《商务谈判的准备》课件

商务谈判的准备CATALOGUE目录谈判前的准备谈判中的技巧谈判后的跟进商务谈判的礼仪商务谈判的风险与应对商务谈判案例分析谈判前的准备01通过各种渠道了解对手的背景、业务范围、市场地位等信息。收集信息分析对手需求评估对手实力研究对手的商业需求、利益诉求，以及可能存在的痛点。评估对手的谈判能力、资源储备以及市场影响力。030201了解谈判对手

确定谈判目标明确底线设定最低可接受的谈判条件，即底线。设定期望值根据市场行情和自身利益，设定合理的期望值。制定替代方案为应对可能出现的僵局，准备备选方案。根据实际情况选择合适的谈判方式，如面对面、电话或在线视频等。选择谈判方式规划谈判的议程、时间安排和节奏控制。制定议程和时间表针对可能出现的问题，制定相应的应对策略，如如何处理僵局、如何让步等。制定应对策略制定谈判策略谈判中的技巧02在谈判开始前，通过沟通交流建立起互信关系，为后续谈判打下良好基础。建立互信关系尊重对方的意见和立场，避免冲突和摩擦，营造和谐的谈判氛围。尊重对方在谈判前明确双方的谈判目标，有助于更好地把握谈判方向和重点。明确谈判目标建立良好的谈判氛围主导议程在谈判过程中主导议程，按照自己的节奏推进谈判进程，确保达成有利于自己的协议。充分准备在谈判前做好充分准备，了解对方的需求和利益，制定出有针对性的谈判策略。灵活应对根据谈判情况灵活调整策略，应对对方的变数和挑战，保持谈判的主动权。掌握谈判的主动权在谈判中认真倾听对方的意见和需求，了解对方的关注点，为回应提供有针对性的解决方案。倾听技巧通过提问引导对方的思路，了解对方的需求和底线，同时也可以探查对方的弱点和漏洞。提问技巧运用逻辑、事实和情感等手段说服对方接受自己的观点和条件，达成有利于自己的协议。说服技巧灵活运用谈判技巧谈判后的跟进03评估谈判结果评估谈判结果是否符合预期目标，分析达成的协议对双方利益的影响。确定下一步行动计划根据谈判结果，制定下一步的行动计划，包括如何落实协议、如何跟进等。总结谈判达成的共识和协议详细记录谈判中达成的共识和协议，包括双方同意的事项、交换的条件等。总结谈判成果03反思个人表现反思自己在谈判中的表现，分析是否存在情绪控制、压力应对等方面的不足。01分析谈判策略回顾谈判过程中使用的策略，分析是否存在不足之处，如缺乏灵活性、过于保守等。02评估谈判技巧评估自己在谈判中的表现，分析是否存在技巧上的不足，如语言表达、倾听能力等。分析谈判中的不足调整谈判策略根据分析的不足之处，调整谈判策略，提高谈判效率和达成更好的协议。提升个人能力针对分析的不足之处，制定个人能力提升计划，如参加培训、阅读相关书籍等。建立更好的沟通机制改进沟通方式和方法，提高沟通效率和效果，为未来的谈判做好准备。制定改进措施商务谈判的礼仪04123在正式的商务谈判场合，男士应着西装，女士应着套装，颜色以深色系为主，避免过于花哨或暴露的款式。正式场合在半正式的商务谈判场合，男士可以选择西装或正式的夹克搭配衬衫，女士可以选择套装或正式的连衣裙。半正式场合在非正式的商务谈判场合，着装要求相对较为宽松，但仍需保持整洁得体，避免过于休闲或运动风的服装。非正式场合着装要求用词准确表达清晰倾听对方保持冷静言谈举止01020304在商务谈判中，使用准确、专业的词汇能够提升谈判的效率和效果，同时避免产生误解。表达观点时要清晰明确，避免含糊其辞或使用模棱两可的语言。在表达自己的观点之前，先倾听对方的意见和建议，尊重对方的发言权。在谈判过程中保持冷静、沉着，避免情绪化或过于激动。餐桌礼仪在商务宴请中，点餐时应该考虑对方的口味和文化背景，选择合适的菜品和饮品。用餐时应该注意餐桌上的礼仪，如等待主宾先动筷子，不要大声喧哗或随意走动。在商务场合饮酒要适度，不要过量饮酒影响谈判效果或个人形象。在用餐过程中，可以借助菜品和饮品展开话题，增进双方的了解和信任。点餐技巧用餐礼仪饮酒适度餐桌交流商务谈判的风险与应对05在商务谈判前，对可能出现的风险进行预测和识别，包括市场风险、信用风险、合同风险等。风险识别对已识别的风险进行量化和评估，确定其对谈判的影响程度和可能造成的损失。风险评估风险识别与评估缓解策略在风险发生时采取措施减轻其影响，如制定应急预案、分散交易风险等。转移策略将风险转移给第三方，如购买保险、与合作伙伴共同承担风险等。预防策略采取措施预防风险的发生，如制定严格的合同条款、对交易对手进行信用调查等。风险应对策略在商务谈判过程中，持续监控已识别的风险，确保其未超出预期范围。根据谈判进展和风险变化，及时调整风险应对策略，以确保谈判的顺利进行。风险监控与调整风险调整风险监控商务谈判案例分析06总结词灵活运用谈判技巧，成功争取到更有利的价格。详细描述某公司采购经理在与供应商的价格谈判中，通过深入了解市场行情，对比其他供应商的价格，以及巧妙地利用供应商之间的竞争关系，成功将价格降低，为公司节省了成本。案例一：价格谈判的成功案例总结词细致入微地审视合同条款，确保公司利益得到充分保障。详细描述某公司法务人员在合同条款的谈判中，对细节要求非常严格，对每一条款都进行了深入的研究和讨论，最终成功地避免了潜在的风险和损失，保障了公司的利益。案例二：合同条款的谈判技巧案例三：危机处理