2024年高等教育工学类自考-00683服装市场与营销历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育工学类自考-00683服装市场与营销历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.为了鼓励消费者多买产品，按原价给予一定的折扣属于（）。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣2.卖场仓库规划考虑（）原则。A、美感B、秩序感C、多存储D、规律性3.在策划服装产品时，需要考虑产品的五个层次，分别是（），（），（），（），（）。4.以现有产品开发新市场，其推行的战略是（）。A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发5.（）是基础的基础。A、设计生产成本B、流通费用C、税金D、利润6.在色环中排列在（）度以内的色彩统称为类似色。A、30B、60C、90D、1807.定价目标包括：生存目标、（）、市场占有率目标、（）、竞争效用目标、（）。8.在制定市场调查方案前通常会做（）。A、预测性调查B、因果关系调查C、描述性调查D、探索性调查9.心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。（）A、生活方式B、经济收入C、年龄D、性别10.产品生命周期可划分为投入期、成长期、（）、（）四个阶段。11.卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。A、货物流动角度B、顾客角度C、货品展示D、管理角度12.市场需求估计可用于（）。A、企业销售预测B、企业销售定额C、企业销售预算D、成本分析13.促销的本质是信息的（）和（）。14.服装的流行从开始到结束历经（）、（）、成熟期、衰退期四个阶段。15.典型的消费者购买行为模式分为唤起需求、收集信息、（）、（）、购买感受五个前后相继的阶段。16.心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。A、经济收入B、职业C、社会阶层D、品牌偏好E、文化环境17.观察法主要适合于（）。A、观察事物的内在联系B、了解消费者需求偏好和行为动向C、测量因变量的变化与影响D、解释消费者行为的动机18.非随机抽样方法有（）、判断抽样法、配额抽样法。19.服装商品的比价有：同类服装的比价、系列服装产品的比价、（）。20.在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。企业定价目标一般为（）。A、利润B、市场占有率C、稳定价格D、所有上述21.服装品牌从商业角度看有以下四大价值：名誉价值、（）、（）、艺术价值。22.服装产品流行发生的因素有（）。A、自然发生B、必然发生C、偶然发生D、暗示发生E、周期发生23.（）是服装行业的典型特点。A、价格B、劳动密集型C、营销策略D、设计制作24.企业市场营销中的宏观环境包括（）。A、人口和经济环境B、自然和技术环境C、政治和法律环境D、社会和文化环境E、竞争和公众环境25.以下属于需求导向定价法的有（）。A、成本加成定价法B、理解价值定价法C、随行就市定价法D、追随定价法第2卷一.参考题库(共25题)1.生产者、经营者以其企业名称、标记作为品牌名称称为（）。A、等级品牌B、外来品牌C、保证品牌D、营业品牌2.竞争战略中包括三种战略，它们是（）（）和（）。3.服装店店头上使用的服装品牌标志一般由（）或（）构成。4.洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。” 洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。5.我国服装号型标准规定下面哪个是指人体的身高，是设计和选购服装长短的依据（）。A、号型B、体型C、型D、号6.波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为（）、（）、（）、（）四种类型。7.问卷的语句形式有（）、（）和假设问题三种。8.根据测量尺度的不同，态度测量的量表有类别量表、（）、（）和等比量表四种基本形式。9.置信度与总体标准差一定的情况下，可接受的误差越小，抽取样本的容量应（）。A、越大B、越小C、不变10.在回归分析法中，影响预测变量的因素称为（）。A、可变量B、因变量C、自变量11.市场需求的（）和（），企业经营能力的，是市场细分的客观基础。12.按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。13.与服装市场总需求量相关程度最低的因素是（）。A、居民收入B、人口数量C、服装商品价格D、消费者年龄结构14.在一种产品线内增加高档产品，这是属于产品线（）。A、向下延伸B、向横延伸C、向上延伸15.从服装需要特点来看，需求价格弹性较小的是（）。A、正装B、时装C、名牌服装D、普通品牌服装16.某服装品牌企业在同一地区选择几家中间商分销其产品的策略属于（）。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、区域分销17.广告传递的主要是商品信息，是沟通（）、（）和（）三者之间的桥梁。18.促销组合包括（）、（）、销售促进和公共关系四种。19.成本导向定价法包括：（）、（）。20.红桃K集团是武汉著名的企业，红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。 公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法，对农村市场进行了深入的调查研究，了解到农村存在着高比例的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求。公司还进一步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切，能快速见效的容易占领农村市场。而红桃K正是符合这一要求的生血剂。因此，公司决定把农村市场作为它的目标市场，并为其设计了一整套的营销策略。 农村消费者的经济条件决定了其购买水平，其求廉心理比城市消费者更重。红桃K集团经过深入进行市场调查后发现，农村中经济条件好的消费者，较多地将红桃K生血剂作为保健品购买；经济条件一般的消费者部分人作为药品购买，部分人作为保健品购买；经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买。