市场营销学考试练习题及答案5-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

市场营销学考试练习题及答案5（500题）

市场营销学考试练习题及答案5

L［单选题］''在家购物”的不断发展，主要是由于（）。

A）新技术革命的发展

B）政治和法律环境的改善

C）经济发展水平的提高

D）人口环境的变化

2.［单选题］促销工作的核心是。

A）出售商品

B）沟通信息

C）建立良好关系

D）寻找顾客

3.［单选题］企业销售额占其所服务市场的总销售额的比例是指

A）总的市场份额

B）服务市场份额

C）相对市场份额

D）销售市场份额

4.［单选题］企业利润达到最大是在产品生命周期的（）。

A）介绍期

B）成长期

C）成熟期

D）衰退期

5.［单选题］同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。

A）派生需求

B）需求量小

C）需求不稳定

D）需求弹性大

6.［单选题］某服装厂年生产能力为8万件衣服，预计市场可接受7万件，其总成本为800万元，企业的目

标收益率即成本利润率为25%,使用目标利润定价法确定的单位产品价格应为（）元。

A）143

B)200

O110

D)255

7.［单选题］相对于二手资料来说，原始的一手资料的优点是（）

A）更切合所调研的问题

B）成本低

C）速度更快

D）更客观

8.［单选题］影响生产者购买决策的基础性因素是。

A）商品质量

B）价格

C）服务

D）AB和C

9.［单选题］在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应

都相似，这类产品的市场被称为（）。

A）同质性市场

B）异质性市场

C）消费者市场

D）生产者市场

10.［单选题］苹果手机推出的升级版本属于

A）新问世产品

B）现行产品线的增补品

C）现行产品的改进更新

D）市场重定位

1L［单选题］多品牌策略，即是指企业同时为产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

A）一种

B）二种

C）三种

D）多种

12.［单选题］具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。

A）问题类

B）明星类

C）奶牛类

D）瘦狗类

13.［单选题］将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比

较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做。

A）全面质量管理

B）蓝图技巧

C）重S。质量体系

D）标准跟进

14.［单选题］不完全寡头垄断企业竞争的焦点在于（）

A）产品差异化

B）服务差异化

C）人员差异化

D）渠道差异化

15.［单选题］某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于

1.0,该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。

A）明星类（stars）

B）瘦狗类（dogs）

C）问号类（question

D）现金牛类（cash

16.［单选题］下列不属于市场细分的作用的是

A）有利于企业发现市场机会

B）有利于制定市场营销组合策略

C）有利于企业节约成本

D）有利于企业发挥竞争优势

17.［单选题］顾客购买了主体产品，还需购买附带产品，如购买了打印机后，还需购买墨盒才能使用。

企业可以通过提高附带产品的价格来弥补主体产品低价造成的损失，这种定价策略属于（）

A）选择品定价策略

B）补充品定价策略

C）分部定价策略

D）产品线定价策略

18.［单选题］营销理论的基础是和价值实现论。

A）价值来源论

B）生产目的论

C）交换目的论

D）消费者主权论

19.［单选题］消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变

换所购产品的品牌，这种购买行为称为。

A）习惯性的购买行为

B）多样性的购买行为

C）减少失调感的购买行为

D）复杂的购买行为

20.［单选题］通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（）。

A）多因素投资组合矩阵

B）波士顿矩阵

C）SWOT分析矩阵

D）PEST分析矩阵

21.［单选题］在确定的市场营销调研计划的指导下，调研人员深人现场，对调研对象进行直接的接触

或观察的方式称为（）

A）实地调研

B）现场调研

C）文案调研

D）情报调研

22.［单选题］在评估渠道方案时，最重要的标准是（）。

A）控制性

B）灵活性

C）经济性

D）适应性

23.［单选题］营销导向的核心是（）

A）通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费

B）通过了解顾客的经济情况吸引顾客主动消费

C）通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费

D）通过促销来吸引顾客主动消费

24.［单选题］企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商

品定价最适宜用（）。

A）招徒定价

B）声望定价

C）习惯定价

D）整数定价

25.［单选题］（）通过重新整合供应链，从事与目前业务相关的新业务，求得企业成长

A）密集型成长战略

B）一体化成长战略

C）专一性成长战略

D）多角化成长战略

26.［单选题］品牌有利于企业实施战略。

A）市场竞争

B）市场细分

C）CI

D）市场选择

27.［单选题］A公司认为，消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品，所以应致力于生产高质量产

品，并不断加以改进。此时，A企业最容易患上"营销近视"，只看到产品质量而看不到市场需求变化

,这是属于（）观念。

A）产品

B）生产

C）推销

D）营销

28.［单选题］统一交货定价就是我们通常说的定价。

A）分区定价

B）运费免收定价

C）基点定价

D）邮资定价

29.［单选题］结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。

A）越大越好

B）存在最佳市场份额限度

C）以50%市场份额为限

D）不存在上限

30.［单选题］某家具生产厂商，在广州地区仅仅通过3个精心挑选的、最合适的经销商来推销其产品

,这种分销策略是（）。

A）特许分销

B）密集性分销

C）选择性分销

D）独家分销

31.［单选题］某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告

宣传，这种新产品入市的策略是（）。

A）快速渗透策略

B）快速撇脂策略

C）缓慢渗透策略

D）缓慢撒脂策略

32.［单选题］问题类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。

A）较高占有率

B）一般占有率

C）较低占有率

D）没有占有率

33.［单选题］下列属于精神成本的是（）

A）购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金

B）在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间

C）为了购买某一特定企业的产品，需要到

D）顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

34.［单选题］根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以

归类、分析和整理的方式称为（）

A）实地调研

B）资料调研

C）文案调研

D）情报调研

35.［单选题］在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后

者称为潜在顾客。

A）供应商

B）推销者

C）营销者

D）中间商

36.［单选题］某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格

,这种定价方法是（）。

A）协议定价法

B）随行就市定价法

C）目标收益定价法

D）理解价值定价法

37.［单选题］拍卖标的物的竞价由高到低依次递减，直到第一个竞买人应价达到或超过底价时击槌成

交的一种拍卖指的是

A）英国式拍卖

B）荷兰式拍卖

C）美国式拍卖

D）中国式拍卖

38.［单选题］采用无差异性营销战略的最大优点是（）.

