上海工程技术大学供应链管理期末复习大纲

简答BPR与IT之间的关系：BPR与信息技术紧密相关，但是两者绝非同等的。它们的关系可以归纳为：BPR是一种思想，IT是一种技术；bpr可以独立于it而存在，这种独立是相对的，在bpr由思想到现实的转变中，it其了一种良好的催化作用准时制模式下如何解决小批量采购带来的问题的方法：使供应商在地理位置上靠近制造商；供应商在制造商附近建立临时仓库，实质上，这只是讲负担转嫁给了供应商，没有从根本上解决问题；有一个专门的承包运输商或者第三方物流企业负责送货，按照事先达成的协议，搜集分布在不同地方的供应商的小批量物料，及时按量送到制造商的生产线上；让一个供应商负责供应多种原材料的外购件。；供应链中的需求变大原理：当供应链的各界二点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到大源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异需求系数大得多。Toc理论对供应链的启迪：对大多数环节进行的大多数改进是对整个链条无益的；系统的整体改进不等于哥哥环节的改进之和；企业的经营业绩应该以链条的力量（而不是重量）来衡量，这就要通过加强那个最薄弱环节来实现。BPR与全面质量管理的区别。同：都是面向流程，面向顾客。且实施过程中都需要企业高层领导的参与并倡导团队的工作方式。异：TQM并未触及企业原有的组织机构的工作方式，从本质上来说是一种追加式改进；而BPR则是打破旧有的业务流程再造新的流程的彻底变革。在实施方式上也是不同的，BPR是自上而下，tqm是自下而上的实施过程。案例分析案例分析1.单供应的风险供应商有可能因意外中断交货；单源供应使企业不能得到竞争性的采购价格，对供应商的依赖过大等。因此，必须与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系。一、供应链管理基础理论2.企业面临的环境的特点信息爆炸的压力；技术进步越来越快；高新技术的应用；市场和劳务竞争全球化；产品研制开发的难度越来越大；可持续发展的要求；全球性技术支持和售后服务；用户的要求越来越苛刻全球经济一体化的市场特征产品生命周期越来越短；产品品种数飞速膨胀；对订单响应速度越来越快；对产品和服务的期望越来越高纵向一体化是大而全，小而全的经营模式，适合于计划经济体制。横向一体化是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只需抓住最核心的东西：产品方向和市场。供应链定义：由于相邻点企业表现出一种需求与供应关系，当把所有相邻企业一次连接起来，遍形成了供应链。供应链管理定义：使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客需求的所有过程，包括工作流，实物流，资金流，信息流等均高效率的操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。供应链管理基本特点：…是一种基于流程的集成化管理模式；全过程的战略管理；提出了全新的库存观；以最终客户为中心；采取新的管理方法。供应链管理的基本原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求设计企业的后勤网络；及时掌握市场的需求信息；控制时间延迟；与供应商建立双赢合作策略；在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的几下考核指标。推动的供应链运作方式一制造商为中心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。（库存快）弊端：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；破事企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险。牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（信息量大）供应链战略系统的主要内容：制定供应链管理的实施战略；推动式和牵引式的供应链运作方式；供应链管理信息支持技术的战略；绩效测量与评价；把供应链管理看做企业间资源集成的桥梁。二、供应链系统的类型和特征供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链特征：复杂性；动态性；面向用户需求；交叉性供应链研究对象：企业供应链：产品……；基于供应链合作伙伴关系的……三、业务外包和供应链合作关系企业资源包括：内部资源和外部资源。竞争焦点不不断转移与改变；竞争多体多元化。现代企业竞争特点：竞争对象的不断开创于抵消；核心竞争力：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。核心竞争力的外部特征：顾客价值；竞争差异化；延展性。企业竞争力：企业持续发展，增大后劲以及资产增值和小伊提高的能力。业务外包：企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留期最具竞争优势的核心业务，而把其他业务截止外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本，提高绩效，提升企业可行竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。业务外包原因：释放企业资源；分担风险；加速重构优势。业务外包的缺憾：减少企业对业务的控制；职工本身，担心失去工作。供应链合作伙伴关系：供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息，共担风险，共同获利的伙伴关系。选择合作伙伴主要因素：产品质量；价格；交货提前期；批量柔性和品种多样性选择合作伙伴方法：直观判断法：非主要原材料；招标法：订购数量大、竞争激烈；协商选择法：时间紧迫；采购成本比较法：成本较低的；ABC成本：合作伙伴成本值最小四、供应链的构建功能型产品创新型产品效率性供应链匹配不匹配响应型供应链不匹配匹配敏捷供应链：在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体的快速响应环境变化的动态供需网络。供应链成员包括从原产地到消费地，通过供应商或客户直接或间接的与核心公司相互作用的所有公司和组织。供应链设计原则：自顶向下与自底向上相结合的设计原则；简洁性…；集优…；协调性…；动态性…；创新型…；战略性…。供应链设计步骤：1.分析市场竞争环境2.分析企业现状3.提出供应链设计4.建立供应链设计目标5.分析供应链的组成6.分析和评价可能性7.设计和产生新的供应链8.检验新供应链9.完成供应链设计五、供应链业务流程重组业务流程：以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻辑相关性的任务。流程特征：面向顾客，包括组织外部的和组织内部的；跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。六、供应链管理下的采购管理传统采购模式的特点：验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大；供需关系是临时的或短期的合作关系，而且竞争多于合作；响应用户需求准时制钝；典型的非对称信息博弈过程。准时制采购基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。准时采购与传统采购不同：对供应商数量的选择不同；对交货及时性的需求不同；对供应商进行选择的标准不同；对信息交流的需求不同；制定采购批量的策略不同；对送货的包装的要求不同。准时制采购优点：大幅度减少原材料的外购件库存成本；提高采购物资的质量；降低价格供应商选择的短息标准：商品质量；成本；交货及时与否；整体服务水平；履行合同的承诺与能力供应商选择额长期标准：供应商的财务状况是否稳定；供应商内部组组织与管理是否良好；供应商人员中状况是否稳定。七、供应链管理下的库存管理库存分为单周期需求问题和多周期需求问题。多周期分为独立需求与相关需求。独立需求是需求变化独立于人们的主管控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。相关需求的需求数量与需求时间和其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的结构关系推算得出。供应商管理库存：VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来书都是最低成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下有供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，一产生一种连续改进的环境。联合库存：JMI是一种供应链集成化运作的决策代理密室，它把用户的库存决策权代理给供应商，有供应商代理分销商或批发商行使库存决策能力。八‘、供应链管理下的分销管理分销系统的构成：生产商、中间商、辅助商、消费者或用户分销是指根据消费者的需要，把产品从生产者手术转移到消费者手上，满足消费者需要的过程，也是从产品进入流通区域开始直到退出流通区域位置所发生一系列