电子商务实习生个人工作总结

Word文档电子商务实习生个人工作总结电子商务是值得学习和进展的行业，是值得当代高校生选择的行业。学习电子商务的高校生们，在跟随电商的脚步；高校生在实践中，可以提升工作经受与力量，电子商务实习总结该怎么写呢？下面是我我为大家整理的电子商务实习生个人工作总结。

电子商务实习生个人工作总结(篇一)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最困难的一年，因为不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的关心渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结、

一、产品化

熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的关心渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。

二、产品报价的敏捷性

等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据EXCEL做一个很正式的报价。

三、网络与市场

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户、

（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。

有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动查找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没

（2）通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。查找行业展览网站。观看搜寻引擎右侧的广告。查找有链接到大客户的网站的网页。

（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣扬自己的公司。

（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。

（5）通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多项目的信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再认真谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较便利，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的状况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的连接消失了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。

六、产品的市场分析

（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的消失，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争机会，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。

（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的`工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司消失的问题、

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会消失懒散的习惯，有的信息没有准时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年方案在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售状况与市场的状况，自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市

（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的项目信息，这是我的责任

（3）乐观协作代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（4）自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（5）为确保完成公司的任务，自己平常乐观搜集信息并准时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，1年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八、公司的问题，

（1）公司从一开头管理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最终都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终乱七八糟的，这也是项目经理应当做到的

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应当把你了解的项目状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不行能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以项目拿到手我们人员应当好好分析这个项目的质量，还有项目的准时性，许多时候汇报一个项目，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应当转变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，盼望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！！

电子商务实习生个人工作总结(篇二)

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的进展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟的game，但是规章还是有的。我们罗老师的规章是：每个团队里必需要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成果。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页学问，建一个自己公司的网站。这其实并不仅仅是一个网站那么简洁的问题，更多的是如何合作？如何去安排如何去做出推断？从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开头思考的更多，比如我们会思索怎样的背景才会吸引我们的顾客？什么样的颜色会更令人赏心悦目？在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品？这么多的问号不断地在我们脑中出现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的特别引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗老师的课还是很胜利的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以准确地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很欢乐。

评比的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成果。（虽然我们组员认为假如再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更精彩。）但在商务培训的最终一课里，我所收获的其实还有更多。事实上，大家最终商务培训的成果是依据公司成果来定的。卫良的公司由于最终的成果不是特殊的抱负，平均分也没有及格。当老师打算大家依据各个表现来安排总成果时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成果合格的举动深深地震撼了我。她做的那么的潇洒仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我信任大家都不好受特殊是那些平均分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是宏大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。这个大事同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必需学习并把握的。

这一次的商务培训，信任大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电子商务实习生个人工作总结(篇三)

通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的分散力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)、精神状态的预备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。

2)、身体的预备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)、专业学问的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

4)、对顾客的预备

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。

2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的简单和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作态度才是胜利的基础。

电子商务实习生个人工作总结(篇四)

一、明的确习目的

通过毕业顶岗实习，使同学较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论学问的理解，训练实际操作技能，进一步把握和提高电子商务专业的基本技术，强化分析和解决实际问题的力量，培育敬业、创业和合作精神，增加精业意识和劳动观念，并发觉和弥补自身的不足，以改善自身素养，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。

二、支配实习单位

为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系，所联系的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺当进行，达到毕业顶岗实习之目的。实习生应于20xx年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。

三、实习效果

在一个学期的实习之后，同学普遍感到不仅实际工作力量有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性熟悉，进一步激发了大家对专业学问的爱好，并能够结合工作实际，在专业领域内进行更深化的学习。一些同学写出了质量较高的实习论文。

实习活动使同学初步接触社会，培育了他们的环境适应力量及发觉问题、分析问题、解决问题的实际工作力量，为他们今后的进展打下了良好的基础。通过与同学的沟通，普遍认为当前认为企业最看重员工的素养是工作态度，团队精神，和专业技能。由此我们可以看出企业对同学的工作态度是相当重视，能快速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。

教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与同学心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对同学成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。

电子商务实习生个人工作总结(篇五)

这周是第四周了，快要到一个月的时间了。或许现在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的时间，我们早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之类的，洗下，然后就一个下午过去了。就这样，一天不知不觉中过去，等待的的第二天就是下个星期的上班的第一天了。