A）市场占有率高

B）成本的经济性

C）市场适应性强

D）需求满足程度高

39.［单选题］市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有

重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？

A）信息生成

B）信息传播

C）组织响应

D）组织部门间协调

40.［单选题］企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标实现的中心和出发点是。

A）追求好品牌

B）提高企业员工素质

C）满足顾客需求

D）打造市场垄断

41.［单选题］负责产品的材料、样式、规格、包装等的设计的部门是

A）销售部

B）营销部

C）产品部

D）广告部

42.［单选题］在现代市场营销活动中，形成企业市场竞争力的重要因素包括企业市场，网络的规模和

0

A）企业市场网络的稳定性

B）企业市场网络的多样性

C）企业市场网络的灵活性

D）企业市场网络的复杂性

43.［单选题］在产品概念初步形成之后，企业还有必要对其进行测试。测试常用的方法是

A）电话访谈

B）在线访问

C）问卷调查

D）面对面访问

44.［单选题］IBM从不以世界最大的电子计算机制造者自居，而是将自己定位于为解决问题和满足需

要而存在，从顾客角度出发开发新产品。IBM的做法体现了市场营销哲学中的

0

A）生产导向

B）产品导向

C）营销导向

D）推销导向

45.［单选题］通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用

于（）。

A）长期预测

B）短期预测

C）消费品预测

D）中期预测

46.［单选题］威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。

A）理想业务

B）冒险业务

C）成熟业务

D）困难业务

47.［单选题］顾客忠诚培养的最佳途径是0）

A）生意好时降价，生意差时涨价

B）与顾客建立起长期的互惠关系

C）经常搞促销活动营落美简

D）通过降价吸引顾客

48.［单选题］许多冰箱生产厂家高举“环保”、“节能”、“健康”旗帜，它们所奉行的营销管理哲

学是（）观念。

A）产品

B）生产

C）推销

D）社会营销

49.［单选题］C企业原来只生产农用化肥，现在又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）。

A）同心多元化

B）水平多元化

C）集团多元化

D）前向多元化

50.［单选题］采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A）市场占有率高

B）成本的经济性

C）市场适应性强

D）需求满足度高

51.［单选题］市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。

A）欧洲

B）日本

C）美国

D）中国

52.［单选题］市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是D。

A）问题类

B）明星类

C）奶牛类

D）瘦狗类

53.［单选题］体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。

A）产品形式差别定价

B）产品部位差别定价

C）顾客差别定价

D）销售时间差别定价

54.［单选题］中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品，这种配货

决策属于（）。

A）杂乱货色

B）广泛货色

C）专深货色

D）独家货色

55.［单选题］与生产者用户自身的有关因素称为。

A）人际关系因素

B）个人因素

C）组织因素

D）环境因素

56.［单选题］某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需

要，这种市场定位属于（）。

A）使用者定位

B）产品特色定位

C）顾客利益定位

D）使用场合定位

57.［单选题］关系营销更为注意的是。

A）摇摆不定的顾客

B）争取新顾客

C）维系现有顾客

D）以上全部答案案

58.［单选题］公共关系部门可能将一次产品事故变成企业改进产品品质的宣传运动，这属于传播渠道

中的

A）人员传播

B）媒体传播

C）事件传播

D）气氛传播

59.［单选题］某油漆生产企业为了销售需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（）。

A）同心多元化

B）水平多元化

C）前向一体化

D）后向一体化

60.［单选题］营销活动的出发点和归宿是（）

A）顾客

B）中间商

C）营销服务机构

D）社会公众

61.［单选题］在现代市场环境中，出于对健康的追求，很多消费者在饮食方面会尽量回避油榨食品等

高能量食物，这种需求类型属于

A）潜在需求

B）无需求

C）过量需求

D）负需求

62.［单选题］企业最直接的竞争者是

A）处于同一行业同一战略群体的其他企业

B）处于同一行业不同战略群体的其他企业

C）处于不同行业同一战略群体的其他企业

D）处于不同行业不同战略群体的其他企业

63.［单选题］以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（）。

A）微信平台的群发功能可以有效地将企业拍的视频、制作的图片或是宣传的文字群发到微信好友

B）企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个既经济、又实惠、更有效的促销好模式

C）可以有效地综合运用意见领袖型的影响力和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望

D）顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落

64.［单选题］价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。

A）长而宽

B）长而窄

C）短而窄

D）短而宽

65.［单选题］某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预

测方法属于（）

A）德尔菲法

B）销售人员预测法

C）专家预测法

D）经理人员预测法

66.［单选题］在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。

A）供销环节

B）战略环节

C）生产环节

D）技术开发环节

67.［单选题］营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列（）不属于

营销中介？

A）批发商

B）制造商

C）经纪人

D）物流公司

68.［单选题］营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交

易中处于不利地位，这是由于引起的。

A）信息对称

B）信息不对称

C）信息传递

D）信息沟通

69.［单选题］人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）

A）洗衣机本身

B）清洁衣物的效用或利益

C）终身保修

D）优质品牌

70.［单选题］企业感知外部世界的所有活动，我们称之为。

A）倾听

B）学习

C）市场调查

D）市场营销

71.［单选题］运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提

出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的

依据，我们把它称之为。。

A）营销信息系统

B）市场调研

C）市场预测

D）决策支持系统

72.［单选题］有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）。

A）强竞争者

B）市场挑战者

C）市场利基者

D）好竞争者

73.［单选题］当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。

A）专营渠道

B）直接渠道

C）间接渠道

D）垂直渠道

74.［单选题］企业为寻找产品近期销售量持续下降的原因而进行调研，该调研属于（）

A）探索性调研

B）描述性调研

C）因果性调研

D）预测性调研

75.［单选题］满足并协调各相关利益方的要求，是全方位营销的基本内容。在协调各方利益关系中必

须把握一个核心

A）顾客满意

B）经销商满意

C）员工满意

D）股东满意

76.［单选题］如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实

现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。

A）信息

B）功利

C）魅力

D）价值表达

77.［单选题］向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于。

