物业项目经理2022年终工作总结

Word文档物业项目经理2022年终工作总结xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和睦文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作方案时,就以公司提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完美。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客惬意。

xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程乐观努力,在项目工作愿景实施的办法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有精彩的体现。详细

1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质

1)实施标准化流程管理保障笼罩所有管理过程

以业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套笼罩各个管理环节、实施有效的管理体系。

2)针对项目实际状况全程交错培训考核

结合项目部的管理实际,针对新员工多、衰老员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了具体的培训考核计划,通过工程、客服、平安、环境学问的交错培训考核,使员工物业学问专业化、全面化。同时收拾了一套有用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3)重视宣扬引导工作赢得业主理解支持

成立了项目部宣扬小组,通过宣扬栏、电子邮件等形式,乐观主动的向园区

业主公示本公司及xxxx物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务

理念;保障畅通的交流渠道,坚持正确的舆论导向;宣扬法律规矩和政府部门的

管理指导信息;并准时向业主提供平安学问、健康常识、天气预告、租房信息、

生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主乐观参加园区建设。

4)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式

成立了贴心管家小组,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推动的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费状况,分析总结工作阅历,准时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且胜利化解了收费困难。实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

5)提倡绿色环保理念推动垃圾分类工作

垃圾分类工作达标是北京市政府申办2022奥运会对世界允诺项目之一,本年初,根据北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部特地成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完美了垃圾分类设施,支配专人负责,细致、系统的举行宣扬、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作终于高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。因为垃圾分类工作的精彩,市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位。

6)完美档案管理体系保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真切面貌。设置专人跟进收集、收拾、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及牢靠性。满足了平安、便捷、迅速、具体、真切、完整的档案管理要求。

7)跟踪监督管理指导打造自然和睦美观环境

监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植采取合理搭配,适时调节,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和睦、美观的效果。做到日常实时检查管理,胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散。

8)规范保洁服务过程满足清洁舒服要求

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其乐观性,促进内部和睦竞争,提升园区环境质量。

9)乐观帮助业主工作赢得业主信赖赞扬     

针对业主的一些特别需求,物业部仔细协调办理,主动提供支援。帮助业主胜利接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主冲突十数次,帮助业主内部设施改造十数次,并乐观协调配和保障了IBM中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子,天道酬勤,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞扬     和谢谢。

10)组织园区文化平台建设和睦文明园区

xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为xxxx文化年,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主配合,胜利举办了xxxx之夜新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广阔业主对此赋予高度评价,既丰盛了园区的文化生活,又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际,广阔业主对2022xxxx文化月弥漫了希冀并乐观参加。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参与新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解冲突、建立友情、团结配合、共取双赢。目前我物业部正在乐观筹备2022新春舞会活动。

11关注消防、平安工作保障业主生命财产平安

火灾是物业平安管理的敌人,一旦发生火灾,业仆人身和财物都会受到严峻威逼。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防学问。在xxxx年11月9日进行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防平安意识及自救、互救学问。

为了保障园区业主的平安,xxxx安保部对保安队伍采取严格培训,贯彻六防措施,采取群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特殊区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区采取严密布防,胜利抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。因为xxxx园区平安管理的精彩,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。

拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教导,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证30张,另有多起拾遗物品大事。值得一提的是,A603财务人员的不慎,将公司的税务记下证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的走失而着急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该公司负责人弥漫感激和赞扬     。

12关注业主感触乐观协调改善

因为本园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂滋生,广阔业主深受困扰。物业部按照特别状况,在按方案举行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,特地支配了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果。

因为园区标识不完美,给业主及来访来宾造成了不便,我物业部主动协调,灵便改善,逐步安装了一些须要标识,得到业主的。

2、完美配套设备设施,保障平安稳定运行,营造放心舒服办公环境

2.1因为IBM公司共性化需求,在停止正常制冷的状况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,终于顺当为IBM公司完成延时制冷服务。

2.2因IBM公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避开影响园区正常供暖,在任务重、时光短、工作量大的状况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日歇息时光,遗憾地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺当地为园区正常供暖,无一投诉发生。

