软件系统变更管理制度模板范本

第页共页软件系统变更管理制度模板范本软件系统变更管理制度第一章总则第一条为了规范软件系统变更的管理，保证软件系统的稳定运行和用户需求的有效实现，制定本制度。第二条本制度适用于本公司所有涉及软件开发、维护和运营的项目。第三条本制度的主要目标是：（一）确保软件系统变更的合理性和可行性，避免无谓的变更；（二）确保软件系统变更的高质量和稳定性，在变更过程中降低风险；（三）确保软件系统变更的及时性和可追溯性，方便监控和评估；（四）确保软件系统变更对用户的影响最小化；（五）促进软件开发、测试和运维部门之间的协作和沟通。第二章变更管理流程第四条变更管理流程包括变更提交、变更评审、变更实施、变更验证和变更关闭等环节。第五条变更提交：任何人员对软件系统变更的需求都可以通过变更管理系统进行提交。变更提交应包括变更需求、变更原因、变更影响分析、变更计划和变更验证方法等内容。第六条变更评审：变更管理小组负责对变更提交进行评审。评审主要包括变更需求的合理性和可行性评估、变更计划的合理性评估和变更资源的评估等，评审结果将决定是否批准变更。第七条变更实施：经评审通过的变更将由变更管理小组指派专人负责实施。实施前需制定详细的变更实施方案，包括实施时间、实施方法、资源分配等。实施过程中应记录变更实施的关键步骤和变更过程中的问题及解决方案。第八条变更验证：变更实施完毕后，需要进行验证以确保变更达到预期的效果和不会引起新的问题。验证需要制定相应的方法和指标，并进行测试和评估。第九条变更关闭：变更验证通过后，将关闭变更，并将变更相关的文档和记录归档。第三章变更管理权限第十条变更管理小组由公司指定的专业人员组成，负责变更管理的全过程和决策。第十一条开发人员可以提交变更请求，但必须经过评审小组的审查和批准，才能进入实施阶段。第十二条测试人员可以参与变更评审，提出测试需求和评估变更对原有系统的影响。第十三条运维人员负责变更的实施和验证，并负责变更过程中的问题处理。第十四条变更管理小组有权利对变更请求进行拒绝或延迟处理，并向变更请求人员解释理由。第十五条负责项目的经理有权利对重要的变更请求进行优先处理，并对变更管理流程进行调整。第四章变更管理工具第十六条公司将建立变更管理系统，用于管理变更请求的提交、评审、实施、验证和关闭等过程的记录和跟踪。第十七条变更管理系统应具备以下功能：（一）支持变更请求的提交，并记录变更相关的信息；（二）支持变更请求的评审和批准，并记录评审的结果；（三）支持变更实施的计划制定和资源分配，并记录实施过程中的关键步骤和问题解决方案；（四）支持变更验证的方法和指标制定，并记录验证结果；（五）支持变更请求的关闭和文档归档。第五章变更管理责任第十八条公司将指定专人负责变更管理，负责变更管理的组织、制度和流程的建立和推进。第十九条变更管理小组的成员应具备相关的专业知识和经验，并定期进行培训，提升自身的能力和水平。第二十条开发人员应确保变更请求的合理性和完整性，并按时提供所需的信息和文档。第二十一条测试人员应参与变更评审，提出测试需求和评估变更对原有系统的影响，并确保变更的高质量。第二十二条运维人员应负责变更的实施和验证，并及时处理变更过程中的问题。第六章变更管理的监控和评估第二十三条变更管理小组应定期对变更管理的实施情况进行监控和评估，并提出改进建议。第二十四条变更管理小组应建立和维护变更管理的相关指标，并向公司进行定期报告。第七章附则第二十五条本制度的解释权归