基于经济增加值与平衡计分卡的企业绩效评价体系研究 -以青岛海尔股份有限公司为例

基于经济增加值与平衡计分卡的企业绩效评价体系研究——以青岛海尔股份有限公司为例

摘要：

企业绩效评价是判断企业经营状况和效益的重要指标。本文以青岛海尔股份有限公司为例，从经济增加值和平衡计分卡两个维度出发，分析企业绩效评价体系对企业发展的意义和应用。通过研究可以发现，经济增加值具有衡量企业绩效的独特优势，而平衡计分卡能够全面评价企业绩效，两者结合使用可以更好地评估企业的经营状况和效益。

关键词：经济增加值；平衡计分卡；企业绩效评价体系

一、引言

企业绩效评价是企业经营管理的核心内容之一。随着市场经济的发展和企业竞争的加剧，如何有效评估企业的经营状况和效益成为了企业管理者和投资者关注的焦点。本文基于经济增加值和平衡计分卡两种评价方式，以青岛海尔股份有限公司为例，研究和探讨企业绩效评价体系的建立与应用。

二、经济增加值的意义与应用

经济增加值(EconomicValueAdded，简称EVA)是衡量企业经营绩效的重要指标之一。它通过净利润和资本成本的比较来评估企业经营的价值创造能力。EVA考虑了企业的成本、资本投入、投资回报率等因素，可以更为全面地反映企业的经营状况。

青岛海尔股份有限公司以家电制造业为主营业务，通过实施EVA理念，有效评估和控制经营风险，提高企业效益。公司通过资本成本率和资本投资回报率的比较，不仅考虑了利润，还考虑了投资效益，能够更好地指导管理者进行决策。例如，公司利用EVA评估项目的盈利能力，通过提高资本利用率、合理配置资源，实现了经营效益的提升。

三、平衡计分卡的意义与应用

平衡计分卡(BalancedScorecard)是一种绩效评价的工具，它以多个维度来评估企业绩效，包括财务、客户、内部流程和学习与成长等。平衡计分卡通过提供多维度的评价指标，帮助企业全面了解自身的经营状况。

海尔公司充分应用平衡计分卡来评估企业绩效。在财务维度上，公司通过衡量销售收入、利润率等指标，评估企业的盈利能力和财务状况。在客户维度上，公司通过衡量客户满意度、市场份额等指标，评估企业的市场竞争力和产品质量。在内部流程维度上，公司通过衡量生产效率、产品质量等指标，评估企业的生产效率和运营状况。在学习与成长维度上，公司通过衡量员工培训、创新能力等指标，评估企业的人力资源管理能力。

四、绩效评价体系的建立与应用

经济增加值和平衡计分卡是两种有效的企业绩效评价工具，结合使用可以更全面地评估企业的经营状况和效益。

建立绩效评价体系首先需要确定合适的评价指标。针对青岛海尔股份有限公司，可以将EVA作为财务维度的评价指标，用于评估企业的盈利能力和价值创造能力。同时，在平衡计分卡的基础上，结合公司的特点和战略目标，确定适合公司的其他评价指标，形成一个综合的评价指标体系。

其次，建立绩效评价体系需要建立相应的评估方法和体系。通过制定指标权重和评价方法，将各个评价指标进行量化和加权，形成绩效评价的标准体系。同时，需要建立相应的数据收集和分析系统，将实际数据与评价指标进行匹配和对比，实现对绩效评价指标的测量和分析。

最后，建立绩效评价体系需要制定相应的管理措施和激励机制。通过对绩效评价结果的分析和解读，确定存在的问题和改进空间，并通过激励措施来提高员工的工作积极性和创造力。

五、结论

本文以青岛海尔股份有限公司为例，研究了基于经济增加值和平衡计分卡的企业绩效评价体系建立与应用。经济增加值和平衡计分卡作为两种有效的评价工具，可以相辅相成，帮助企业全面了解自身经营状况和效益。通过设定合适的评价指标、建立评估方法和体系，并制定相应的管理措施和激励机制，企业可以更好地评估和提高自身的经营状况和效益。

参考资料：

无建立绩效评价体系是企业管理的重要环节，对于评估企业的盈利能力和价值创造能力具有重要意义。在评价指标的选择上，除了可以使用EVA作为财务维度的评价指标外，还可以结合公司的特点和战略目标确定其他适合的评价指标，形成一个综合的评价指标体系。通过平衡计分卡的应用，可以将企业绩效分为财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度进行评估。