2.3自接管xxxx项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,常常浮现故障。尤其是在xxxx年10月份中水设备浮现严峻故障,使业主投诉冲突加大,影响了物业工作的正常举行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换凹凸区水泵4台、电机2台、修理水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的冲突。

2.4机房环境改善,机房举行了整体设计、刷漆,使机房分区更清楚,环境更干净,管理更标准。

2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,讨论制定全套的节能计划,楼内公共区域及地下停车场实行多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时光,由保安值班人员按规定时光开启,项目员工随时检查随时关闭等计划,有效的控制能源铺张。

2.6xxxx物业部在地下二层办公,因地下湿润、空气不流通,造成工作人员头晕、关节痛等问题,公司领导知晓后,准时批复材料,由工程人员自行改造安装新风,保证了空气的流通,改善了物业部的办公环境。

2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题,经项目部多次与开发企业交流协调,通过项目部的努力,终于开发企业为xxxx建设自行车场,解决了业主无处停放自行车的难题。

xxxx年xxxx物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理办法有创新,文化宣扬有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、交流渠道单一等等困难,还需公司总部赋予关注支援,以便使项目管理越发完美,制造企业品牌。

以上是xxxx项目xxxx年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,根据项目部的工作方案支配,上下一心,团结全都,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁谢谢一年来公司领导的关怀与厚爱,请公司领导批阅。

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项目经理2022年终总结

好久都没有写年终总结了，不过XX年对于我来说是一个不同寻常的一年，有须要要总结一下了。

XX年我做的最重大的打算就是放弃原公司产品经理一职，去一家新公司做项目经理。这是一次大胆的打算，也是我的人生一次新的尝试。

这比我当时从技术经理到产品经理的改变更大，也越发有挑战。对于我自己同样是意义非凡。

从技术经理到产品经理的时候，我从一名纯技术人员改变为偏重管理型人员。虽说也是一个不小的改变，但究竟在我以前公司产品经理其实也跟技术关联系十分的大。是在技术层面上再加以产品的把控，需要以技术的角度，业务的深度去规划管理产品。与客户和市场的接触还不是那么多。但是的确在做产品经理的时候赋予了我管理上不小的提高。我有了自己的比较完整的团队，我自己的开发人员和测试人员，还有项目管理组的帮助。并且自己的管理也得到了上头领导的支持，基本上可以彻低根据自己的思想去管理团队，培养团队。不过老公司的情况的确让人很是担忧。员工的流失，特殊是资深老员工，老上级，老伙伴的相继离去，给自己不小的冲击，再加之越是往上走，越是发觉公司管理层的问题，继而对公司越来越没有信念，不得不挑选离开。虽然带有一丝抱歉，但想起为公司奉献的6年，有觉得我已问心无愧了。

在说说新公司把，新公司项目经理一职，是纯做项目管理，这可以算是我从业以来做的最大的改变，由一个纯技术人员，或者技术相关性很大的人员，改变为纯管理型人员。虽然目前做项目经理时光还不长，但我已深深的感触到了做项目管理与以前技术管理的不同。大量的客户交流，大量的文档，ppt，大量的需求调研。产品的业务分析规划。项目分析方案。还有不同的项目管理办法。公司项目管理流程等等。无数对于我来说可能都是全新的内容。但是我还是十分的感爱好，同时也有信念我能很好的完成我这一次转型。固然我也知道前路漫漫，必将会有无数的困难。但是我一定会trymybest.

从此天开头，就是XX年，新年的第一天，新的一年，新的开头，在这里我与大家共同激励。让我们新的一年为自己美妙的将来，为自己的事业和家庭奋斗！

happynewyeareveryone!