A）零售

B）批发

C）代理

D）经销

78.［单选题］【】是指那些给企业带来市场机会和威胁的主要社会力量

A）可控因素

B）微观营销环境

C）不可控因素

D）宏观营销环境

79.［单选题］当明星类业务单位的市场成长率下降到【】以下，其持续保持的相对市场份额时就会

转变为为现金牛类业务

A）15%

B）10%

020%

D）22%

80.［单选题］组织市场购买决策流程的起点是

A）问题识别

B）总需求说明

C）确定产品规格

D）绩效评估

81.［单选题］新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及

提高新产品构思。

A）收集

B）调查

C）寻找

D）评价

82.［单选题］每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。

A）服务

B）质量

C）效用

D）功能

83.［单选题］在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（）项属于密集

增长战略的一种？

A）水平一体化

B）水平多元化

C）集团多元化

D）产品开发

84.［单选题］香烟、口香糖、饮料等日常用品，一般选用的分销策略是

A）独家分销

B）选择性分销

C）广泛性分销

D）排他性分销

85.［单选题］戴尔电脑通过高质量的直销实现差异化，这属于

A）产品差异化

B）服务差异化

C）渠道差异化

D）人员差异化

86.［单选题］企业选择目标市场和进行市场定位的基础是

A）市场评估

B）市场细分

C）战略制定

D）市场调研

87.［单选题］分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的

A）数量

B）种类

C）宽度

D）成本

88.［单选题］物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。

A）销售水平

B）市场规模

C）成本费用

D）存货水平

89.［单选题］下列（）不属于产品进入成熟期的营销策略？

A）调整产品

B）调整市场

C）调整营销组合因素

D）改变广告宣传重点

90.［单选题］下列属于产业市场细分标准的是（）。

A）职业

B）生活方式

C）社会阶层

D）采购方式

91.［单选题］收集推销人员的资料是考评推销人员的0

A）核心工作

B）中心工作

C）最重要工作

D）基础性工作

92.［单选题］市场营销管理流程的第一步是

A）确定市场目标

B）制定营销战略和战术

C）实施和控制营销活动

D）分析环境和市场机会

93.［单选题］过量需求状态下，常采用的手段是

A）降低价格

B）停产

C）提升价格

D）进一步刺激消费

94.［单选题］对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）o

A）从容型竞争者

B）选择型竞争者

C）凶狠型竞争者

D）随机型竞争者

95.［单选题］营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营

销管理能力的外部因素组成。下列（）属于营销宏观环境的影响因素？

A）经济

B）公众

C）竞争者

D）供应商

96.［单选题］产业市场和消费者市场比较，产业市场上（）。

A）购买者数量较多，购买者的规模较大

B）购买者数量较少，购买者的规模较大

C）购买者数量较多，购买者的规模较小

D）购买者数量较少，购买者的规模较小

97.［单选题］经营战略计划的制定和实施，要以特定的为依据。

A）目标

B）利润

C）成本

D）计划

98.［单选题］产品概念中最基本、最主要的部分是（）。

A）核心产品

B）有形产品

C）无形产品

D）附加产品

99.［单选题］营业推广是一种的促销方式。

A）常规性

B）辅助性

C）经常性

D）连续性

100.［单选题］企业对中间商的基本激励水平应以为基础。

A）中间商的业绩

B）企业实力

C）交易关系组合

D）市场形势

101.［单选题］当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A）市场营销者

B）相互市场营销者

C）生产者

D）推销者

102.［单选题］在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下，顾客更加注重产品的（）

A）样式

B）购买人数

C）质量

D）功能

103.［单选题］顾客购买产品或服务时的首要限制因素是

A）货币成本

B）时间成本

C）体力成本

D）精神成本

104.［单选题］美国营销专家罗伯特劳特朋提出用新的4c组合取代4P,4c的主要内容为（）。

A）核心利益、成本、便利、沟通

B）顾客需求、成本、便利、沟通

C）顾客需求、成本、企业能力、沟通

D）核心利益、成本、企业能力、沟通

105.［单选题］一切广告效果赖以产生的前提是

A）知名度

B）态度

C）展露

D）试用

106.［单选题］下列（）广告媒体的优点是对当地市场的覆盖率高且及时，容易被接受；缺点是时效

短，转阅读者少。

A）报纸

B）杂志

0电视

D）互联网

107.［单选题］如果一家企业所有的产品都使用一个品牌名称，这是（）策略。

A）个别品牌

B）分类品牌

C）统一品牌

D）主副品牌

108.［单选题］（）是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。

A）供应商

B）竞争者

C）社会公众

D）营销中介

109.［单选题］产品生命周期由（）的生命周期决定的。

A）企业与市场

B）需要与技术

C）质量与价格

D）促销与服务

110.［单选题］在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。

A）固定成本

B）变动成本

C）准固定成本

D）准变动成本

111.［单选题］影响订货点决策的因素不包括

A）订货前置时间

B）顾客平均购买率

C）存货直接出货率

D）存货维护成本

112.［单选题］在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。

A）控制性

B）经济性

C）适应性

D）可行性

113.［单选题］松下、维多利亚的秘密、宝马、绝对伏特加等品牌都通过高品质在各自的行业内继获

得了溢价收益，又实现了较高的市场忠诚度，他们采用的定价目标为

A）维持基本生存

B）当期利润最大化

C）产品-质量领先

D）市场撇脂最大化

H4.［单选题］生产消费品中的便利品的企业，通常采取（）的分销策略。

A）直销

B）独家分销

C）选择分销

D）密集分销

115.［单选题］在宏观细分变量中，可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量是

A）规模

B）区域

C）行业

D）组织购买类型

116.［单选题］当本企业与行业的领导者，平起平坐，不相上下时其相对市场份额

A）大于1

B）小于1

C）等于1

D）不确定

117.［单选题］在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）

A）地理细分

B）人口细分

C）心理细分

D）行为细分

118.［单选题］重新审查企业对市场机会是否做了充分、正确的分析，得出的结论是否符合实际的审

计是

A）市场营销目标审计

B）市场机会分析审计

C）竞争者状况审计

D）内部资源审计

119.［单选题］关系营销是以为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活

动。

A）信息论

B）控制论

C）协同论

D）系统论

120.［单选题］家用脚睛式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命

周期阶段是

A）导入期

B）成熟期

C）成长期

D）衰退期

121.［单选题］为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和

逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。

A）探测性调研

B）描述性调研

C）因果关系调研

D）定期性调研

122.［单选题］某品牌方便面全国统一售价3.99元/包，这种定价策略是属于（）。

A）招徒定价

B）声望定价

C）尾数定价

D）整数定价

123.［单选题］购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。

A）生产者市场

B）消费者市场

C）转售市场

D）组织市场

124.［单选题］企业营销活动的必要前提是

A）营销目标

B）营销环境与现状分析

C）行动方案

D）市场营销策划书

125.［单选题］北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元

,280元，180元不等，这种差别定价策略属于（）策略。

A）顾客差别定价

