2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.AD289机器，以下哪些情况需要做固件升级（）A、打印缺字B、死机C、碳粉使用量不足D、传真异常2.“使用数码相机捕获的图像，与显示器显示该图像的彩色不相同。”这个现象时，因为数码相机和显示器都使用RGB数据。但是，即使设备的RGB值是匹配的，然而在不同设备间的彩色特性输出存在差异，引起彩色的不同。特别是：当设备的生产厂家不同时，这样的差异尤为明显。在这样的场合，除非每个彩色输出设备都经过完善的调整，才能使其达到相同的色彩。综合以上所述，这样的彩色称之为与设备有关的彩色。3.AD289机器需要传真转发到多个目的地，需要的操作是（）A、选择目的地时一个一个点选，选择多个B、需要先建立一个组，然后在选择目的地时点选该组C、需要在维修模式里面将传真转发到多个目的地功能开启D、以上都不对4.ADC256屏幕下方出现“漏斗”图标代表的是（）A、图像稳定操作过程中出现错误B、打印操作过程中出现错误C、扫描操作过程中出现错误D、以上都是5.屏幕上显示‘打开控制器电源’在哪里设置里更改（）A、系统2B、故障复位C、管理员D、重启机器6.AD289机器复印正常，扫描黑色正常但是彩色图像颜色异常，可能是哪部分的问题（）A、机器软体固件B、机器图像处理板C、机器主板D、CCD组件7.AD288定影上有几个热敏电阻（）A、1B、2C、3D、48.ADC288定影粘粉的解决办法（）A、更换高压板B、调高定影温度C、固件升级D、无法解决9.AD258系列机型传真接收指定纸盒，操作为（）A、软开关048位1-8全部改为0B、软开关002位5-6改软开关位改为0C、软开关037进行合适的更改D、软开关045位1-8全部改为010.ADC256复印打印偏色图像偏移，可能引起的原因有（）A、驱动板B、SVERB板C、激光组件D、以上都不对11.ADC208用送稿器走纸，机器显示稿台上有原稿，实际无任何纸张。重启机器正常，但用稿台复印过一次后，故障重现，则可能是以下哪个部件损坏造成的（）A、送稿器主板B、MFBU板C、送稿器连接线D、送稿器支架脚12.ADC288机器第一进纸组件与AD288机器通用。13.IDC传感器是用于检测（）A、显影仓碳粉浓度B、纸张位置C、环境温度湿度D、转印带上色粉图像14.AD289设置IP地址不需要关闭主电源。15.ADC288，交机不到一个月客户反映复印及用PS驱动打印全彩色没问题，在黑色双面打印过程中有时第二面浅，在打印首选项中勾选哪项可解决（）A、自动边缘润色B、黑色叠印C、光泽模式D、边缘增强16.ADC208/218机器安装自带驱动后，哪些设置是需要手动开启的？（）A、纸盒B、内存C、双面D、手送17.AD199系列机型标配有（）A、USB端口（类型B）端（类USB2.0/1.1）B、网络端口（10Base-T/100Base-TX）C、USB端口（类型A）USB2.0/1.1D、电话插孔18.若AD288在日文的XP操作系统上安装了日文版的PCL驱动后不能打印，则还可以尝试安装何种语言的驱动试试（）A、KOB、ZH-CNC、END、FR19.ADC208/218机器设置扫描到邮箱，软开关380已作正确的更改，但是仍然没有SMTP的域名输入栏，原因为（）A、机器的DNS未设置B、机器本身就不能输入域名C、机器主板故障D、IE浏览器设置问题20.因连续打印图像浓度较高的图像时，显影单元中的T/C比率可能会下降，可通过（）进行手动补充碳粉控制。A、效用模式下的用户设置B、效用模式下的管理员内C、维修模式下的成像处理D、维修模式下的机器设置21.假设如果感光鼓由于故障而转速慢了，其他部件转速正常，复印出来的图象会（）A、复印件副扫描方向变长B、副扫描方向压缩C、主扫描方向压缩D、主扫描方向变长22.AD289之前扫描SMB能成功，之后顾客更改过网段，重新设置IP扫描，跳ED09C7，有可能的原因有（）A、顾客公司电脑有加入域B、用户名不对C、密码不正确D、防火墙没关23.