办公文档范本科技公司岗位职责

四川网贸港科技有限公司

企业有关员工岗位职责

一.运营部相关相关本次项目人岗位职责

二.培训部相关相关本次项目人岗位职责

三.运营师岗位职责

四.培训师岗位职责

五.美工岗位职责

六.仓库管控管理管控员岗位职责

七.客服相关有关人员岗位职责

八.宣传文案岗位职责

九.IT技术部岗位职责

十.财务经理岗位职责

十一.会计岗位职责

十二.出纳岗位职责

十三.办公室主任岗位职责

一、运营部相关相关本次项目人岗位职责：

1.相关相关本次项目统筹本机构部门机构各岗位（网店运营、网店

美工、网店文案、网店策划、质量本协议合同支付资金服务采集、物

流配送等）的整体工作

2.相关相关本次项目将上级相关领导人分配下来的任务，按下级岗

位进行分配，并监督执行

3.在职责范围内，协调下级岗位与其他机构部门机构岗位的工作

4.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级相关领导人进行处

理

5.相关相关本次项目本机构部门机构岗位相关有关人员规划，拟定

招募计划与需求；

6.相关相关本次项目对下级岗位相关人企业有关员工作绩效的考核

和评审，以及转正解职、升职降级的申请

7.相关相关本次项目本机构部门机构各项规章制度规章（有关内容

编辑规章制度规章、审批相关流程编辑规章制度规章、程序开发规章

制度规章等）的制定

8.相关相关本次项目网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新

企业申请等）的撰写

9.相关相关本次项目与业务机构部门机构进行沟通，了解网站开发

和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

10.相关相关本次项目质量本协议合同支付资金服务的整体调控以及

与厂家的沟通；

11.相关相关本次项目网店运营方向的整体调控;

12.相关相关本次项目与物流公司的协调；

13.上级相关领导人安排的其他相关工作

二、培训部相关相关本次项目人岗位职责：

1.相关相关本次项目电子商务及其他各项规章规章制度规章、审批相

关流程培训工作；

2.相关相关本次项目内部培训师团队的建设、管控管理管控、指导等

日常工作；

3.相关相关本次项目起草、修改和完善培训规章制度规章、审批相关

流程，建立培训需求体系；

4.制定培训计划并相关相关本次项目实施、监控培训过程，评估培训

效果，组织培训考核；

5.拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资资源；

6.组织开发培训课程及编写教材或制作课件，独立完成部分管控管理

管控类课程的开发，并在内部讲授；

7.制订公司及各个机构部门机构培训的工作程序；

8.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才；

9.统一安排和办理来企业培训实习相关有关人员的工作；

10.及时对下级工作中的争议做出裁决；

11.制定下级企业有关员工的岗位描述，并界定其工作；

12.掌握培训部工作情况及有关数据；

13.根据需要调配下级企业有关员工的工作岗位，报直接上级批准

后施行，并转人力资源部备案；

14.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

15.关心培训部企业有关员工的思想、生活和待遇；

16.完成相关领导人安排的其他工作；

三、学员创业区相关相关本次项目人岗位职责：

1.相关相关本次项目对创业区学员进行整体课程讲解；

2.相关相关本次项目创业区学员店铺运营问题的解答与辅导；

3.对创业区学员店铺进行跟踪辅导以及提出整改方案；

4.相关相关本次项目创业区学员技术提升课程的课件制作以及课程

安排；

5.相关相关本次项目创业区学员店铺活动申报的方案制定与修改；

6.相关相关本次项目创业区学员店铺信誉提升方案的制定；

7.相关相关本次项目学员店铺装修以及店铺风格的指导；

8.相关相关本次项目创业区整体学员的统筹安排；

9.相关相关本次项目相关领导人安排的其他工作。

四、运营专员岗位职责：

1.执行店铺完成既定业绩目标；

2.关注店铺每天的订单额，本相关本次项目联系相关公司正式正式

合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效

方法或盖章或签字或盖章额，本相关本次项目联系相关公司正式

正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约

生效方法或盖章或签字或盖章率，每日店铺流量，独立IP,每独

立IP贡献值，广告消费；

3.店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，

带来的流量，转化率，ROI等整体评估；

4.同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销质量本协议合同支

付资金服务等；

5.每日收订、订单数、客单数；本相关本次项目联系相关公司正式

正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约

生效方法或盖章或签字或盖章、本相关本次项目联系相关公司正

式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合

约生效方法或盖章或签字或盖章率；

6.运营推广的店铺交流区回复，店铺帮派帖子检查；

7.当日店铺咨询数、成交订单数、成交率；

8.每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结；

9.参加淘宝免费资源活动报名，店铺内活动策划安排；

10.每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示

位转化率低的质量本协议合同支付资金服务；及时补充店铺质量

本协议合同支付资金服务展示；

11.店铺运营策略及品牌维护；

12.每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率，每天

关注直通车推广质量本协议合同支付资金服务的消耗、转化率、

活动报名等；

13.本机构部门机构内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝

聚力，另一方面专业技术的提高；

14.相关相关本次项目寻找适合在网上销售的质量本协议合同支

付资金服务；

15.完成机构部门机构相关领导人安排的其他工作。

五、培训师岗位职责:

