市场,处理旅游投诉等。地方政府旅游管理部门包括公共汽车、出租车、地铁等,为游客提供便捷的出行服务。公共旅游交通设置在旅游景区、街道等公共场所,为游客提供方便的如厕服务。公共旅游厕所包括公园、广场、绿道等,为游客提供休息、娱乐的场所。公共旅游休息场所公共旅游服务设施与项目04非政府组织作为中国最早的民间环保组织,自然之友致力于推动政府、企业和公众共同参与环境保护,促进可持续发展。自然之友专注于自然保护和可持续发展的非政府组织,通过科研、倡导和参与等方式,推动生态保护和可持续发展。山水自然保护中心环保组织文化遗产保护机构致力于文物保护和文化遗产传承的非营利机构,通过发起各种文物保护项目,推动中国文化遗产的保护和传承。中国文物保护基金会作为国家级的综合性博物馆,中国国家博物馆不仅承担着收藏、展示和研究文物的任务,还积极参与文化遗产保护和传承工作。中国国家博物馆中国旅游协会作为全国性的旅游行业协会,中国旅游协会致力于推动旅游产业的健康发展,为会员提供政策咨询、信息交流、业务培训等服务。中国旅游饭店业协会负责制定行业标准和规范、进行行业监管和协调的协会,为旅游饭店行业的发展提供支持和保障。旅游行业协会与商会05社会公众VS旅游活动为社会创造了就业机会,拉动了经济增长,同时也为当地居民提供了接触不同文化和风俗的机会,有助于拓宽视野、增加文化交流。负面影响旅游活动的开展可能会对当地社会造成压力,如物价上涨、环境破坏等。此外,一些不良的旅游行为也可能对当地居民的生活造成负面影响,如噪音污染、交通拥堵等。正面影响旅游活动的社会影响旅游活动为当地居民提供了展示和传承本地区文化的机会,有助于增强当地文化的认同感和传承。旅游活动可能导致当地文化的同化现象,外来游客和投资者的涌入可能会使当地文化逐渐失去原有的特色和风貌。文化传承文化同化旅游地的社会文化变迁参与决策公众应当参
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