在以下哪个条件时,ADC256的新IU检测控制不会激活（）A、当前门关闭时，打开主和副电源开关B、在正常操作期间打开并关闭前门C、机器从睡眠模式重新激活时D、打印任务传送开始时24.AD166系列机器，A3纸计两张的设置是在哪个模式下进行的（）A、计数器模式B、维修模式C、安全模式D、初始模式25.αFAX同一时间只能由一名员工使用。第2卷一.参考题库(共25题)1.AD166系列机器固件升级时，下列哪个选项是用不到的（）A、CF卡B、电脑C、USB线D、Updade软件2.AD289E-Mail扫描不需要的设置是（）A、IP地址B、SMTP地址C、E-Mail邮箱D、共享文件夹3.AD199系列机型为彩色扫描。4.AD426第二纸盒周围比第一纸盒周围传感器多几个（）A、1B、2C、3D、45.当白光射到物体上，物体显青色是吸收了（）A、红色光B、品红色光C、青色光D、黄色光6.转印机构是根据哪些来控制图像转印电流（）A、纸张尺寸和类型、原稿的B/W比率以及进行单面、双面复印打印B、纸张尺寸和类型C、原稿的B/W比率D、单面、双面复印打印7.当ADC208复印身份证或小原稿（不是标准尺寸）二合一中间有黑线，四合一有十字黑线，其它A3/A4/A5原稿没有问题，则需要在：维修模式→MachintAdjustment→leadedgeeraseadjustment→把默认“4毫米”改成“5毫米”或“6毫米”。8.关于鼓表面静电潜像，下列描述正确的是（）A、充完电后就会产生的静电潜像B、鼓在在显影完成后表面出现的图像叫静电潜像C、静电潜像是一种肉眼可见的图像D、鼓表面充完电，再激光曝光后，会出现静电潜像9.ADC208机器开机和休眠唤醒时，复印打印第一张前半页发淡后面正常，则和下列哪部分有关（）A、驱动板问题B、转印带C、IU组件D、机器软件问题10.AD288手送是如何检测纸张宽度的（）A、可变电阻B、传感器C、手动D、无法检测11.AD288驱动板上的S1按钮作用是（）A、故障重置B、走纸从测试C、没作用D、强制关机12.AD166可通过设置，在自动选纸的前提下将不规则的小尺寸纸张默认复印在A4纸上。13.和AD166相比AD199系列机型增加了账户跟踪打印功能。14.AD166机器的2合1功能，在下列哪个选项中可以找到（）A、混合原稿B、质量C、排纸处理D、组合原稿15.ADC256现场维修手册中写明打印单色图像模糊下列描述正确的是（）A、PH单元透镜组松动B、稿台玻璃磨损C、定影温度过高D、以上都不对16.ADC288机器的色彩发生偏移，实际是指三种不同颜色，C、M、Y的图像相对于K图像没有对齐。17.AD289/369/429/ADC288/368系列机型横幅打印操作为（）A、效用-横幅打印-允许B、维修模式-系统1-横幅打印-允许C、管理员模式-系统设置-横幅打印-允机器D、没有此功能18.AD289在更换手送挡板时，只要对齐两侧挡板即可，不需要调整齿轮缺口位置。19.单线AFAX服务器标配RAM为64M。20.AD288机器复印、打印均发出“轰隆隆”的异响，且纸一走到对位位置就卡纸，则可能是什么原因造成的（）A、对位离合器损坏B、对位辊轴套磨损C、驱动齿轮组件磨损D、进纸组件损坏21.AD289系列机器加装传真功能，除了加装传真组件还需要加装MK726接插件才能使用。22.AD288机器打印、复印时经常在对位处和定影处无规律卡纸，但更换过对位和定影出纸口传感器，故障依旧。则不可能是什么原因造成的（）A、驱动板损坏对B、位离合器打滑C、进纸离合器打滑D、对位传感器探杆磨损23.AD199机型有扫描至U盘功能。24.ADC258机器在更换碳粉、驱动板、主板和转印带后，跳C-C163故障，做固件升级后，故障依旧，则以下描述是造成该故障原因的是（）A、其他机型的碳粉B、其他机型的转印带C、主板损坏D、驱动板损坏25.当三种原色混合时，亮度减少，所以被称为减色法混合。第3卷一.参考题库(共25题)1.碎纸机的齿轮顺序是从靠近电机轴齿的开始A、B、C、D以此类推。2.AD426付料斗往显影仓补粉的驱动是来自（）A、感光鼓马达B、显影马达C、供纸马达D、碳粉补给马达3.ADC208机器显示代码C6751“CCD钳位/增益调整故障”，说明正确的是（）A、CCD组件没有移动到白色基准位置B、曝光灯亮度异常C、反光镜玻璃有灰尘D、所有皆是4.