1.协助机构部门机构经理完成新企业有关员工岗前培训工作，组织

做好各类专题培训工作，相关相关本次项目各项培训的总结工作，并

及时呈报机构部门机构经理；

2.根据企业培训需求，在机构部门机构经理的指导下，收集、评估

相关课程、学习资料；

3.根据培训有关内容相关相关本次项目编写、购买、复印培训教材

或者制作培训课件；

4.相关相关本次项目培训设备的配置和管控管理管控工作，保证培

训设备安全、有效；

5.相关相关本次项目制定培训相关本次项目实施计划，以保证每项

培训工作的顺利实施；

6.协助企业各机构部门机构实施培训活动，并对培训活动进行指导

和评估；

7.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适

用性；

8.了解学员需求，参与日常培训授课，编制培训讲义，做好备课工

作；

9.丰富课程有关内容，涉及课程结构，做好现场把控，根据课程反

馈不断完善培训课程；

10.做好培训记录，并跟进培训后学员店铺的跟进工作；

11.分析总结培训工作，提出培训管控管理管控与课程完善合理化建

议；

12.学习园地的管控管理管控与更新；

13.学员的回访；

14.班级学员关系的维护；

15.培训部先关活动的策划和组织；

16.完成机构部门机构经理交给的其他工作。

六、美工编辑岗位职责：

1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行细节图、平铺图拍

摄；

2.把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖

点特色的宝贝描述；

3.相关相关本次项目天猫网店的各种海报的设计，包括推广海报、

活动海报、促销海报，保质保量的完成工作；

4.相关相关本次项目网站促销活动的礼品的印刷设计与质量本协议

合同支付资金服务包装的设计；

5.网店各种页面，构建的设计与装修；

6.综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表

达的效果进行分析和描述；

7.收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期美工设计的准备工作;

8.网店各类活动的气氛营造和文案策划；

9.针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计；

10.对活动主推商品的图片进行美化处理；

11.对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理；

12.将提前做好的设计方案提交运营师及相关相关本次项目人审

核；

13.宝贝发布到仓库中，海报等直接上传，告知推广相关有关人员

上架。

14.摄影器材的保管和日常维护相关相关本次项目；

15.学员商品图片的处理；

16.相关领导人安排的其他工作。

七、仓储管控管理管控员岗位职责：

1.相关相关本次项目仓库质量本协议合同支付资金服务的出入库登

记；

2.相关相关本次项目平台店铺货品的打包、发货以及发货信息的登

记；

3.相关相关本次项目仓库货品的有序摆放以确保可以及时找到位

置；

4.相关相关本次项目仓库卫生的打扫与保持；

5.相关相关本次项目仓库物品的安全管控管理管控；

6.相关相关本次项目分销平台及天猫店铺订单的打印和发货清单的

打印；

7.相关相关本次项目仓库库存的统计，并及时与财务进行对接；

8.相关相关本次项目退换货的登记以及及时将退回相关货物与对应

的卖家客服进行沟通；

9.库存的控制、管控管理管控和分析，及时提出补货计划；

10.维护、操作ERP系统，确保及时、完整、正确的提供库存动态

信息，确保帐、卡、物相符；

11.了解所存物资的质量现状，避免存货超储、短缺、毁坏等现象,

确保库存物资安全；

12.相关相关本次项目与客服对接仓库库存缺货信息；

13.完成相关领导人安排的其他工作。

八、客服相关有关人员岗位职责：

（一）前台接待客服

1.相关公司正式正式合约生效方法的及时接听；

2.接待学员或者客人的咨询以及报名表的填写

3.登记每天相关公司正式正式合约生效方法咨询以及公司报名相关

有关人员的相关信息并及时向相关领导人汇报；

4.做好来访客人的接待与引领，清楚客人来访目的并见你高兴指路

或者带路；

5.有客人需要记录或者向相关领导人转达的有关内容要及时记录并

报告；

6.公司活动或者开课通知前，要有序的进行相关公司正式正式合约

生效方法或者短信通知，并做好相关记录;

