与业主、监理、设计单位的配合与服务

与业主、监理、设计单位的配合与服务与业主单位的配合与服务协调好与业主的关系，通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，其主要表现在：定期参与和召开与业主的现场会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，实现业主以最少的投入产生最好的效果；并在施工中为业主着想，满足业主提出的合理的要求，从而建立起融洽的关系。序号名称内容1过程中的服务加强与业主沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题及时予以答复和处理，不断改进我公司的工作。每月向业主递交总承包管理工作报告及工程统计报告（包括安全、质量、进度、工程量、造价等方面），出现风险情况时，及时上报解决方案。2当好业主的助手和参谋根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。建立与业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。成立管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、城管等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。3计划管理配合施工过程中，项目技术部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业工程施工队伍的定标及进场。在日常计划管理中及时向业主提供以下资料：每月施工进度计划。每周施工进度计划。工程质量保证计划。月度产值完成情况报表。以上资料经业主和监理认可后实施。4技术质量管理配合积极参加业主、监理组织的生产协调会，积极做好图纸会审工作。及时向业主、监理单位提供主要分部分项工程《作业设计》，并经业主、监理单位认可后实施。认真及时办理好工序的交接验收工作，协助与业主、监理单位、质监站及设计部门进行质量考评工作。对业主、监理单位、质监站、设计院等各方提出的质量、技术问题高度重视，及时整改。5竣工后的服务公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，按照公司质量体系文件及市有关法律法规的规定，我公司承诺以下服务措施：分专业向业主提供用户手册或保修卡；对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；本工程建立专人负责的保修队，与业主建立稳定的维修联系制度；如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。详细的售后服务详见“工程交付使用的缺陷与保修措施”。与监理单位的配合序号内容1工程开工前，向监理人提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定季进度计划，呈报监理；2在施工全过程中，服从监理公司的“四控”（即质量控制、工程投资、工期控制和安全控制）、“两管”（即合同管理和资料管理）和监督、协调；3在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各专业工程施工单位予以检控，行使总承包的职责，确保质量满足要求，杜绝现场专业工程施工单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行；4所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，在使用前按规定进行检验、试验，并向监理提交产品合格证和检测报告。经确认后，方可用在工程上.与设计单位的配合与本工程的设计单位进行友好协作，保证工程能符合设计意图及国家有关规范、规定的质量要求。其主要表现为：定期通过监理、业主向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺；在每个分部分项工程施工前提交与设计方有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见，确保最优施工工艺。具体配合措施如下：序号措施内容1对由于施工中需要作变更处理的部位及时反馈给设计单位，在设计单位提交正式的变更通知单后，才能施工。2采用BIM三维技术，为设计单位提供错误纠正与优化方案，报设计和监理审批。3重视图纸会审，对施工图纸中有不明确的地方在图纸会审中全面的提出，以便设计单位能够尽早的给予答复。4认真做好设计变更的配合工作。遇有设计变更，及时迅速地调整工程进度计划，并相应调整人力、设备、材料和资金的用量。5根据工程要求配合设计单位绘制施工图或大样图，及时报设计和监