街民政办公室工作会议经验材料

.页眉.页脚.街民政办公室工作会议经验材料街位于XX区的东部，全街国土面积158平方公里，46个行政村，两个社区，村民小组520个，人口75000人，我街为加快民政政策，创制步伐，科学判断民政工作新形势，适应新时期民政工作的新特点、新要求，紧密围绕党和国家中心工作大局，保障民生，增进人民福祉，协调社会关系，化解社会矛盾，促进社会公平，维护社会稳定，为我街经济又快又好的发展，构建和谐文明街乡镇，民政办公室工作在上级部门的指导、在街工委、街道办事处的领导下，努力提升民政部门的行政能力和决策水平，不断增强民政事业创新发展的内在动力，树立良好的民政人形象。我街民政工作人员不断加强自身的政治素质和业务素质的修养，科学判断民政工作的新形势，努力完善民政社会事务管理工作。现就我街民政社会事务管理工作向各领导汇报交流我们的做法。

一、不断完善民政社会事务管理工作，必须加强高素质人才队伍的建设

为深入贯彻党的十七大精神，全面落实《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的要求，科学判断民政工作新形势，适应新形势下民政工作的新特点，新要求，创建良好的民政办公室服务机制，不断完善民政社会事务管理工作，需要专业人才队伍。我街民政办公室专业人才队伍建设，以高举中国特色社会主义伟大旗帜、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，执政为民的思想，牢固树立全心全意为人民服务的思想，时刻不忘上为领导分忧，下为百姓解难的民政人宗旨。建立学习制度，1、加强政治理论学习，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，科学发展观、党的十七大精神武装头脑，不断加强自身政治素质。2、学习法律法规知识，提高依法行政的工作水平。3、加强专业知识的学习，每个工作人员必须学懂弄通《优抚条例》、《农村五保条例》《城镇、农村低保条例》、《救灾救济》，新时期民政工作的有关政策，做到群众咨询有关政策，有问必答、有询必解，每季度进行学习交流，目前我街民政办公室工作人员政治素质、专业业务素质大大提高，为我街保障民生，增进人民福祉，协调社会关系化解社会矛盾，促进社会公平，维护社会稳定提供了人才支撑。

二、深入基层了解村情民情，为民政社会事务管理工作提供有力的依据

基层是民政工作的基础，是民政干部发挥才干的舞台，也是民政人探索实践的平台，要不断完善加强民政社会事务管理工作，就要深入基层，深入实际，深入群众，了解村情，民情，了解人民群众的疾苦，做到权力为民所用，情为民所系，利为民所谋。我街办公室按照经济发展不平衡、街大人多的地理特点，特划分了八个片区，每个片区安排一名工作人员负责，主要职责是要摸清民政办管理和救助对象的底数并建立档案，每月大部分时间深入村组走访调研和倾听弱势群体的意见和呼声，及时把党的关怀和温暖送到他们的手中。目前我街民政办公室已建立了福利院集中供养五保对象人事档案和身体状况体检卡，分散供养五保住房登记，村干部包保管理和监护人登记卡，城镇低保、农村低保档案和续保登记。农村特困户登记档案，农村残疾人登记档案，农村低保户、农村特困户危房登记档案，低保户、特困户子女就读登记档案，优抚对象、农村籍退役士兵档案。各项档案的建立便于民政办跟踪服务、跟踪管理，为民政社会事务管理提供有力的依据。

三、树立为民形象，落实为民职责，促进民政社会事务管理科学发展

民政工作是具有社会主义行政的，以党的政府为领导，以人民群众为主体，以基层社会活动为中心，包括政权建设、社会保障、行政管理三个部分内容管理与工作，做为最基层民政办公室、民政社会事务管理工作更为繁杂，面对的对象素质参差不齐。如何适应新形势下民政工作的新特点、新要求。民政办在街领导加化机关作风建设，树立为民形象，落实为民职责，依法行政的同时，要求所有的民政工作人员应具备四种能力，一是洞察群众需求能力，深入调查研究，关心群众迫切需要解决的事，适应时代需求的事；二是理解群众行为能力，群众情绪反映了群众的切身利益，理解群众行为，掌握群众心理规律，正确引导，化解非理性情绪，诚心诚意为群众解决问题；三是化解群众矛盾的能力。当群众对民政部门服务不满意时，心理分析，人际沟通，把应做的工作做好，坚持原则的前提下更好地服务群众；四是应对群众公共危机的能力。出现的各种自然灾害，非自然灾害，掌握危机处理知识和技巧，第一时间赶赴现场进行救助和安置。我办在加强和完善民政社会事务管理上，始终牢记以人为本、执政为民的理念，老百姓是我们的衣食父母。领导以身作则，以良好的形象带领民政人开展微笑服务。在坚持原则的前提下，满足群众合理需求，坚持办事效率。低保工作基本上做到了无人情保、关系保。大病医疗救助、临时救助及时施救，对象准确及时申报率百分之百。矛盾化解率百分之百，信访回复率百分之百，集中供养和分散供养未出现非正常死亡事故，优抚对象无群体上访，46个行政村换届选举圆满成功。办事效率和服务态度得到了群众的好评。

民政办在上级的指导下，在街工委和街道办事处的领导下，按照新时期民政工作的新特点新要求，高举特色社会主义伟大旗帜，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展，以人为本，执政为民，团结拼博，不断完善加强民政社会事务管理，树立民政人良好形象，充分发挥服务窗口的职能作用，为我街经济又快又好的发展，构建和谐文明的街道打下良好的基础。20**我街民政工作认真贯彻落实区民政局的部署和要求，紧紧围绕街党工委、街道办事处中心工作，积极解决民生、维护民利，落实各项民生保障，认真开展城乡低保、救灾救助、优抚、残疾人权益、第八届村委会换届选举等工作，取得了一定的成绩。

