行政复议类的工作总结

Word文档行政复议类的工作总结一、基本状况

xx年，我县非常重视发挥行政复议作为行政层级监督手段的重要作用，仔细履行复议职责，乐观有效地开展了行政复议工作。xx年以来，我县行政复议工作进入了一个迅速进展阶段，详细表现为：行政复议案件数量显然增强，涉及领域日益

多样化，办案质量稳步提高，调解手段发挥重要作用，复议机关权威逐步确立，社会影响面不断扩大。xx年，共收到复议申请26件，受理了24件,不予受理2件;涉及公安、土地、平安生产、建设等方面，其中，已经办结24件,其中维持3件,调解解决21件。

主要做法是:

(一)加大行政复议宣扬力度

我们在开展政府法制工作中感到，无数群众甚至包括不少行政机关的工作人员对《行政复议法》、《行政复议实施条例》和行政复议制度还很不了解。为此,我们把宣扬工作做为拓展行政复议工作的重要手段。

一是注意发挥学法的示范效应。每年4月29日，《行政复议法》颁布实施纪念日，政府法制办都在县电视台举行法制宣扬，宣扬《行政复议法》。二是常常开展社会性常规法律宣扬。利用发放传单、电视、报刊、悬挂过街条幅等多种渠道，广泛宣讲。三是突出宣扬的针对性。有针对性地讲解行政复议不收取申请人任何费用的法律规定，消退申请人的不安。四是举办培训班。xx年4月11日，我们对全县800多名行政执法人员举行了《行政复议实施条例》培训和统一考试，收到了较好效果。

(二)强化行政复议工作队伍

开展行政复议工作，行政复议工作队伍的建设至关重要。一是健全了行政复议领导机制。xx年，县里加挂了行政复议办公室牌子。二是建立健全了行政复议案件领导层层把关机制。行政复议打算，经过办案人员——分管副主任——主任——分管副县长这样一个工作流程，采取层层审查把关。三是领导重视和支持行政复议工作。县领导定期听取行政复议工作状况，协助解决一些实际问题。四是加强行政复议人员业务学习。对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教。五是县里提高对行政复议人员的待遇，每人每月补贴60元津贴。六是充实了复议工作人员。xx年县政府又分配一名公务员充实法制办公室，加强了法制办的业务实力。

(三)树立行政复议工作权威

我们在复议工作中，较好地体现了复议机关办案的公平性，树立了行政复议的权威。

一是严格依法受理复议案件。凡符合受案条件的行政复议申请，都依法受理。依法保障了申请人的复议申请权。二是平等对待双方当事人。在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，担当相应的复议义务。三是公平裁决。在案件审理中，坚持不办人情案、关系案。

(四)确保复议工作质量

我县高度重视行政复议案件办案质量。自觉树立行政复议机关的权威。在案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的铁案。案件办理假如浮现质量问题，则郑重追究有关人员的责任。在审查详细行政行为证据是否确凿、充分，主要看事实是否查清。并做到实体与程序并重，突出对办案程序的监督。

一年来，我们在行政复议案件办理中，当事人总体上还是惬意的，大多数人都能够自觉履行复议打算,特殊是通过调解解决了21件拆迁行政裁决纠纷,较好地维护了社会的和睦稳定,同时也较好地维护了复议机关的权威性。

二、存在的问题

我县的行政复议有了一个良好的开端，但在实际工作中也面临不少困难和问题。

一是行政复议队伍的人员数量、业务素养、学问结构相对滞后，懂业务人员较少;二是行政复议机构的地位偏弱，职能偏软，监督手段偏少;三是行政复议工作措施还不多，一部分行政机关重视程度不够;四是行政复议的援助渠道仍然不够畅通。行政相对人对行政复议援助渠道了解不多，仍然认为是官官相护，相对人挑选司法援助的行政诉讼案件数量大大超过行政复议案件数量。

三、下一步工作决定

一是要进一步加大对《行政复议法》，《行政复议法实施条例》的宣扬和培训，每年定期举方法律培训班。

二是要进一步加强队伍建设，提高复议应诉人员素养。预备近期到先进发达地区法制办举行考察学习。

三是要改革复议案件审理方式。逐步推行听证制度，以增强复议案件办理的透亮     度，扩大行政复议的影响力。

总之，我县行政复议工作正在朝着好的方向进展，虽然有一些差距和不足，我们会在省市政府法制部门的领导和支持下，不断开创我县行政复议工作新局面，为全面推动依法行政做出不懈的努力。

