新时期受众心理与舆论引导

新时期受众心理与舆论引导【摘要】在如今的现代化高科技时代，网络已成为许多人生活中必不可少的。虚拟世界的发展，衍生出许多令人始料未及的交往模式，在为人们的生活提供便利的同时，也产生了一些社会问题。网络舆论就是在网络迅速发展的基础上产生的一种新的舆论形式。它既有传承传统舆论的一面，又有新时期网络时代独特的涵义。本文首先简单的介绍了网络舆论的基础，比较了传统媒介的舆论与网络媒介的舆论，以及网络舆论的特点，并结合小悦悦事件进行分析。随后阐述了网络舆论中的受众心理特征，分析了受众心理的变迁及受众心理在网络中呈现的模式，用《爸爸去哪儿》这一综艺节目，来加以说明。最后，针对新时期，网络舆论的现状和问题，提出了部分可行性的建议，为今后网络舆论的控制提供了参考性建议。【关键词】:网络舆论;受众心理;网民目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、前言 2二、网络舆论的基本概念——以小悦悦事件为例 2（一）网络舆论的定义 2（二）传统媒介中的舆论与网络媒介中的舆论分析比较 3（三）网络舆论的特点分析 3三、网络舆论中的受众心理特征分析——以《爸爸去哪儿》为例 4（一）受众心理的变迁 4（二）受众心理在网络传播环境下的弱化 4（三）受众心理在网络中的呈现模式 5四、网络舆论的受众心理引导与控制措施 5（一）全方位提高政府引导效能 5（二）加大网络人才引进力度 6（三）加强对网络环境的法律监管 6（四）高度重视网络舆论引导和控制的负面作用 6五、结论 6参考文献 7

一、前言从20世纪90年代起，互联网的崛起对社会产生巨大影响，网络传播的普及不但有赖于网络技术的成熟，也有赖于受众的广泛参与。随着传播研究的发展，受众的地位受到更多重视，目前很多受众理论研究对网络受众做出行为上的探讨，对于这种行为背后的心理因素，也有涉及。但是由于网民所处的空间是网络社区这么一个虚拟的存在，它和现实生活中的群体有着巨大的不同，社会约束力的减弱使得他们能在更大程度上自由发表自己的观点而相对较少的去担心由此引起的网络群体压力。相对于传统媒体的受众，网络受众是一个十分特别的群体，网络传播的交互性使得受众开始有了极大的选择权和主动权，在信息传递过程中，受众不只是被动消极的信息接受者，网络所提供的虚拟空间，让网络中的受众可以大胆的对不同的事件发表自己的观点。二、网络舆论的基本概念——以“小悦悦”事件为例（一）网络舆论的定义在新时期网络时代，舆论变成了一种事实或意见通过公共论坛的传播与流动并被广泛接受的状况。网络舆论是公众在网络上对事件一种言论的表达，他是在互联网上形成和传播的舆论，从本质上看它仍是舆论的一种，这是研究者的基本共识。换言之，网络舆论就是公众意见与网络传播媒介相结合的产物。只要满足传播形式以网络媒体为载体，内容上是公众发表的集合性意见这两个条件，就是网络舆论。（二）传统媒介中的舆论与网络媒介中的舆论分析比较网络舆论与传统媒介中的舆论相比，传统媒介往往是媒体自上而下引导舆论，读者作为受众往往没有或很难获取与传媒平等的话语权。而在网络传媒时代，借助电子邮件、BBS、QQ等信息交互工具，使读者结合内容讨论、参与媒体建设的热情极为高涨，读者舆论的影响大大增强。就比如：发生在2011年10月13日,发生在广东佛山南海黄岐镇广佛金城的“小悦悦事件”。一个两岁的佛山女童小悦悦被迎面驶来的面包车撞倒，被碾压在车轮底下。肇事司机逃逸后，三名行人先后经过小悦悦身旁，都没有停下脚步，查看小悦悦的伤势。在几分钟后，又一辆货柜车经过，并碾压过小悦悦。而后，往来的十余名行人都见死不救。最后，在第十九名行人——一位拾荒的阿姨见状，把小悦悦抱到路旁并呼喊其家人。在与死神对抗的9天后，21日凌晨零时32分，小悦悦因全脑功能衰竭，多个脏器衰竭，抢救无效，离开了这个世界。一夜之间，广大网民对此事发表了形形色色的言论，并以迅雷不及掩耳之势散发到网络的每个角落，如：各大网站、BBS、QQ等等，在网上引发了一场舆论风暴。这要是在传统媒体自上而下引导舆论的情况下，是不可能发生的。读者们没有办法在传统媒介中发表自己的舆论意见。而且网络舆论有相当的言论自由度，许多用户在其中发表自己现实中不愿意说或不敢说的意见。比如：发生在2013年7月17日上午，湖南临武发生的一起意外死亡事件—“瓜农事件”。此报道在网络上发表后，无论是微博，qq空间，网络媒体，其网络关注度迅速飙升。因为“瓜农事件”牵扯到当地城管执法部门，许多群众有意见也不敢在传统媒介中发表。所以，他们就在网络中，用网民的身份发表自己对此事的看法，说出了自己在现实生活中不愿意或不敢说出的意见。因此网络舆论常常是社会焦点问题的意见集散地，其地位也日益受到人们关注。（三）网络舆论的特点分析网络舆论的特点主要集中在内容方面，可控性方面，表现形式与传播方式等方面。网络舆论的特点主要体现在以下几个方面：1、内容极为丰富作为一个自由发挥的空间，网络内容包罗万象。网络信息的海量，共享性以及由于缺乏相应的管理机制和措施等原因，除了有用的、及时的、积极的网络舆论，就好比“小悦悦事件”中，有一些比较理性的网民，他们并没有被这种愤怒冲昏了头脑，他们不愿意相信自己的民族，自己的同胞竟会如此残忍、无情。