7.做好学员的跟踪回访工作；

8.完成相关领导人安排的其他工作。

（二）网店客服

1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2.相关相关本次项目收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户

服务方案；

3.相关相关本次项目进行有效的客户管控管理管控和沟通

4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5.相关相关本次项目发展维护良好的客户关系

6.相关相关本次项目组织公司质量本协议合同支付资金服务的售后

服务工作

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管控管理管控系统

8.相关相关本次项目及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免

用户不满意。

9.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

10.相关相关本次项目与仓库对接仓库库存以及退换货信息；

11.态度端正，及时处理买家的问题；

12.热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作

耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;

13.完成相关领导人安排的其他工作

九、宣传文案岗位职责：

1.每天积极搜集公司、学员、电子商务等各类动态信息并进行编写；

2.积极、及时地将审核无误的活动资料、文件上传到相关的网站。

3.上传时调整好格式，防止破坏版面，上传前应对上传文件用杀毒

软件进行严格的查杀毒处理。

4.及时更新网站上涉及到各机构部门机构的栏目有关内容，上传数据

及有关内容务必准确。

5.网络宣传员应保证每天定时浏览涉及公司相关信息的各网站栏目；

6.时刻关注四川、眉山、仁寿等地论坛、网站，并进行信息的搜集；

7.注意经常查看涉及我公司的各留言板，若发现有针对本单位的意见

或建议，应及时向相关领导人汇报，并给予答复；对于一些过激言辞

除及时向相关领导人汇报外，更应注意细心解释，正面引导；

8.相关相关本次项目网络日常维护，在日常的运行维护中，若出现不

可预见的问题，应及时报告主管相关领导人处理并上报信息中心，以

便更好的完善我公司网络信息的管控管理管控工作。

9.网络宣传员有责任对管控管理管控密码进行保密，不得泄露管控管

理管控账号和密码，一旦发现密码被盗用应及时通知网络中心更改。

十、IT技术部岗位职责：

1.相关相关本次项目公司IT硬件、软件、网络，网站及相关设备的

日常维护和业务运营管控管理管控，制定运营、维护管控管理管控规

章制度规章；

2.相关相关本次项目网站的运营能力和盈利能力的提升，网站运营质

量监控及网站运营支持；

3.定期根据公司商业计划及时调整网站版面和更新有关内容；

4.相关相关本次项目电子商务及物流平台的IT技术工作;