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行政复议工作总结2篇

一、基本状况

xx年，我县非常重视发挥行政复议作为行政层级监督手段的重要作用，仔细履行复议职责，乐观有效地开展了行政复议工作。xx年以来，我县行政复议工作进入了一个迅速进展阶段，详细表现为：行政复议案件数量显然增强，涉及领域日益

多样化，办案质量稳步提高，调解手段发挥重要作用，复议机关权威逐步确立，社会影响面不断扩大。xx年，共收到复议申请26件，受理了24件,不予受理2件;涉及公安、土地、平安生产、建设等方面，其中，已经办结24件,其中维持3件,调解解决21件。

主要做法是:

(一)加大行政复议宣扬力度

我们在开展政府法制工作中感到，无数群众甚至包括不少行政机关的工作人员对《行政复议法》、《行政复议实施条例》和行政复议制度还很不了解。为此,我们把宣扬工作做为拓展行政复议工作的重要手段。

一是注意发挥学法的示范效应。每年4月29日，《行政复议法》颁布实施纪念日，政府法制办都在县电视台举行法制宣扬，宣扬《行政复议法》。二是常常开展社会性常规法律宣扬。利用发放传单、电视、报刊、悬挂过街条幅等多种渠道，广泛宣讲。三是突出宣扬的针对性。有针对性地讲解行政复议不收取申请人任何费用的法律规定，消退申请人的不安。四是举办培训班。xx年4月11日，我们对全县800多名行政执法人员举行了《行政复议实施条例》培训和统一考试，收到了较好效果。

(二)强化行政复议工作队伍

开展行政复议工作，行政复议工作队伍的建设至关重要。一是健全了行政复议领导机制。xx年，县里加挂了行政复议办公室牌子。二是建立健全了行政复议案件领导层层把关机制。行政复议打算，经过办案人员——分管副主任——主任——分管副县长这样一个工作流程，采取层层审查把关。三是领导重视和支持行政复议工作。县领导定期听取行政复议工作状况，协助解决一些实际问题。四是加强行政复议人员业务学习。对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教。五是县里提高对行政复议人员的待遇，每人每月补贴60元津贴。六是充实了复议工作人员。xx年县政府又分配一名公务员充实法制办公室，加强了法制办的业务实力。

(三)树立行政复议工作权威

我们在复议工作中，较好地体现了复议机关办案的公平性，树立了行政复议的权威。

一是严格依法受理复议案件。凡符合受案条件的行政复议申请，都依法受理。依法保障了申请人的复议申请权。二是平等对待双方当事人。在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，担当相应的复议义务。三是公平裁决。在案件审理中，坚持不办人情案、关系案。

(四)确保复议工作质量

我县高度重视行政复议案件办案质量。自觉树立行政复议机关的权威。在案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的铁案。案件办理假如浮现质量问题，则郑重追究有关人员的责任。在审查详细行政行为证据是否确凿、充分，主要看事实是否查清。并做到实体与程序并重，突出对办案程序的监督。

一年来，我们在行政复议案件办理中，当事人总体上还是惬意的，大多数人都能够自觉履行复议打算,特殊是通过调解解决了21件拆迁行政裁决纠纷,较好地维护了社会的和睦稳定,同时也较好地维护了复议机关的权威性。

二、存在的问题

我县的行政复议有了一个良好的开端，但在实际工作中也面临不少困难和问题。

一是行政复议队伍的人员数量、业务素养、学问结构相对滞后，懂业务人员较少;二是行政复议机构的地位偏弱，职能偏软，监督手段偏少;三是行政复议工作措施还不多，一部分行政机关重视程度不够;四是行政复议的援助渠道仍然不够畅通。行政相对人对行政复议援助渠道了解不多，仍然认为是官官相护，相对人挑选司法援助的行政诉讼案件数量大大超过行政复议案件数量。