项目经理2022年终工作总结

当我在写这篇文章的时候，一个喧嚣的XX年即将结束了，我们每一个人，包括你和我，我们从现在开头就要大一岁了，一年又要过去了。这个时候我们每一个人都会问一个问题，你XX年过得好不好呢？然后XX年又会怎么样呢？

时光过得真快啊，一转瞬又到了年底，今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢？我知道最近我的情绪是不好的，同时我的情绪也是舒畅的，不好有不好的理由，舒畅有舒畅的理由。将来不行期，问题得不到解决，自然情绪不好，而已经确定要远离这是是非非，远离这恼人的事务，总归是舒畅的，虽然这舒畅带有极大的悲伤、带有极大的无奈，又能转变什么呢，只能挑选接受，挑选面向，信任一切都会好起来的。

自XX年参与工作以来，每每会写两份年终总结。根据惯例，这阳历的年终总结普通以工作为主，而农历的年终总结会统观全年，总结各个方面。今年也不例外，虽然我不肯意根据现所处部门的要求，以特定格式及内容来完成这年终总结，但是总归要对今年的工作做一个交代。作为个人来讲，今年可以说是没有甚大的收获的，也正由于如此才应当好好总结嘛。对于公司、对于客户、对于我所做的项目，我想我还是做了点贡献的。最近闲暇之余，捡起过去感爱好的历史问题，重新阅读、重新思量一番，这不是说明我在躲避现实，而是我觉得在历史问题中我们可以找到一些解决现实问题的思路。从工作的角度说，对过往项目的阅历总结，对以后项目实施也是极有好处的，我们需要正视过去项目的阅历教训，准时总结，从而找到更好的实施办法，更好的培养实施人员，那么项目的质量和周期都将会有更好的保障。

容易回顾一下今年的经受吧，其实在之前的文字中对一些经受、一些意见都或多或少的有所表达。在去年年底的时候，同样是工作总结，我说不知道来年去哪里，今年我还是不知道来年去哪里，但是今年在西藏是实实在在发生的了。关于来西藏的问题，之前已经做出了说明，在这里就不再赘述了。从确定来西藏，向来到5月3日才真正入藏，到今日已经八个月了，尽管这期间发生了无数不开心的事情，但是我还是会说不枉此行，我不会懊悔今年的挑选。

在工作业绩上，6月24日完成了区域平台项目的验收，回款是自然的了；随后下扎囊，帮助、协作扎囊县医院实施；山南地区人民医院进场，说是让我先顶一顶，最后向来顶到上线，向来顶到现在。在今年囫囵工作中，往往缺乏方案、缺乏交流，与公司也有信息不对称的问题，造成无数困扰，一些人为的因素给项目实施过程带来的不利影响是不能忽略的。有些话我不想说得太明了，说得太明了，要么像是在埋怨，要么像是在责怪，而埋怨和责怪是带不来生产力的。

今年9月份回公司的时候，公司正预备搞培训，对实施人员举行全方位的规范化实施培训，我当初觉得很好，很有须要。而在以后的工作中，也通过去参与培训的同事们了解到，还是觉得培训的方式和内容需要进一步改善。假如我们定立的实施规范、相关规范化文档，不切合实际，执行的时候照搬照抄，那就是死物，没有生命力，会给项目实施人员带来很大的棘手。有些文档的书写就没有活力，没有独特的见解，缺乏思量。我们需要考虑的是实施规范化培训是否达到了预期的效果，所谓实施规范化是否符合实际状况，我们的考核、评判标准又是什么？是不是全部参加过培训的员工都可以规范的实施项目，都可以得到一个提升，更好的实施项目？参加的人员是否给了我们一个乐观的反馈呢？这个我们不得而知，我们也不能妄加推断。最实在的问题是，花精力收拾的一系列实施规范，并加强培训，我们的员工拿到这份实施规范是否就会实施项目了？这就是需要切合实际的规范，我们得考虑实施人员最需要的东西是什么。技术？办法？技巧？流程？……我们如何做到不慌忙，如何做到知道该做哪些事情、下一步该做些什么？如何知道怎么去做、怎么去更好的做？大概我和公司考虑的角度不同，大概我个人的思维有所偏差，或者就是能力不够，阅历不足，我所能看到的、想到的固然只能从我的经受动身，但是任何应当为工作服务的工具都不应当流于形式。我们怎么可能让全部项目的方案、阶段性总结等都保持高度的全都，都有一个标准的范文，我们怎么可以说现场人员通过工作发觉的问题、写出的总结就是不合法规，就是不符合规范？我们需要看到一种学问的共享，一种阅历的总结，一些好的文档，评判这些的标准可以是我们觉得实用，我们看到了可以用，知道怎么去更好的开展工作。阅历共享是要专心的，多讲一讲过程和感触。我们有那么多阅历丰盛的项目经理和实施人员，怎么样让他们更好的把自己的学问与阅历共享出来，这是个需要动脑筋的问题。让他们更多的说说自己在实施工作中的流程、感悟、努力与反思。我们觉得这样越发真切，是实实在在的东西，是可以让大家获得长进的。

