2024年商业经济行业技能考试-经营师职业资格历年考试高频考点试题附带答案

2024年商业经济行业技能考试-经营师职业资格历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.企业信息系统的特性包括（）A、整体性B、目的性C、便捷性D、适应性E、促进性2.如果要创办一家个人独资企业，应考虑哪些环境因素？3.试论制定战略目标的基本要求有哪些？4.进行物力资源战略决策时，要考虑的因素有（）A、企业所处地理自然环境B、国内外物资供求状况C、国家资源政策D、企业总体战略及目标要求E、企业盈利能力5.目标聚集战略有哪两种形式？6.企业愿景主要由哪四个环节组成？7.基层作业子系统有（）和广大生产操作人员组成。8.证券投资基金的特点是什么？9.企业可以通过以下哪种方式实现成本领先战略？（）A、获取学习效应B、实现规模效应C、地点的选择优势D、生产能力的合理运用E、与价值链的联系和对一体化的合理运用10.正确反映企业销售物流管理新趋势的是（）A、从顾客管理向产品管理转变B、从关系管理向交易管理转变C、从赢利管理向利润管理转变D、从库存管理向信息管理转变11.为了有效实施战略，要求战略的制定过程必须科学严谨，准确的分析并预测为了发展趋势，提高战略实施的可能性。12.国际市场细分采用的标准不包括（）A、心理细分B、人口细分C、行为细分D、地理细分13.当企业的经营状况，资源条件不能适应外部环境的变化，难以带来满意的收益时可采取用外资改善资产的方法来改善企业现状。14.企业组织结构中哪一各形式是以”集中决策，分散经营”为总原则？（）A、直线性B、矩阵制C、直线职能制D、事业部制15.适合流程再造的企业大体可分为（）A、身陷困境，走投无路的企业B、目前业绩不坏，却潜伏着危机的企业C、正处于巅峰期的企业D、各级政府部门E、学校16.外部董事又可进一步分为什么？17.企业产品线的多少，是指（）A、产品组合的宽度B、产品组合的深度C、产品组合的关联度D、产品质的组合18.下列属于供应链特征的是（）A、复杂性B、动态性C、面向用户需求D、交叉性E、单一性19.领导者的权力主要来自于职权。20.什么是企业文化？企业文化的构成要素有哪些？其中最关键的要素是什么？21.公司所有权与经营权的分离表现为什么？22.中外合资企业的管理体制人员在拥有才干和忠诚后就可以胜任工作。23.社会阶层是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。24.某钢铁公司开发的钢管内壁附陶瓷技术，提高了产品技术含量，增加了产品的附加价值，开拓了新的经营领域，这种功能属于技术的（）A、科学功能B、生产功能C、经济功能D、社会功能25.OECD（经济合作与发展组织）的核心原则包括哪些？第2卷一.参考题库(共25题)1.企业选择竞争战略主要考虑的因素是哪些？2.（）即要明确企业要从事什么事业，而不是某项具体的业务或产品。3.按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？4.企业制度的变迁经历了几个主要阶段，分别是（）A、个人独资企业B、公私合资历企业C、国有独资企业D、公司性企业E、合伙制企业5.学习型组织中的组织学习含义是（）A、终身学习B、全员学习C、全过程学习D、团体学习E、理论学习6.具有股份有限公司制度的汽车制造企业和化工企业可能会具有相同的企业管理制度。7.运营系统的硬件要素主要包括：运营技术、（）。8.公司战略的特征大致有哪些？9.缩短产品投放市场的周期是并行工程的主要目标。10.某商品价格从10元降至5元，其销售量从2000件增至8000件。试计算其价格弹性系数，并分析需求对价格敏感程度和应采取的价格策略是什么？11.一个股东，如果其购股的资金是自己的而不是其他投资者的，并且购股所带来的风险（利的和损失）由这个股东直接承受而不是间接地由其他出资人承受的股东，称之为（）。12.（）是指同一市场上提供同类、同种商品或服务的企业之间的合并。13.战略管理是一种全面的管理过程。14.下列各项中可供选择的物力资源战略有（）A、采购物力资源战略B、自主开发资源战略C、联合开发资源战略D、培植资源战略E、综合利用战略15.公司治理结构建立的基础是公司的（）。16.职业经理人（）是最常见的以市场为导向的激励型薪酬形式。17.粗放型经营战略的主要特点有（）A、外延型扩大再生产B、生产技术的重复性C、经营资源的节约性D、管理工作的粗糙性E、生产结构的趋同性18.在企业文化的建设中，要不断努力创新，这就要求我们做到（）A、吸收中国传统文化的精华，并与现代市场经济相融合B、学习借鉴国外先进经验C、继承借鉴国内外经验，要对其有全面的认识，并做出新的解释D、不断开发的新的产品面向市场E、精简人员，只留下具有很强专业技能的人19.一般而言处于行业新兴期的企业，大多采用（），集中资源，扩大规模。20.下列对于企业文化和企业战略关系描述不正确的是（）A、企业文化必须以现有企业战略为基础B、企业文化为企业战略提供成功的动力C、企业文化是企业战略实施的关键D、企业文化应适应和协调企业战略21.稳定结构法要求（）A、企业在塑造自己文化模式的同时，优化各种主体载体，组织载体等各种载体B、将企业建设成为一个学习型的团队，根据企业文化模式要求，对员工训练C、把企业员工作为人来重视和尊重，使工作服务于人，极大的激发员工的工作热情D、强化企业主体部分，不断改善外在部分，使其成为一个完整稳定的系统体系22.