三、下一步工作决定

一是要进一步加大对《行政复议法》，《行政复议法实施条例》的宣扬和培训，每年定期举方法律培训班。

二是要进一步加强队伍建设，提高复议应诉人员素养。预备近期到先进发达地区法制办举行考察学习。

三是要改革复议案件审理方式。逐步推行听证制度，以增强复议案件办理的透亮     度，扩大行政复议的影响力。

总之，我县行政复议工作正在朝着好的方向进展，虽然有一些差距和不足，我们会在省市政府法制部门的领导和支持下，不断开创我县行政复议工作新局面，为全面推动依法行政做出不懈的努力。

行政复议类的工作总结行政复议工作总结（2）一、基本状况

xx年，我县非常重视发挥行政复议作为行政层级监督手段的重要作用，仔细履行复议职责，乐观有效地开展了行政复议工作。xx年以来，我县行政复议工作进入了一个迅速进展阶段，详细表现为：行政复议案件数量显然增强，涉及领域日益

多样化，办案质量稳步提高，调解手段发挥重要作用，复议机关权威逐步确立，社会影响面不断扩大。xx年，共收到复议申请26件，受理了24件,不予受理2件;涉及公安、土地、平安生产、建设等方面，其中，已经办结24件,其中维持3件,调解解决21件。

主要做法是:

(一)加大行政复议宣扬力度

我们在开展政府法制工作中感到，无数群众甚至包括不少行政机关的工作人员对《行政复议法》、《行政复议实施条例》和行政复议制度还很不了解。为此,我们把宣扬工作做为拓展行政复议工作的重要手段。

一是注意发挥学法的示范效应。每年4月29日，《行政复议法》颁布实施纪念日，政府法制办都在县电视台举行法制宣扬，宣扬《行政复议法》。二是常常开展社会性常规法律宣扬。利用发放传单、电视、报刊、悬挂过街条幅等多种渠道，广泛宣讲。三是突出宣扬的针对性。有针对性地讲解行政复议不收取申请人任何费用的法律规定，消退申请人的不安。四是举办培训班。xx年4月11日，我们对全县800多名行政执法人员举行了《行政复议实施条例》培训和统一考试，收到了较好效果。

(二)强化行政复议工作队伍

开展行政复议工作，行政复议工作队伍的建设至关重要。一是健全了行政复议领导机制。xx年，县里加挂了行政复议办公室牌子。二是建立健全了行政复议案件领导层层把关机制。行政复议打算，经过办案人员——分管副主任——主任——分管副县长这样一个工作流程，采取层层审查把关。三是领导重视和支持行政复议工作。县领导定期听取行政复议工作状况，协助解决一些实际问题。四是加强行政复议人员业务学习。对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教。五是县里提高对行政复议人员的待遇，每人每月补贴60元津贴。六是充实了复议工作人员。xx年县政府又分配一名公务员充实法制办公室，加强了法制办的业务实力。

(三)树立行政复议工作权威

我们在复议工作中，较好地体现了复议机关办案的公平性，树立了行政复议的权威。

一是严格依法受理复议案件。凡符合受案条件的行政复议申请，都依法受理。依法保障了申请人的复议申请权。二是平等对待双方当事人。在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，担当相应的复议义务。三是公平裁决。在案件审理中，坚持不办人情案、关系案。

(四)确保复议工作质量

我县高度重视行政复议案件办案质量。自觉树立行政复议机关的权威。在案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的铁案。案件办理假如浮现质量问题，则郑重追究有关人员的责任。在审查详细行政行为证据是否确凿、充分，主要看事实是否查清。并做到实体与程序并重，突出对办案程序的监督。

一年来，我们在行政复议案件办理中，当事人总体上还是惬意的，大多数人都能够自觉履行复议打算,特殊是通过调解解决了21件拆迁行政裁决纠纷,较好地维护了社会的和睦稳定,同时也较好地维护了复议机关的权威性。

二、存在的问题

我县的行政复议有了一个良好的开端，但在实际工作中也面临不少困难和问题。

一是行政复议队伍的人员数量、业务素养、学问结构相对滞后，懂业务人员较少;二是行政复议机构的地位偏弱，职能偏软，监督手段偏少;三是行政复议工作措施还不多，一部分行政机关重视程度不够;四是行政复议的援助渠道仍然不够畅通。行政相对人对行政复议援助渠道了解不多，仍然认为是官官相护，相对人挑选司法援助的行政诉讼案件数量大大超过行政复议案件数量。

