2024年大学试题(体育科学)-体育市场营销学历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(体育科学)-体育市场营销学历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.体育旅游从业者的形态礼仪、服务态度、精神风貌属于（）A、形体产品B、延伸产品C、核心产品D、有形产品2.体育保障市场3.论述人员推销的基本流程。4.国内有些消费者说到高尔夫运动便想起观澜湖高尔夫球会，这属于（）A、提示知名度B、第一提及知名度C、著名知名度D、未提示知名度5.分到渠道在商品流通中能够创造哪些效用？6.影响消费者支出模式的因素有（）A、经济环境B、消费者收入C、老龄化D、人口流动性加大E、非家庭住户增加7.简述衰退期的产品特点及营销策略。8.体育广告9.论述体育消费者，购买决策的过程。10.分析说明分销渠道新的发展趋势。11.在体育竞技表演市场中，（）是重要的稀缺资源。12.简述体育市场的特征？13.研究体育产品的生命周期有什么意义？各阶段的营销策略应该注意些什么？14.试简述体育广告预算的内容。15.影响体育服务质量的主要因素有哪些？16.中介机构17.在细分市场时，应抽调潜在顾客的（）需求，而以（）需求作为细分标准。18.一种商品的均衡价格是指该商品的市场（）和（）相等的价格。19.体育营销管理过程的首要任务是（）A、市场机会分析B、选择目标市场C、设计市场营销组合D、管理市场营销活动20.简述体育市场营销的特点21.对于季节性强的产品应该选择（）的渠道A、短和快B、长和慢C、短和慢D、长和快22.产品的外观特色是（）A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品23.论述人员推销的基本流程。24.体育无形资产的特征主要有：无形性、（）、不确定性、（）、时效性、（）。25.加强与消费者的沟通时应注意的问题。第2卷一.参考题库(共25题)1.一般说来，批发商最主要的类型是（）A、经纪人B、商人批发商C、代理商D、制造商代表2.在SWOT评估法中，S代表（），T代表（）。3.品牌美誉度4.为了转卖，取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是（）A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场5.迎合消费者心理定价的方法有哪些？6.影响体育消费者购买行为的个人因素是（）A、动机B、收入C、民族D、家庭7.制造商尽可能通过更多的批发商、零售商为其推销其产品的做法被称为（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、大量分销8.体育主体市场9.试述多品牌策略的利与弊。10.试述体育市场的类型？11.论述体育市场与体育消费的关系。12.简答树立品牌的准则和作用13.市场营销学作为一门独立学科出现实在（）A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶14.简述体育无形产品人员推销的特征。15.超级细分市场16.体育市场的主体应当包括体育产品的（）。17.体育市场整合促销策划18.体育产品定价策略有哪些？19.体育场馆座位前后票价不同，这种策略是（）A、地区定价B、心理定价C、差别定价D、促销定价20.体育市场定位类型有哪几类？21.简述体育市场调查的程序22.建立关系的基石是（）A、顾客保留B、顾客份额C、顾客价值D、顾客满意度E、顾客忠诚23.瑜伽培训的核心产品是（）A、瑜伽教练B、培训质量C、健心塑身的效果D、教练的技术24.体育新产品大体可分为哪几类？25.营销组合中的4Ps策略分别指（）、（）、促销、价格。第3卷一.参考题库(共25题)1.根据体育市场形成的功能特点，可将其分为（）市场、体育保障市场、（）市场三个大类和继续细分的若干个市场。2.确定促销目标有什么作用？3.如何培育体育市场？4.简述体育广告的心理策略。5.在情人节即将来临时，某运动服装公司推出情侣运动装，这种对市场进行细分的方法是（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分6.使用“品牌”对企业有何好处？7.根据健身娱乐休闲市场的管理特点，在管理工作中应遵循以下五种原则（）原则、区别性原则、可行性原则、（）原则、（）原则。8.