商业银行培训工作总结范本

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为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从校内走入商行的企业氛围，开头了自己的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

培训的五个方面包括法纪培训、业务培训、理念培训、拓展训练以及前景培训。内容和形式都很丰盛多样，包括面向面讲座，观察视频录像，实践实战等等内容和形式。

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明白的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律学问的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注重的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明了了在金融待业从事工作的基本注重事项，对于以后的工作及个人前途都非常故意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有协助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的进展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规则制度，业务基本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；第二是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及全部者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，详细的操作看来在以后的工作中加强学习；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才干提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实，才干跟得上商行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯进展的培训，基本是要大家建立一种胜利的理念。这其中包括职场生涯设计，胜利一讲求办法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容无数，要点包括自身的抱负和实现抱负的规划，如何规划及企业对于职工进展的规划等；胜利一定有办法的讲座对于我们碰到的逆境，如何应对逆境，挣脱逆境作了分析，重点叙述了树立胜利有办法的理念，杜绝蛮干的方式等等；服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注重事项举行了说明，其次次是关于商务礼仪，教师风趣幽默，用无数案例向我们展示了商务礼仪的规章。

胜利的理念在培训中被分化为设计，办法和操作三个方面来举行，对于渐进的树立职场胜利理念以及个人的进展是十分须要的。设计是我们首先要做好的，办法和机会应该在以后的工作和学习中领会和掌握，而操作是我们必需人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的胜利理念。

四、拓展训练

应当说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地进行的，举行了一天半时光，通过各种培训项目，使我们总结了许多实用的东西，大家挑战自我，团结全都，遗憾完成了各项任务；实践参观就是详细参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和进展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完美和进展，实践参观也对我们的感性熟悉有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的进展前景，锦州市商业银行的进展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个进展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的进展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的进展有了更深一步的了解；第二讲了商行当前碰到的逆境，从资本金、进展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析；最后针对以展的总是讲了如何进展商业银行的办法，提出上市、跨地区进展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不行分，商行的进展是我们进展的前提，商行有好的进展，大的进展，那我们的进展前景才会更好，进展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的全部内容都已经归为我们以后工作的储备了。固然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和进展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

培训工作总结是对一月以来参与工作后的总体概括，希翼以后自己的进展会如总结所提，培训对自己的教导会永久指导自己的职场生涯。

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商业银行实习总结

商业银行实习总结范文(1)：

来到泰隆银行实习前，我是万万没想到本来泰隆的实习是如此充实和劳碌的，而且能够学到东西。固然这归于我幸运的到八部和碰到的师傅。天报到，我就被支配了师傅，被师傅支配了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的囫囵过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。

接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，固然包括客户积分查询。

我又间续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的全部资料。

最的我了客户经理跟客户谈判的囫囵过程，这我感受最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括访问生疏客户的技巧。

到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。

学习的过程是辛劳的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松开心。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这大概是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，相互协助，

工作之余，消遣也挺丰盛的，冯总生日，周末大家一起吃饭谈天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰盛多彩。而且还遇上行庆，将要进行骑自行车竞赛，期盼…

固然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。

总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;第二我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。固然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作状况。

商业银行实习总结范文(2)：

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提醒付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得注重的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时光的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才干入帐，因为县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。

而我们在小学里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(普通是大于或等于5万元)要记下大额款项记下表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记帐的会计天天早上的工作就是对昨天的帐务举行核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证举行平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，按照交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票举行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，举行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印流水轧差，检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行举行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务储蓄部门目前采取的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等

信贷业务因为目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行再三出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的计划，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注重的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证实，身份证实等。普通都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。

信贷部门采取的是审贷分别制，就是举行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体味到了实际的工作与书本上的学问是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较容易的前台会计业务，但是，这协助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的协助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是由于他们的动手能力要比本科生强。

从这次实习中，我体味到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

商业银行实习总结范文(3)：

xx年9月我在唐山市商业银行做了为期3周的实习。唐山市商业银行是一家股份有限公司，就是人们通常意义上所说的地方性银行。目前,唐山市商业银行经营的业务品种主要有：人民币业务,汲取公众存款,发放短期,中长久贷款,办理国内结算业务,经中国人民银行批准的其他业务，而地址在建设南路78号，规模还算可以。

多种业务

唐山市商业银行开办的人民币储蓄业务种类有：活期储蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期储蓄，通知存款、定活两便储蓄、教导储蓄。

外币储蓄业务：可存入货币为美元、日元、英镑、港币、欧元。存款账户分为外汇账户和外币现钞账户。

消费贷款业务有：个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家居装修贷款、汽车消费贷款、教导助学贷款、大额耐用消费品贷款、个人储蓄存单小额质押贷款等。

银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤部等。尽管时光有限，但我会努力把握一个大体的银行运作框架和了解自己需要娴熟的技能。

客户服务部：辛劳而好玩的工作

客户服务部工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的金融产品竞争中，银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务为动身点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者进展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的动身点。