认为30元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格，红桃K生血剂在农村的市场是巨大的。 “红桃K”作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿这一特点，还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村消费者心目中有着特殊的亲切感，因此，它提高了生血剂的知名度和传播性。 将产品功效的信息向农村消费者传递，消费者无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。 红桃K开拓农村市场，组建了深入到县乡的营销队伍，不论是地域辽阔，还是人居分散，只要有县城、乡镇、村庄、红桃K的营销队伍都要深入下去，进行宣传推销工作。红桃K十分重视售后服务，赢得了广大农村消费者的依赖。对红桃K的营销策略你有何建议？21.（）是品牌价值的基础，由消费者使用经验，认知及品牌辨识和产品质量所构成。A、品牌名称认知B、品牌忠诚度C、品牌质量认知D、品牌识别系统22.服装按穿着场合分为以下几类：日常服、职业服、运动服和（）。A、时装B、成衣C、夜间服D、社交服23.下面哪种是对服装市场进行细分（）。A、服装产品B、不同消费者C、服装号型D、人体体型24.外资服装品牌商很重视对合作企业的社会责任评价，体现的营销观念是（）。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会行销观念25.市场细分这个概念是由美国市场学家（）在20世纪（）首先提出来的。第3卷一.参考题库(共25题)1.在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。延平北路其他经营者没有成功的原因是因为（）。A、追求高额利润B、采用无差异市场策略C、采用差异性市场策略D、互相攀比2.市场细分化就是根据消费者对（）的差异和（）的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。3.理解价值定价法运用的关键（）。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值4.按销售预测时间的长短划分为（）、（）、（）。5.服装商品的差价有：服装的批零差价、（）、服装的季节差价、（）。6.品牌包括（）和（）。7.企业市场营销系统包括（）。A、外部环境B、物流C、信息流D、货币流E、顾客8.经营者的营销活动不可以改变消费者的（）。A、需求B、欲求C、潜在需求D、现实需求9.消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（）。A、潜在需求B、生理需求量C、显性需求D、心理需求10.属于定量趋势预测的是（）。A、专家意见法B、季节波动C、类比推断D、订单分析法11.视觉导入部分包括（）。A、服装店店头B、橱窗陈列C、POPD、流水台E、出入口12.服装企业年度销售预测属于（）。A、长期销售预测B、宏观预测C、短期销售预测13.服装消费者消费行为虽然千变万化，但在一定时期会表现出普通的共性，这就是需求的（）。A、多样性B、无限性C、时尚性D、可诱导性14.4Cs是指（）、（）、（）、（）4个因素。15.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。A、收集信息B、购买感受C、购买行为D、对比评价E、唤起需求16.服装消费的家庭生命周期可分为几个阶段（）。A、三个阶段B、四个阶段C、五个阶段D、六个阶段17.产品线差异策略中的产品线延伸是指（）。A、向横延伸B、向纵延伸C、向下延伸D、向上延伸E、双向延伸18.某服装品牌企业在某一地区选择一家中间商为其经销产品的策略属于（）。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、区域分销19.服装新产品的类型大体上包括以下三类：（）、（）、模仿与改进服装。20.服装产品流行发生的因素中的暗示发生是指（）。A、营销暗示B、名人暗示C、名牌暗示D、从众暗示E、心理暗示21.由于服装的品种越来越多，对服装进行细分非常必要，其具有以下几个方面的作用（）。A、便于管理B、便于销售C、便于消费者选购D、便于归类E、便于服装产品开发22.访问调查中获得信息量最小的方法是（）。A、面谈B、问卷C、电话D、网络23.服装产品主要是指以下三种：服装、（）、（）。24.市场调查信息的使用者主要是（）。A、政府B、媒体或大众C、企业D、调查公司或机构25.企业对广告效果的评估可以在（）和（）两个阶段进行。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:B3.参考答案:核心产品；形式产品；期望产品；附加产品；潜在产品4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:B7.参考答案:利润最大化目标；产品品质目标；消费者满意目标8.参考答案:D9.参考答案:A10.参考答案:成熟期；衰退期11.参考答案:B,D12.参考答案:A,B,C13.参考答案:传递；沟通14.参考答案:引人期；增长期15.参考答案:对比评价；购买行为16.参考答案:C,D17.参考答案:B18.参考答案:任意抽样法19.参考答案:新旧款式服装的比价20.参考答案:D21.参考答案:经济价值；权利价值22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:B24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:总成本领先战略；差异性战略；聚焦战略3.参考答案:品牌名称；品牌标识4.参考答案: 1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。 2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害“盼盼”形象和信誉，反而更加提高了“盼盼”在人们心目中的地位。 3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。5.参考答案:D6.参考答案:问题业