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文档简介

第页共页学校餐厅服务承诺书尊敬的各位师生：为了更好地满足广大师生的营养需求，提供安全、健康、优质的餐饮服务，我们学校餐厅郑重承诺：一、服务宗旨我们坚持以师生满意为宗旨，秉承“饮食健康，贴心服务”的理念，为广大师生提供优质的餐饮服务。二、食品安全保障1.选购优质食材我们坚持优先选择有质量安全保障的食材供应商，确保所选购的食材符合国家的相关食品卫生标准。2.精细加工制作我们注重餐饮加工过程中的卫生和安全，确保每一道菜品都经过严格的清洗、处理和烹饪工序，保证食品的卫生安全。3.安全储存保鲜我们严格按照食品储存的相关要求，采取科学的储存方法和措施，确保食品的保存期限，并将过期食品及时淘汰，以保证食品的新鲜、安全。4.食品质量把关我们设立专门的食品质量检验岗位，每批食材均经过严格检测，确保食品质量安全，防止不合格食品进入餐饮环节。5.环境卫生管理我们严格执行餐饮场所的卫生标准，保持餐厅环境的整洁和卫生，确保食品的安全与健康。三、服务质量保证1.服务态度优良我们要求工作人员必须礼貌、热情地接待每一位顾客，并随时做到微笑服务，充分尊重师生的需求和意见。2.餐厅环境优雅我们致力于提供整洁、舒适的用餐环境，保持餐厅的整体卫生和氛围，让每一位就餐的师生都能享受到愉悦的用餐体验。3.合理定价我们将按照市场公平、合理的价格定价每一道菜品，确保师生的用餐费用不过高，并提供价廉物美的食品。4.提供营养搭配我们将合理搭配菜品，丰富饮食结构，满足师生的营养需求，注重提供多样化的食材和菜品选择，以满足不同口味的需求。5.加强服务管理我们将加强餐厅管理，确保各种制度的切实落实，完善员工培训体系，提高员工的服务技能和意识，为广大师生提供更优质的服务。四、投诉处理与回访1.投诉渠道畅通我们将建立和完善餐厅投诉电话、邮箱等反馈渠道，接受师生的投诉和意见，及时处理并及时回复。2.投诉处理及时我们将严格按照投诉处理程序，迅速处理好师生的投诉问题，并采取相应措施，以确保服务质量和食品安全。3.定期回访我们将定期进行师生满意度的调查与回访，分析问题，改进不足，提升服务质量，以更好地满足师生的需求和期望。通过签署此承诺书，我们郑重向广大师生承诺，将切实履行上述服务宗旨和保证事项，以提供更优质、安全的餐饮服务。同时，我们也欢迎广大师

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