三、下一步工作决定

一是要进一步加大对《行政复议法》，《行政复议法实施条例》的宣扬和培训，每年定期举方法律培训班。

二是要进一步加强队伍建设，提高复议应诉人员素养。预备近期到先进发达地区法制办举行考察学习。

三是要改革复议案件审理方式。逐步推行听证制度，以增强复议案件办理的透亮     度，扩大行政复议的影响力。

总之，我县行政复议工作正在朝着好的方向进展，虽然有一些差距和不足，我们会在省市政府法制部门的领导和支持下，不断开创我县行政复议工作新局面，为全面推动依法行政做出不懈的努力。

随州市行政复议规范化建设工作总结范文

近年来，我市为全面推动依法行政、建设法治政府，不断夯采取政复议工作基础，畅通行政复议受理渠道，强化行政复议宣扬，妥当化解了一大批行政争议，行政复议规范化建设工作取得了一定的成效。现将有关状况汇报如下：

一、强化领导，加大投入，不断夯采取政复议的基础工作

一是加强组织领导。省政府办公厅《湖北省行政复议规范化建设实施计划》印发后，我市高度重视此项工作。一方面，根据工作有人抓、责任有人担、事情有人管的总体要求，准时将政府法制办分管领导由秘书长调节为常务副市长，由其直接对行政复议工作第一责任人(市长)负责，从使行政复议规范化建设有了脆弱的组织保障而得以顺当推动。另一方面，结合随州实际于xx年12月，出台《随州市行政复议规范化建设实施计划》，将工作任务细化、量化为25项详细指标。

二是健全工作机构。行政复议机构建设对开展行政复议工作至关重要，地级随州市组建之初受大部制的影响，市政府法制办是政府办的内设机构(副处级)，并未设立特地的复议科室，导致行政复议工作开展不够。随着行政复议工作业务量的逐年加大，为做好行政复议工作，我市将法制办升格为市政府的办事机构(正处级)，并特地组建了行政复议科，全面履行政府复议职能。

三是配强复议人员。为保障行政复议办案人员，市政府法制办从市中级法院引进一名长久从事行政审判工作的法官担任行政复议科科长，专职负责行政复议工作。今年，又从乡镇到市直挂职熬炼的衰老干部中选择了一名通过司法考试的人员，支配到行政复议科任副科长。同时，市政府法制办还通过引博工程，年底将从中南财经政法高校引进一名博士生到市政府法制办从事行政复议工作。这些都为我市行政复议工作的开展提供了坚实的人才支撑。此外，我市还注意还通过外派学习、参与专业培训、鼓舞自学等多种方式加强行政复议人员自身业务素养，使行政复议人员具备与履行行政复议职责相适应的政治素养和业务能力。

四是改善基础条件。为保障行政复议顺当开展，我市不断加大对行政复议工作的经费投入，纳入财政预算的行政复议专项经费由10万增长到23万。为保证复议办公场所，我市在政府办公用房极其紧急的状况下，设立了行政复议接待室、案审室、档案室，保证有了特地的复议接待、调解、听证场所。同时，市政府法制办也乐观改善行政复议工作人员办公条件，为其配备了新电脑、打印机、档案柜，购置了照相机、摄像机、录音笔。目前，行政复议专用车也正在选购之中。

二、强化监督，加大宣扬，不断畅通行政复议受理渠道

一是规范行政复议权利告诉。行政复议权利告诉制度是一项法定制度，是法律给予行政相对人的权利，也是行政机关必需履行的法定义务。落实这项制度，对保障行政相对人的合法权益、畅通行政复议渠道、推动行政复议工作规范化建设和法治政府建设都具有重要意义。我市组织市直各行政执法部门对各自详细行政行为的法律文书中关于行政复议权利告诉的状况举行了清理，并在各单位自查的基础上，组成专班举行了两次抽查，对于在检查中发觉的少数单位告诉不规范的问题，当场催促其改正格式文本，进一步规范行政复议权利告诉。

二是畅通申请渠道。一方面，我市在《编钟之声》上开拓行政复议工作专栏、公布行政复议联系电话及电子邮箱;在随州市政府法制信息网上开了行政复议网上申请平台，提供申请书格式文本下载。另一方面，我市还在群众办事集中的行政服务中心和信访接待中心设置行政复议收件窗口和行政复议指南，发放行政复议宣扬资料。在僻远乡镇挑选人口相对集中、交通方便、经济活跃的乡镇如小林镇设置行政复议代收点，便利行政相对人申请行政复议。