5.完成上级交给的其它事务性工作。

十一、财务经理岗位职责

1.根据国家《财务规章制度规章》、《企业会计准则》、相关政策、法

规等制定、修改、补充、实施《公司财务管控管理管控规章制度规章》、

《公司财务相关有关人员岗位职责》；规划公司会计机构和会计相关

有关人员的配备；

2.严格执行国家《财务规章制度规章》、《会计准则》、《公司财务管控

管理管控规章制度规章》等相关财经法规及其他有关规章规章制度规

章；

3.联系上级机构部门机构和相关领导人，办理需要请示和汇报的各项

事务。加强与有关机构部门机构的协作与配合，根据各相关本次项目

及公司各机构部门机构报来的资金收支计划及资金使用申请审批单

和公司资金情况，安排公司资金使用计划，并报请相关领导人批示后

进行资金调配。检查各机构部门机构资金计划执行情况，根据资金运

行情况提出改进建议；

4.组织年度财务决算和财务报表的编制，加强财务管控管理管控。定

期或者不定期检查货币资金使用情况及财务规章制度规章执行情况，

促进各经济指标的落实，提高财务管控管理管控水平和效益；

5.相关相关本次项目审核公司月、季度、年度财务报表，搞好年度决

算工作；

6.检查、监督、协调公司财务核算工作，提出改进方案；

7.定期召开财务相关人企业有关员工作会议，工作中存在的问题及时

发现，及时纠正，不断改进和完善财务管控管理管控；

8.针对公司经营状况、经营成果，财务收支以及计划执行情况，做好

财务分析工作，挖掘增收节支潜力，及时向相关领导人提出合理化建

议；

9.处理和协调工商、税务、银行等机构部门机构之间的关系，依法纳

税；

10.完成相关领导人交办的其他工作。

十二、会计岗位职责

1.根据国家《财务规章制度规章》、《企业会计准则》、《会计法》、《公

司财务规章制度规章》，财经法规等相关规定进行会计核算；

2.相关相关本次项目审核各项成本及费用支出的合法性、真实性、报

销手续的完整性、资料的准确性，发现问题及时上报；

3.相关相关本次项目公司会计核算，审核成本和费用报销是否符合相

关规定，填制记账凭证。真实、完整、准确，及时进行会计核算；

4.按月编制并报送：科目余额表、成本费用表、工资报表、资产负债

表、利润表、现金流量表，报表附注等，同时向财务经理报送财务情

况说明书；

5.了解当地税收管控管理管控政策，依法计提各项税费，并按当地税

务机关的相关要求及时进行税务申报和汇算清缴，建立和管控管理管

控公司费税台账，配合税务机关的税务检查，做到合法、合规，合理

税务；

6.相关相关本次项目公司固定资产核算，并按规定计提折旧和固定资

产减值准备；

7.监督公司固定资产和低值易耗品的归口管控管理管控情况，检查财

产管控管理管控机构部门机构是否切实落实分类、建卡，编号管控管

理管控，是否建立固定资产和低值易耗品台账；直接参与公司财产的

清查和盘点，发现问题及时上报；

8.处理相关业务机构部门机构的工作协调；

9.定期和不定期抽查出纳货币资金的使用情况，确保账实相符；

10.定期向往来单位发询证函，及时清理债权债务；

11.对公司记账凭证、总账，明细账及财务报表定期打印、收集整理、

装订成册，按序编号并按《会计档案管控管理管控办法》妥善保管；

12.相关相关本次项目公司验资、审计，税务等事宜；

13.相关相关本次项目公司会计电算化核算系统的安全；

14.完成相关领导人交办的其他事项。

十三、出纳岗位职责

1.根据《国家财务规章制度规章》、《企业会计准则》、《中华人民共和

国会计法》、《公司财务规章制度规章》及财经法规等相关规定办理出

纳业务，与会计配合做好财务工作；

2.遵循《会计法》的相关规定，出纳相关有关人员不得监管稽核、会

计档案，不得参与收入、费用，债权债务账目记账工作；

3.根据需要开具发票、收据，并办理各种支票、汇票等收付业务，建

立支票等登记规章制度规章；

4.符合财务规章制度规章规定的报销费用，粘贴报销票据；按照批准

后的资金支付计划划拨相关本次项目资金；与会计分工协作及时将收

本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次

项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章原始

凭证传递给会计入账；

5.每天下班前清点现金，并编制资金结存报告，做到账实相符，发现

问题及时查明原因并上报；

6.逐日、逐笔登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，及

时跟会计核对明细账和总账，做到账账相符；

7.相关相关本次项目保管现金、有价证券、支票，其他收付票据及银

行预留印鉴中的法人代表章。银行预留印章实行“分管并用制”，不

得一人统一保管使用并严禁在任何空白协议合同协议上加盖银行预

留印章，不准签发空头支票，不准将银行账户借给任何单位和个人办

理结算、套取现金业务；

8.爱岗敬业、清正廉洁，杜绝徇私舞弊、抽换单据，涂改记录等行为；

杜绝侵占、挪用公司财产；加强安全意识，确保公司财产的安全；

9.每月底向银行索取对账单，核对银行存款的发生额和余额，清理未

达账项并查明原因，编制银行存款余额调节表并上报会计和财务经

理；

10.保守公司机密，除法律法规规定和相关领导人同意外，不得擅自

泄漏公司会计信息；

11.完成相关领导人交办的其他工作。

十四、办公室主任岗位职责

1.组织开展公司的规章制度规章建设和执行工作。组织建立和完善公

司各项管控管理管控规章制度规章，并向各机构部门机构传达、贯彻

执行。根据规章规章制度规章，组织制定相应的规章制度规章实施细

则。组织监督、检查各项规章制度规章的执行情况；

2.相关相关本次项目公司会议管控管理管控和重大事项督办。组织召

开总经理办公会等重大会议和活动，相关相关本次项目整理会议纪要

和办理下文事宜，相关相关本次项目跟踪和督促各项决议的执行情

况；

3.组织开展行政管控管理管控工作。公司重要的行政文字材料的组织

撰写，公司发文的审核、登记、下发和上报。公司印鉴、介绍信、营

业执照及其他法人资料的保管和授权使用。指导公司文件、协议合同

协议、资料、档案的保管和定期归档工作。指导公司办公用品的采购、

本协议合同支付资金服务、分发和登记手续；

4.组织开展公司接待管控管理管控工作。相关相关本次项目公司重要

来宾的接待，安排相关有关人员接听来电、转接；

5.组织开展公司的后勤管控管理管控工作。相关相关本次项目公司车

辆的调配使用、年检、保险、维修保养及交通安全管控管理管控工作。

公司的卫生保洁、企业有关员工饮用水、就餐等后