公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周五要考试，考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。新手上路、消费者爱护、支付方式、关于配送、售后服务、常见问题等等。这次考试与上次是不同的，这次的是笔试。同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料，这次考试的成果还不错89，比上次有进步。感到有点快乐，自己付出的辛苦有了点汇报。

在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题，：如何调整心态?我觉得自己好判逆。

第一，就是我不喜爱被别人管着的感觉，说实话，在学校里被老师管着，我很情愿的。可是在单位里，我却不是很舒适的，大家都是公平的人，为什么要管我?莫非我们是实习生，对我们有偏见。觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同的态度，管我们如看家里的一样。

第二，觉得在这里根本学不到什么东西的，我每天看的和上班的内容并不一样，我看的是自己的书本，我想学什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生，不应当对自己的要求有这么高，对于一个实习生来说，是一个缺乏阅历的工作人。刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动，但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实，能增加一些乐趣。同进能让上级领导看到，哪怕有一点儿的赞扬我也是很快乐的，可是这是不行能，或许我想得太天真了。

第三，这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的，一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导，我比你高，我就应当高高在上的，好大喜功。没有平易近人、和气、亲切的感觉，让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉，让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事，我记得小时候，无论在哪个学校上学，没有一个学校的领导会这样对待一个同学。学校也是单位，公司也是单位，有什么区分，凭什么来证明他是领导，他就应当高高在上的。

或许是我太偏激了，可是我究竟在这儿要实习三个月，觉得我在这儿受气了。或许就如我同事说在这里上班出去，以后能包涵心放宽些了。这个公司的人这样的，以后出去了，见到这样的人也不怪了。我或许每天在受气，可是我同时也在学习以后如何体谅别人，站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我训练的努力，我想我会适合这个公司，也信任自己以后再找工作的时候，把眼睛放亮一些，就不会遇到像这个单位的领导人了。坚决自己的意志，做完这三个月的实习，我以后在学习上要更加地努力。信任坚持就是成功！

弹指之间，这周已经是第五周了，这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间，想下真的是相当地漫长的，可是相对而言来说，想下六月过得是这么快的。

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电子商务新入职实习生个人总结

电子商务在我们的生活中已经是必不行缺的一部分，电商行业也是大多年轻人选择的行业。电子商务专业的高校生们，正在摸索电商行业的神秘；高校生的社会实践可以提升自己的力量，电子商务的实习总结怎么写呢？下面是我我细心收集整理，为您带来的《电子商务新入职实习生个人总结》，盼望对您有关心。

电子商务新入职实习生个人总结【篇一】

一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。

第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的认知，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

第二、永久保持着一颗热忱的心和乐观乐观向上的心态

无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热忱，乐观乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

第三、我们要时刻留意我们细节，细节打算成败，这一点讲得一点都不假。

我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的细心！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点软件方面的素养：驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力量以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。

第四、我们要学会忍耐和总结

冷静、忍耐、平和的心态，努力把大事化小、小事化了，有促和谐的急躁！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己掌握的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

电子商务新入职实习生个人总结【篇二】

根据学院和系部的支配，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中把握了很多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟识了电子商务的流程，收获许多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本把握电子商务的实际应用，了解并熟识了B2B及B2C的流程，懂得了三流相互协作的重要性，收获许多.B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会嬉戏多好呀！但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实胜利就离你不远了！这样，我就以乐观的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着仔细的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有机会的话，我盼望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到学问就是好的！

这一周的上机操作，我虽没把老师方案内的每一项内容都胜利的实施完，但至少每一项我都熟识了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵！

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何_迅雷并用它来_自己需要的资料，还了解了远程登陆以及扫瞄web页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的关心！

电子商务新入职实习生个人总结【篇三】

实习目的：

第一，提高专业力量；第二，熬炼自己与人交往的力量；第三，丰富暑期生活，增加社会阅历及实践收获。

实习内容：

大三下学期接近尾声，作为一名即将跨出校门，走向社会的高校生，盼望把自己所学的理论学问应用于实践，也从实践中学到其他的学问，不断分析总结，以提高自身解决问题的力量。考虑到假期时间和地理位置的缘由，于是申报了____暑期实习生的岗位。

