营销部工作情况总结汇报范文

Word文档营销部工作情况总结汇报范文工作惟独不断去总结，去优化工作的办法，才干更好的去让自己得到更多的成长和长进，提升自己，把今后工作做得更好。下面是由我我为大家收拾的《营销部工作状况总结汇报范文》。

今年以来，经过自己全体同仁的努力，我们营销部无论在服务态度和素养都得到了很大的提高。假如说营销部就是一个人保财险公司品牌呈现的窗口，而我和其他的同仁就是窗口的形象代表者，我们每一个人的工作效果都会影响到囫囵公司的将来。因此，自己深知责任重大。既然公司给了自己发挥自己才干的平台，自己就有责任和信念把自己负责的一块经营得更有活力、更有业绩和更有前景。现把工作状况总结汇报如下：

一、刻苦学习，不断提高政治业务素养

面向竞争日趋激烈的保险市场，作为保险公司惟独强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，才干保持较好的进展态势。而作为保险出单员，必需具有剧烈的危机意识，强化服务、品牌和学习意识，才干适应新的形势进展需要。因此，一年来自己坚持学习科学进展观理论，学习有关法律规矩，学习保险业务学问，同时，学以致用，理论联系实际，注意保险理论的学习和管理能力的培养。注重用科学的办法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力，做到干一行、爱一行、专一行、精一行。日常工作中，细心为业务人员及客户提供保费测算、业务询问、打印保单等相关服务，受到领导同仁及客户的好评

二、遵章守纪，努力提高服务质量

1、严守制度，为客户提供规范化的服务

在规则制度上，自己严格根据公司印发的《客户服务柜面管理制度》，按照本店的实际状况，自觉遵守一系列规则制度，为客户提供规范化的服务，维护保险公司形象，内容主要包括《职业道德规范》《仪容仪表规范》《员工守则》《门店劳动纪律》《门店学习及会议制度》等，进一步提高了门店的工作效率，提升服务质量和效果。

2、恪尽职守，不断提升办事效率

在岗位职责上，严格工作程序，按制度办事。对承保业务管理，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，打算承保费率，确保承保质量。通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完美的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长久业务方案。

三、融入团队，具有团队合作意识

时刻以大局为重，严格奉行热烈、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、快速、精确     、合理的原则，与大家密切合作，同舟共济，根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为。自己个人完成元，为公司业务进展做出一定的贡献。

四、工作上不足

因为工作千头万绪，加上负责业务头绪较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据浮现偏差等。有时工作有暴躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，自己严于律己、克己奉公，爱岗敬业，建功立业，以公司进展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了一定的成果。

五、对公司的建议与希翼

（一.）、关于营业厅建设：

1加强营业室临柜人员专业学问，出单速度的培训。

2增加营业室工作人员的服务意识。

3丰盛营业室企业文化，营造良好的企业文化氛围。

（二）、关于公司的业务进展：

1加强公司承保的业务质量，严格根据承保规定承保，不能盲目追求高保费。追求公司一时业务高速进展。

2加强公司与4s店的合作，专管专营，提供专业的服务，提高售前与售后服务质量。

3加强电销业务的推广，提高续保率，从而增强保费收入。

（三）．关于第三代业务系统出单操作流程

1对于三代系统操作中发觉的问题准时上报，完美三代系统。

2公司出单人员要努力认识出单操作流程，加强学习，提高其驾驭能力，从而为客户提供更周到的服务。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将越发激烈，公司要想继续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们营销部一定能够制造出越发辉煌的业绩！

营销部年度个人工作总结范文

首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

一、营销部的工作重点

按照年初的工作仔细的落实每一项，2022年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，因为酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，访问重要公司签署商务协议，同时按照时节的不同制定不同的营销计划，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在收拾顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

2022年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，遗憾完成会议的接待工作，客人对我们的工作赋予了绝对。在这里由衷的谢谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二.对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络举行宣扬扩大影响力，并准时精确     的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设计划，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。

三.不足之处

对外营销需加强，现在我们散客相对照较少;对会议信息得不到准时的了解在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太注重，考虑的问题也不够全面。有时因为交流的不准时信息把握的不够精确     ;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的交流，从而削减工作失误。

四、2022年工作方案

营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽略，争取今年网络的入住率有一个新的提高，转变现有的工作方式，增强我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，按照淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵便的价格对策首先对哈市同档次酒店举行市场调查，精确     的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供精确     的参考数据，调节酒店营销对策，提出酒店价格政策实施计划。适应市场竞争需要。同时按照旅游市场淡旺季做出相应的营销方案，提出自己的促销计划与老顾客加强联系与交流，同时建立新的顾客，堆积会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确     对网页举行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最后我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

营销部年终个人工作总结范文

20年即将过去，在这段时光里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热烈和爱慕，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边试探市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的计划，在此，我十分谢谢部门经理和同事对我的协助!

通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和堆积市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，逐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的熟悉也有了一定的把握。

在不断的学习专业学问和堆积阅历的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的交流过程中,缺乏阅历。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格十分敏感，怎样在第一时光获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信念!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希翼与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个乐观向上的心态是十分重要的。

新一年的工作方案

深化了解所负责区域的市场现状,精确     把握市场动态与客户建立良好的合作关系不断的增加专业学问努力完成现定任务量最后，谢谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结配合，让团队精神打败一切。我有信念在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!

营销部年终个人工作总结范文2022

20年即将过去，在这段时光里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热烈和爱慕，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边试探市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的计划，在此，我十分谢谢部门经理和同事对我的协助!

通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和堆积市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，逐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的熟悉也有了一定的把握。

在不断的学习专业学问和堆积阅历的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的交流过程中,缺乏阅历。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格十分敏感，怎样在第一时光获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。

从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信念!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希翼与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个乐观向上的心态是十分重要的。

新一年的工作方案

深化了解所负责区域的市场现状,精确     把握市场动态与客户建立良好的合作关系