首先，财务维度是评估企业盈利能力的重要维度之一。EVA即经济增加值，是一种以资本回报为评价核心的指标，可以体现企业的盈利能力和价值创造能力。通过计算公司经营活动所实现的剩余经济利润，减去所投资的资本成本，就可以得到EVA的数值。EVA的具体计算公式为：EVA=净利润-(资本成本率×投资资本)。通过比较不同年份或不同企业的EVA值，可以评估企业盈利能力和价值创造能力的变化情况。

其次，平衡计分卡是一种多维度的绩效评估工具，可以帮助企业全面了解自身经营状况和效益。平衡计分卡包括财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度。财务维度关注企业的财务状况和盈利能力，顾客维度关注企业的客户满意度和市场份额，内部业务流程维度关注企业的内部流程效率和质量，学习与成长维度关注企业的员工学习和创新能力。通过将这四个维度的指标进行量化和加权，可以形成一个全面的绩效评价体系。

除了EVA和平衡计分卡，还可以根据公司的特点和战略目标确定其他适合的评价指标。例如，在海尔股份有限公司的评价体系中，可以考虑加入员工满意度指标、产品质量指标、环境保护指标等。这些指标可以从员工、顾客、环境等不同角度来评估企业的绩效，进一步提高评估的全面性和准确性。

在建立绩效评价体系时，需要制定相应的评估方法和体系。首先，需要确定各个评价指标的权重，即不同指标在整体评价中的重要程度。权重可以通过专家评估法、层次分析法等方法来确定。其次，需要制定具体的评价方法，即将各个评价指标进行量化和加权，形成绩效评价的标准体系。例如，可以采用打分法、百分比法等方法来对指标进行评分和加权。通过这些方法，可以将主观因素降到最低，提高评价结果的客观性和准确性。

此外，还需要建立相应的数据收集和分析系统，将实际数据与评价指标进行匹配和对比。通过收集和分析实际数据，可以对绩效评价指标进行测量和分析，及时发现问题和改进空间。同时，还可以通过数据分析来了解企业的优势和劣势，并针对性地制定相关的管理措施和激励机制。

最后，在绩效评价体系建立的过程中，还需要制定相应的管理措施和激励机制。通过对绩效评价结果的分析和解读，可以确定企业存在的问题和改进空间。针对这些问题和空间，可以制定相应的管理措施，推动企业的改善和创新。同时，通过激励机制来提高员工的工作积极性和创造力，进一步推动企业的发展和价值创造。

综上所述，建立绩效评价体系是企业管理中的重要环节。海尔股份有限公司可以采用EVA和平衡计分卡作为评价工具，通过合适的评价指标、评估方法和体系，以及相应的管理措施和激励机制，全面评估和提高自身的经营状况和效益绩效评价体系的建立对于企业管理来说是非常重要的。在建立绩效评价体系的过程中，需要制定具体的评价方法，对各个评价指标进行量化和加权，形成绩效评价的标准体系。这样可以将主观因素降到最低，提高评价结果的客观性和准确性。

评价方法可以采用打分法、百分比法等方法来对指标进行评分和加权。通过这些方法，可以对各项指标进行综合评价，得出一个综合的绩效评价结果。在制定评价指标时，需要根据企业的具体情况和目标制定相应的指标。例如，可以设置销售额、利润率、市场份额等指标来评价企业的经营状况和效益。

此外，还需要建立相应的数据收集和分析系统，将实际数据与评价指标进行匹配和对比。通过收集和分析实际数据，可以对绩效评价指标进行测量和分析，及时发现问题和改进空间。同时，还可以通过数据分析来了解企业的优势和劣势，并针对性地制定相关的管理措施和激励机制。

在绩效评价体系建立的过程中，还需要制定相应的管理措施和激励机制。通过对绩效评价结果的分析和解读，可以确定企业存在的问题和改进空间。针对这些问题和空间，可以制定相应的管理措施，推动企业的改善和创新。同时，通过激励机制来提高员工的工作积极性和创造力，进一步推动企业的发展和价值创造。

在海尔股份有限公司的情况下，可以采用EVA和平衡计分卡作为评价工具。EVA（经济增加值）是一种以股东为中心的绩效评价方法，可以对企业的经济效益进行评估。平衡计分卡则是一种多维度的绩效评价方法，可以全面评估企业在财务、客户、内部流程和学习与成长等方面的绩效表现。

通过合适的评价指标、评估方法和体系，以及相应的管理措施和激励机制，海尔股份有限公司可以全面评估和提高自身的经营状况和效益。通过绩效评价体系，可以及时发现问题和改进空间，推动