2024年大学试题(管理类)-企业管理学历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(管理类)-企业管理学历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.冲突管理源于哪里，其中不正确的是（）A、80%的冲突原因误会B、99%的激烈冲突与原事件毫无关系C、20%的冲突源于事实D、消除误会2.双向互应的交流沟通模式主要指的是（）A、沟通过程中的语言模式B、沟通过程中的思维模式C、沟通过程中的行为模式D、沟通过程中的心理模式3.以下（）是实施全员参与采取的措施。A、设定富有挑战性的目标B、针对每个人自己的目标，评价其业绩C、确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来D、建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标4.与控制风格的领导相处，不应做的是（）A、服从上司B、尊重权威C、汇报工作简明些D、尽量不说话5.简单地说，合作是（）A、凝成团队的行动B、凝成企业的行动C、凝成组织的行动D、凝成部门的行动6.制定决策中，最后的应变措施重要吗（）A、非常重要B、不重要，但应认真对待C、有没有都行D、看决策者心情7.通过促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们：（）。A、店员的销售积极性B、市场份额C、营销人员的信心D、销售8.开具发票的单位和个人应当建立发票使用登记制度9.学习型组织跟传统企业的根本*区别在于（）A、学习型组织处于主动态B、传统企业处于主动态C、学习型组织比较深入D、传统企业比较深入10.设备的磨损大致可分为（）（）（）三个阶段。11.有限责任公司的下列机构中，属于最高权力机构的是（）。A、股东会B、董事会C、监事会D、总经理办公室12.相对于股权融资，债务融资具有短期性、负担性和（）等特点A、风险性B、不可逆性C、可逆性D、收益性13.下列不属于设立目标的基本原则的是（）A、构建伟大的梦想B、写下目标但不必确认目标C、维持目标平衡D、了解主要的既定目标14.在税收的构成要素中，反映税收深度的是（）A、税种B、纳税人C、税率D、计税依据15.营销费用为什么越来越大（）A、竞争力越来越大B、市场需求越来越大C、技术越来越先进D、质量16.市场中下列哪种思维方式很重要（）A、全方位考虑问题B、物竞天择，适者生存C、两个真理论D、细节决定成败17.目标18.知识管理19.制定目标的黄金原则不包括哪个（）A、明确性B、衡量性C、时限性D、实现性20.下列不属于战略和战术需要避免的缺点（）A、抽象B、表面C、空泛D、夸大21.项目中标后，项目部通过编制（），制定相应控制措施与办法，防范并化解项目风险。A、《项目策划书》、《项目部实施计划》B、《项目策划书》、《施工组织设计》C、《项目部实施计划》、《施工组织设计》D、《现场策划》、《施工策划》22.企业文化是企业在长期经营实践中形成的全体员工共同的精神、观念、风格、心理和（）等的总和A、习惯B、知识C、素质D、服装23.商品的差异化带来什么价值（）A、顾客的价值B、自己的价值C、社会的价值D、企业的价值24.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是（）A、A理论B、B理论C、C理论D、Y理论25.英才与庸才的差别是什么（）A、是否放对位置B、是否学习好C、是否有头脑D、是否有经验第2卷一.参考题库(共25题)1.在项目的投标阶段，企业在项目风险评估时要对工程保函的格式进行评估，把握以下原则（）。A、避免开立无条件见索即付保函B、避免开立敞口（无固定失效期限）保函C、尽量避免直接使用保证金D、上述3者2.企业追求收入最大化的可能后果是（）。A、丢失市场B、丢失利润C、丢失竞争力D、丢失品牌3.会议中发言者把听众分为了几类（）A、四类B、五类C、三类D、两类4.试述动机是如何形成的？5.在营销过程中怎么判断个人需求（）A、通过公司和个人的需求B、满足个人C、对客户理解D、想客户的想法6.不论是哪一类生产过程，其构成可按生产各阶段的不同作用分为（）（）（）过程等组成部分。7.部门之间往往发生“老死不相往来”的局面是因为部门之间存在（）。A、目标差异B、专业差异C、观点差异D、信息差异8.