三是乐观开展行政复议宣扬。我们利用开展三万、百千万活动以及行政复议法、行政复议实施条例颁布纪念日、12?法制宣扬日等活动机会，实行会议宣扬、培训宣扬、上街宣扬、下乡宣扬、网络宣扬等五宣扬的方式，向全社会宣扬行政复议高效、便捷、便民的特点，使群众了解行政复议制度，更多地通过行政复议途径依法表达利益诉求，解决行政纠纷。

三、强化落实，稳步推动，不断规范行政复议工作流程

一是规范受理工作。为保证全部符合受案条件的行政复议申请都能得到准时受理，我市藏匿了行政复议的受案范围、条件、程序，制定了行政复议接待制度，并严格执行行政复议首问责任制。凡符合受案条件的行政复议申请，都依法予以受理，切实保障了申请人的复议申请权。开展复议工作以来，凡符合法律规定的申请事项，受理率达100%。

二是规范答复工作。为规范行政复议案件的答复工作，市政府法制办主动向被申请人提供行政复议答复书格式文本，指导被申请人规范答复书、有针对性地举行答复，催促被申请人在法定期限内准时举行答复和提交证据材料。

三是规范行政复议审理方式。我市在办理行政复议案件工作中，做到四个坚持即：坚持协调解决问题。注意运用和解、调解等多种手段，化解冲突，平衡利益关系，促进当事人和行政机关的互相理解和相信，最大限度地削减行政争议的负面效应。如吴某等十一名申请人对市执法局强制拆除违法建造物不服申请行政复议案，吴某一方面在《随州论坛》宣传行政主体违法，一方面申请行政复议，办案人员首先允诺自己垫付现金用于赔偿申请人提出的损坏眼镜，一举感化了吴某，在法制办的引导下，曾经预备大干一场的吴某主动放弃了不合理诉求，并说服其他申请人与市执法局握手言和，不仅避开了冲突激化还准时化解了行政争议，维护了政府的现象和社会稳定;坚持案结事了。通过办理一件案件，与有关部门共同商讨，防止类似行政争议案件的再度发生;坚持听证。目前，市政府法制办通过听证方式办理理行政复议案件已常常态化，不仅对疑难复杂案件举行听证，而且还对双方争议较大的部分内容举行听证，让各方当事人有更多的机会面向面表达诉求、解除质疑;坚持采纳说理式打算文书。无论是维持还是撤销详细行政行为，市政府法制办都非常重视析理释法，个别复杂案件说理部分近千字，让输家输得明明了白。同时，市政府法制办采取集体审议制，对疑难复杂或者影响较大的案件提交集体审议，并由专人负责记录。

四是规范调查取证。我市坚持现场勘察、证据交换等制度，对各方当事人证据较多或者事实比较复杂的案件，借鉴诉讼程序的证据交换制度，在与当事人交换看法之前先交换当事人的举证，便于藏匿公平处理案件及与各方当事人进一步交流。对涉及土地权属争议的案件一律先勘查现场，做到承办人具体了解基本案情后再进一步审理案件。

五是规范规范审查期限。我市进一步修订了行政复议案件办理程序，要求在审理期限届满之前20日提交审理报告或者审理看法，确保每起案件在两个月内审结。截止目前，市政府法制办办理全部的行政复议案件均在法定期限内办结。

四、强化协调，整体联动，不断发挥行政复议化解行政争议主渠道作用

一是与司法机关建立协调机制。xx年7月，我市以市委办、市政府办名义下发《关于建立行政与司法互动机制妥当化解行政争议的看法》。行政与司法互动机制的建立，进一步加强了行政机关与法院的联系，同时也为人民群众提供了便捷高效的纠纷解决途径，为社会和睦稳定起到乐观作用。

二是与信访部门建立联系制度。针对我市行政复议受案率偏低、部分群众信访不信法、行政复议与信访连接不紧等状况，今年，市政府法制办与市信访局联合制发《随州市行政复议与信访工作联系规定》。该联系制度将正确引导上访群众通过法律途径解决涉法问题，准时庇护涉法信访人的合法权益，进一步加强行政复议与信访工作的连接和联系，保障和监督行政机关依法行使职权。