生产运作系统框架的物质基础是（）A、硬件要素B、软件要素C、生产技术D、生产能力23.消费者市场细分的依据是什么？24.以下各项中，属于发展型资本战略的是（）A、参股联合B、用外资改善资产C、产权置换D、并购战略25.（）是社会公众实施有效监督的前提。第3卷一.参考题库(共25题)1.企业要减少顾客“质量风险”的顾虑，从哪几个角度入手？2.长虹电器集团公司的产品在我国已属名牌产品，现在应实施的名牌战略是（）A、国际名牌战略B、国家名牌战略C、地方名牌战略D、区域名牌战略3.企业流程再造的出发点是（）A、上司B、企业C、顾客D、中间商4.制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。5.说明企业营运能力的财务指标有（）A、资产负债率B、流动比率C、速动比率D、应收帐款周转率6.1999年3月10日甲以其不动产为抵押，与乙签订为期1年的借款合同。2000年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上属于（）。A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同7.在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）A、物质满意层次，精神满意，层社会满意层B、精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次C、社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次D、社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次8.顾客满意理论在纵向层面上包括什么？9.简述绩效指标制定的SIMF原则是什么？10.供应链管理的主要目的是（）A、保证物流和现金流的有效流动B、保证物流和信息流的有效流动C、保证现金流和住处流有效流动D、以上都不对11.紧缩型战略12.大量生产方式的实质是以加大产品的生产数量来降低其成本13.制造型运营与服务型运营的融合途径有？14.公司战略通常可以分为哪三个层次？15.高层管理子系统由董事会、总经理及其主要行政助手和参谋人员组成。其主要职能是什么？16.环境分析的对象包括哪几点？17.影响跨国公司转移定价的主要因素有（）A、所在国税收B、关税限制C、市场D、合作伙伴E、政府法规18.稳定型战略的目标是在战略期内使企业经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上，具体包括（）A、基本维持原有经营领域B、保持现有的市场地位和水平C、投入资源，扩大生产规模D、继续用基本相同的产品为原有顾客服务E、保持前期战略不变19.企业实现并购的方式包括（）A、前向并购B、后向并购C、双向并购D、混合并购E、纵向并购20.（）是指上市公司拟与关联人达成的总额高于300万元或高于上市公司最近经审计净资产的5％的管联交易。21.在按单利计息且在标准信用下，企业向银行借款与名义利率是一致的。22.合伙制企业的含义是什么？23.企业经营战略体系是由哪些战略构成的？相互之间是什么关系？24.在产业环境中，哪几股基本竞争力确定修养业的竞争状态？（）A、现有竞争对手B、潜在的竞争对手C、供应商D、替代品生产商E、买方25.在国有股权高度集中的情况下，代理问题突出表现在哪里？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D2.参考答案: 一般环境因素有：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境。 特殊环境因素有：现有竟争者、潜在竟争者、替代品制造商、原材料供应者、产品供户、政府相关部门、员工、新闻媒介、其他利益集团。3.参考答案: 战略目标是企业经营战略的核心，它反映了企业的使命，表明了企业的期待，指明了企业今后较长时期的努力方向。制定战略目标必须符合以下基本要求： （1）目标的制定必须有科学的依据。 企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展，目标能否实现，决定着企业的生存和发展。因此要求目标的制定必须确保严肃性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。 （2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。 目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目标，也应使其尽量能够量化，如竞争能力的提高目标，规定其竞争地位应提高到第几位。 （3）目标必须具有挑战性，并切实可行。 企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能。目标应体现企业员工奋发向上，不断进取的精神，应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内，使人们经过努力能够实现。 （4）目标应突出重点。 