报道的第一天在熟识了部门的大致状况后，下午开头正式的实习工作。每天上午8点到12点，下午3点到6点，工作的内容大致如下：

日常工作:1.销账，调账，停复机。这部分的内容跟着班组的马工学习，并且在过程中赐予指导。首先登陆__x本地系统，查看申请调账工单的信息和部门审核信息，依据这些内容在crm系统中进行调账、销账等处理，处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了推断不同的申诉状况，从而进行审核处理，工作中要细致急躁才能精确     地完成任务。

2.联创账号维护，网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交，在工作过程中遇到的各种不同的状况班组的各个人员也都赐予了细心的指导和关心，还有吴班长的具体解释，培育了我独立推断的力量。首先在网络激活系统中查看工单，查看业务内容和出错缘由，依据不同的状况，在联创系统中创立账号或进行修改，同时在crm系统中查看具体资料和任务进行状况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密协作。

3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理，依据派单规章将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的状况自己开头对系统的软件的自主学习，熬炼了对软件快速上手的力量，同时在解决问题的过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。

4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it服务管理系统接收各种电子流并准时处理，在系统中接收表单，依据不同表单的信息在bmp业务管理系统中进行抵用券延期等操作，处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应力量体现了很高的技术水平和业务素养。在操作的过程中学习了新的业务系统，熟悉到技术在整个业务运营中的重要性。

非日常工作：在日常工作的间歇，会帮助完成一些非日常的工作。在工作中熬炼了娴熟使用excel进行统计操作的力量；了解了pl/sqldeveloper软件的一些功能信息，使用了一些sql语句进行临时表删除和宽带查询；运用了网页制作的技术，熟悉到自己数据库学问的不足和网页后台建设的生疏，为自己以后的学习明确了方向，有的放矢。

短短的二十来天的实习，很兴奋和班组的同事们一同工作学习，也很感谢他们的指导和关心。还遇到部门有员工生日，工会的鲜花和蛋糕很温馨，办公室也有温情~

实习体会：

实习是每个高校生毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，长了见识，也从接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的(2022年文员实习报告)力量也的得到了肯定的提高。

在工作中与别人沟通特别重要。人在社会中都要融入社会这个团体中，人与人之间合作去做事，使其做事的过程更加融洽，事半功倍。在工作的过程中还要擅长倾听别人的意见，只有这样工作才能更好地完成，也使自己更快地学习和成长。

在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是，而是在工作中要有自己独立的推断，自己对自己力量做出的确定，只有这样才能不断进步。阅历的缺乏，生疏的环境等都可能会使自己缺乏自信，但是没有谁一开头就是十全十美的，要有解决问题的信念一切就会简单的多。

学问的积累也是特别重要的。这次的岗位最多的是应用软件的学习和使用，这熬炼了快速学习的力量和分类处理的推断力，这一切都是在有良好的学习技能的基础上的。另外也涉及了一些技术上的学问，也让自己熟悉到不足，以后更有针对性地弥补。例如：数据库的建设和应用；sql语句的学习；网站后台建设和管理。

最终，特别感谢___x给我这次实习的机会，虽然因为个人缘由没能做到实习结束，但是在这里真得学到了许多，对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和熟悉，这也将是我的一段重要人生经受和体验。

国贸专业电子商务实习个人总结

目前学电子商务的人越来越多，进展也越来越好，给我们的生活带来了很大的转变。学习电子商务的高校生们，不仅在学校学习，更加需要实践；高校生的社会实践可以提高自我力量，电子商务实习总结该怎么写呢？我我收集整理了一些国贸专业电子商务实习个人总结，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

国贸专业电子商务实习个人总结(篇一)

时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了许多课堂上学不到的学问，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年高校里所学学问的进行了巩固与运用，也发觉了实际工作与书本理论是有肯定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简洁。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较敏捷多变，可以在论坛刷评

论，也可以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令人反感，但是的确也会起到肯定的作用。虽然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到这些方面的问题，我仍旧显得有些不知所措，但是通过努力学习我慢慢的完善了自己，也从中体会到了理论结合实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践，实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作。

实习期间我也学会了要急躁、细心，小事也要乐观乐观的去完成。比如，和客户交谈肯定要有急躁，不要因为客户问得许多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心里就不舒适，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。通过沟通，我发觉许多同学对实习期间的工作并不满足，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难提高个人力量，认为得不到充分熬炼机会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作。但是认真想想的话，在这些杂活的历练中也是能得到熬炼的，包括电话接待力量、沟通协调力量、讨论分析力量、整理归纳力量，计算机运用力量、语言表达力量和外语水公平。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时肯定要细心、急躁地做好每一件事。

