跨境电商营销（第2版 慕课版）课件 项目三 跨境电商市场分析

跨境电商营销

跨境电商市场分析项目三目录contents3.1

分析跨境电商消费者3.2

跨境电商市场细分3.3

定位跨境电商目标市场3.1

分析跨境电商消费者3.1.1跨境电商消费者的类型理智型消费者时尚型消费者

体验型消费者

寻价型消费者

浏览型消费者

3.1分析跨境电商消费者3.1.2跨境电商消费者的需求特点差异性个性化理智性娱乐性交叉性层次性超前性和可诱导性价格导向性3.1分析跨境电商消费者3.1.3影响跨境电商消费者的因素环境因素（1）网民人均收入（2）网民数量（3）网民整体学历（4）网民人均周上网时间个人因素（1）年龄（2）性别（3）职业（4）受教育程度与经济收入（5）生活方式（6）个性企业因素（1）支付（2）配送（3）营销策略（4）网站设计（5）客户服务3.1分析跨境电商消费者3.1.4各国消费者的消费特点及支付方式美国英国印度俄罗斯目录contents3.1

分析跨境电商消费者3.2

跨境电商市场细分3.3

定位跨境电商目标市场3.2跨境电商市场细分3.2.1跨境电商市场细分的必要性企业面对着消费者千差万别的需求，由于人力、物力及财力的限制，不可能生产各种不同的产品来满足所有消费者的不同需求，也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。为了提高企业的经济效益，有必要细分市场。跨境网络消费者的需求差异是跨境网络市场细分的内在依据。只要存在两个以上的消费者，便可根据其需求、习惯和购买行为等的不同，进行市场细分。况且在市场竞争中，一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争，企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场。这便是市场细分的外在强制，即它的必要性。3.2跨境电商市场细分3.2.2跨境电商市场细分的依据4大核心变量01地理变量02人口变量04行为变量心理变量033.2跨境电商市场细分3.2.3跨境电商市场细分的方法1．完全无细分2．完全细分3．按一个影响需求因素细分4．按两个以上影响需求因素细分3.2跨境电商市场细分3.2.4跨境电商市场细分的步骤步骤1识别市场细分目标步骤2市场细分变量筛选组合步骤3预测市场潜力步骤4预测细分市场占有率步骤

5选择特定细分市场目录contents3.1

分析跨境电商消费者3.2

跨境电商市场细分3.3

定位跨境电商目标市场3.3定位跨境电商目标市场3.3.1选择跨境电商目标市场的模式市场专门化1234密集单一市场有选择的专门化产品专门化5完全市场覆盖3.3定位跨境电商目标市场3.3.2跨境电商目标市场的营销战略集中性营销策略集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化的生产和销售，力求在一个或几个子市场占有较大份额，适合于资源力量有限的中小企业。差异性营销策略差异性营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制订一套独立的营销方案。无差异营销策略无差异营销策略是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。3.3定位跨境电商目标市场3.3.3跨境电商目标市场的定位内容网站类型定位客户服务定位服务半径定位3.3定位跨境电商目标市场3.3.4跨境电商目标市场的定位策略“针锋相对式”定位或“迎头”定位“填空补缺式”定位心理定位“另辟蹊径式”定位或“避强”定位本章小结本项目主要介绍了如何分析跨境电商消费者、细分跨境电商市场、定位跨境电商目标市场等内容。分析跨境电商消费者是进行跨境电商市场细分和定位的提前和基础，跨境电商企业在互联网技术应用形成的全球网络市场条件下，通过信息的搜集与分析了解消费者需求，按照一定的标准进行跨境电商市场细分，在细分的基础上定位目标市场，从而能够顺利地开展跨境电商营销活动。

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