《可口可乐销售手册》课件

可口可乐销售手册PPT课件PPT,aclicktounlimitedpossibilities汇报人：PPTCONTENTS目录添加目录项标题01可口可乐销售手册概述02可口可乐品牌介绍03可口可乐产品介绍04可口可乐销售策略05可口可乐销售技巧06单击添加章节标题PartOne可口可乐销售手册概述PartTwo销售手册的目的和意义提供客户服务和沟通技巧，帮助销售人员更好地服务客户提供销售目标和激励措施，激发销售人员的工作热情和积极性提供销售策略和技巧，帮助销售人员提高销售业绩提供产品知识和市场信息，帮助销售人员更好地了解产品和市场销售手册的使用对象销售人员：了解产品特点、销售技巧和客户需求客户服务部门：了解客户需求、处理客户问题和提供售后服务市场部门：了解市场趋势、竞争对手和客户反馈销售经理：制定销售计划、管理销售团队和评估销售业绩销售手册的构成添加标题添加标题添加标题添加标题销售策略：制定销售策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等销售目标：明确销售目标，制定销售计划销售技巧：介绍销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等销售工具：介绍销售工具，包括销售手册、销售话术、销售案例等可口可乐品牌介绍PartThree可口可乐品牌历史创始人：约翰·彭伯顿成立时间1886年目的：生产饮料1892年进入中国市场1927年进入中国台湾市场1979年重返中国市场可口可乐品牌理念品牌定位：全球领先的饮料品牌品牌文化：注重消费者体验，倡导健康生活方式品牌价值观：创新、品质、责任、尊重品牌口号：“TastetheFeeling”（品味感觉）可口可乐品牌形象品牌标志：红色背景，白色文字，简洁明了品牌口号：“TastetheFeeling”，传达快乐、活力和激情品牌形象：年轻、活力、时尚，充满活力和激情品牌文化：注重创新、追求卓越，致力于为消费者提供高品质的产品和服务可口可乐产品介绍PartFour可口可乐产品种类可口可乐经典款：原味可乐，口感独特，深受消费者喜爱可口可乐零度：无糖可乐，适合追求健康生活的消费者可口可乐轻怡：低糖可乐，口感清爽，适合追求口感的消费者可口可乐樱桃味：樱桃口味可乐，口感独特，适合追求新奇的消费者可口可乐香草味：香草口味可乐，口感独特，适合追求口感的消费者可口可乐柠檬味：柠檬口味可乐，口感清爽，适合追求口感的消费者可口可乐产品特点包装多样化：多种包装形式，满足不同消费者的需求口感独特：独特的口感和味道，深受消费者喜爱品牌影响力：全球知名品牌，具有强大的品牌影响力营销策略：成功的营销策略，使其在全球范围内畅销可口可乐产品定位目标市场：全球消费者产品定位：全球知名品牌，高品质饮料消费群体：年轻人、家庭、商务人士等产品特点：口感独特，包装时尚，价格适中可口可乐销售策略PartFive销售渠道策略线下渠道：超市、便利店、餐厅等线上渠道：电商平台、官方网站等合作伙伴：与各大连锁超市、便利店等建立合作关系促销活动：定期举办促销活动，吸引消费者购买促销策略优惠券：提供优惠券，吸引消费者购买捆绑销售：将产品与其他产品捆绑销售，增加销量赠品促销：购买一定数量的产品，赠送小礼品，提高消费者购买欲望打折促销：定期进行打折促销，提高销量价格策略定价策略：采用市场渗透定价法，以低价吸引消费者促销策略：定期推出促销活动，如买一送一、打折等捆绑销售：将可口可乐与其他产品捆绑销售，如汉堡、薯条等价格调整：根据市场需求和竞争情况，适时调整价格市场推广策略广告宣传：通过电视、网络、户外广告等方式进行宣传促销活动：举办各种促销活动，如买一送一、打折等合作伙伴：与各大超市、便利店等合作，扩大销售渠道社交媒体：利用社交媒体进行宣传，如微博、微信等可口可乐销售技巧PartSix销售谈判技巧明确目标：明确谈判的目标和底线，确保谈判顺利进行倾听理解：认真倾听对方的需求和想法，理解对方的立场和观点建立信任：通过真诚的态度和言行，建立与对方的信任关系灵活应对：根据谈判的进展和变化，灵活调整谈判策略和方案客户关系管理技巧了解客户需求：深入了解客户的需求和期望，以便提供更符合客户需求的产品和服务。建立信任：与客户建立信任关系，通过诚实、透明和可靠的行为来赢得客户的信任。提供优质服务：提供优质的客户服务，包括快速响应、解决问题和提供专业的建议。保持沟通：与客户保持沟通，了解他们的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。建立长期合作关系：与客户建立长期合作关系，通过持续的合作和沟通来建立更紧密的关系。销售跟进技巧提供解决方案：针对客户问题，提供有效的解决方案跟进订单：及时跟进订单进度，确保客户满意度定期回访：了解客户需求，提供个性化服务建立信任：通过沟通和互动，建立良好的客户关系销售演示技巧开场白：吸引听众注意力，介绍产品特点演示过程：展示产品优势，强调产品价值互动环节：与听众互动，了解听众需求结束语：总结产品特点，鼓励听众购买可口可乐销售案例分析PartSeven可口可乐成功案例分析营销策略：可口可乐公司通过广告、促销、赞助等方式，提高品牌知名度和影响力，吸引消费者购买。成功案例：可口可乐公司在全球范围内成功推广了其产品，成为全球最受欢迎的饮料之一。案例背景：可口可乐公司是全球最大的饮料公司之一，其产品包括可口可乐、雪碧、芬达等。成功原因：可口可乐公司通过不断创新和改进产品，以及强大的市场营销策略，使其产品成为全球最受欢迎的饮料之一。可口可乐失败案例分析案例三：可口可乐在非洲的失败案例四：可口可乐在中国市场的失败案例一：可口可乐在印度的失败案例二：可口可乐在俄罗斯的失败案例分析对销售的启示深入了解客户需求：通过