2011年，我街第八届村民委员会换届选举工作，在市、区村级换届选举工作领导组的指导下，在街道党工委、办事处的高度重视和驻村干部的共同努力下，根据《中华人民共和国村民委员会组织法》、《区委、区政府对第八届村委会换届选举的通知》的有关规定及部署安排，广泛宣传，全面动员，尊重民主权利，严格程序，精心组织。周密安排，充分发扬民主，依法推进，于8月20日全面完成了36个村民委员会的换届选举工作，实现了预期的目标。在这次换届选举工作中，我们的主要特点和做法是：

一、坚持党的领导，确保选举工作合法有序推进

姚集街换届选举工作始终在街党工委、街道办事处的统一领导下，有计划有步骤地进行。街成立了以党工委书记为组长、党组成员参加的领导小组，抽调110名干部，组成36个工作领导小组，驻村全程指导。

二、准备充分，确保选举工作稳妥进行。

一是认真分析，专题研究。多次召开党工委会议，专题研究村民委员会换届选举工作。结合实际、制定了《姚家集街第八届村民委员会换届选举工作方案》。明确了8月底前全面完成各村换届选举工作。

二是广泛宣传，层层动员培训。采取多途径，多方式进行宣传。如以会代训5次、发放材料1400余份、标语50多条、出动宣传车150台次等方式强化了宣传。分层次开展了培训工作。2011年7月6日落实了村级换届选举动员骨干、培训工作，各村书记主任及办事处干部共计150人参加。此次会上进行动员、业务培训，并提出了要求。要求各村迅速开展骨干培训工作，做到层层宣传，家喻户晓、人人皆知，使广大群众真正了解、掌握和正确运用法律法规，提高村民的民主意识，统一安排各阶段进度，稳扎稳打，依法推进，为确保换届选举工作顺利进行，我街在摸清各村情况的基础上，统一确定各阶段的工作任务和工作时间。明确了各村党支部书记为村民委员会换届选举工作责任人，确保选举工作顺利实施。

三是认真开展了村财务审计工作。为掌握换届工作主动权，于7月10日前各村在指导组和村级财务审计组会同村民选举委员会，理财监督组成员，少数村民代表参加，对三年的财务进行了全面认真审计。结果及时上报党工委。有效地避免了因账目不清，影响选举工作的情况出现。

三、严格程序规范选举，确保选举工作民主公正

（1）依法推选产生了村民选举委员会。自7月6日开始，在村党支部的组织下，到各村民小组，边宣传发动，边推选选举委员会候选人，36个村均产生由7-9人组成的选举委员会。他们迅速进入角色，履行职责，主持开展工作。

（2）认真全面地做好了登记选民工作。根据法律规定的条件和程序，各村对有选举权和被选举权的村民进行了认真登记造册，并严格按照法定日的要求全部上墙公告，接受群众监督，保证村民选举权利。

（3）做好村民代表的选举工作。各村按15户推荐1名的代表的比例，分村民小组推荐产生了素质较高的、公道正派、有一定代表性，愿意为村民服务的村民代表。全街共产生第八届村民代表1068人。在整个选举工作中，代表们能积极主动参与配合工作。

街民政办在区民政局的大力支持下，在街党工委、办事处的领导下，以“服务大局、惠及民生、发展自身、全面提升”为指导思想，以科学发展观为统领，以创先争优为动力，以保障民生为重点，通盘谋划、统筹推进、分类指导，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，将发展成果进一步惠及百姓。切实帮助困难群众解决实际困难，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。

一、以人为本，民主管理，创建和谐幸福的五保老人之家

我街福利院于2003年建成，2008年提档升级，选新址重建。街民政办与福利院工作人员把党和政府对农村弱势群体的关爱政策落到实处，把“为民服务创先争优”作为目标，按照”一评三保五有”的长效管理方式，民主自治，规范化管理，取得了较好的成效。2008年评为省“农村模范福利院”，2010年评为市“三星福利院”。

1、民主化、规范化管理，各负其责。为了便于管理，福利院成立了院务管理委员会，由院民代表6人，工作人员3人，共9人组成，管委会设主任，副主任各一名，其余为委员。按照《湖北省农村模范福利院标准》和《XX区社会福利机构规范化管理实施细则》的有关规定，制定了《院长责任制》、《服务员职责》、《财务管理制度》、《院民公约》、《请销假制度》、《门卫制度》、《工作人员值班制度》等规章制度，院里的工作责任细化，民主管理，各负其责，人人明白。

2、市场化管理，以副养院。根据福利院自身的条件和院民特长、体能，先后开辟了种菜、养猪、养鱼、种菇等项目，除满足院民需求外，多余的对外销售。使院民做到了老有所为，既锻炼了身体，又为院积累了资金，提高了院民的生活水平。

3、亲情化管理，以人为本。福利院70多老人性格各异，为了让他们能够在福利院的大家庭中欢度晚年，在用制度管理的同时，我们结合院民各自的特点，坚持以人为本，分类管理，突出亲情，经常与他们交心谈心，拉家常，了解情况，为他们解决具体问题。

原来不准院民开私火，现专设一小厨房，配备炉灶、锅、电饭煲等炊具，使院民可以自由做菜煨汤，开私火，每逢端午、中秋、重阳、春节、元旦等节日除拨专款改善生活外，还发一份时令食品水果等。

我们将每月的十号、二十号定为生日日