B）产品形式差别定价

C）产品部位差别定价

D）销售时间差别定价

126.［单选题］自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场

发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误？

A）某些自然资源短缺，必须寻找替代品

B）随着工业化发展，环境污染程度日益增加

C）保护生态环境、实现可持续发展并非全球共识

D）随着传统能源的供需失衡加剧，世界各国加大对新能源的开发与利用

127.［单选题］马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。

A）生理需要

B）安全需要

C）社会需要

D）尊重需要

128.［单选题］当本企业为行业的领导者时，其相对市场份额

A）大于1

B）小于1

C）等于1

D）不确定

129.［单选题］按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是

A）人口变量

B）地理变量

C）行为变量

D）心理变量

130.［单选题］同一细分市场的顾客需求具有（）。

A）绝对的共同性

B）较多的的共同性

C）较少的的共同性

D）较多的差异性

131.［单选题］市场营销对（）的研究一般从以下几方面入手：教育状况、语言文字、宗教信仰、价值

观念、风俗习惯、审美观念等。

A）政治法律

B）社会文化

C）科学技术

D）自然资源

132.［单选题］在产品生命周期的（），可缩小促销规模，以保证足够的利润收入。

A）导入期

B）成长期

C）成熟期

D）衰退期

133.［单选题］市场细分化是根据。的差异对市场进行的划分。

A）买方

B）卖方

C）产品

D）中间商

134.［单选题］天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过

程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集的方法是

A）观察法

B）实验法

C）调查法

D）专家意见法

135.［单选题］新产品开发程序的第一步是（）

A）筛选

B）制订营销计划

C）构思

D）试销

136.［单选题］保持投资战略决策的目的是。

A）扩大战略业务单位的相对市场份额

B）维持战略业务单位的相对市场份额

C）短期内快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益

D）出售或清算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域

137.［单选题］直接影响消费者消费水平和消费范围的是

A）职业

B）经济状况

C）生活方式

D）个性

138.［单选题］在原有的产品线内增加高档次、高价格的产品项目是（）

A）缩减产品线策略

B）转移产品线策略

C）向上延伸策越

D）向下延仲策略

139.［单选题］长渠道的优点是（）

A）信息通畅

B）企业能集中精力组织生产

C）价格加成小

D）以上都是

140.［单选题］公共关系的目标是是企业（）。

A）出售商品

B）盈利

C）广结良缘

D）占领市场

141.［单选题］分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的。

A）横向市场营销系统

B）垂直市场营销系统

C）双向市场营销系统

D）水平市场营销系统

142.［单选题］我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A）《市场学》

B）《市场营销方法》

0《市场营销原理》

D）《市场营销》

143.［单选题］职能研究法属于的范畴。

A）传统研究法

B）管理研究法

C）历史研究法

D）系统研究法

144.［单选题］战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

A）传统研究法

B）管理研究法

C）历史研究法

D）系统研究法

145.［单选题］当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型是

A）习惯性的购买行为

B）复杂的购买行为

C）减少不协调感的购买行为

D）寻求多样化的购买行为

146.［单选题］企业营销的根据地是

A）网站

B）超市

0电视

D）社区

147.［单选题］HT公司是一家家电生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌名

称策略是

A）个别品牌策略

B）统一品牌策略

C）分类品牌策略

D）组合品牌策略

148.［单选题］某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格

,这种定价策略是（）。

A）副产品定价策略

B）产品线定价策略

C）产品系列定价策略

D）补充产品定价策略

149.［单选题］品牌运营的基本前提与直接结果是。

A）品牌设计

B）品牌定位

C）品牌组合

D）品牌传播

150.［单选题］我国通常把非营利组织称为。。

A）医院、学校

B）慈善机构

C）基金会

D）机关团体、事业单位

151.［单选题］总收视率又称

A）到达率

B）覆盖率

C）毛评点

D）暴露频次

152.［单选题］中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫。。

A）独家产品

B）广度产品

C）深度产品

D）混合产品

153.［单选题］美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新业务

的战略是（）

A）前向一体化

B）多角化

C）水平一体化

D）后向一体化

154.［单选题］在市场营销学中，市场特指

A）企业的供应商

B）企业的顾客群体

C）广告商

D）市场规模

155.［单选题］主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦

理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A）社会文化

B）政治法律

C）科学技术

D）自然资源

156.［单选题］一条产品线中所含有产品项目的数量称为

A）产品组合的深度

B）产品组合的宽度

C）产品组合的长度

D）产品组合的黏性

157.［单选题］（）主要依托于产品设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等几个方面或几个重要的

关键点上，与竞争者相比更显著、并能为顾客感知的独到之处

A）成本领先战略

B）差异化战略（别具一格战略）

C）集中战略（“聚焦”战略）

D）经营战略

158.［单选题］品牌有利于维护的利益。

A）消费者

B）供应商

C）经销商

D）代理商

159.［单选题］在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A）本我

B）超我

C）自我

D）含我

160.［单选题］按一定技术、方法而采用的容器、材

料及辅助物称为

A）包装

B）外观

C）包裹

D）外形

161.［单选题］组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A）小于

B）大于

C）等于

D）都不是

162.［单选题］顾客了解到企业内部的及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。

A）管理方法

B）质量观

C）管理体制

D）生产工艺

163.［单选题］现代营销观念的出发点是（）

A）商家

B）生产者

C）市场

D）营销者

164.［单选题］研究如何制定有效的服务，是从事服务业者的竞争取胜之道。

A）办法

B）措施

C）营销策略

D）公约

165.［单选题］随行就市定价法是市场的惯用定价方法。

A）完全垄断

B）异质产品

C）同质产品

D）垄断竞争

166.［单选题］执行市场营销观念的企业，其口号是（）。

A）我们生产什么，就卖什么

B）C）顾客需要什么，我们就生产什么

D）酒香不怕巷子深

167.［单选题］2014巴西世界杯来临前,NIKE推出动画广告《终极对决》，广告展现了包括C罗、内马尔

等球星与克隆球员的巅峰对决。通过这群饱含梦想的球员向大众传递NKE的理念，同时引发了品牌的

热销。该现象主要体现的是消费行为受社会因素中（）的影响。

A）首要群体

B）次要群体

C）崇尚群体

D）厌恶群体

168.［单选题］招保定利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

A）生产者

B）竞争者

C）批发商

D）零售商

169.［单选题］企业营销策划中战术策划的原则是（）

A）战略策划

B）阶段策划

C）过程策划

D）随机策划

170.［单选题］宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动，会引起行业竞争环境的变动，从而形成