激发消费者购买动机定价方法有哪些？9.试分析影响体育消费者购买行为的因素有哪些？10.体育企业推出单一产品，运用单一营销方式，力求适应更多消费需求，这种策略是（）A、可衡量性，可进入性，可获利性B、可衡量性，可获利性C、可衡量性，可进入性D、可进入性，可获利性11.某运动饮料宣称其产品可以补充体力并有提神的作用，这属于（）A、特色定位B、利益定位C、用户定位D、种类定位12.体育竞赛经营组织开发餐饮服务、房地产市场的行为属于（）A、核心发散B、整体发散C、水平发散D、垂直发散13.简述体育赞助的概念及其特点？14.体育消费者购买行为类型有哪些？15.常用的定性预测方法有哪些？16.有些消费者说到运动服装便想起耐克，这属于（）A、提示知名度B、第一提及知名度C、著名知名度D、未提示知名度17.耐克公司经过调查发现：荷兰25岁以上的青年人喜欢穿白色运动鞋，25岁以下的则喜欢穿颜色鲜艳的运动鞋。这个例子体现了体育市场营销环境的（）A、客观性B、差异性C、动态性D、多重性18.简述体育市场定位的步骤和战略19.试分析体育市场调研的程序？20.体育服务业的7P营销组合的要素包括（）、（）、（）、（）人、有行发展和过程。21.体育市场营销学22.体育服务有形展示的作用有哪些？23.体育市场营销环境24.体育彩票分配所占比例，（）返奖、（）公益、不高于（）的发行费25.下列哪些措施不属于扩大市场需求总量（）A、高尔夫球杆经销商宣传高尔夫运动的好处B、体育馆承办明星演唱会C、健身俱乐部劝说人们增加健身次数D、降价促销第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案: 人才培养市场和装备用品市场。3.参考答案: 1.寻找潜在消费者。推广消费的第一步就是寻找潜在的体育消费者。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在的消费者，然后可以通过研究他们的体育消费需求、经济实力等来衡量他们的资格，以确定是否进行联系或接触 2.准备工作。在推销之前，应对所推销的体育产品、消费者和竞争对手的有关情况有充分的了解和准备 3.接近。推销人员应熟知初次与消费者交往时怎样向消费者问候和交谈，使双方的关系有良好的开端 4.介绍。介绍是推销进程的核心，推销人员可以通过“爱达”公式——争取注意、引起兴趣、激发欲望和见诸行动、各环节来介绍体育产品。在整个介绍过程中应以产品的主要性能为主导，着重说明产品将给消费者带来的益处 5.说服。推销人员应采取积极的方法，认真听取消费者的意见，耐心的向他们解释，消除疑虑，积极说服消费者购买本产品 6.达成交易。在洽谈过程中，推销员必须懂得如何从消费者那里发现达成交易的信号，包括消费者的动作、语言评论和提出的问题。如发现消费者有购买意向，应抓住时机成交，并可适时的推出一些既定的优惠条件7.续后工作。通过跟踪了解及提供必要的售后服务，可及时反馈消费者对产品的使用信息和解决消费者在产品使用过程的各类问题，既有利于企业改良产品，又可树立企业良好的形象，更为扩大销售奠定基础。4.参考答案:B5.参考答案: 1.时间效用。即分销渠道能够解决商品生产与需求在时间上的不一致 2.地点效用。即它能够解决商品生产与需求在空间上的不一致，保证顾客能够就地、就近购买到所需要的商品 3.所有权转移的效用。即它能够顺利实现所有权由生产者向消费者的转移6.参考答案:A,B,C7.参考答案: 在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧，原有用户的兴趣转向其它产品或替代品，销售水平下降。可采取集中策略，缩短战线，以最有力的市场营的尽可能多的利润；维持策略，维持原有的营销组合策略，把销售维持在一个低水平上；榨取策略，大大降低销售费用，可以增前眼前利润。在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧，原有用户的兴趣转向其它产品或替代品，销售水平下降。8.参考答案: 是指以体育活动、体育场馆、体育报纸杂志、运动员及其他与体育有关的形式为媒介，将商品、劳务和精神产品等信息传递给经营者和消费者的手段和方式。9.参考答案: 引起需要，（了解体育消费者的需要·刺激消费者的需要·为消费者提供满足需要的可能·加强满足需要的迫切感，如限量供应或限时销售等。