五、强化指导，统筹督办，不断提高行政复议工作水平

一是统筹推动全市规范化建设工作。为促进县、市、区政府和市直行政机关的行政复议规范化建设，我市将行政复议规范化作为依法行政的重要内容，一并纳入年度综合目标考核。

二是采取行政复议看法书、建议书制度。对于在办案过程中发觉行政机关在行政执法过程中存在瑕疵和不规范的地方，准时向有关行政机关制发了行政复议看法书、建议书，指出了其在执法过程中的不足和应该订正的问题，监督、指导其规范执法行为。

三是加强对行政复议打算履行状况的监督。我市建立了行政复议打算履行与监督制度和重大行政复议备案制度，对行政复议打算尤其对变更、撤销、责令被申请人重新作出详细行政行为的打算的执行状况准时举行回访复查，确保行政复议打算得到切实履行，维护行政复议的权威。

经过一年的努力，我市的行政复议规范化建设工作长进显然，行政复议渠道越发畅通，今年前8个月已受理26件，结案18件(去年受理12件，结案12件)，这个数量超过过去任何一年受理的数量;案件质量进一步提高，今年没有一件案件引起上访或者诉讼;行政复议权威性和公信力进一步增加，在法制办引导下达成和解、调解协议的案件增多;行政复议在促进经济平稳较快进展、维护社会和睦稳定等方面的作用越发突出。

但是，我们也苏醒熟悉到我市的行政复议规范化建设工作还存在一些问题，主要表现在：一是向领导汇报不够，导致行政复议工作在我市的影响力有限、离作为化解行政争议主渠道的目标尚有距离。二是理直气壮依法履行职责的士气不够，导致行政复议公信力不足。三是办理行政复议案件数量偏少。虽然我办不断实行措施，加强宣扬，畅通渠道，大力推动行政复议规范化建设，但与其他市州相比案件数量相对偏少。

下一步，我市将借这次检查的东风进一步建立和完美行政复议相关制度，加强硬件建设，在第一批规范化建设示范验收的基础上，催促县(市、区)政府全面推动行政复议规范化建设工作。

我们坚信在省政府法制办的指导和大力支持下，在全市法制机构的共同努力下，我市的行政复议规范化建设会迎头赶上，按时、按质、按量完成省政府部署的行政复议规范化建设工作。

行政类工作总结范文

范文一：行政文员工作总结

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时光中，在领导和同事们的关怀协助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要未来不断学习、不断堆积工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关怀协助过我的领导和同事们表示诚挚的谢谢！下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：按照工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，准时做到上传下达。二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案举行了统一的收拾，并举行了电子档案的具体统计。2、对各部门的员工档案管理上，做到分离以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到准时更新。3、准时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。三、负责员工考勤工作。1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。五、接待服务工作。六、外来电话的接听。九、公司内部其它事务性工作。十、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了无数，收获了无数。现在我将自己这一个月的收获和熟悉向领导做一下汇报。一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作举行协调、交流，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。天天除了本职工作外，还常常有计划之外的事情需要暂时处理，并且普通比较紧张，让人不得不放心手头的工作先去解决。二、工作中虽然获得了一定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并乐观向领导、同事请教、学习。三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够乐观的协作及帮助其他部门完成工作。四、工作收获：1、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。五、工作中存在的不足：2、外来客人的接待和服务不够热烈大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。因为本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热烈周到，耐心细致。接下来的工作方案：会按照以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

范文二：行政文员年度工作总结

2022年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxx商管公司领导班子的正确指导下，面向激烈的市场竞争之严重形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司遗憾完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与交流，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确     准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成绩，受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的暂时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热烈不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作办法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推进行政部工作不断上水平、上台阶。切实改变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时充电，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、仔细履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生举行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在学习培训月活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:按照各部门的人员需求，在确保人员编制彻低控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等办法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时交流，深化的了解，协助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱 公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，绝对优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完美、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了一定的成果。尽管我们取得了一定成果但仍存在着无数不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是因为行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希翼能完成得最好，但因为能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真切状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，因为公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部2022年工作纲要

2022年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进办法;深化调研，把握实情;加强管理，改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新办法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康迅速进展作出更大的贡献!

下面按照本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展情况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展2022年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝结力。

范文三：行政单位个人工作总结

转瞬间已至20年岁末，进入公司至今，已有半年多的时光，回首08年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就08年的工作状况，做简要总结：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规则制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办