2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与预测历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与预测历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.简述市场调研与预测的基本要求。2.季节趋势预测法3.配对比较量表4.随机抽样的特点是什么？5.配额抽样6.某企业1997－2004年的销售资料如下： 根据以上资料，要求：（保留整数）写出求参数的计算公式和预测模型。7.常用的观察法记录工具有哪些？8.渠道长度9.为什么说概率抽样是最理想和最科学的抽样方法。10.市场调查的方法有哪些？11.简述完整的问卷结构应该包括那几方面的内容。12.在调查实践中，为什么要先收集二手资料，后收集原始资料？13.企业经营状况预测14.小组座谈法15.市场调查和预测的作用是什么？16.根据某产品收购额资料用指数曲线市场预测模型预测12年的收购额。 17.回归分析预测法18.简述市场调查资料整理的程序。19.消费者购买行为预测20.简述市场调查的步骤。21.市场抽样调查法22.简述头脑风暴会议中，专家人选的确定技巧。23.分销24.区别综合意见法与个人经验法。25.某电机厂要对120万用户进行调查，按照用户的企业规模，可分为大、中、小三层，其中大用户36万户，中用户60万户，小用户24万户，若确定抽取1000户进行调查，试用分层比例抽样法确定各层应抽取的样本数量；若大用户的标准差为5%，中用户的标准差为2%，小用户的标准差为3%，试用采用分层最佳抽样法确定各层应抽样本数量。第2卷一.参考题库(共25题)1.什么是客户满意度调查？2.开放式问卷3.简述企业与市场经济的相互作用。4.简述市场预测的步骤。5.抽样调查的具体过程包括哪些？6.在抽样误差的计算公式中中，σ2应是样本指标的方差。7.某市区有居民户52万户，现有空调机的普及率为45%，据有关专家预测，5年可达到饱和状态，饱和普及率约为85%。若空调机的使用寿命为8年，每年因款式、功能等原因更新约为3%，根据上述资料，估算：空调机的年更新系数。8.市场竞争格局预测9.简述“好中求好”决策方法的一般步骤。10.某地区城市人口自然增长率1.2%；C1城市每百人商品需要量1.1台。G1=1.1%。其他城市资料如下： 试用比例推算法预测C3城市的商品需要量。11.市场研究报告12.曲线图13.简述问卷设计的要求。14.简述一次指数平滑法的计算步骤。15.某地区对每户食糖平均消费量进行抽样调查（重复抽样），在5000户居民家庭中抽选100户，已知样本标准差为4千克，求抽样误差。16.任意抽样17.德尔菲法的执行步骤是什么？18.直线趋势法中的拟合直线方程法可以应用简化方法求解方程中的参数，此时设时间因素在各期的合计值为（）。A、AB、BC、CD、D19.市场调查方案策划20.市场需求预测21.上海市国内生产总值GDP与固定资产投资历史数据如下，请根据可能情形对2010年上海国内生产总值进行预测。 22.在确定问卷流程和编排时，要注意怎样的提问顺序？23.某工厂的产品每箱的次品率由三种可能：0.02，0.05，0.10，其相应概率分别为0.5，0.3，0.2。今从一箱中有返回地抽取10件，检验后发现这10件中有一件次品，试求三种次品率的后验概率。24.市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？25.在市场调查中如何选择抽样方法？第3卷一.参考题库(共25题)1.可决系数R2可表示为（）A、AB、BC、CD、DE、E2.试述如何形成一份好的市场调研与预测报告。3.简述网上调查的特点。4.经典线性回归模型的假定有哪些？5.市场供给预测6.在市场调查中，如何选择抽样方法？7.以下不可以作为状态转移概率矩阵的是（）A、AB、BC、CD、DE、E8.某企业对销售部三个经理进行下一个季节销售额意见调查，提出预测意见进行整理如下。如果对甲乙丙三个经理的期望值分别给定权数为0.4、0.3、0.3，请用加权算术平均法预测下一个季节的销售额。 9.某市有居民10万户，用简单随机抽样选取2000户调查得出空调器普及率为65%，即样本户保有量为1300台，并且，调查样本中有100户打算在今年购置空调器。试推断该市居民家庭今年空调器需求量的置信区间。（要求把握程度为95%，抽样误差与允许误差保留四位小数。）10.简述封闭式问题的优缺点。11.调查实施12.