收集体育商品或体育服务信息（通过各种渠道散发自己产品和服务的信息·加强消费者与产品和服务信息的接触机会·加强消费者对自己产品和服务信息的记忆，通过形象识别系统突出品牌特征·灵活利用上述各种体育消费者搜集信息的来源营销消费者，用学者专家的权威增强信息说服力，建立良好的信誉口碑评估代沟体育商品或体育服务（实际的重新定位，修正产品属性，使之接近消费者的理想产品·心理重新定位，改变消费者心中的品牌信念·竞争性反定位，改变消费者对竞争品牌的信念·通过广告宣传，改变消费者对产品各种性能的重视度·改变消费者心目中理想产品的标准做出购买决策，在购买意图与决定购买之间还介入了两个因素，（1）其他人的态度（2）意外的情况购后的感受和行为（尽量满足消费者的期望）10.参考答案: 渠道体制，有金字塔式向扁平化方向发展；渠道运作，有总经销制向终端市场建设为中心转变；渠道建设，有交易型关系向伙伴型关系转变；渠道重心，有大城市向地、市、县市场转变。11.参考答案:运动员12.参考答案: ①市场形态多层次 ②交易对象不固定 ③生产与消费的同时性 ④产品提供方式的可选择性13.参考答案: 产品的生命周期是研究产品在市场上的演变，说明一种产品的销售量和利润边际在整个周期内可能变化的特殊性。无论是体育产品的生产企业还是体育服务的经营者，了解产品生命周期的理论对知道生产和经营决策无疑都有很大的帮助。投入期主要注意迅速加大产品的宣传和推销力度，扩大市场影响，为消费者接受。成长期要抓住有利时机扩大市场份额，进而占领市场。成熟期则要积极开发新产品，因为此时的潜在购买力已经不大。衰退期要缩短战线，把资源集中使用在最有利的细分市场。14.参考答案: 1、广告调查研究费用。包括广告前期调查、广告效果调查和分析研究费用以及为广告进行咨询的费用。 2、广告制作费用。包括照相、制版、印刷、录音、摄影、录像、文案创作及美术设计等直接制作费用。 3、广告媒体费用。包括购买报纸和杂志的版面，租用电视和电台播出频道的费用及其它广告媒体的费用。 4、广告活动行政费用。包括广告活动的办公、交际、管理费用及工作人员薪水。15.参考答案: 体育服务人员因素；方法因素；设备设施与环境因素；消费者的感知16.参考答案: 是指在生产企业和消费者之间，专门从事商品流通业务活动，以促成商品交易达成的具有法人资格的经济组织和个人。17.参考答案:相同；不同18.参考答案:需求量；供给量19.参考答案:A20.参考答案: 体育市场营销对社会与经济环境依赖性强；体育市场营销多元化日趋突出；体育市场营销空间大；体育市场营销难以把握主体产品的质量标准。21.参考答案:A22.参考答案:B23.参考答案: （1）寻找潜在消费者。（2）准备工作。（3）接近。（4）介绍。（5）说服。（6）达成交易。（7）续后工作。24.参考答案:资源性；垄断性；高效性25.参考答案: 1、采取多种途径与消费者进行沟通。不仅注意在服务过程中同消费者进行沟通，还可通过广告宣传、公共关系等让消费者了解服务的功能和特色 2、沟通应该是双向的。既包括服务人员主动向消费者介绍服务方法和传播服务的可信任特点，也包括消费者向服务人员清晰表达自己的要求。因此，要取得有效的沟通，经营单位不仅要帮助消费者进行有关知识的积累，合理提高消费者对服务过程的控制力，而且还要帮助消费者能够明确提出自身的服务要求 3、保持沟通主题的完整性和连续性。与消费者沟通通常围绕以下主题来进行：描述提供的服务以及服务范围的应用性和及时性；确定所提供的服务与消费者真正需要之间的关系；说明服务费用的多少；解释所提供的服务与费用之间的相互关系等等。在与消费者沟通中应避免主题的模糊，只有这样才能实现有效的沟通 4、恪守平等与公平。与消费者沟通的最终目的是取得信任，建立关系。所以，沟通中必须平等对待所有的消费者，让消费者感到交易是公平的，是在努力为消费者多做事。同时，应谨慎的处理同有偏见消费者的关系而不是远离他们。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:威胁；优势3.参考答案: 是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。4.参考答案:C5.参考答案: 按消费者需求习惯定价；满足消费者安全需要定价；打消后悔定价6.参考答案:B7.参考答案:A8.参考答案: 包括健身娱乐市场和竞赛表演市场。9.参考答案: “在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品牌策略。利：①培植市场；②最大限度地覆盖市场 弊：①随着新品牌的引入，其净市场贡献率将形成一种边际递减的趋势；②品牌推广成本较大。