关于西藏项目，我不想多说什么。说到西藏实施团队，原先我认为我们人虽少，但精干，大有希翼，大有作为啊。可是为什么一副好牌会打烂，会走到现在快要解散了呢？这是个问题，留个领导们思量。我是不赞成明年一期的实施团队骨干所有撤离的，固然公司有公司的考虑，由于留人需要代价，在我们看来更需要态度。假如终于一期的六人（已经离开两人）只剩两人或者更少，那么只能说是团队的失败，这是我们个人、包括公司部分领导的错，到那个时候我还是会详细分析这个团队覆灭的缘由，现在我也不想多说。我说点其他的，任何一个企业在培养员工的责任心的过程中，直接的培养人是其最直接的上级。我们应当明了，在这个培养过程中，责任心得到培养最多的人是我们的培养人。由于我们信任自己，我们可以做到，我们身体力行去贯彻。我个人的体味是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢别人的问题。惟独真正打心里认为你和大家是平等的，你的气概才会真正起来。先自己搞定，再搞定别人，不搞定自己，怎么搞定别人？我说这个的意思是想表达在团队建设过程中需要严格的执行力，而这个执行力需要当负责人的身体力行的贯通，不能有特别化，不能搞说一套、做一套的事情。团队建设很重要，尤其是一个新团队，由一群全国各地组成的团队，需要整合，我们不能统一思想，但需要统一目标。做负责人，一定要知道，不说话，不一定没有感觉；不要求，不一定没有心声。还有一句是需要说一下的，古人云，天下强兵在将，有不行战之将，无不行战之兵，这就说明将领的重要性，以及其责任之重大。至于说这句话的意思，大家去体味吧。其实，我们越发有体味的是另外八个字：相忍为公，顾全大局。

希翼，也应当到头了吧。

唉，真不知道该如何真切无误的总结这一年的工作。或许是每一阶段都有记录、都有总结，到此时真的不知道该说些什么了。去年说的要在今年工作更上一层楼，提高业务能力和技术水平，这个如何评判？个人觉得，我还是失败了的，不管是工作能力还是为人处世的阅历，我是没有堆积到什么的，这么说不是虚心，而是实实在在知道自己的不足。都觉得我的脾气不好，那么绝对是有道理的，我能够顾全大局，脾气差点也就差点吧，再迷茫，也记得要忠于自己，想做点事情，还是得有点脾气。为人处世没有长进，主要还是我学不会迎合领导，学不会世故圆滑。但是，我还是得学习啊，尤其是要注重学问的堆积，塑造良好的性格。我想我是可以听得进去不同看法的，今年发生的一些事情中，我的过失我会吸取教训并改正，我承认我是有错误的，在项目现场也没有做到不受心情的影响，固然自己会准时的调节，还是希翼自己能向来保持一颗平时心。

好似说了无数不是我个人的事情，是不是不该浮现在我个人的年终总结里呢？我想不是的，这些都是与我有关的事情，说出来一方面是自己的思量，一方面是希翼自己从中学到点东西，可以改进自己的工作，叫做引以为鉴吧。

那么，我这一年到底有什么收获呢？作为个人，这个问题该如何回答？我想这肯定不是做了多少项目、回了多少款，也不是读了几本书，写了几篇文章那么容易，我还得思量。收获，多么好的一个词语啊，真希翼今年是有收获的。至于不足之处，之前也说了一点，看来看去，这不足之处怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表没有改进？与其这么纠结，不如静下心来多看几本书，多写几篇文章，一些方案内完成的文档不是还没有完成嘛，该写一写了。先行动起来，再去找问题，再去改进这些不足。

