课件如何成为高效绩效管理者

课程目◆◆◆◆课程目◆◆◆◆人力资源的实际人力资源的实际工作和应有（一）实际中，忙于救火的人力资源管1．HR的来HR2.HR的苦1-1人力资源管理者的实际状（二）理性中，战略性的人力资源管1-2战略性人力资源的作1-2战略性人力资源的作1．制定人力资源部的战略，去掉第一个“茫2．和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个“盲1-2管理者在企业战略中的作3．做公司运营的顾问，去掉第三个“忙1-1-盖洛普公司的S真正拍板要人的，不是人力资源部，而是部门经理。所以，这倒S中好象没HR什么事了，这就是企业那个火源的根本所在。掌握倒S人力资源部才不会忙着天天救火，而是S路径外面，可以在任何一个模块加入，提供咨询和帮忙，但都不是起直接作用。所以他（三）HR部门在企业中的定1．定位：业务部门的合作的事。那么，人力资源部门应该如何协调和业务部门的关系，做出让业务部门满意的工作分析呢？1-12.问题：受委屈的人力资源2.问题：受委屈的人力资源103.对策：分清责任，事先预1-某公司经理11-某公司经理21-某公司经理11-某公司经理2划1-7某公司经理指南1-7某公司经理指南1-8HR四个角1．战略伙伴(Strategic1-8HR四个角1．战略伙伴(Strategic2.变革的先锋Change3.专业的基础管理3.专业的基础管理Effective的电子化信息管理HRIS（信息管理。通过应用软件，在电脑里管理所有员工系4.员工的主心骨(Employee5.人力资源角色的发展趋1-9人力资源管理的四种角色变四种角色的胜任素质（上（一）胜任素质的（二）胜任素质的（二）胜任素质的含义和2-1.冰山上2.冰山下2-2素质与成功的关系（一）通才和专才2-2素质与成功的关系（一）通才和专才所需的技能和人力资源头衔分薪酬专员、考核专员，还有HR电子信息化系统的管理人员等。（二）四种角色分别需要HR的技能和2-成功人力资源所需的关键素1.“战略伙伴”角色所需的技能和素冰山之上（知识技能方面冰山之下（软性技巧方面冰山之上（知识技能方面冰山之下（软性技巧方面2-4战略伙伴所需的素2.“变革先锋”角色所需的技能和素冰山之上（知识技能方面冰山之下（软性技巧方面2-5变革先锋所需的素3.“专业基础管理”角色所需的技能和素冰山之上（知识技能方面变革先战略伙冰山之下（软性的技巧2-6专业基础管理角色所需的冰山之下（软性的技巧2-6专业基础管理角色所需的素4.“员工的主心骨”角色所需的技能和素冰山之上（知识技能方面冰山之下（软性技巧方面2-7员工的主心骨角色所需的素员工的主心四种角色的胜任素质（下1.战略伙伴角色能力的获四种角色的胜任素质（下1.战略伙伴角色能力的获3-战略伙伴角2.变革先锋角色能力的获3-变革先锋角3.专业基础管理角色能力的获变革先培训解决方战略伙培训解决方3-专业基础管理者角色能力获4.员工主心骨角色能力的获3-专业基础管理者角色能力获4.员工主心骨角色能力的获3-员工主心骨（一）狭义的人力资源部1.人力资源成本定员工的主心解决方专业基础管培训解决方2.人力资源成本控3.2.人力资源成本控3.人力资源成本范（二）广义的人事部1.硬性指标评估方R考评人力资源的投入和产出的方式来确认人力资源的哪个职能对公司提供了最大的附加2.程序分析3.内部满意度，定性评估方②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩HR角色的操作实务之一：战略4-做战略伙伴（一）三种1.吸引战①②③④①②③2.投资战3.参与(培养培养员工的沟通技巧、解决问题的方法等。如日本企业的QC小组。（2.投资战3.参与(培养培养员工的沟通技巧、解决问题的方法等。如日本企业的QC小组。（二）正确的选择1.2.1.2.3.4-2绩效管理中的两个关键问4-2绩效管理中的两个关键问4-平衡计分4-平衡计分4-薪酬与福利当想用薪酬激励一个员工的时候，不光是用钱吸引他，还要用图4-4中右边非经济型的因1.企业文化的作2.1.企业文化的作2.4-HR角色的操作实务之二：变革的先锋（上1.麦肯锡的7S战略模2.人力资源领导变革的关键：关注软3.使员工支撑变革需做的四项重点工提高员工的逆境商，顺利推提高员工的逆境商，顺利推在企业变革的时候，需要对员工进行区别对待。通常情况下，需要提前3-6工工；快死的牛，即不愿也不能跟着企业变革走的员工。对不同类型的员工，采用不同的方4.做变革先锋的五点注意事5-进行变革管理的必要5-树立恰当的1.理5-树立恰当的1.理解变2.3.实施变3.实施变4.巩固监控角色的操作实务之二：变革的先锋（下6-变革管理模1.2.3.4.4.1.2.3.请进外面的顾4.5.做到沟通、沟通、再沟角色的操作角色的操作实务之三：专业的基础管理（上1.7-1人力资源招聘管理流程2.2.3.Buy也就是说80%的利润由20%的员工创造，所以挽留关键人才对于企业十分重要。二、培训管理（上1.正确认识培训效图7- 公司培训的期2.图7- 公司培训的期2.不超过不超过角色的操作实务之三：专业的基础管理（下一、培训管理（下1.得出员工需要具有的技能。通过现状和未来需求的分析，可以进一步得出员工所需要的培2.2.3.4.利用晕轮4.利用晕轮1.8-1绩效考核需8-1绩效考核需注意的两个问2.KPI3.4.绩效考核的流①②①②③①5.绩效考核成败的四个关键要5.绩效考核成败的四个关键要正确的发放正确的发放角色的操作实务之四：员工的主心1.制定公司目标时邀请员工参2.绩效考核中的管理层投诉1.制定公司目标时邀请员工参2.绩效考核中的管理层投诉评3.4.邀请员工家属参1.EAP员工帮助计划(EmployeeAssistanceProgram,EAP)是由组织为员工设置的一套系统①②③④西安杨森的资源部发挥了员工主心骨的作用，及时引进了EAP2.职业心理健康三级预西安杨森的资源部发挥了员工主心骨的作用，及时引进了EAP2.职业心理健康三级预防模1.素。麦柯里兰动机理论素。麦柯里兰动机理论2.激励按东西方教育3.五种留人3.五种留人1.三种问题2.2.1.9-使员工与企9-1示，为员工做职业生涯规划是确保个人在组织中的进步，使其表现和潜力符合⑤2.做好人才梯队建①②③④⑤⑤2.做好人才梯