此外，实习期间我还结交了很多伴侣、老师，我们在一起相互工作、相互沟通、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和谐相处，因为我知道只有和老员工深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。作为一个高校生，为了成为一个优秀的人才，我们必需虚心请教，不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会制造价值。通过一个月的实习，我更加信任电子商务的将来是光明的，我们要为电子商务的更加富强而努力奋斗。

国贸专业电子商务实习个人总结(篇二)

为提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应，学校支配我们在机房进行了持续一周的实习。

时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简洁的一台电脑，但是实际的工作力量是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化，将所学学问转化为工作力量，这样才真正做到了学有所用。

究竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。这周的时间我没有铺张，我信任自己。

这次实训的目的与要求，是让我们同学动手试验，使同学了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的熟悉。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。

在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最困难的一次，可能也真的是万事开头难吧。许多工作在开头理论上学过觉得很简洁的，到实践操作起来还是会觉得有肯定的难度，遇到的困难也许多•••

第一轮我作为厂商，根据要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜寻引擎里站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。

第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟识了，于是就开头对下一轮的人进行指导，在许多方面，省了许多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开头看起来觉得应当会很简单的，但是，实际做起来才知道不那么简洁，假如是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表

达，但我想，我懂了，至少比以前知道了许多。

通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深化的了解和熟悉，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

在这次实习中，我们学到了许多：不仅包括组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确     、专业、避开回订单处理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物准时，精确     的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

但是这次实践中也存在着明显的不足，比如说每次一遇到一些物流不够快速而导致中间环节的缺失，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会失离，亦放手腾飞总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难的••••••

工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断！

国贸专业电子商务实习个人总结(篇三)

一、实习概况

电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

二、实习内容与成果

在课程设计的操作中消失了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操作中，由于不细心，也消失了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的进展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会消失更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模式将会蓬勃的进展，每学期都组织同学进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个同学在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的力量。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人力量。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中连续努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。

三、发觉的问题和建议

对于专业的学习，我想假如要做电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行尝试性的实践，也完成一个有有挑战性的电子商务大赛，主要是通过自己网店建设和营销推广，在指定竞赛平台上建设网店，进行网店设计、制作、维护与推广，进行商品的网上营销、促销服务。重点在于熬炼在电子商务真实环境下的网络营销力量，提高电子商务实践力量和创业力量。很盼望能在大二的一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力。

对于竞争力的熟悉，我觉得我有力量把电子商务的网上模拟平台做好，我具备竞争力。专业学问的了解培育了我的个人力量和素养，使我独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。

国贸专业电子商务实习个人总结(篇四)

一、明的确习目的

通过毕业顶岗实习，使同学较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论学问的理解，训练实际操作技能，进一步把握和提高电子商务专业的基本技术，强化分析和解决实际问题的力量，培育敬业、创业和合作精神，增加精业意识和劳动观念，并发觉和弥补自身的不足，以改善自身素养，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。

二、支配实习单位

为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系，所联系的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺当进行，达到毕业顶岗实习之目的。实习生应于20xx年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。

三、实习效果

在一个学期的实习之后，同学普遍感到不仅实际工作力量有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性熟悉，进一步激发了大家对专业学问的爱好，并能够结合工作实际，在专业领域内进行更深化的学习。一些同学写出了质量较高的实习论文。

实习活动使同学初步接触社会，培育了他们的环境适应力量及发觉问题、分析问题、解决问题的实际工作力量，为他们今后的进展打下了良好的基础。通过与同学的沟通，普遍认为当前认为企业最看重员工的素养是工作态度，团队精神，和专业技能。由此我们可以看出企业对同学的工作态度是相当重视，能快速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。

教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与同学心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对同学成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。

电子商务实习生实习结束后的自我总结【必备】

电子商务是目前快速进展的行业，是值得我们现在学习的行业。学习电子商务的高校生们，不仅在学校学习，更加需要实践；高校生在社会实践中学习到了更多的电商学问，社会实践的实习总结该怎么写？以下是我我收集整理的电子商务实习生实习结束后的自我总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

电子商务实习生实习结束后的自我总结(篇一)

