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第页共页质量管理自查与评价制度范本第一章总则第一条为提高企业的质量管理水平，规范质量管理行为，确保产品和服务质量，制定本制度。第二条本制度适用于本企业的质量管理工作，包括但不限于产品开发、生产、销售及售后服务等环节。第三条本制度的实施依据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业的实际情况制定。第四条本制度由质量管理部门负责起草，经董事会审议通过后施行，并定期进行修订。第五条各部门及全体员工要认真遵守本制度，积极配合质量管理工作。第六条质量管理部门负责本制度的培训与宣传工作，确保各部门及员工了解和掌握本制度的内容。第二章质量管理自查第七条质量管理自查是指各部门自查自纠，发现问题及时整改，确保质量管理工作的持续改进。第八条各部门应按照质量管理要求，制定相应的自查计划和方案。第九条自查内容包括但不限于以下方面：（一）是否按照操作规程进行生产或服务过程；（二）是否按照质量标准进行产品或服务的检查；（三）是否按照质量管理要求进行质量记录的填写；（四）是否存在质量纠纷及投诉，并进行了有效处理。第十条自查结果应及时上报给质量管理部门，并做出相应整改方案。第十一条质量管理部门负责对各部门的自查结果进行核查，发现问题及时跟进，并提出改进建议。第三章质量管理评价第十二条质量管理评价是指对各部门和全体员工的质量管理工作进行综合评价，以促进质量管理水平的提高。第十三条质量管理评价包括考核评价和绩效评价。第十四条考核评价由质量管理部门负责制定考核方案和评价标准，根据实际情况进行考核。第十五条绩效评价由企业领导层负责，采取定期召开绩效评价会议的方式进行评价。第十六条考核评价结果和绩效评价结果应及时向对应部门和员工进行反馈。第十七条质量管理部门负责总结评价结果，对全体员工的质量管理工作进行梳理和总结，提出改进意见。第四章质量管理工作的改进第十八条根据自查和评价结果，质量管理部门应及时与各部门进行沟通，提出改进意见。第十九条改进意见应形成书面报告，报送董事会，并共享给相关部门和员工。第二十条董事会根据改进意见进行讨论，制定改进方案，并明确责任人和时间节点。第二十一条责任人负责推动改进方案的实施，定期对改进效果进行评估。第二十二条质量管理部门负责对改进工作进行监督和检查，并向董事会汇报改进成效。第五章附则第二十三条本制度由质量管理部门负责解释和修订。第二十四条本制度自发布之日起执行，自查与评价工作从下一工作周期开始实施。第二十五条本制度未尽事宜，按照相关法律法规和行业标准执行。第二十六条本制度解释权归董事会所有。附：质量管理自查与评价记录表（样本）序号部门自查内容自查结果整改措施

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