10.参考答案: ①体育健身娱乐场所 ②体育竞赛表演市场 ③体育人才市场 ④体育培训服务市场 ⑤体育金融保险市场 ⑥体育信息市场 ⑦体育用品市场11.参考答案: （1）体育市场指全社会体育产品交换活动、交换关系的总和。 （2）从体育经济运行的角度来看，体育产品生产是离不开体育消费的。 （3）从深化体育体制改革的基本方向看促进体育市场的发展，既是体育走向市场的需求，也是完善计划管理和宏观调控机制的要求。 （4）体育产业的发展，有赖于体育市场体系的完善，只有不断培养和扩大体育市场，才能运用市场机制合理配置和高效利用有限的体育资源，掌握发展体育事业的主动权，提高体育事业为社会服务的整体效能。 （5）发展体育产业，开发体育市场的关键是扩大体育消费。总之与一定经济发展水平相适应的居民体育消费规定和制约着我国体育产业与体育市场的结构与特征。12.参考答案: 准则，1，要为产品或劳务娶个易于理解和接受的名称2，要为产品或劳务设计一个便于视觉识别和传播的标志 作用，1，塑造产品形象3，具有促销辐射效应5，是产品宣传的基础2，塑造企业形象4，是消费者选购商品的依据13.参考答案:B14.参考答案: 体育无形产品的目标市场相对集中；以专业化为导向；注重良好形象的创造和维护；推销难度大15.参考答案: 一组具有相同开发价值的细分市场16.参考答案:生产者和消费者17.参考答案: 是指营销人员在对市场、产品、竞争对手和消费者进行调查分析并对未来发展趋势正确把握的基础上，根据总体的促销目标，对促销活动进行整合策划的过程。18.参考答案: 利用消费者错觉定价；迎合消费者心理定价；激发消费者购买动机定价；灵活调整价格。19.参考答案:C20.参考答案: 避强定位；迎头定位；重新定位。21.参考答案: 1）确定问题，提出目标①确定调查题目②拟定市场调查计划③做好调查的组织准备工作 2）收集信息资料①自身积累的资料②有关政府部门的文件和统计资料③找出实地调查 3）整理分析信息资料①编辑整理②分类③统计与分析 4）撰写调查报告与评估调查结果①撰写调查报告②总结调查工作③评估调查结果22.参考答案:C,D,E23.参考答案:D24.参考答案: 分为全新产品，换代新产品，改进新产品，仿制新产品25.参考答案:产品；渠道第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:体育延伸；体育主体2.参考答案: （1）为从事促销活动的组织和个人设定活动的方向。（2）促使参与促销活动的人员能更顺利的沟通。通过促销目标可以把各种性质的工作整合在一起有效地发挥作用.（3）促销目标是整个促销活动的核心目标。（4）有助于促销效果的评价。3.参考答案: ①要保持一定扶持力，加大市场投资，同时广开财路。体育市场要发展，就需要投资，就要广开财路，走经费筹措多元化的路子。②建立健全我国体育市场发展的法规政策。为了使我国体育市场的发展有一个公平的竞争环境，需要制定和规范促进体育市场发展的各项法规政策。③加强体育市场调查，是定具体营销策略，培育消费主题我国体育市场在发展过程中出现了多种体育产品与居民需求不一致导致体育产品的结构性矛盾。需要在制定体育市场发展战略时，加强对我国居民尤其是城市居民体育消费特征与变动趋势的调查分析。④基于战略性视角积极开拓各类体育市场。⑤加强体育人才的培养。4.参考答案: 刺激需要、吸引注意、增强记忆、增进联想、明确诉求5.参考答案:B6.参考答案: ①有利于订单处理和对产品的跟踪；②保护产品的某些独特特征以避免被竞争者模仿；③为吸引忠诚顾客提供了机会；④有助于试产细分；⑤有助于树立产品和企业形象。7.参考答案:社会化；灵活多样性；激励性8.参考答案: 累进折价；季节折扣；组合定价法；商品附赠法9.参考答案: 1.文化因素。对于消费者行为而言，文化因素的影响力既广且深，其中尤以本身所处的文化及社会阶层最为重要。 2.社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、家庭，以及角色与地位最为重要。参考群体就是影响一个人态度、意见和价值观的团体，可分为两种：一是成员团体，自己身为成员之一的团体。二是理想团体，自己虽非成员，但愿意归属的团体。 3.家庭因素。家庭对购买行为的影响力不言而喻。在认知风险越高、金额庞大、影响层面越广、产品耐用年限越久的购买决策里；家庭成员参与意见的情况会越多，深入的程度也会越大。 4.个人因素。个人的某些特质特别是购买者的年龄、经济能力、生活形态，以及个性等对购