企业在推行知识管理时，知识管理工作者需要完成的工作有（）A、组建知识工程部门B、对全体员工进行知识管理理念的导入C、制定知识管理的流程和制度D、建立知识管理软件平台系统9.对新上市的产品，需求弹性比较小，暂时没有或很少竞争对手，有意识地定价偏高，以便在短期内获得较多的利润。这种市场定价策略叫（）A、差别定价B、心理定价C、高价法D、暂时定价法10.客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）A、有助于客户服务经验的累积B、能更贴近周围的人群融入新环境C、是非少心情愉快D、养成良好的个人气质11.设备更新时，既要考虑设备的自然寿命，又要考虑设备的技术寿命和经济寿命。12.哪一本是成功学大师卡耐基的书（）A、人性的弱点B、人性的优点C、羊皮卷D、林肯论13.麦巴一生都致力于什么事业（）A、表演B、京剧C、艺术D、写作14.机构组织的立足点是（）A、坚持不懈B、以终为始C、有始有终D、团结合作15.说服一个人的最好的办法是什么（）A、痛苦销售法B、购买销售法C、品质销售法D、策略销售法16.顾客购买产品主要要求（）A、目标B、功能多C、品质D、新潮17.下列不属于管理人的三大祸害的是哪一项（）A、爱管理人的人，会让被管理的人很不理解甚至讨厌B、爱管人的人，经常别所管理的人活活气死，不值得C、把人纳入管理，一切公事公办必然带不住人心D、大家维持不被开出的水平暮气沉沉缺乏竞争力18.项目优先采用（），风险较大的项目尽量不使用（）。提供履约保函的项目要争取业主方提供对等的（）。A、履约保证金；保函；支付保函B、有条件保函；履约保证金；支付保函C、有条件保函；履约保证金；支付保证金D、履约保证金；保函；支付保证金19.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了（）A、真诚沟通B、文化差异C、适当沉默D、速度第一20.学习的方法可以比作下什么棋（）A、象棋B、跳棋C、围棋D、五子棋21.简述公平理论的基本内容22.产权清晰、权责分开、政企分开、管理科学是现代企业制度的基本特征。23.以公司立场精神管理最重要的切入点是什么（）A、干多少活给多少钱B、多招多方面技术型人才C、公司想要什么D、以员工角度出发24.光辉山盟乳业有限公司在哪方面导致危机加深（）A、策略上B、管理上C、技术上D、战略上25.如何评估企业的知识资源？第3卷一.参考题库(共25题)1.（）组织相关人员（含分包）进行内部图纸会审，形成内部图纸会审记录，作为正式图纸会审的资料。A、生产经理B、项目经理C、项目部总工程师D、项目部实施计划2.IT企业如何实现知识共享？3.信任合作不包括（）A、明确的未来B、频繁的沟通C、取得信任D、表达适当的愤怒4.培训的注意事项是什么（）A、要注重技能提高和后期实践B、要注重理论知识，应对考试C、要注重企业需求，与工作相关联D、要注重专业知识，选修新方向5.事物的产生都要经过两次创造，第一次是愿景的创造，第二次则是：（）。A、理想的创造B、实践的创造C、能量的创造D、形式的创造6.史玉柱：我的四大失误第一，盲目追求发展速度。1995年10亿元，1996年50亿元，1997年100亿元。然而目标越大风险越大，不经过科学的论证，没有必要得组织保证，必然损失惨重。第二，盲目追求多元化经营。巨人集团涉足了电脑业、房地产业、保健品业等，行业跨度太大，新进入的领域并非优势所在，却急于铺摊子，有限的资金被牢牢套死，巨人大厦导致的财务危机，几乎拖跨了整个公司。第三，"巨人"的决策机制难以适应企业的发展。董事会是空的。我个人的股份占90%以上，其他几位老总都没有股份。因此在决策时，他们很少坚持自己的意见。第四，没有把主业的技术创新放在重要位置。电脑业走入低谷以后，我忽视了技术创新这一"巨人"电脑的生命线，连续两年在世界反应平平，到1996年，"巨人"才推出了M-6407桌面排版系统。在你阅读完以后，你认为，史玉柱：（）A、已找到了问题的根源B、已基本找到了问题的根源C、还未找到问题的根源D、难以确定7.（）技能对于各层次管理同样重要。A、概念B、人际C、技术8.企业领导的基本素质有哪些？9.加强内部沟通，增进员工间的交流和归属感也是员工激励措施之一。10.一个优秀领导人必须具备职位权力和什么？（）A、控制权力B、个人权力C、组织权力11.筹集国家的财政收入是税收的首要职能。12.工作目标无法达成，主要是因为（）A、没注意好影响目标达成的因素B、采用任务策略C、自我感觉良好D、反馈太多13.