新的竞争格局，这体现了市场营销环境的

A）客观性

B）差异性

C）相关性

D）动态型

171.［单选题］（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实

体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买

体验。

A）新零售

B）智能营销

C）全渠道营销

D）供应链管理

172.［单选题］自行车生产厂家的某一型号自行车步入成熟期，此时企业应当（）

A）淘汰该产品

B）改进该产品

C）维持该产品

D）难以确定

173.［单选题］发展投资战略决策的目的是（）

A）扩大战略业务单位的相对市场份额

B）维持战略业务单位的相对市场份额

C）短期内快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益

D）出售或清算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域

174.［单选题］当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会

采取定价方法。

A）反向

B）投标

C）诊断

D）随行就市

175.［单选题］促销工作的实质与核心是（）。

A）出售商品

B）沟通信息

C）建立良好关系

D）寻找顾客

176.［单选题］麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制的餐巾，这一措施体现了（）。

A）市场营销观念

B）关系市场营销观念

C）产品观念

D）社会市场营销观念

177.［单选题］某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑

工程中所需要的机械设备，这是一种（）的目标市场选择策略。

A）市场集中化

B）选择专业化

C）产品专业化

D）市场专业化

178.［单选题］在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的

产生，因而主要应采用促销方式。

A）广告

B）人员推销

C）价格折扣

D）销售促进

179.［单选题］我国社会结构不包括（）

A）人口结构

B）阶层结构

C）区域结构

D）就业结构

180.［单选题］通常企业对人们的日常生活必需品采用（）更为合适。

A）独家分销

B）广泛性分销

C）选择性分销

D）直接分销

181.［单选题］（）相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。

A）广告

B）公共关系

C）人员推销

D）销售促进

182.［单选题］传统营销哲学的基本思路是（）

A）以需定产

B）以产定销

C）产需平衡

D）自由放任

183.［单选题］绿色营销概念最早在20世纪（）年代提出来的

A）60年代

B）70年代

080年代

D）90年代

184.［单选题］在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（）

A）收获或放弃战略

B）投资或成长战略

C）选择或盈利战略

D）选择或放弃战略

185.［单选题］有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。

A）核心产品

B）附加产品

C）期望产品

D）潜在产品

186.［单选题］1】是市场体系的基础，是决定作用的市场

A）劳动力市场

B）组织市场

C）消费者市场

D）信息市场

187.［单选题］任何一个物流系统都必须考虑。

A）服务水平

B）成本

C）利润

D）A^PB

188.［单选题］消费者的购买过程是消费者的购买动机转化为（）的过程。

A）购买心理

B）购买意志

C）购买行动

D）购买意向

189.［单选题］关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的

A）核心

B）次要工作

C）间接任务

D）辅助工作

190.［单选题］市场调研人员开始调查时（）

A）总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料

B）总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料

C）有时先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料

D）只搜集第一手资料

191.［单选题］从市场营销学角度看，所谓市场就是（）

A）商品买卖的场所

B）商品交换关系的总和

C）商品交换的过程

D）具有购买欲望和支付能力的消费者

192.［单选题］明星类单位的市场增长率降到以下，但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。

A）50%

B）30%

Oio%

D）5%

193.［单选题］“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现并满足市场需求，这样企业才

能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（）观念。

A）产品

B）推销

C）市场营销

D）社会营销

194.［单选题］同一细分市场的顾客需求具有。

A）绝对的共同性

B）较多的共同性

C）较少的共同性

D）较多的差异性

195.［单选题］需求的价格弹性计算公式是

A）需求的价格弹性=需求量变化的百分比/价格变化的百分比

B）需求的价格弹性=需求量变化的百分比X价格变化的百分比

C）需求的价格弹性=需求量变化的百分比十价格变化的百分比

D）需求的价格弹性=需求量变化的百分比一价格变化的百分比

196.［单选题］在消费者购买决策过程中，决定是否买，为何买、如何买、在哪里买等方面的问题的

人是

A）购买者

B）发起者

C）使用者

D）决策者

197.［单选题］生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方

法。

A）产品开发

B）市场开发

C）市场渗透

D）多元化经营

198.［单选题］无需求状态下的营销管理任务是

A）对营销方案进行修改和完善

B）采用新的手段刺激消费行为

C）分析潜在需求带来的市场机会

D）运用营销手段进行需求调节

199.［单选题］成本领先的核心是争取最大的，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势

A）市场增长

B）市场份额

C）市场盈利

D）市场机会

200.［单选题］零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是

A）多渠道冲突

B）水平渠道冲突

C）纵向渠道冲突

D）垂直渠道冲突

201.［单选题］市场营销需要创造、传播、传递和交换对（）有价值的试产供应物

A）顾客和客户

B）合作者

C）整个社会

D）顾客、客户、合作者和整个社会

202.［单选题］价格水平的下限取决于

A）间接变动成本

B）直接变动成本

C）直接变动利润

D）直接变动价格

203.［单选题］某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种渠道冲突

属于（）。

A）多渠道冲突

B）垂直渠道冲突

C）水平渠道冲突

D）供货渠道冲突

204.［单选题］是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。

A）广告标准化

B）广告差异化

C）广告细分化

D）以上都不是

205.［单选题］市场营销学的主体是经济活动中的个人和（）

A）组织

B）公司

C）管理部门

D）法人

206.［单选题］有些企业应对竞争时的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取有可能不采取行

动，并且无法预料它们将会采取什么行动，这种竞争者是（）。

A）从容不迫型竞争者

B）选择型竞争者

C）凶猛型竞争者

D）随机型竞争者

207.［单选题］“大市场营销”理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销，意义十分重大，被称

