青少年社会工作之如何与青少年相处

青少年社会工作实务

之

如何与青少年相处

张露娜Luna中级社工师

注册催眠治疗师（香港）香港中文大学硕士

天宜社会工作服务社总干事游戏时间契约时间请将手机调成静音。您可以随意饮食。您可以随时起身去洗手间、接电话或其他事宜。如果觉得甚是无趣，可睡觉、玩手机或离开，但请勿打搅他人。如果觉得有点兴趣，感谢在最后给我点掌声谢谢!青少年社会工作实务之

如何与青少年相处何为青少年？何为青少年社会工作？青少年社会工作者的角色和素质要求与青少年相处的原则挖掘你吸引青少年的亮点何为“青少年”？广义指10-24岁。

从社会工作的角度看，青少年是指从儿童向成人的过渡时期，一个未成熟但正在走向成熟的人。

生理上走向性成熟，心理上经理“心理断乳期”渐渐发育出独立的人格；从初级社会群体的圈子走向更大范围的社会，并且试图在次级社会群体中找到自己的位置，逐步成为一个真正的社会人。

青少年既不是孩童，也还不是成人。

青少年的发展特征和问题快速的身体发育参与问题的解决能够听从复杂的指示懂得如何建立关系表达自我的观点和看法，形成独立的意识性别意识继续发展害怕失败追求与他人的一致和自我价值形成道德标准遵从同伴小团体青少年与社会环境青少年家庭学校社区媒体青少年的社会问题学业问题（阅读、书写障碍等）情绪问题（专注力不足、过渡活跃、饮食失调、抑郁、自闭、自杀等）滥用物质问题（吸烟、吸毒、药物等）网络成瘾问题性问题（恋爱、早孕、卖淫、同性恋等）受虐、被忽视和流浪问题

操行失常和犯罪问题，等等何为“青少年社会工作”在社会工作专业价值观的指导下，社会工作者根据青少年的生理心理特点、兴趣爱好、动机需求、家庭背景等情况，充分运用专业的理论、方法和技巧对青少年进行个别或小组辅导，以帮助其解决问题、恢复功能、适应社会，促进青少年全面发展的一种服务活动和服务过程。青少年社会工作者的角色服务者支持者教育者协调者资源获取者社会工作者的专业素质要求专业素养

理论学习、社工价值观、社工精神能力要求

社会交往能力、组织协调能力、决断能力行为规范

礼貌、助人、诚信、尊重、社会责任感实务原则

接纳、非批判、个别化、保密、尊重、案主自决L.E.A.D.E.R.相处原则沟通原則：Listen倾听

Express表达合作原則：Assist协助

Discuss讨论責任原則：Evaluate评估

Response负责

目標：塑造青少年成為未來的領袖Discussion:你覺得LEADER原則中，你做得最好的與最差的各是什麼？挖掘你吸引青少年的亮点才艺个性亲和力游戏技能陪伴知识、见解Tips1、记住她/他的名字，予以重视2、平等地沟通和对待（表达、姿态、内容）3、分享自己4、给予信任、委以重任5、给予尊重，单独谈话6、观察入微7、付出时间8、寓教于乐

9、言传身教，以身作则10、威信与亲和并存谢谢!Thankyou!沟通的关系AdultParents

成人家长

TeacherChild

老师孩子沟通关系的四种角色沟通的姿态自我SelfSelf他人OthersOthers事实ContextContextContextContext×××××××××表里一致，三赢Congruent指责Blaming打岔Irrelevant讨好Placating

超理智Super-reasonableListen倾听多听听完整仔细听先听完，再发问先听情绪激烈的一方，不断安抚另一方用肢体语言鼓励对方继续表达

案例：钟MISS的错怪

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肢体语言的鼓励平等的姿态前倾的身体眼神接触真诚的神情恰当的肢体接触

RolePlayExpress表達平等、尊重、真诚用她/他的语言表达先肯定，并理解对方的说法确认对方所表达的：「你的意思是说…」用问题回答问题用足够的形容词引导对方的表达正面表达，多说鼓励与赞美的话语

如何讲好言好语：http://17173./v_102_608/ODIyMzk3OA.html如何说鼓励的话赞美与鼓励的差别：赞美注重结果鼓励强调过程鼓励的类型：肯定性格正面特质的句子表达信心的句子强调贡献、欣赏和感谢的句子例句一：可不可以帮我一下忙？例句二：我需要你…例句三：你帮忙我收拾善后，节省了我不少的时间和力气，我真的很感谢。例句四：谢谢你帮我提东西，替我减轻了许多重量。Assist协助助人自助案主自决优势视角赋权and充权通过陪伴、关怀、引导和帮助去协助青少年，切记帮他们完成工作或下决定。

视频：夏令营刷碗的孩子们独立完成任务的孩子们Discuss讨论平等的谈话多分享环节多自我的分享优势视角赋权and充权引导青少年正视内心，挖掘潜能，正面反馈，自行寻找解决方案或目标。http://17173./v_102_608/ODIyMzk0MQ.htmlSharing咨询的技巧“我对于。。。感到。。。（形容词）”

你对这件事有何感受？“我希望。。。”

你对这件事的进展有何期望？“我不喜欢。。同时我提议。。。的改变”

过程中有什么是你不喜欢而希望改变的？“我要感谢，我欣赏。。。”

在这件事里，你发觉什么正面元素？“我发现了。。。”

你透过此事学会了或者体验了什么？Evaluat