他们极力寻求真相，基于对视频的种种怀疑，他们对视频进行了剖析，发现视频完全是伪造的，漏洞百出！此外，还有一个疑点，小悦悦事件府的契机，推进电子政府建设，加快普及设立在各级政府内部的“政务大厅”，在基层全面推广“政务超市”，以保障广大群众能够及时获得及时、准确和权威的信息。除外，还要重点建设好两大平台：党和政府与普通群众的交互平台，各级党代表、人大代表与普通党员、群众的交互平台。（二）加大网络人才引进力度人才和队伍是加强网络舆论引导的一个重要保障。目前，我国各地的网络资源还比较分散。这就需要整合并能够调控网络资源，做大做强重点新闻网站。在此基础上，还要进一步整合、调控网络同报纸、广播、电视资源等传统信息媒体。一旦突发事件发生，可以首先利用重点网站在第一时间发布信息，提供有效信息，先入为主，先声夺人，这是我们及时发布信息、组织报道的重要阵地；然后发挥各网络优势，跟进并不间断进行报道。同时，通过加强对网站的社会调控，又可以完善网络舆论的应急协调机制，对网络舆论信息进行及时、有效地反馈、引导和控制。这需要大量既懂技术、又懂新闻传播的综合型人员。然而，目前网络管理队伍中同时懂技术、新闻的少，不能及时发现问题，无法很好地预防网络的不良影响。为此，要重视网络人才引进，优化现有人员结构，加强对网站的社会调控力度。一方面要不断引进既懂技术又懂新闻传播的复合人员；另一方面要对现有人员加强技术、新闻业务知识等方面的专业培训，从而打造强有力的网络舆论引导队伍。具体包括：一是集聚一批理论和管理水平高的领军人才，这是能否取得网络舆论引导主动权的关键所在；二是集聚一批高素质的一线网络舆论引导人才，也就是现在的网络评论员队伍三是集聚一批掌握尖端信息技术的专业技术人才，为舆论引导提供坚实的技术支撑。（三）加强对网络环境的法律监管实现对网络舆论的引导和控制，不仅需要不断加强网络道德建设，还要加强关于网络信息的法律建设和监管。没有规矩，不成方圆。任何自由都是相对的，网络虽然是一个虚拟空间，但它同样能够对现实中的人和事产生难以估量的影响。基于此，对于虚拟空间同样需要制定并不断完善相关的法律、法规。过去的一段时间，就是因为关于网络环境立法的缺位，网络舆论监督无法可依，给那些故意危害互联网运行安全和信息安全的不法分子提供了机会和广阔的发展空间。同样，一些普通网民也在网络上散布极端、非理性、错误的言论、谣言和谎言，给社会带来了不良的影响。（四）高度重视网络舆论引导和控制的负面作用在加强网络舆论的引导和控制的同时，要防止和避免在对网络舆论进行引导和控制的过程中产生的一系列负面作用。网络舆论的引导和控制的可能产生的负面作用主要表现在两个方面：一方面，对网络舆论引导和控制的“度”把握不准可能造成信息失真，产生“美化”和“丑化”事件的现象，损害当事人的权益，侵犯网民的知情权。此外，一些部门为了自身利益，利用网络大力渲染自身政绩、欺上瞒下，对自身存在的问题视而不见，导致统计数据等失真，致使我国社会主义现代化建设蒙受损失。另一方面，网络舆论的引导和控制一定程度上压制网民权益的表达。随着网络技术日新月异的发展和网民群体人数的爆炸式增长，网络的舆论功能越来越强大，成为不可忽视的舆论场所。总而言之，网络舆论的引导和控制是一项极为复杂、艰巨而又长期的任务。对于网络舆论的引导和控制应该是一项综合的管理，把新闻传播学手段、技术、法律、政策以及道德自律等各种手段结合起来综合利用;同时应把引导的“软性方法”与控制的“硬性措施”有机结合起来，使其达到优势互补，相辅相成，最大限度的把网络舆论引导到理性、和谐的方向，使之充分发挥促进良好和谐的网络舆论环境的形成的积极作用和影响。五、结论网络时代的到来，给人类带来的更多的是传播方式，与传统的传播方式相比较之下的变化。在网络中，传播者和受众的界限被无情地打破了，从理论上说，每个人几乎都有可能成为传播者，与此同时，每个人又都有可能成为受众，传播机构和个人的区别也被缩小和消除了，传媒的强大和受众的软弱之间形成的巨大的反差趋向于消失。我们相信，网上舆论经过合理引导之后，网络将不会变成一个只发泄个人心中不满的非理性空间，而是会成为促进社会建设的思想宝库，成为我们美好的精神家园。参考文献[1]编者.网络舆论引导创新与实践案例分析会议[J].国际新闻界，2009，12：66[2]邹军.试论网络舆论的概念澄清和研究取向[J].新闻大学，2008，02:135一139[3]穆建刚，刘立红，连水仙.近年来我国网络舆论研究的历史性回顾[J].宁波广播电视大学学报，2005，04:8一11[4]桑丽.国内网络舆论研究述评[J].中共杭州市委党校学报，2010，05:34一36[5]石国亮，徐媛，国内网络舆论监督研究[J].广东青年干部学院学报，2009，77:3一5[6]许鑫，章成志，李雯静.国内网络舆情研究的回顾与展望[J].情报理论与实践，2009，115一120[7]曾润喜.我国网络舆情研究与发展现状分析[J].图书馆学研究，2009，8:2一6[8]埃里克·麦克雷。传播理论史—一种社会学视角[M].刘芳。北京：中国传