为市场营销学的（）。

A）第一次革命

B）第二次革命

C）第三次革命

D）第四次革命

208.［单选题］年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场

营销作为学科名称。

A）1900

B）1910

C）1920

D）1929

209.［单选题］某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）。

A）同心多元化

B）水平多元化

C）集团多元化

D）垂直多元化

210.［单选题］苹果手机推出升级版本属于

A）新问世产品

B）新产品线

C）现行产品线的增补品

D）现行产品的改进更新

211.［单选题］市场领导者保护其市场份额的途径是（）o

A）以攻为守

B）增加使用量

C）转变未使用者

D）寻找新用途

212.［单选题］集中优势力量攻击对手弱点的进攻策略属于

A）正面进攻

B）侧翼进攻

C）包围进攻

D）迂回进攻

213.［单选题］在市场定位的层次中，企业市场定位的最终目的是

A）形象定位

B）产品定位

C）服务定位

D）人员定位

214.［单选题］专家预测方法中，预测者对所预测的事件发生的可能性做出主观估计，然后加权平均

得出市场预测结论的方法称为（）

A）德尔菲法

B）头脑风暴法

C）主观概率法

D）主观预测法

215.［单选题］企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。

A）广义绿色营销

B）狭义绿色营销

C）整合营销

D）关系营销

216.［单选题］合法经营、照章纳税体现了企业哪

方面的社会责任？（）

A）对员工的责任

B）对股东的责任

C）对消费者的责任

D）对政府的责任

217.［单选题］消费者协会对消费者权益起来很大的作用，它属于

A）金融机构

B）地方公众

C）企业内部公众

D）市民行为公众

218.［单选题］通过将产品定位于中央来尽量满足所有顾客的需求的营销是

A）无差异营销

B）集中营销

C）差异化营销

D）整合营销

219.［单选题］在组织购买类型中，决策过程最简单的是

A）多样化购买

B）修正再购买

C）直接再购买

D）新任务购买

220.［单选题］对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A）文化因素

B）社会因素

C）个人因素

D）心理因素

221.［单选题］某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于0

A）完全垄断

B）完全竞争

C）垄断竞争

D）不完全寡头垄断

222.［单选题］下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。

A）企业

B）公众

C）竞争者

D）亚文化群

223.［单选题］许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购

物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（

）营销组合要素？

A）便利

B）沟通

C）企业生产成本

D）消费者购物成本

224.［单选题］关于目前许多国家在人口环境方面的动向，下列（）描述正确？

A）世界人口逐步减少

B）家庭住户的数量快速增加

C）许多国家人口趋于年轻化

D）发达国家的人口出生率下降

225.［单选题］产品生命周期由的生命周期决定的。

A）企业与市场

B）需要与技术

C）质量与价格

D）促销与服务

226.［单选题］同一种商品，假如不存在影响需求的其他因素，那么价格和需求量之间的相关关系为

A）价格越低，需求量越大

B）价格越低，需求量越小

C）价格越高，需求量越大

D）价格与需求没有直接关系

227.［单选题］影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。

A）个人收入

B）个人可支配收入

C）人均国内生产总值

D）个人可任意支配收入

228.［单选题］人员推销的缺点主要表现为（）。

A）成本低，顾客量大

B）成本高，顾客量大

C）成本低，顾客有限

D）成本高，顾客有限

229.［单选题］当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时，一般宜实行（）

A）无差异营销战略

B）差异营销战略

C）集中营销战略

D）大量营销战略

230.［单选题］某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策

略属于（）策略。

A）顾客差别定价

B）产品形式差别定价

C）产品部位差别定价

D）销售时间差别定价

231.［单选题］具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。

A）问号类

B）明星类

C）奶牛类

D）瘦狗类

232.［单选题］服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。

A）附加服务

B）送货

C）产品保证

D）技术培训

233.［单选题］为实现自身价值目标，企业的市场

营销活动的中心是

A）制定有效的策略

B）明确营销方向

C）准确分析客户需求

D）满足消费者需求

234.［单选题］品牌最持久的含义是、文化和个性。

A）属性

B）价值

C）利益

D）名称

235.［单选题］M公司将国内市场分为华东、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经理

,区域经理根据所管辖省市的销售情况，再设若干地区销售经理，M公司属于

A）职能型营销组织

B）地理型营销组织

C）产品型营销组织

D）市场型营销组织

236.［单选题］若想实现企业自身价值，市场营销的首要目标是（）

A）盈利

B）实现自身价值需要，即获取利润

C）满足顾客需求，传递顾客需要的价值

D）赢得顾客信任

237.［单选题］使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道

职能中的。

A）促销职能

B）配合职能

C）接洽职能

D）物流职能

238.［单选题］现代市场营销企业要建立型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织

框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销

不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

A）产品管理

B）职能

C）产品/市场

D）市场导向

239.［单选题］国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属

于

A）长渠道策略

B）短渠道策略

C）宽渠道策略

D）窄渠道策略

240.［单选题］当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性

的积极效应，需要采用策略。

A）选择品定价

B）补充产品定价

C）产品大类定价

D）分部定价

241.［单选题］将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化

加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是（）O

A）直线趋势法

B）时间序列分析法

C）统计需求分析法

D）专家意见法

242.［单选题］在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的

产生，因而主要应采用促销方式。

A）广告

B）人员推销

C）价格折扣

D）营业推广

243.［单选题］根据导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。

A）技术

B）需要

C）顾客

D）产品

244.［单选题］指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A）刺激物

B）诱因

C）反应

D）驱使力

245.［多选题］营销中介包括（）。

A）供应商

B）经销商

C）代理商

D）辅助商

246.［多选题］无差异性营销战略的特点包括（）。

A）强调需求共性

B）不进行市场细分

C）具有成本的经济性

D）适宜于绝大多数产品

247.［多选题］市场主导者的主要竞争战略包括（）。

A）提高市场占有率

B）保持市场占有率

C）扩大市场总需求量

D）阻止市场总需求增加

248.［多选题］职能战略是企业各职能领域的战略，分别涉及（）、（）、（）人力资源和研究与开

发（研发）等领域管理

A）营销

B）生产

C）财务

D）审计

249.［多选题］影响分销渠道设计的因素有（）。

A）顾客特性

B）产品特性

C）竞争特性

D）企业特性

250.［多选题］下列哪些属于消费者市场的购买对象（消费品类型）？

A）便利品

B）选购品

C）特殊品

D）非渴求品

251.［多选题］无差异营销战略（）。

A）具有成本的经济性

B）不进行市场细分

C）适宜于绝大多数产品

D）只强调需求共性

252.［多选题］营销人员利用产品/市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会时，针对现有市场的发

