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文档简介
Word文档行政专员年终工作总结职场中的进步与我们的努力息息相关,因此要时刻注意对自身的工作进行总结。下面由我编辑为大家带来了行政专员年终工作总结,欢迎进行查看。
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:
一、加强基础管理,制造良好工作环境
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确,严格规范;做到了收、发文件的精确 准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有预备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好三个服务,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有方案,落实有措施,完成有记录,做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。
2、在工作方案中,每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新,转变行政部工作等待领导来支配的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责准时充电,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、仔细履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在学习培训月活动中,胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全掌握在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深化的了解,关心他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核,确定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都盼望能完成得最好,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强,加大对内对外的宣扬力度,成立宣扬小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
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行政专员周工作总结
行政专员是每个公司所必需具备的岗位,帮助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。我整理的行政专员周工作,盼望给大家带来关心!
行政专员周工作总结【一】
伴随着紧急而劳碌的工作,20xx年又悄然过去了,在公司及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特别的一年,随着公司生产逐步进入了正轨,公司的管理也渐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为公司生产、生活的顽强后盾。回顾过去一年的工作,留给我的有胜利的阅历,也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺当的开展工作,作出更好的成果,特将过去一年里工作的得与失总结如下:
一、工作内容总结:
在20xx年的工作里,经主任的支配我主要进行了会议、文件、宣扬、合同、、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,详细是:1.帮助办公室主任建立本部门各项工作制度,准时向上级传递请示、报告,准时反馈、落实领导指示。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5.负责公司印章使用的登记、签字工作。6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。7.做好会议纪要,接待来访人员。8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。9.协作供应部做好物资选购合同的打印,会签、存档工作。10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。
其中文件管理状况为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率,在过去一年的文件管理工作中,根据文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了具体的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣扬工作状况在20xx年的宣扬工作中,在主任的指导下,围围着更好的做好接待工作,制造一个良好的接待环境为目的,针对每年的平安月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际状况,对大家以文字的形式做了宣扬,为公司的形象增加光荣。生产协调会状况经主任支配,我代表办公室参与了每日早晨的生产协调会议,会议上我仔细记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求,并准时报告主任,争取当天事情当天解决,让办公室做好生产的顽强后盾..职工食堂管理状况在主任的领导和支配下,我从今年3月份开头成为食堂每日、每月经费核算的主要人员,为了使职工食堂在不亏损的状况下对饭菜质量进行提高,在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了具体的现金收支台帐,争取做到日清月结,将现金合理支出给食堂,让办公室做好员工生活的顽强后盾。印章登记状况为规范印章的管理和使用,确保印章管理的平安性、严厉 性、有效性,在领导的安排下,我对20xx年的用章登记工作做了具体的记录,并监督用章人仔细签字,准时上报给公司领导确认并签字,现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。
考勤状况为了规范公司员工考勤,在主任的支配下,我担当了09年度机关人员的考勤工作,每日上午、下午按时挂考勤签到表,并监督大家仔细、准时签到,考勤对公司不算是很大的事情,但是我认为他很重要,因为他是对每个人最起码的规范,所以在20xx年里面我会更加仔细的做好这项工作。合同签订状况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障,经久耐用,经领导支配实行书面合同对所购物资进行制约,公司今年共签订了39份材料合同,5份工程合同,6份大型设备合同,15份其他类合同,对这些合同的签订和打印工作,我仔细的按签订合同的要求对其一一办理签字手续,并做好存档、台帐工作,使各类合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺点与不足
我也很清晰自己还存在许多的不足与缺点,业务水平仍需提高,需更好的尽自己岗位的职责,这次的自我的总结、领导和同事们的批判指导,对我今后的提高是非常必要的,我的缺点与不足自己总结有以下几点:1、在帮助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结阅历。2、与同事沟通少,关怀同事不够。详细表现:(1)跟同事们的联系不够,缺乏沟通;(2)工作中对同事们的关怀不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过,但自己也留意改正自己的不足,还需进一步努力。
三、回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的关心是分不开的,在此对领导和同事们表示诚心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我要连续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平,为正在蓬勃进展的公司做出应有的贡献。
行政专员周工作总结【二】
一、开展及完成工作状况:
1、修改了《财务管理方法》,草拟了《嘉奖及惩罚实施方法》、《施工材料限额领用及节省嘉奖惩处实施细则》,汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣扬布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议;联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿;督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3、x月29日专题讨论办公及住宿用电管理,责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的连接并按规定时间交纳电费,必需保证正常工作与生活供电。
4、x月31日协作材料部、财务部召开材料管理专题争论会。
5、x月1日下午组织蓝球友情赛,由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了x月25日项目部全体管理人员会议、x月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。
二、工作中存在的问题
由于总体的岗位职责制度未正式出台,致使实际工作中存在以下问题:一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度;二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据;三是部门间工作连接还不能做到有章可循。
三、建议意见:
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统一与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或方法,明确检查措施和奖惩方法。
3、由于本项目部组织架构较为特殊,建筑分公司与项目部的管理兼而有之,需要管理人员发挥主观能动性作用,集思广益,并乐观走出去,考察、取经其他公司先进的管理模式和阅历。
四、本周主要工作支配:
1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣扬布臵;完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系;待新办公区条件具备完成办公室搬迁(6日之前先完成甲方新办公区的入驻);做好两次检查的相关预备工作
2、进-步完善职责制度和规范业务程序,协作各部门做好人员聘请录用、人员合理配臵。
行政专员的月工作总结
行政就是一个大管家,什么都要管。下面,我为大家共享行政专员的月工作,盼望对大家有所关心!
