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文档简介

第页共页招徕地接游客奖励规章制度模版第一章总则第一条为了激励地接旅游从业人员提高服务质量，增加客户满意度，特制定本规章制度。第二条本制度适用于我司地接旅游从业人员及相关工作人员。第三条奖励制度应符合法律法规的规定，合理公正公平，公告透明。第四条本制度适用于我司所有地接旅游项目。第五条地接旅游从业人员应遵守本制度的规定，并认真履行相关义务。第六条地接旅游从业人员的奖励将根据客户满意度、业绩贡献、服务质量等因素进行评定。第七条本制度的修订及解释权归我司所有。第二章奖励评定标准第八条地接旅游从业人员的奖励将根据以下因素进行评定：（一）客户满意度：根据客户的评价和反馈，客观评价地接旅游从业人员的服务质量、态度和管理能力。（二）业绩贡献：根据地接旅游从业人员的业绩完成情况进行评价，包括销售业绩、业务拓展等。（三）服务质量：根据地接旅游从业人员的服务质量评价，包括行程安排、导游引导、服务态度等。（四）其他因素：根据地接旅游从业人员的临时表现、突出贡献等进行评定。第九条奖励评定标准将根据实际情况进行调整和修订，确保评定的公正性和科学性。第十条奖励评定的结果将由公司高层管理人员进行决策，并进行公示。第三章奖励项目和奖励形式第十一条奖励项目包括但不限于：（一）奖金：根据奖励评定结果，给予地接旅游从业人员一定的奖金奖励。（二）荣誉称号：根据奖励评定结果，给予地接旅游从业人员相应的荣誉称号，如优秀导游、优秀地接人员等。（三）培训机会：根据奖励评定结果，给予地接旅游从业人员参加培训的机会和资金支持。（四）晋升机会：根据奖励评定结果，给予地接旅游从业人员相应的晋升机会，包括职级调整、职位提升等。（五）其他奖励：根据奖励评定结果，给予地接旅游从业人员其他形式的奖励，如旅游线路体验、物质奖励等。第十二条奖励形式将根据奖励项目和实际情况进行确定，并及时通知受奖人。第十三条受奖人有权选择接受奖励，但不得要求改变奖励形式。第四章奖励申请和审批程序第十四条针对每个奖励项目，地接旅游从业人员应提前申请，并提交申请材料。第十五条公司将组织相关部门对申请材料进行审查，并根据实际情况进行评定。第十六条奖励评定结果将由公司高层管理人员进行最终审批，并形成书面决议。第十七条奖励申请的结果将及时通知申请人，并进行公示。第五章奖励执行和监督第十八条公司将根据奖励申请结果，及时落实奖励，并向受奖人发放奖励。第十九条对于获得奖励的地接旅游从业人员，公司将定期进行跟踪调查，了解奖励后的表现和工作情况。第二十条对于存在舞弊行为和不符合奖励规定的地接旅游从业人员，公司将取消其奖励资格，并追究相应责任。第二十一条对于奖励执行中存在的问题，任何人员都有权向公司高层管理人员进行反映，并要求进行调查处理。第六章附则第二十二条本制度自颁

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