但凡是年终总结，在总结之后自然少不了对来年的规划，那么我来年有什么规划呢？这或许是个很悲伤的事情，由于我无法知道明年的去处，不如意的事情现在懒得去想。先说说下一步的工作方案吧，应当梳理一下项目的问题，制定来年的实施方案，确保项目质量，尽管不是我去做了，但是在这个时候我还是有义务去思量的。还是得充实自己啊，阅读和思量一个都不能少，综合素养的提高不是说说就行了，得看行动。从实习到现在，向来在动荡中完成一年又一年的工作与总结，我还是那句话，依旧未改初心，只要公司还需要我，我就不会离开，我会用自己的方式，为公司努力。

就写到这里吧，或许我写了一些多余的话。

（文XX/12/28）

物业项目经理2022年工作总结

xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和睦文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作方案时,就以公司提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完美。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客惬意。

xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程乐观努力,在项目工作愿景实施的办法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有精彩的体现。详细

1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质

1)实施标准化流程管理保障笼罩所有管理过程

以业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套笼罩各个管理环节、实施有效的管理体系。

2)针对项目实际状况全程交错培训考核

结合项目部的管理实际,针对新员工多、衰老员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了具体的培训考核计划,通过工程、客服、平安、环境学问的交错培训考核,使员工物业学问专业化、全面化。同时收拾了一套有用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3)重视宣扬引导工作赢得业主理解支持

成立了项目部宣扬小组,通过宣扬栏、电子邮件等形式,乐观主动的向园区

业主公示本公司及xxxx物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务

理念;保障畅通的交流渠道,坚持正确的舆论导向;宣扬法律规矩和政府部门的

管理指导信息;并准时向业主提供平安学问、健康常识、天气预告、租房信息、

生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主乐观参加园区建设。

4)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式

成立了贴心管家小组,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推动的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费状况,分析总结工作阅历,准时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且胜利化解了收费困难。实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

5)提倡绿色环保理念推动垃圾分类工作

垃圾分类工作达标是北京市政府申办2022奥运会对世界允诺项目之一,本年初,根据北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部特地成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完美了垃圾分类设施,支配专人负责,细致、系统的举行宣扬、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作终于高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。因为垃圾分类工作的精彩,市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位。

6)完美档案管理体系保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真切面貌。设置专人跟进收集、收拾、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及牢靠性。满足了平安、便捷、迅速、具体、真切、完整的档案管理要求。

7)跟踪监督管理指导打造自然和睦美观环境

监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植采取合理搭配,适时调节,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和睦、美观的效果。做到日常实时检查管理,胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散。

8)规范保洁服务过程满足清洁舒服要求

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其乐观性,促进内部和睦竞争,提升园区环境质量。

9)乐观帮助业主工作赢得业主信赖赞扬     

针对业主的一些特别需求,物业部仔细协调办理,主动提供支援。帮助业主胜利接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主冲突十数次,帮助业主内部设施改造十数次,并乐观协调配和保障了IBM中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子,天道酬勤,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞扬     和谢谢。

10)组织园区文化平台建设和睦文明园区

xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为xxxx文化年,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主配合,胜利举办了xxxx之夜新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广阔业主对此赋予高度评价,既丰盛了园区的文化生活,又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际,广阔业主对2022xxxx文化月弥漫了希冀并乐观参加。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参与新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解冲突、建立友情、团结配合、共取双赢。目前我物业部正在乐观筹备2022新春舞会活动。

11关注消防、平安工作保障业主生命财产平安

火灾是物业平安管理的敌人,一旦发生火灾,业仆人身和财物都会受到严峻威逼。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防学问。在xxxx年11月9日进行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防平安意识及自救、互救学问。

为了保障园区业主的平安,xxxx安保部对保安队伍采取严格培训,贯彻六防措施,采取群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特殊区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区采取严密布防,胜利抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。因为xxxx园区平安管理的精彩,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。

拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教导,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证30张,另有多起拾遗物品大事。值得一提的是,A603财务人员的不慎,将公司的税务记下证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知