展方式有哪几种？

A）市场渗透

B）市场开发

C）产品开发

D）多元化发展

253.［多选题］营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括（）。

A）顾客

B）企业

C）竞争者

D）公众

254.［多选题］市场主导者扩大总需求的途径有（）。

A）发现新用户

B）攻击挑战者

C）开辟新用途

D）增加使用量

255.［多选题］“营销组合”是一整套能影响需求的企业可控制因素，包括（）、（）、（）和促销

等营销工具和手段

A）产品

B）价格

C）分销

D）广告

256.［多选题］影响企业定价的因素包括（）。

A）产品成本

B）定价目标

C）市场需求

D）市场竞争状况

257.［多选题］公共关系作为一门经营管理的艺术，其职能主要表现（）方面。

A）信息监测

B）舆论宣传

C）沟通协调

D）危机处理

258.［多选题］企业按顾客分配推销人员的优点在于

A）有利于了解顾客需要

B）有利于提高推销效率

C）有利于节省费用

D）有利于节省业务在途时间

259.［多选题］消费者市场的特点有（）。

A）分散性

B）多变性

C）差异性

D）替代性

260.［多选题］下列（）属于品牌开发时可考虑的策略。

A）产品线扩展策略

B）品牌延伸策略

C）多品牌策略

D）新品牌策略

261.［多选题］关于营销环境的说法，下列正确的是（）。

A）是可以了解和预测的

B）是企业能够控制的因素

C）是企业不可控制的因素

D）可能形成机会，也可能造成威胁

262.［多选题］感知性指提供服务的有形部分，如各种。和人员的仪表等。

A）设施

B）口碑

C）设备

D）需求

E）承诺

263.［多选题］根据（）标准，贝利等学者建立了服务质量模型（Servqual模型）。

A）可感知性

B）可靠性

C）反应性

D）保证性

E）移情性

264.［多选题］市场营销调研根据调研的目的可分为（）

A）探测性调研

B）描述性调研

C）经常性调研

D）临时性调研

E）因果关系调研

265.［多选题］弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。

A）本我

B）忘我

C）自我

D）超我

E）有我

266.［多选题］作为新产品开发的流程之一，创意筛选时应考虑的因素有

A）开发成本

B）市场条件

C）企业内部条件

D）销售条件

E）收益条件

267.［多选题］顾客总价值包括（）。

A）产品价值

B）服务价值

C）形象价值

D）品牌价值

E）人员价值

268.［多选题］若强大的竞争对手采用的是无差异营销战略,企业要想打进该市场，一般应采用（）

A）大量营销战略

B）集中营销战略

C）无差异营销战略

D）差异营销战略

E）目标市场营销战略

269.［多选题］对制定营销方案影响较大的服务特征主要是。

A）无形性

B）同步性

C）异步性

D）异质性

E）易逝性

270.［多选题］服务通常可运用来实现有形展示。

A）实体环境

B）企业文化

C）信息沟通

D）价格

E）企业精神

271.［多选题］关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有

活动及其相互关系，这些利益相关者是。

A）企业内部员工

B）竞争者

C）顾客

D）供应商与经销商

E）各种影响者

272.［多选题］生产者购买行为的主要类型有（）o

A）直接重购

B）修正重购

C）新购

D）间接重购

E）邮购

273.［多选题］人员推销在方面明显优于其他促销方式。

A）信息沟通双向性

B）提示产品

C）刺激购买行为

D）针对性

E）灵活性

274.［多选题］批发商和零售商的产品组合策略主要有（）o

A）独家产品

B）深度产品

C）广度产品

D）混合产品

E）整体产品

275.［多选题］顾客对服务的预期质量，通常要受因素的影响。

A）市场营销沟通

B）顾客口碑

C）顾客需求

D）服务产品

E）企业形象

276.［多选题］消费者市场的特点包括（）

A）购买者多而分散

B）购买的数量少但频率高

C）顾客需求具有时代特征

D）顾客大多非专业和可诱导

E）某些商品需求具有周期性

277.［多选题］市场接触方式中，邮寄调查表的优点有

A）不受地点限制

B）被调查者有充足的时间考虑所提问题

C）避免提问人员偏见的影响

D）收集信息相对比较可靠

E）问卷的回收率较高

278.［多选题］就市场竞争的普遍规律而言，市场增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略有

A）利润最大化战略

B）成本领先战略

C）差异化战略

D）集中化战略

E）完全竞争战略

279.［多选题］推销人员应具备的素质包括0

A）态度热忱，勇于进取

B）求知欲强，知识广博

C）文明礼貌，善于表达

D）富于应变，技巧娴熟

E）知书达理，无往不利

280.［多选题］生产者用户的需要可以由（）引起。

A）内在刺激

B）外在刺激

C）精神刺激

D）物质刺激

E）以是全是

281.［多选题］顾客满意度追踪的方式主要有

A）顾客意见制度

B）固定的顾客样本

C）顾客调查

D）顾客建议制度

E）顾客上门访问

282.［多选题］市场领导者的主要竞争战略包括（）。

A）阻止市场总需求增加

B）保护现有市场份额

C）扩大市场份额

D）谋求垄断

E）扩大总需求

283.［多选题］下列属于国家发布的有店铺零售商的是（）。

A）专用品商店

B）百货商店

C）超级市场

D）便利店

E）自动售货

284.［多选题］能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性

A）拥有先进的生产技术和产品质量

B）系统地倾听企业内外部的各种声音

C）系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法

D）拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道

E）拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序

285.［多选题］属于产业市场细分变量的有（）o

A）社会阶层

B）行业

C）价值观念

D）地理位置

E）购买标准

286.［多选题］企业评价细分市场应考虑的因素有

A）细分市场的规模

B）细分市场的发展前景

C）细分市场的结构吸引力

D）企业的目标与资源

E）企业的规模

287.［多选题］在我国，规范企业定价行为的法律和相关法规有（）。

A）《中华人民共和国广告法》

B）《中华人民共和国反不正当竞争法》

0《中华人民共和国价格法》

D）《中华人民共和国消费者权益保护法