某公司调查某市洗衣机市场潜在需求量，该市有居民户100万户，以确定计划抽取样本1000个。其中高收入户为20万户，中收入为60万户，低收入为30万户。假定其标准差估计值为S，其中高收入为200，中收入为100，低收入为50。采用分层最佳抽样法，所抽出各层样本数为多少？13.集体经验判断法14.组织职能15.判别分析16.试比较分析购买意向调查法、展销预测法以及预购测算法这三种市场调查预测法的异同点。17.现有某地社会商品零售额资料 用最小平方法建立预测模型，并预测第13年的社会商品零售额。18.定量预测19.简述调查方案可行性研究的方法。20.应用消费水平预测法，应如何估算预测期的消费水平？21.简述市场调查与预测的作用。22.某市区有居民户52万户，现有空调机的普及率为45%，据有关专家预测，5年可达到饱和状态，饱和普及率约为85%。若空调机的使用寿命为8年，每年因款式、功能等原因更新约为3%，根据上述资料，估算：若在以后的五年中，前两年的年普及增长率分别是后三年的1.2倍，预测下一年度的空调机需求量。23.邮寄访问法24.某牙膏厂生产的一种儿童牙膏对防治儿童蛀牙有特效，但市场销售状况不佳，经调查发现原广告效果不理想，故决定重新设计广告。为使新广告更具宣传效应，需对新旧广告作一次有控制组的事前事后对比实验，时间为前后各一个月。有关数据如下： 根据以上资料，要求：估算非实验因素对实验组所产生的相对量影响。25.简述回归分析预测应遵循的步骤。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）及时； （2）准确； （3）全面； （4）适用； （5）经济。2.参考答案: 是指随着季节的周期变动，预测对象每年随之重复出现周期性变动，据此来预测其季节或月度变动趋势。3.参考答案: 指给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他们根据某些标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。4.参考答案: （1）调查母体中的每一个子体都是均等被选中的可能性，使样本更具有客观代表性。 （2）可以依据样本值，推算总体值。 （3）并且可以计算出抽样误差的大小，在调查之前，就将抽样误差控制在允许的范围内。5.参考答案: 是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意（非随机）抽取样本的方法。6.参考答案: 7.参考答案: （1）卡片；（2）速记；（3）符号；（4）记忆；（5）器材记录。8.参考答案: 又称渠道级数，指营销渠道中处于生产制造商和消费者或用户之间中间环节的多少。9.参考答案: （1）它能保证样本数据对总体参数的代表性。 （2）它能够将调查误差限制在一定范围之内。10.参考答案: 市场调查的方法： 1）文案调查方法； 2）实地调查方法：访问法，包括直接访问法、堵截访问法、电话访问法、CATI法、邮寄方法等；观察法，包括直接观察法和痕迹观察法；实验法，包括实验前后无控制对比实验、事后有控制对比实验、实验前后有控制对比实验。11.参考答案: ①前言（标题问候语问卷说明）； ②正文（问卷问题问卷编码）； ③结尾（问卷的附件）。12.参考答案: （1）通过文案调查，可以初步了解调查对象的性质、范围、内容和重点等，并能提供实地调查无法或难以取得的市场环境等宏观资料，便于进一步开展和组织实地调查，取得良好的效果。 （2）文案调查所收集的资料还可用来证实各种调查假设，用文案调查资料与实地调查资料进行对比，鉴别和证明实地调查结果的准确性和可靠性。 （3）利用文案调查资料并经适当的实地调查，可以用来推算所需掌握的数据资料。 （4）利用文案调查资料，可以用来帮助探讨现象发生的各种原因并进行说明。13.参考答案: 是利用企业内部的统计资料、财务数据和有关市场调查资料、对企业的资产、负债、收入、成本费用、利润等方面，以及赢利能力、偿债能力、经营效率等变化趋势进行预测分析。14.参考答案: 又称焦点访谈，就是采用小型座谈会的形式，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。15.参考答案: 1.市场调查和预测为制订科学的计划和政策提供依据； 2.市场调查和预测是管理决策和提高经济效益的必要条件； 3.市场调查和预测对社会生产的合理化起促进作用； 4.市场调查和预测对促进和满足消费需求的显著作用。16.参考答案: 17.