公司行政部门年终工作总结范文

第页共页公司行政部门年终工作总结范文年终工作总结随着2019年即将过去，作为公司行政部门的一员，在这一年里，我有幸参与了许多工作，经历了丰富多彩的工作经验。在这里，我将对今年度的工作进行总结，总结过去一年的工作成果和不足之处，为明年的工作提供参考。一、工作总结通过对过去一年的工作进行回顾，我发现在2019年行政部门的工作中，我主要参与了以下方面的工作：1.办公室维护及设备管理：负责公司办公室的日常维护和设备管理，包括那些文具和耗材的采购和库存管理，维护公司办公区的环境卫生，确保员工能够在一个整洁、舒适的工作环境中工作。2.会议及活动组织：负责公司内部和外部的会议和活动的组织工作，包括预订会议室、发送会议邀请函、安排相关物资和设备，以及接待来访客户等。通过有效的组织和协调，保证了公司会议和活动的圆满进行。3.行政事务管理：负责公司行政事务的管理和协调，包括人事管理、员工考勤、文件管理、合同管理等工作。通过及时准确地处理和解决行政事务，为公司的正常运营提供了有力支持。4.员工福利管理：负责员工福利政策的制定和执行，包括劳动保险、医疗保险、公积金等福利待遇的办理和管理。通过建立完善的制度和流程，提高了员工的福利待遇。5.客户服务支持：负责为公司客户提供相关服务和支持，包括接听客户电话、解答客户问题、处理客户投诉等。通过及时有效地回复客户，并给予满意的答复，提高了客户满意度。综上所述，通过对公司行政部门过去一年的工作总结，我认为我们在许多方面取得了可喜的成绩，为公司的发展作出了积极贡献。二、工作成果通过不懈努力，我们在2019年取得了以下几方面的工作成果：1.办公室环境改善：通过定期清洁和维修工作，办公室的环境得到了明显改善，员工的工作效率和积极性也得到了提高。2.设备管理的规范化：通过建立设备管理制度，定期维护和更新公司的办公设备，保证了员工的工作正常进行。3.会议及活动组织的效率提升：通过改进组织和协调工作流程，提高了会议和活动的效率和质量，让会议更加顺利和高效。4.行政事务的快速解决：通过及时处理和解决行政事务，提高了工作效率，减轻了公司其他部门的负担。5.员工福利待遇的提升：通过对员工福利政策的优化，提高了员工的福利待遇，增强了员工的归属感和幸福感。6.客户服务的满意度提升：通过及时有效地回复客户，并给予满意的答复，提高了客户的满意度，增强了公司的口碑和竞争力。以上工作成果的取得，离不开公司领导的关心和支持，以及行政部门全体员工的共同努力。三、工作不足尽管我们在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和提升，在明年的工作中实现更好的发展。1.沟通协调能力不足：在一些会议和活动的组织中，由于沟通和协调能力不足，导致工作效率低下，给公司带来了一定的不便。2.人事管理存在问题：在人事管理方面，我们还没有建立起完善的制度和流程，对员工的考勤和绩效评估等方面的管理亟待加强。3.文件管理不规范：在文件管理方面，我们存在一些不规范的情况，包括文件分类存档和阅读标注等方面，需要进一步规范和提高。4.服务态度需要改善：虽然我们已经做了很多努力，但在客户服务方面仍存在一些问题，服务态度需要进一步改善，提高客户满意度。通过对工作不足的反思和总结，我们会在新的一年中，进一步加强自身的学习和提高，不断改进工作方法和流程，为公司的发展做出更大的贡献。四、展望未来面对新的一年，我们将继续努力，不断创新和进取，为公司的发展做出更大的贡献。具体来说，我们将从以下几个方面入手：1.加强沟通和协调能力：通过学习和实践，提高沟通和协调能力，增强内部协作，提高工作效率。2.建立规范的人事管理制度：建立完善的人事管理制度，严格执行考勤和绩效评估等方面的管理，确保员工的工作和权益得到公平对待。3.规范文件管理流程：建立规范的文件管理流程，包括文件的归档、存档和销毁等方面，提高文件管理的效率和准确性。4.提升客户服务水平：通过培训和培养员工的服务意识和服务技能，提升客户服务水平，提高客户满意度。通过以上的努力和改进，我们相信在新的一年中，公司行政部门的工作将取得更好的发展和进步。综上所述，2019年是公司行政部门工作中的重要一年，我们在工作中收获了很多