安诺信公司及服务介绍0905

ANOSITELECOMTECHNOLOGIESCO.LTD.2011.09北京安诺信通信技术有限公司

综合维修服务介绍

公司服务优势案例23我们的公司4北京安诺信通信技术有限公司安诺信是专业的电信设备维保服务供应商，提供各类电信设备的维保维修与服务管理解决方案。其中包括，基站、传输、核心网等高端设备的维护、维保、板卡芯片级维修等服务；并与中科院等顶级科研机构开展合作，自主研发针对基站等固定资产的物联网管理服务。我们拥有一批在爱立信、诺西和摩托罗拉等国际电信公司长期工作过的资深技术专家，并在在北京、无锡建立分布式研发基地；安诺信已成为国内最领先的设备维修、资产管理服务商！公司介绍

5设备维修维保设备健康检查备件管理服务资产重置服务资产维保服务我们的服务：以资产为核心设备维修维保：能够在与原厂服务、质量更优的情况下，提供价格更有竞争力的服务。设备健康保养：对基站等设备工作中的掉话、接续延时等隐性故障进行诊断、校准、保养，提高通话及网络质量。备件管理服务：借助物联网及智能终端技术，协助运营商对自身资产及备件进行增效服务。资产重置服务：帮助运营商退服设备利旧，减少投资；帮助运营商处理折旧期后的产品。6公司基地北京总部办公地址无锡基地新办公地址7市场方向：中国市场主要市场：安诺信立足于中国，并成为国内三大运营商的重要合作伙伴，矢志为全球的电信运营商和设备厂商提供卓越的服务。资产维修、资产服务和相关技术研发是我们的核心业务，为我们的客户提供安全服务的同时节约了网络运营投资，使得他们自己的核心业务上获得更多资源投入。8市场方向：海外市场MiddleEastIndiaEuropeOtherSoutheastAsiaServiceprovidersOverseas

目前已经与印度、越南、马来西亚等海外运营商进行商务接触，并筹备海外基地！9公司服务体系按照国际先进水准，建立了电子化的服务体系及质量跟踪体系1吸取先进经验，改良、完善了检测、维修以及质量检验流程。2拥有丰富物流经验，为客户资产安全、及时往返提供良好保障3整合国内外器材资源，稳定提供维修仪器、备品备件、零配件等。4分布式维修及服务基地，已在北京、无锡等地建立。510我们的服务服务11交换和传输数据网络企业网络宽带DSLTEXTTEXT有线无线供应服务基站(BSS)直放站微波无线宽带电源备件提供翻新设备销售采购服务资产安诺信：端到端的组合服务资产管理服务健康检查服务维保管理服务巡检管理服务12

主要涉及：无线：基站利用我们在研发、维修、产品、物流、翻新和再市场化方面的能力，向客户提供一体化的服务132011年服务范围

安诺信2011年在江苏、北京、浙江、湖南、吉林和云南等省份开展了基站维修服务！：服务超过5000件/:服务超过10000件!其中涉及摩托罗拉、诺西、阿朗等品牌的2G/2.75G/3G基站及配套设备14我们的技术15我们的优势强大的研发、维修力量116

维修工程师：

45人(20)

电气工程师(14)辅助工程师(6)

工艺工程师(5)

产品工程师

软件工程师：

4人

平台设计师：

2人---------------------------

总数：

51人维修技术团队多人在诺西、爱立信、摩托罗拉等世界大型电信设备公司从事设备故障诊断及维修业务多年。以用户满意为第一目标，安诺信建立了:1.生产线及测台研发中心；2.维修及质量控制中心；3.客户服务及物流管理中心；4.物料资源管理中心全覆盖的维保服务多年的服务经验，安诺信积累了丰富的技术开发能力、服务经验，为服务中国移动打下坚实的基础。目前我们是中国在通信网络设备维修及管理能力方面最强的专业服务商，涵盖主流设备供应商的产品。为中国移动提供全覆盖、安全服务的同时节约了网络运营投资、提高管理效率、降低管理成本！服务内容：维修维保基站健康检查闲置资产利旧无主或退服产品服务服务价值：集约化管理，提高管理效率一站式维保，减少管理成本统一化接口，降低运营投资服务产品：