行政专员的月工作总结一:
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为进展方向的三位一体有效管理模式下仔细贯彻乐观、精细、和谐的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将上半年工作总结如下:年上半年工作总结:20xx年上半年工作总结:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各项上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成状况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作乐观性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断进展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原来的3个部分划分为6个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的进展。
(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作乐观性更适合物业公司进展需求。
二、库房工作方面
库房工作方面上半年库房主要工作为:每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议,对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理,对废旧物品准时进行处理,降低了库房的平安隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面
浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室平安制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发觉问题准时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。
第三:加强对浴室成本掌握,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算供应精确 依据。
四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作:
(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营责任书要求,出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了许多入住的实际问题,得到了广阔住户的认可,大大提高了客户满足度。
(三)为便利客户充电,方案实施电卡充值由客户自行办理,便利准时充值避开消失断电带来的生活不便。
五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理方法草案》并于20xx年1月1日起施行。
综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查,每周进行例会对本周检查状况进行汇总准时解决,每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理,对园区工程、修理及卫生死角准时发觉处理,使园区面貌焕然一新,整体环境大幅提高,截止目前,综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念赐予了认可,这与平常强化对综合服务责任区日常的工作是密不行分的。
行政专员的月工作总结二:
时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:
一、本月工作
1、聘请工作。本月还是连续在上招人,打了一些电话,来面试的有10个,其中5个因为性格缘由不适合呆在公司,另5个感觉面试时还比较自信,但没有文秘阅历,自己的说法和实际相冲突。
2、连续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有很多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。
3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,便利以后归档。
4、开头着手写公司进展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。
5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了肯定的了解。
6、制定了一份客户对我们公司的满足度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满足作为我们的目标。
7、参与了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了许多,知道了和客户沟通时应留意哪些礼节,应怎样沟通。
二、存在的问题
1、聘请方面:聘请渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上查找资源。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?
3、对于公司的进展规划。现在我也不知道应当怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,进展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来渐渐写。
4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才好像刚刚要进入角色,以前始终没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应当担当行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再渐渐讨论。
5、通过两次培训,进展公司的确应当统一服装,转变精神面貌,所以应当要求员工拿出公司的精神面貌,留意细节方面的礼仪。
6、自身弱点。始终觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。
①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应当是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。
②不够细心。上月给董事长发邮件的时候竟然把字打错了,充分说明自己的马虎大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。
③应用文基础薄。上月的培训方案充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会留意。
通过上月的工作,我已发觉了自己许多许多的问题,这些不足我都会想方法尽量克服和改正,我盼望自己每月都能进步!加油!
2021行政人事专员年终工作总结范文
20xx年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的细心培育,赐予我工作上的支持.我将更加仔细的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作方案.
人事行政工作简单,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用,依据各组的实际需要,有针对性,合理地聘请员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,平安进行巡查;跟踪后勤支配员工人住宿,关注员工宿舍卫生平安等状况;排解员工之间的人和事冲突.
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,乐观告知他们作出改整。
对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作状况,人员纪律的检查力度待提高;乐观对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在xx年连续完善公司制度,特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制.强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需依据实际状况制定培训方案,使培训工作能起到切实的效果;帮助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,快速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太抱负,但我们会连续努力,加强学习,乐观协作公司管理好部门人事行政工作,尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
行政专员个人年度总结
一、业务学问和工作技能自我评估
大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,假如一一细说既铺张时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务学问和工作技能。
一、工作信念
截至XX年1月5日,本人入司已满
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