核算部：为银行精打细算

我在体味最深的一点就是银行为实现利润最大化，在控制风险和成本上做出的不懈努力。个人汽车消费按揭贷款和个人住房按揭贷款是近年来在我国银行业新兴的个人业务产品。虽然此类个人消费贷款在国外向来比较普遍，但因为有较大的风险和成本，国内银行很少涉足。然而面向不断开放的市场和不断扩大的需求，银行竞争的焦点必定就逐渐集中在个人业务这块大蛋糕上。

首先在风险控制方面，核算部严格根据人民银行对该类业务的规定办事，从审核贷款人的申请书到调查贷款的可行性、联系保险公司，再到一步步核实，最后报领导批准发放贷款，都有一套标准的程序。因为按揭贷款属于长久性贷款，银行对违约率的控制是极其柔和的。因为汽车相比楼宇属于动产，汽车消费贷款的风险相比住房贷款就更高一些。因此银行对汽车按揭贷款的控制就更为谨慎。在贷款发放后漫长的管理阶段，若借款者拖欠贷款达到3期，银行方面就可以提出诉讼或是扣押车辆。

第二在成本控制方面向市场是抓大放小，也就是要尽量做批发性业务而不是零售性业务。尤其是在做住房贷款上，批发性的业务大大节省了人力财力，监控也较单个住房贷款简单。这一点我很有体味，在我实习的三天里，就有不少进展商来跟银行谈批发性业务。这种直接的交流，仅就个别有问题的借款人提出建议，因此省去无数琐碎的环节(尽管还是有许多琐碎的工作要做：)。我从抄录客户资料、装订文件、送请行长审批等等这些琐碎做起，亲身感触到每一步琐碎的重要，真的是一步也不能少，一步也不能粗心。一个小小的失误可能带来的损失不仅仅是一个客户，而是一个潜在的客户群。

业务部：银行的利润源泉

业务部是由本来的信贷部改变而来的，主要业务是为企业提供贷款，长久以来就是银行猎取利润的关键。传统的信贷部主要为企业提供长久或短期贷款，从中收取贷款利息。贷款数额越大，获利越丰厚，相应风险越大。现代商业银行的信贷部开发出多种为企业服务的产品，像进展中心的业务部除传统的贷款业务、票据业务外，还有保证业务(开立境内保函)，保理业务(有追索权的融资保理)和代理业务。

商业银行支行个人总结

时间如水，岁月若箭。转瞬间，自己调到商业银行支行已经半年的时光了。时光虽然不长,但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的协助下，在我自己的努力下，扎实做好了各项支行内部工作，作为一个新商行人，通过系统的转换，很快的认识了自己的工作，现将主要工作总结如下：

一、个人的工作总结

(一)仔细学习，个人素养不断提高

到公司工作以来，我始终注意加强自身学习，不断提高自身综合素养，加强对商业银行的业务档案管理收拾学问、支行内务、清算、办理客户资料等的学习；增加商业银行的业务的把握娴熟程度，以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务学问更新力度，不被银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作，很快的认识了商行的业务运作。

(二)高标准严要求，扎实做好了本职工作

1是踏实工作、高标准完成工作

我是今年六月份调过来的,平常工作都是学习今年的档案管理收拾,支行的内务工作,天天清算,有时候去总部办理客户资料等等。刚开头工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也担当了繁重的工作压力。通过半年我逐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作举行了把握。在此间我严格根据银行员工工作职责，扎实工作，高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理收拾、支行的内务、天天清算、总部办理客户资料等工作都有顺当的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改进学习办法，讲求学习效果，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰盛综合学问、让学问陪同年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

2.加强学习、努力适应新岗位

在今年的六月我被调到商行工作，在这半年内我要主要完成的档案管理收拾、支行的内务、天天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要复杂些，为了更快适应新的岗位我天天坚持提前上班预备当天的工作，下班后继续娴熟业务能力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的时光内，我在商业银行对于档案管理收拾、支行的内务、天天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些不足，没能达到作为一个商业银行人员的要求。主要表现在工作中有时显的不够精心，还需要有更严谨耐心细致的作风等等，这些我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。

三、201X年工作

决定我要在201X年总结的基础上，针对自己存在的不足，要认真分析，找出差距，找出问题的根源，举行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的惬意。一是我要继续加强学习，在档案管理收拾方面，将档案举行性质或时光的分类，削减找查找资料时光；在支行内务上，天天清算做好账目的分类；在办理客户资料时，加强自己对业务的认识程度。二是要解放思想，与银行的各种目标保持全都，使做的工作符合银行的要求。要端正态度，对工作不讨厌，仔细细致、精益求精地去做好。要立足本职，仔细努力工作，争取为公司的迅速进展和壮大作出自己应有的努力。

总之，201X年已经过了，在以后的工作中，我将会仔细贯彻银行员工手册，在这个新的岗位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的商业银行员，为银行做出我应尽的贡献。

2022商业银行实习总结

(一)学习相应理论基础学问及银行相关各种文件

在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是衔接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才干更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大唐秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要十分专心，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估计的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。惟独全面了解了这些文件规定，才干树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客惬意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户询问

主任告知我，在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，整天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里浮现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决浮现的情况，作为一个大堂经理要能够以低姿势友善的与客户交流、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己弥漫信念。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户碰到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感触到我们的微笑，感触到我们的热烈，感触到我们的专业，感触到宾至