考试结束后，我们面临着长达两周左右的实习，现在实习已经接近尾声，想到过去实习的种种，感觉自己这次实习还是有所收获的。

本次实习，我们一共要经受这样几个时期，首先是每个人都需要完成的相关学问查询与了解，其次就是淘宝销售的可行性分析，接着是淘宝开店实践，然后是最繁琐的上机练习和模拟操作，最终就是撰写实习总结报告。

了解了这个实习的基本步骤，我就开头进入实习状态，怎么开头呢？当然是去图书馆查询资料喽。

我早早地来到图书馆，将自己要了解的问题抄写在一张纸上，然后就去图书馆电子商务区找书了。不找还真不知道，原来电子商务的书那么多，那么杂，我一开头真不知道找哪些书，于是只能一堆一堆搬，然后就是不断查询名目，从每本书里摘取自己需要的内容，浓缩成自己的理解，这样来来往往，啊，几趟下来真累啊，但是我还是坚持阅览了不少书籍，想想，这些书看看，也没有啥坏处。我始终搜寻到晚上才结束了这次图书馆之旅，经过我的努力还真解决了不少问题，积累了不少学问。

第二天，我没有再去图书馆，可能真的受不了这个读书的压力，我开头求助于网络，这的确快了许多，百度这个东西找点东西还是挺快的，不一会，全部剩下的该知道的都已经知道了，也就是说，我已经完成了第一阶段的艰难任务。

现在我面临的就是一个生疏的话题，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助网络开头了解可行性分析的讨论方法步骤，初步了解后，我们依据眼镜销售这个课题进行了可行性分析，通过对其他案例的借鉴，我们还是完成了这个可行性分析的阶段。我感觉又向胜利迈进了一步，享受着胜利的喜悦。

经受了可行性分析，我们接下来就步入了C2C的淘宝销售阶段，首先是买家任务，我们大家对淘宝购物应当比较熟识，所以这个任务比较便利完成，但是作为消费者，我们在网上购物的时候，还是有许多细节要留意的，我们通过这次实习，就能增加自我爱护意识。我们做完了买家任务，接下来就是卖家任务，我们通过一系列系统认证，开设了自己的网店，网店里卖的是各式各样的眼镜，对于开设网店这块，我想大家还是相对生疏的，这次实习正好给我们一个接触的机会。开设好网店，并不代表我们就完成了任务，对于店铺的装修和宣扬，也是我们每一个人需要学习的。在这个阶段，我们学习到了淘宝开店的不少学问，在这样一个面前，也考验了我们的急躁和团队力量。在我们小组的努力下，这个C2C的淘宝销售实习，也已经被我们轻松拿下，这让我们对后来的实习布满信念。

结束了淘宝那一阶段，进入了我认为最扰人的阶段，上机练习和模拟B2C阶段，我们起初去上机，前几天，我们只是得到了几个练习，这些练习涉及一些案例，我们通过回答这些案例的问题，也丰富了自己的常识。这些练习回答是没有时间设置的，同时也是对别人公开的，我们的回答，别人可以作评价，当然我们也可以对别人的问题进行评价，这种相互沟通的练习只是一个前奏。

我们轻松完成了三个这种练习，接下来才是我们的困难时刻。老师给了我们一个软件系统，我们要通过这个软件模拟操作B2C的过程。起初我们不以为然，任凭注册点信息，结果越往后做，更加现信息非常冲突，无法再连续下去，我们很懊悔。看到别人的进度，我们很无奈，但是我们没有放弃，始终在努力弥补过失。面对这种挫折，我们虚心求教，小组内部团结合作，努力查找错误，乐观改正，在众人的不懈努力下，我们最终赶上了进度，完成了这项实践任务，这些实践过程，让我们了解了B2C的详细步骤，丰富了我们的学问，增加了我们的实践力量，我们完成了这些，距离胜利的彼岸只有一步之遥，接下来便是总结报告了。

历经两周的实习，我们都有了不小的收获，但是我感觉在高校里生活无忧无虑，空有理论的基础，没有实践的阅历和力量，这对于我们这些高校生是致命的。我们每一个人都应当努力制造或查找机会，不断去将理论运用于实践之中，丰富自己的阅历，为自己的将来打下坚实基础。学校组织的这次实习，尽管能够有肯定作用，但还远远不够。将来是属于我们自己的，我们应当自己去迎接社会生活的风风雨雨，在磨难中成长！

电子商务实习生实习结束后的自我总结(篇二)

熟识要销售的产品，基本的业务流程。我的工作是从公司产品名目及产品价格开头的，当我拿到名目时，我认仔细真地看了起来，当然最重要的是要熟识产品的英文描述。这个过程不行少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开头上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品名目边发布，渐渐就熟识了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开头。查找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应当要具备一些基本的国际贸易学问。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不生疏。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

1.怎样写询信?

