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文档简介

第页共页秩序维护员工作职责范围秩序维护员是指负责维护和管理公共秩序的员工。他们通常工作于公共场所，例如商场、公园、高校等地，负责监督和维护场所内的秩序和安全。对于秩序维护员的工作职责范围，大致可以分为以下几个方面。1.监督和维护场所内的秩序秩序维护员的主要职责是监督和维护场所内的秩序。他们需要巡视场所，并及时发现和解决场所内的各种秩序问题，如群众聚集、过度喧哗、乱扔垃圾等。他们需要根据场所规定，对违反秩序的人进行劝阻或制止，保证场所内的秩序维持正常。2.组织和指导人员引导秩序维护员需要与人员进行沟通和交流，引导人员遵守规则和秩序。他们可以通过解释场所规定、开展宣传教育活动等方式，向人员普及秩序维护的重要性，并确保人员自觉遵守秩序。例如，秩序维护员可以通过广播、宣传栏等方式发布有关秩序维护的宣传信息，提醒人员遵守纪律。3.处理突发事件和纠纷秩序维护员需要处理和解决场所内发生的突发事件和纠纷。他们需要保持冷静和理性，及时采取措施制止和解决各类纠纷，防止事态扩大。例如，当发生打架斗殴、抢劫、友好服务员员，秩序维护员需要迅速出警，调解纠纷，维护场所内的安全秩序。4.协助执法部门处理违规行为秩序维护员需要与执法部门（如警察、消防等）协同工作，共同维护场所的秩序和安全。当发生严重违法和违规行为时，秩序维护员需要及时向执法部门报告并协助处理，维护场所的法纪权威和人员安全。例如，在发生火灾或其他紧急情况时，秩序维护员要迅速组织疏散并协助消防人员进行灭火救援。5.维护巡逻记录和报告秩序维护员需要定期巡逻场所，并维护巡逻记录和报告。他们需要记录下巡逻过程中的重要信息，如发现的问题、处理情况等，并及时向主管部门报告。这样可以为场所管理者提供实时的巡逻信息和问题反馈，帮助场所制定更有效的秩序维护和管理措施。6.保持良好的服务态度秩序维护员需要保持良好的服务态度，为场所内的人员提供周到的服务。他们应友好待人，能够解答人员的问题，提供帮助和指引，确保场所内的人员能够感受到良好的服务质量。同时，秩序维护员需要学习和掌握基本的急救知识和技巧，以便在紧急情况下能够提供必要的急救服务。综上所述，秩序维护员的工作职责范围主要包括监督和维护场所内的秩序、组织和指导人员引导、处理突发事件和纠纷、协助执法部门处理违规行为、维护巡逻记录和报告、保持良好的服务态度等方面

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