参考答案: 是指在分析市场现象的自变量和因变量（预测目标）之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，将回归方程作为预测模型，用以推算因变量随自变量变动的数值、程度和方向。18.参考答案: 确认数据资料、对数据进行编码和录入、对数据进行初步分析。19.参考答案: 是对消费者的消费能力、消费水平和消费结构进行预测分析，提示不同消费群体的消费特点和需求差异、分析消费者的购买习惯、消费倾向等的变化，研究消费者购买什么、何时购买、为何购买以及如何购买等问题。20.参考答案: 1）准备阶段 2）搜集资料阶段 3）市场调查研究阶段 鉴别资料 整理资料 统计分析 定性研究 4）市场调查总结阶段 撰写市场调查报告、总结调查工作、评估调查结果21.参考答案: 也称为“抽查”是指从调查总体中抽取出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门的调查活动。22.参考答案: 在专家的人数上、研究领域上和级别上都要加以限制。23.参考答案: 指分销渠道或营销渠道，是产品从生产者向顾客转移所经过的中间环节或路径，包括所有参与其中的组织或个人。24.参考答案: 都有主观性，但一个是集体智慧，一个是个人观点，综合意见法的预测准确性更高。25.参考答案: 第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 客户满意度，是指企业提供的服务效果与客户的期望值关系的对比。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。2.参考答案: 又称无结构式问卷，指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由地用自己的语方回答和解释。3.参考答案: 在处于社会主义市场经济的前提下，企业的市场营销活动必然会在许多方面发生变化，诸如营销观念、营销战略、营销环境、定价方法、渠道选择、产品战略、促销手段等。显然，在市场经济与企业市场营销之间，存在着一种相互决定的因果链条。一方面，市场经济的发展会从观念到环境影响企业市场营销活动的方法和战略选择；另一方面，企业的市场营销活动的不断循环往复，又会通过对市场的开拓而促进市场经济的发展。正是在这种意义上，我国企业改革的重要任务之一，就是要按照市场经济的内在要求来建立企业的市场营销机制。所以，企业要在市场经济形势下开展市场调查活动。4.参考答案: 明确预测目标，分析总体形势； 找出相关因素，进行因素分析； 进行调查研究，收集有关资料； 使用预测方法，做出预测推断； 分析预测误差，评价预测结果。5.参考答案: 第一，明确市场调查目标总体。 第二，了解总体基本情况，决定抽查基本的单位。 第三，确定样本数量，选择抽样方法进行抽样。 第四，样本调查和根据样本信息推算总体的情况。6.参考答案:错误7.参考答案: 8.参考答案: 是对产品的同类企业的竞争状况进行的预测分析，包括对产品产量的分布格局、销售量的分布格局、产品销售区域格局、产品质量、价格、品牌知名度和满意度等要素构成的竞争格局及变化势进行分析、评估和预测。9.参考答案:10.参考答案: 因为：销售率Q=销售量/人口数 市场销售率比=Qi/Q1 需求率G=G1×Qi/Q1 预测需求量=人口数×人口自然增长率×G 则：Q1=3800/40000=0.0095 Q3=Y/P=560/26000=0.00215 Q3/Q1=0.00215/0.00950=0.226 G3=G1（Q3/Q1）=1.1%×0.226=0.00249 C3城市的商品需要量=P×1.012×G=260000×1.012×0.00249=65511.参考答案: 是根据调查的事实材料和数据对所研究的问题，做出系统性的分析说明，得出结论性意见。12.参考答案: 是用曲线表现数字资料的统计图。13.参考答案: （1）提供与调研目标一致的信息； （2）便于调查工作的开展； （3）便于对问卷的处理； （4）问卷应该讲回答误差降到最小； （5）问卷应该简洁、有趣、内容明确、具有逻辑性。14.参考答案: 第一步，确定初始值；第二步，选择平滑系数，计算各年一次指数平滑值；第三步，误差分析，确定平滑系数；第四步，确定最终预测值。15.参考答案: 16.参考答案: 是一种根据调查者便利与否随意选取样本的方法，因此又称便利抽样法。17.参考答案: 拟定意见征询表——选定征询专家——轮回反复征询专家意见——做出调查结论。18.参考答案:D19.参考答案: 是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场子调查的方案设计。20.参考答案: 是指在市场调查的基础上，通过运用定性分析与定量分析相结合的方法，对一定时期内。特定区域的某类市场或全部市场的需求走向、需求潜力、需求规模、需求水平、需求结构和需求变动等因素进行市场预测。21.参考答案:22.参考答案: ①运用甄别性问题以识别是否为合格被调查者； ②在得到合格被调查者后以一个简单有趣的问题开始访谈； ③先问一般性问题； ④需要思考的问题放在问卷中间； ⑤在关键点插入提示； ⑥把敏感性问题威胁性问题和开放式问题尽量放在靠后； ⑦背景性问题放在问卷的最后。23.参考答案:24.参考答案: 1）问题的安排应具有逻辑性； 2）问题的安排应先易后难； 3）能引起被调查者兴趣的问题放前面； 4）开放式问题放后面。25.参考答案: （1）几率抽样方法应作为首选； （2）如子体分散，时间紧，调查对象不稳定，调查人员经验丰富，但各子体差异小时可选择非几率抽样方法； （3）可根据具体情况，综合使用各种抽样方法。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B,C,E2.参考答案: 市场调研报告的内容要包括： （1）扉页 （2）目录 （3）经理揽要 （4）引言 （5）方法 （6）调查结果 （7）局限 （8）结论和建议 （9）附件 还必须遵循以下要求： （1）客户导向 （2）实事求是 （3）突出重点 （4）精心安排3.参考答案: （1）成本低廉；（2）方式快捷；（3）结果客观真实；（4）回馈信息翔实。4.参考答案:经典线性回归模型的假定有以下五点：5.参考答案: 是指对某一时期和一定范围的市场供应量、供应结构、供应变动因素等进行分析预测。6.参考答案: （1）在市场调查中，几率抽样方法应作为首选； （2）在市场调查中，如子体分散、时间紧、调查对象不稳定、调查人员经验丰富，且各子体差异小时，可选择非几率抽样方法； （3）选择几率抽样具体方法时应考虑抽样误差大小、调查总体的特点，以及人力、物力、经费、时间等条件； （4）可根据具体情况，结合使用各种抽样方法。7.参考答案:A,B,D8.参考答案: 加权算术平均法预测下一个季节的销售额=（28.85×0.4+29.25×0.3+26.80×0.3）/（0.4+0.3+0.3）=28.3559.参考答案: 10.参考答案: （1）优点：封闭式问题的回答是标准的，因而人与人之间可作对比。对回答进行编码和分析很容易。受访者通常对问题的含义较清楚，这有助于提高问卷回收率。 （2）缺点：问题设计起来比较难，需要调查者预先做大量的资料准备工作。另外，封闭性问题很容易使一个不知道如何回答或没有看法的受访者猜着回答甚至随便乱答。针对这种情况，则应有一个“不知道/说不清”的选项。11.参考答案: 是市场调查与预测的组织管理者，或者自己组织调查人员，或者雇请调查公司，进行实际收集数据的工作，也被称为调查的现场工作。12.参考答案: 13.参考答案: 又称集体意见预测法，它是由企业领导人负责组织，精心挑选具有丰富经验和相关知识的企业内部和外部人员组成小组，开展座谈会，彼此交流意见，共同研究预测对象，对其发展趋势进行预测的一种方法。14.参考答案: 指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。15.参考答案: 又称“分辨法”，是在分类确定的条件下，根据某一研究对象的各种特征值判别其类型归属问题的一种多变量统计分析方法。16.参考答案: 一、购买意向调查法是指通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部（主要是生产资料购买者）的潜在构买者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。适用范围：高档耐用消费品或生产资料等商品的销售；预测对商品花色、品种、款式、价格等方面的需求。 二、展销调查法：通过商品展销这一手段，直接调查消费者的各种需求，调查购买能力，同时还调查消费者对商品质量、花色、规格方面的要求。适用：对新产品销售前景预测十分有效。 三、预购测算法是根据顾客的预购订单和预购合同来推测估计产品的需求量。适用：生产和批发企业的微观预测。 三者同属于市场调研预测方法，根据直接调查获得的客观实际资料，进行分析推断，故而十分客观。同时在缺乏历史资料的情况下，通过直接调查便可获得可靠的预测结果，适用性强。17.参考答案: 1