基站直放站微波传输设备电源等！18物理分析：对硬件产品进行物理分析，有无硬损伤告警诊断：将现场所产生的所有问题按规范读取出来，并生成逻辑报告综合测试：发射功率、频率及相位误差、时隙率、调制频谱、开关频谱校正恢复：对性能偏移或软件故障板件进行校正，使其达到最佳状态BUG台检修：对元器件、芯片进行细微测量，并进行修复、更换

维修流程关键节点19Alarmlog告警记录提取及分析20

载频综合测试站数字板综合测试站综合测试21

校准工作站校准后待修的载频发射性能校准

DCOFFSET

直流偏置

AGC

自动增益控制

RSSI

接收信号灵敏度

FREQOFFSET

频率偏置

BAYLEVEL

接收电平VVA

电压可变衰减FULLPOWER

满功率DETPOWER

数模功率监测TXVERIFY

输出验证接收性能校准校准22单步检测及维修安诺信测试平台及软件环境取得相关知识产权及国家双软企业认证知识产权

24我们的优势强大的研发、维修力量1首屈一指的专业服务能力225专业服务体系备件库及分级服务紧急备件/送货上门/专人专车/4小时、12小时、24小时到货等不同层级服务内容。全国2个维修中心，3个备件服务中心，1个海外服务中心（在建）。经验丰富的物流、客户服务7×24小时专人服务窗口，十余家物流合作伙伴春运等物流高压期提前进行客户沟通备件准备，并根据客户需求灵活配置备件和物流路线。云南、内蒙等极端条件服务案例带来的经验。ETOS-ElectronicTracking&OrderingSystem电子订单及跟踪系统目前安诺信在全国已经有5个中心：北京、无锡、湖南、云南、深圳（在建）可在安徽本地建立各产品备件服务中心备件服务中心提供普通服务、紧急服务的同时提供24小时预交换服务；提供临时抢修、紧急处理等服务，部分备件不足产品，能够更有运营保障。备件预交换服务以基站为例，其他配套产品原厂没有紧急或预交换服务支持通过Web及智能终端进行工单处理及跟踪信息查询、智能标签（RFID）技术是安诺信有能力为全国乃至全球的用户提供服务的关键因素。我们的电子跟踪和订单系统ETOS系统，连接服务前台和生产线，能使客户在Web及智能终端上实时跟踪订单处理状态。建议此管理平台三个阶段实现：

阶段1：维修、将修件的工单处理、跟踪及资产建档管理；

阶段2：针对所服务的资产，全面应用RFID进行电子管理；

阶段3：根据中国移动情况，对资产从建设、仓储、运营、维修、改造等多个各阶段进行可追溯管理！目标：掌握资产运营状态，对资产终生可追溯！减少资产的重复投资、提高资产的使用率！

电子化管理服务初期主要功能包括：ETOS是一个经过三年使用被证明可以显著提供客户满意度的，功能强大的在线管理工具，功能包括：管理所有物流和维修订单的活动所有返修件的入库、出库管理服务件身份证（RFID）实时监测和查询库存量根据服务合同，评测服务水平和质量对维修订单和返修件进行在线的下单和跟踪发货的跟踪和状态查询与运营商和第三方物流方进行实时对接对所有的故障分析数据(FMA)进行记录和报告本地化专项服务安诺信提供专项服务，包括：专职客服、专车上门、专人取件、包装、送件；专职客服人员为移动服务，如处理报修、沟通及客户专门需求；提供专门的保全、包装、清洁等配套服务较之原厂更认真负责；为中国移动提供更多服务选择，比如临时备件、紧急服务；本地化服务的优势：安诺信中国基地可提供备件服务，可降低中国移动备件购买量；对长期库存或隐性故障板件提供健康检查、保养、校准服务；提供产品的检测维修报告，提供阶段性的维修故障统计分析等；可协助中国通过数据分析、故障规避，提高运维质量；30我们的技术序号用户单位项目名称主要设备名称1·北京移动摩托罗拉基站维修摩托罗拉2诺基亚西门子基站维修诺基亚西门子3吉林移动上海贝尔基站维修阿尔卡特4摩托罗拉基站维修摩托罗拉5湖南移动摩托罗拉基站维修摩托罗拉6黑龙江移动诺基亚西门子基站维修诺基亚西门子7爱立信基站维修爱立信2010年中国移动服务简介

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