绘制网络图之前，必须对预定项目的三件事调查清楚：一项产品包括的所有作业；各个作业之间的衔接关系；完成每个作业所需时间。14.引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。15.中国大致分三种人下述不属于的是（）A、硬汉B、顺民C、隐士D、苦行16.管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（）A、职能B、职责C、职权17.团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。18.友好合作的方法哪个不是（）A、克服面子B、对事不对人C、求取战略上的胜利D、按自己原则办事19.如果员工的独立性较强，工作水平高，那么采取（）是不合适的。A、专制领导方式B、民主领导方式C、放任自流领导方式D、以上均是20.目标管理的原则哪一个不是（）A、明确性B、可衡量性C、可达至性D、定质化21.帕金森根据他的调查资料分析指出，一般来说组织中的人员会按照5.17%～6.56%之间的年增长率增长，从而造成组织结构中的人员规模越来越庞大。22.中国古人关于时间管理的最基本方法是（）A、逾期性B、预期性C、规定性23.在泰勒的科学管理理论当中，员工被视为（）A、经济人B、社会人C、复杂人D、现代人24.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为（）A、拯救者B、迫害者C、受害者D、责任者25.在激烈竞争中最为成功的企业将是（）。A、A型组织B、J型组织C、团队组织D、学习型组织第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A3.参考答案:D4.参考答案:D5.参考答案:A6.参考答案:A7.参考答案:A8.参考答案:正确9.参考答案:A10.参考答案:初期磨损；正常磨损；剧烈磨损11.参考答案:A12.参考答案:C13.参考答案:B14.参考答案:C15.参考答案:A16.参考答案:B17.参考答案:目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。18.参考答案:知识管理是知识经济时代的管理，特征是以劳动为基础的物品生产的增长转向高技能、高技术和服务为基础的增长。通过对知识有意识地利用使之成为一种可以管理的企业资源。知识资源的实质内容和价值会通过经常的利用和交流得到增值。19.参考答案:D20.参考答案:D21.参考答案:A22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:B25.参考答案:A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案: 动机是个体和环境相互作用的结果，是在需要的基础上产生的，动机的产生必然有某种未满足的需要，当这种需要达到一定的强度时动机才会形成，也就是说有需要并有诱因才能产生现实的动机导致行为的产生。可见形成动机的条件一是内在的需要欲望二是外部的诱因刺激。其中内在需要是促使人产生某种动机的根本原因。5.参考答案:A6.参考答案:基本生产；辅助生产；生产服务7.参考答案:A8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案:正确12.参考答案:C13.参考答案:C14.参考答案:B15.参考答案:A16.参考答案:C17.参考答案:A18.参考答案:B19.参考答案:B20.参考答案:C21.参考答案:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。22.参考答案:正确23.参考答案:D24.参考答案:A25.参考答案:企业的知识资源是指企业拥有的可以反复利用的，建立在知识和信息技术基础上的，能给企业带来财富增长的一类资源。它通常包括3个方面：企业创造和拥有的无形资产（企业文化、品牌、信誉、渠道等市场方面的无形资产；专利、版权、技术诀窍、商业秘密等知识产权；技术流程、管理流程、管理模式与方法、信息网络等组织管理资产）、信息资源（通过信息网络可以收集到的与企业生产经营有关的各种信息）、智力资源（企业可以利用的、存在于企业人力资源中的各种知识和创造性地运用知识的能力）。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:1、信息平台的建设2、建设有利于知识共享的企业文化3、构建相