“通过PC的显示器检查彩色，而这个彩色与打印机输出的彩色不相同。”这个现象是因为显示器的显示是RGB方式，而打印机的输出是CMYK方式。在图像处理过程中，如果RGB没有完全地转换为CMYK，那么打印机输出的彩色将会产生变化。5.ADC256现场维修手册中写明副扫描方向上浓度不均可能引起原因的部件有（）A、成像单元B、PH单元C、转印带D、以上都是6.AD429MFP电路板作用是（）A、执行图象处理B、实现CCD的数模转C、控制纸盒进纸D、控制驱动组件7.AD426开始键橘红色不能复印的原因是（）A、机械计数器线脱落B、开始键坏了C、操作面板坏D、主板有问题8.RGB三原色是红绿蓝.当这3种颜色混合时，将是白色的.这种混合方式被称为加色法混合。9.AFAX服务器采用的是脉冲拨号方式。10.根据混合方式不同可以分为几种三原色（）A、1B、2C、3D、411.光线只不过是某种能量和分布去激发彩色的感觉.换句话说，’色彩‘是一种由光线引起的感觉.光线本身是没有颜色的。12.ADC288机器纸盒阻尼轮组件和AD258机器通用。13.ADC256激光组件的工作原理（）A、光信号装换为电信号B、电信号转换为数字信号C、光信号转换为数字信号D、数字信号装换为光信号14.AD199是通过ATDC传感器来检测碳粉浓度。15.AD199系列机型TCR检测异常时会跳代码C0F32。16.ADC288机器选择碳粉施加到第二图像转印辊控制的正确目的是（）A、为了吸附碳粉到第二图像转印辊，从而清洁第二图像转印辊B、为了防止第二图像转印辊中的污染物粘到转印带C、为了在第二图像转印后中和第二图像转印辊上残留的电荷D、为了在第二图像转印后中和纸张上残留的电荷17.ADC256跳C3821代码可以开关机清除。18.ADC256/358定影采用的设计原理是（）A、热辊加热带和压辊加热设计B、热辊加热和压辊设计C、热辊加热和压辊加热设计D、以上都不是19.AD288系列机器副料斗安装有独立的碳粉剩余量传感器。20.用来检测碳粉与载体的比率（T/C）的元气件为（）A、TCRB、EEPROMC、EPROMD、所有说法都不对21.aFAX接收到传真自动打印到MFP，有几种方式（）A、由aFAX直接发送打印命令到打印机B、传真先发送到电脑，再由电脑自动发送打印命令到打印机C、两种方法都可以D、两种方法都不可以，aFAX不具备此功能22.当送稿器多张进纸，在现场无法更换时可用回形针垫高阻尼轮弹簧暂时使用。23.AD199系列机型标配有冷却风扇。24.AD426/506机器可通过改变激光直径来调整图像浓度。25.原稿盖传感器和尺寸复位传感器是对同一部件的两种不同名称。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:正确3.参考答案:B4.参考答案:D5.参考答案:A6.参考答案:D7.参考答案:B8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:错误13.参考答案:D14.参考答案:错误15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:A18.参考答案:C19.参考答案:A20.参考答案:C21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:A25.参考答案:错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:正确4.参考答案:B5.参考答案:A6.参考答案:A7.参考答案:正确8.参考答案:D9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:B12.参考答案:正确13.参考答案:正确14.参考答案:D15.参考答案:A16.参考答案:正确17.参考答案:A18.参考答案:错误19.参考答案:错误20.参考答案:B21.参考答案:正确22.参考答案: