医院企划部的工作计划

医院企划部的工作计划医院企划部工作计划

一、背景和目标

近年来，我院医疗服务质量和综合能力得到了显著提升，为了更好地适应医改发展的需要，进一步优化医院管理和医疗服务流程，医院企划部成立了。本企划部的主要工作职责是：制定医院的中长期发展规划和年度工作计划，研究和推广医疗服务管理相关政策和制度，指导各部门有效运作和提高医疗服务质量。医院企划部的目标是为医院提供全方位、有力的管理和服务支持。

二、工作重点和方向

1.制定医院的中长期发展规划：

深入研究医院目前的发展状况和面临的问题，与医院董事会和各科室负责人进行沟通和交流，确定医院未来的发展方向和目标。结合国家医改政策和市场需求，制定医院中长期发展规划，并分阶段实施，确保医院的可持续发展。

2.统筹协调医院的各项工作：

协调医院各部门的工作，确保各项任务的完成进度和质量，解决工作过程中的问题和矛盾。及时掌握医院运营情况，制定相应的管理措施和应对策略，提高医院管理的科学性和有效性。

3.设计和完善医院的管理制度和流程：

系统梳理医院的各项管理制度和流程，发现问题和短板，提出改进措施和建议，并与相关部门进行沟通和协调。完善医疗服务流程，提高医疗服务效率和质量。

4.推动医院信息化建设：

协助医院开展信息化建设工作，推动医院信息化管理和服务的深入发展。针对医院信息化建设中面临的问题和困难，积极探索解决办法和路径，推动医院全面提升管理和服务水平。

5.加强医院与社区卫生服务中心和其他医疗机构的合作：

加强医院与社区卫生服务中心和其他医疗机构的合作，建立健全医院与社区卫生服务中心的有效衔接机制，提高基层医疗服务能力，缓解医院的就诊压力。

6.加强医院绩效考核与评估工作：

设计和实施医院绩效考核与评估标准，定期对医院各科室和相关岗位进行绩效评估，发现问题和不足，提出改进建议和措施。为医院提供科学的绩效考核和评估依据，激励医院全体员工进一步提高服务质量和工作效率。

三、具体措施和工作安排

1.完成医院的中长期发展规划：

（1）组织相关调研工作，搜集和整理相关数据和资料；

（2）会同董事会和各科室负责人进行会商，制定医院中长期发展规划；

（3）研究和确定中长期发展目标、战略和行动计划；

（4）制定中期评估机制，监控和评估中长期发展规划的实施情况。

2.统筹协调医院各项工作：

（1）建立工作协调机制，定期召开各部门负责人会议，听取工作报告和研究解决问题；

（2）制定医院工作计划细则，明确各项任务的分工和要求；

（3）协调医院内外部资源，解决工作过程中的问题和矛盾；

（4）开展工作交流与学习，提高医院管理水平和服务质量。

3.设计和完善医院的管理制度和流程：

（1）对医院现有的管理制度和流程进行全面梳理和系统化设计；

（2）通过与各相关部门的沟通和协调，解决现有管理制度和流程中的不足之处；

（3）制定管理制度和流程的优化和改进方案，提高医院的管理效率；

（4）推动管理制度和流程的实施，确保医院管理和服务水平的提升。

4.推动医院信息化建设：

（1）制定医院信息化建设规划和方案，明确信息化发展的目标和路径；

（2）与相关部门合作，推进医院信息化建设项目的推进和落地；

（3）加强医院信息系统的管理和维护，确保信息系统的安全和稳定运行；

（4）培训医院员工，提高信息系统的使用效能，优化医院的服务流程。

5.加强医院与社区卫生服务中心和其他医疗机构的合作：

（1）与社区卫生服务中心和其他医疗机构建立合作机制和工作桥梁；

（2）共同推进转诊、急救和疾病防控等业务的衔接和合作；

（3）加强对基层医疗机构的培训和指导，提高基层医疗服务能力；

（4）建立定期交流机制，促进信息共享和业务合作。

6.加强医院绩效考核与评估工作：

（1）研究和制定医院绩效考核与评估标准和方法；

（2）明确绩效考核的指标和权重，评估医院各科室和相关岗位的绩效；

（3）定期组织绩效考核和评估工作，发现问题和不足之处；

（4）提出改进建议和措施，为医院的绩效改进提供科学的依据。

四、工作评估和追踪

为确保医院企划部工作按照计划有序进行，定期对工作进展和成果进行评估和追踪。

1.进展评估：

医院企划部领导每季度召开部门工作会议，听取工作进展汇报，评估工作进度和质量，协调解决工作中遇到的问题。

2.绩效评估：

医院人力资源部按照医院的绩效考核制度，结合医院企划部的工作职责和目标，定期对企划部的工作进行评估，并将评估结果作为绩效考核的依据。

3.成果追踪：

医院企划部每年对部门工作计划的实施情况进行总结和对比分析，发现和总结成功经验和不足之处，为下一年度工作计划的制定和调整提供参考。

通过以上的具体措施和工作安排，医院企划部将为医院的全面发展和提升服务质量的目标贡献力量，并不断提高自身管理和服务水平，为医院的可持续发展提供有力支持。四、工作评估和追踪

为确保医院企划部工作按照计划有序进行，定期对工作进展和成果进行评估和追踪。

1.进展评估：

医院企划部领导每季度召开部门工作会议，听取工作进展汇报，评估工作进度和质量，协调解决工作中遇到的问题。

2.绩效评估：

医院人力资源部按照医院的绩效考核制度，结合医院企划部的工作职责和目标，定期对企划部的工作进行评估，并将评估结果作为绩效考核的依据。

3.成果追踪：

医院企划部每年对部门工作计划的实施情况进行总结和对比分析，发现和总结成功经验和不足之处，为下一年度工作计划的制定和调整提供参考。

通过以上的具体措施和工作安排，医院企划部将为医院的全面发展和提升服务质量的目标贡献力量，并不断提高自身管理和服务水平，为医院的可持续发展提供有力支持。

五、团队建设和能力建设

1.加强团队建设：

（1）制定医院企划部的岗位职责和工作流程，明确各成员的职责和任务；

（2）定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意识；

（3）鼓励成员间相互学习、交流和分享经验，提高团队整体能力。

2.提升专业素质：

（1）组织成员参加相关培训和学习活动，提升专业知识和技能；

（2）定期组织学术研讨和交流会议，促进成员的学术成长；

（3）配备必要的工具和软件，提升成员的工作效率和质量。

3.激励机制建设：

（1）建立健全的激励机制，激发成员的工作积极性和创造力；

（2）根据成员的工作表现和贡献，制定奖惩办法，提高团队整体绩效。

通过团队建设和能力建设，医院企划部将打造一支专业化、高效能的团队，提高工作质量和能力，为医院的发展贡献力量。

六、风险管理和应急预案

1.风险识别：

医院企划部定期开展风险评估和分析工作，识别可能存在的风险和问题。

2.风险预防：

通过建立和完善相关制度和流程，规范工作流程，预防风险的发生。

3.应急预案：

制定医院企划部的应急预案，明确应急处理流程和责任分工，确保在突发情况下能够及时响应和处理，减少损失和影响。

4.预警机制：

建立和完善预警机制，及时掌握风险信息和动态，提前做出应对措施，降低风险对医院的影响。

通过风险管理和应急预案的建立和实施，医院企划部将确保工作的稳定进行，同时能够及时应对突发情况，保障医院的正常运转。

七、与内外部沟通和合作

1.内部沟通：

积极与医院各科室和部门进行沟通和协调，了解医疗服务管理的需求和问题，提供相应的解决方案和支持。

2.外部合作：

建立和维护与相关部门、政府机构和合作医院的良好合作关系，开展合作项目，共享资源，提高医疗服务管理水平。

3.公众沟通：

加强医院与患者和家属的沟通和互动，关注患者的需求和意见，提供优质的医疗服务和服务体验。

通过内外部的沟通和合作，医院企划部将能够更好地了解和满足医院和患者的需求，提供更优质的医疗服务管理支持。

八、预算管理和资源配置

1.制定部门预算：

依据医院的财务规划和工作需求，制定医院企划部的年度预算和资源计划，合理配置和使用资源。

2.资源管理：

确保医院企划部的资源得到合理的利用和管理，提高资源的使用效率和经济性。

3.项目管理：

严格按照项目管理流程和要求，进行项目立项、实施、绩效评估等工作，确保项目能够按时完成并达到预期效果。

通过预算管理和资源配置的合理化，医院企划部将更好地满足医院的发展需求，提高资源的利用效率和成本效益。

综上所述，医院企划部将致力于制定医院的中长期发展规划