战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。在一定战略期限内目标不宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明确主攻方向，并努力达到。不同企业应根据本企业的特点，选择不同的重点目标。 （5）目标应形成一个完整的体系。 ①目标层次体系：企业整体目标，经营单位目标和职能部门目标。 ②目标时间体系：长期目标、中期目标、短期目标。 ③目标性质体系：定性目标、定量目标。 ④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标。4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案: （1）成本聚集战略的指导下，企业寻求其目标市场上的成本优势。 （2）在产异化聚集展露的指导下，企业追求其目标市场上建立差异化优势。6.参考答案: 愿景建立、愿景教育、愿景执行及绩效评估和控制7.参考答案:基层管理人员8.参考答案: 1.专家理财，专业管理。 2.组合投资，分散风险。 3.种类繁多，投资灵活。 4.流动性强，变现性高。 5.稳定证券市场。9.参考答案:A,B,C,D,E10.参考答案:D11.参考答案:错误12.参考答案:D13.参考答案:错误14.参考答案:D15.参考答案:A,B,C16.参考答案: 关联董事和独立董事。17.参考答案:A18.参考答案:A,B,C19.参考答案:错误20.参考答案: 企业文化是企业员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。他是企业理念形态文化、物质形态文化、和制度文化的复合体。要素包括：企业环境、价值观、企业英雄、习俗和礼仪、网络文化五部分。其中最重要要素是共有价值观。 企业环境往往决定企业的性质、经营方向、经营特色和企业行动，企业不同的选择取决于自己的产品、顾客技术工艺、竞争对手和政府的影响等。 价值观是信仰构成企业，它回答了这样的问题，对企业来说什么是最重要的，它形成、评价标准、选择行为的依据以及推动人们实践和认识活动的动力。在强文化的公司里都有员工共想的丰富的价值体系。企业英雄体现了企业的价值观，成为员工的效仿具体典范。 习俗和礼仪：由传统发展而来，按照某种规定的或带一定灵活性程序，进行为特定文化背景，普遍接受是公司有计划、系统的、日常例行事物用以宣传企业价值观。 网络是作为组织内部主要的但非正式的沟通手段，是企业价值观和英雄神话的载体，它传播的信息往往能反映出事物的真像。21.参考答案: 原始所有权、法人财产权、资产经营权三者的相互分离。22.参考答案:错误23.参考答案:正确24.参考答案:C25.参考答案: 透明、公平、尽责和责任。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 企业愿景、企业资源和能力、外部环境。2.参考答案:明确事业领域3.参考答案: 纯粹性服务、准制造型服务和混合服务。4.参考答案:A,D,E5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:正确7.参考答案:运营设施8.参考答案: 全局性、对抗性、谋略性、相对稳定性、适配性等。9.参考答案:错误10.参考答案: 价格弹性系数Ep=[（8000-2000）÷2000]÷[（10-5）÷10]=6分析：Ep=6表明该商品对价格变动很敏感，该商品采用降价策略是正确的。11.参考答案:原生股东12.参考答案:横向并购13.参考答案:错误14.参考答案:A,B,C,D,E15.参考答案:权利配置16.参考答案:股票期权17.参考答案:A,B,D,E18.参考答案:A,B,C19.参考答案:专业化战略20.参考答案:A21.参考答案:C22.参考答案:A23.参考答案: （1）按地理变量细分市场 （2）按人口变量细分市场 （3）按心理变量细分市场 （4）按行为变量细分市场24.参考答案:D25.参考答案:信息披露的透明度第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 1.集中强调质量 2.加强员工培训 3.广告宣传强调“质量” 4.利用推广技巧 5.善用口碑2.参考答案:A3.参考答案:A4.参考答案:正确5.参考答案:D6.参考答案:B7.参考答案:A8.参考答案: 物质满意层次、精神满意层次、社会满意。9.参考答案: 恰当的绩效考核指标是绩效考核体系得以成功实施的前提。国外管理专家把绩效考核指标的设定规范归纳为一个英文单词——SMART。 S是指绩效考核指标应当细化到具体内容，即切中团队主导绩效目标的、随情景变化而变化的内容； M是指绩效考核指标应当设计成员工可以通过劳动动作起来的、结果可以量化的指标； A是指绩效考核指标应当设计为通过员工的努力可以实现的、在时限之内做得到的目标。 R是指绩效考核指标应当设计成“能观察、可证明、现实的确存在的”目标。 T是指绩效考核指标应当是有时间限制的，关注到效率的指标。 在设定员工绩效考核指标时，应该因地制宜，根据实际情况选择相关的定量和定性指标。10.参考答案:B11.参考答案: 指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。12.参考答案:错误13