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文档简介

保修与售后服务合同书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系人电话）乙方：（客户姓名）地址：（客户地址）联系电话：（客户电话）根据双方的协商，甲乙双方达成以下保修与售后服务合同：一、保修细则1.甲方将提供对所售产品的免费质量保修服务。保修期限为自产品交付乙方之日起一年。2.产品质量问题是指由于甲方制造或装配的问题导致的产品性能出现故障。非正常使用、人为损坏及自然灾害等不在保修范围内。3.产品出现质量问题时，乙方应立即通知甲方，并提供详细的故障描述。4.甲方将负责处理乙方提出的保修问题，包括但不限于修理、更换故障部件或整机，并承担因保修服务产生的修理费用和运费。二、售后服务1.在保修期到期后，乙方可选择购买额外的售后服务包，以继续享受甲方的技术支持和维修服务。2.售后服务包的内容和费用将根据具体产品的情况在双方协商之后确定。3.甲方将尽最大努力提供满意的售后服务，包括但不限于技术咨询、故障诊断、远程支持和上门维修等。4.乙方应保持产品的良好使用状态，按照甲方提供的使用说明书进行正确操作和维护。乙方应及时更新相关软件和固件，并配合甲方的技术人员进行必要的系统维护。三、保密条款1.双方同意保守本合同中约定的商业秘密，不得向任何第三方透露。2.双方同意不得擅自复制、改编或散布合同中约定的技术细节和商业信息。3.合同解除或终止后，双方仍应继续履行本保密条款。四、协议终止1.本协议在以下情况下终止：（1）甲乙双方协商一致解除；（2）甲方因乙方严重违反合同或其他不可抗力因素无法履行合同义务；（3）合同到期后双方未达成续约的协议。2.协议终止后，甲方仍应继续履行已存在的保修和售后服务义务，直至完成。五、争议解决1.双方在履行合同过程中出现的争议应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签署之日起生效。甲方：

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