E）《关于制止低价倾销行为的规定》

288.［多选题］市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客任务。

A）推荐产品

B）引导购买

C）分销产品

D）建立销售渠道

E）组织产品运输与仓储

289.［多选题］市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系

A）企业

B）供应商

C）顾客

D）中间商

E）社会

290.［多选题］企业的营销活动总是要针对一定的目标市场，在具体选择目标市场的过程中，包括的

内容有

A）评价细分市场

B）选择目标市场

C）分析目标市场

D）进行市场定位

E）分析产品的特性

291.［多选题］多元化成长战略的主要方式包括（）。

A）同心多元化

B）水平多元化

C）垂直多元化

D）集团多元化

E）密集多元化

292.［多选题］在营销调研工作过程中，可能产生的营销道德问题有

A）数据的合法获取

B）消费者个人隐私的保护

C）假冒伪劣

D）对线调研中的馈赠承诺

E）以次充好

293.［多选题］营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要。

A）注意考虑企业外部环境力量

B）注意考虑企业内部环境力量

C）争取高层管理部门的理解和支持

D）争取得到政府的，支持

E）其他职能部门的理解和支持

294.［多选题］企业收购的形式主要有（）

A）收购另一家企业

B）从其他企业购买专利权

C）购买特许经营权

D）购买另一家企业的产品

E）委托研究机构进行产品开发

295.［多选题］在运用标准跟进这一方法时可从方面着手。

A）业务管理

B）策略

C）经营

D）学习

E）模仿

296.［多选题］影响企业定价的主要因素有等。

A）定价目标

B）产品成本

C）市场需求

D）经营者意志

E）竞争者的产品和价格

297.［多选题］新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业设备、资源的充分利用

等。

A）技术能力

B）未来的市场潜在容量

C）投资收益率

D）生产能力

E）销售成长率

298.［多选题］产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为

A）统一包装

B）运输包装

C）分类包装

D）销售包装

E）等级包装

299.［多选题］竞争者识别有

A）产品导向

B）技术导向

C）需求导向

D）顾客导向

E）多元导向

300.［多选题］影响企业定价的主要因素有（）等。

A）定价目标

B）产品成本

C）市场需求

D）经营者意志

E）竞争者的产品和价格

301.［多选题］顾客购买总价值由（）等要素构成

A）产品价值

B）服务价值

C）人员价值

D）产品质量

E）形象价值

302.［多选题］因为农产品具（）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。

A）易腐性

B）季节性

C）无形性

D）耐用性

E）社会性

303.［多选题］合同式垂直分销系统分为

A）合作经营组织

B）自主经营组织

C）特许经营组织

D）零售商合作组织

E）批发商倡办的自愿连锁组织

304.［多选题］中间商的购买多属。

A）冲动购买

B）习惯购买

C）专家购买

D）理性购买

E）非专家购买

305.［多选题］产品的生命周期分为

A）导入期

B）成长期

C）维持期

D）成熟期

E）衰退期

306.［多选题］王先生在下班回家的路上，接到太太电话交代要顺道买酱油回来，于是前往超市购买

o王先生不知道要买哪个品牌，便听从销售人员的建议而决定购买"李X记"，然后赶紧带回家给太太

煮菜。请问，王先生担任了购买决策中的哪些角色？

A）发起者

B）决策者

C）购买者

D）使用者

E）影响者

307.［多选题］市场细分的有效条件是

A）可衡量性

B）可实现性

C）可获利性

D）长期稳定性

E）全面、综合性

308.［多选题］现代营销观念包括：（）。

A）生产观念

B）产品观念

C）推销观念

D）市场营销观念

E）社会营销观念

309.［多选题］成本定价法主要有

A）成本加成定价法

B）随行就市定价法

C）投标定价法

D）目标定价法

E）拍卖定价法

310.［多选题］对一个公司的产品满意的顾客，通常。

A）重复购买某一产品或服务

B）购买公司的其它新产品

C）给公司做宣传

D）提供广泛信息、意见和建议

E）对产品、品牌乃至公司保持忠诚

311.［多选题］新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业

设备、资源的充分利用等。

A）技术能力

B）未来的市场潜在容量

C）投资收益率

D）生产能力

E）销售成长率

312.［多选题］营销中介通常包括

A）中间商

B）顾客

C）财务中介机构

D）实体分配机构

E）营销服务机构

313.［多选题］促销组合的内容主要包括（）。

A）广告

B）商标

C）销售促进

D）公共关系

E）人员推销

314.［多选题］企业进行市场细分的方法主要有

A）单一变量因素法

B）单一标准法

C）双变量因素组合法

D）多变量因素组合法

E）系列变量因素法

315.［多选题］在时间序列分析中，计量经济模式的优点有

A）模式本身即可提供对自变量的数值

B）模式简单

C）预测时不需要对自变量另行估计

D）费用低廉

E）容易为管理者所了解

316.［多选题］下列那些条件时，企业可选择直接渠道：

A）市场集中

B）顾客一次需求量很大

C）中间商实力强、信誉高

D）产品易腐易损

E）产品技术性强

317.［多选题］新产品构思的来源主要有

A）顾客

B）竞争者

C）企业生产部门

D）企业销售部门

E）代理商

318.［多选题］影响广告媒体选择的因素主要有（）。

A）产品性质

B）消费者接触媒体习惯

C）媒体的费用

D）产品销售范围

E）媒体的知名度和影响力

319.［多选题］以盈利为目的的国内市场包括。

A）生产者市场

B）消费者市场

C）中间商市场

D）政府采购市场

E）非营利组织市场

320.［多选题］中间商对各供应商的等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。

A）绩效

B）利润

C）信誉

D）合作诚意

E）生产能力

321.［多选题］市场挑战者的主要进攻战略目标包括。

A）攻击市场领导者

B）攻击市场利基者

C）攻击规模相同但资金不足、经营不佳的公司

D）攻击市场跟随者

E）攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司

322.［