询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以依据个人宠爱加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。第二部分简洁介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期盼对方来信询问产品的有关细节，盼望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。

2.怎样查找客户?

A、运用搜寻引擎。

Google是全球搜寻引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以搜寻出许多信息及相关网站。其他国际知名搜寻引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以实行类似方法搜寻，要更详细的话，可以在搜寻时后面+email或其他等。

B、运用黄页。

中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间认真讨论运用。

C、贸易论坛。

这是我偶然的一个发觉。贸易论坛是一个结交伴侣，猎取学问，查找信息的好去处。许多热心人士发布国际选购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到许多回应。目前我发觉人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国选购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了许多买家信息，受益匪浅。

D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。

(见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。

E、世界买家网。

这是中国公共信息服务为关心中小型出口企业拓展海外市场而供应的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内选购信息。惋惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以便利后来的人，有利于公司以后的进展。

F、参与展会。

这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想假如有机会参与的话，也的确是一个现场熟悉客户、跟客户交易的良好时机。

3.工作的条理性。

网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟力量。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户特别便利。我把联系过的客户集中归纳在e_cel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。

4.能够给我回忆和兴奋的就只有两个了。

一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来因为种.种缘由，没有成交，但因为曾经见过他们而兴奋。第二个就是跟巴林客户的联系，我感觉盼望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满意了我们的要求，感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚盼望公司能够达成这笔交易。

电子商务实习生实习结束后的自我总结(篇三)

实习过程

我所在的实习单位是一家成立于xx年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近两年的经营状况不是很抱负，始终处于严峻亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。

实习工作

我被安排到公司电子商务部来参与实习工作，详细的工作为维护公司的全部电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电脑设备出问题一般是间或消失，这样有比较多的时间来了解企业及目前我国电子商务的进展现状，因为公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺当完成实习任务是比较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不行能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特殊是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开头的实习工作特别被动。常常消失的一种状况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难过。

因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心态?

经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：实习生。一个缺乏阅历的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的部分就是来犯错误，不犯一点错误是不能够发觉自己在学校中的不足的，而且不知道在高校毕业之后的主要的方向是什么。

抱着这样的一种心态，我开头乐观的投入到实习工作中去。自己虽然对四周的全部业务不熟识，但是我可以多花时间来了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟识四周的环境。幸运的是，我的部门经理给了我比较多的犯错的机会，而且很仔细地为我指出了今后的学习方向，并尽可能的爱护了我的信念。

刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己还是很勤奋地去做，比较印象深刻的是为公司安装集团电话机，这是我从来没有做过的，但是部门经理还是很急躁的为我讲解安装过程。

经过三天的努力，我最终完成了本该一天之内完成的工作。虽然是很慢，但是通过这件事情坚决了我的信念，只要努力没有不能学会的。慢慢地我的工作也得到了实习单位的员工的认可，在最初了的电子商务资料库。

在慢慢地取得了上级主管的信任之后，我的工作内容也有了更新。有了更多的机会来接触公司的业务。然而更大的挑战要接踵而来：网站制作的工作技能成为我地一个瓶颈。

在学校学习时，我个人比较重视电子商务商务中管理的学习，而对网站制作却比较忽视。这又成了一个很大的软肋。因为每个公司都盼望自己新员工可以很快地为公司实现盈利，为公司做起所期望的工作。但是，没有实践阅历是不行能直接走上管理工作岗位的。因此，我的学校的基础学问在这个时候不是落伍了，而是超前了，或许在我的今后一两年的工作中不会直接的用到。

为了解决这样的一个问题我开头学习.net技术。但是这不是一朝一夕的事情，直到现在我还在努力的学习当中。

电子商务实习生实习结束后的自我总结(篇四)

一、实习概况

电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

二、实习内容与成果

在课程设计的操作中消失了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操作中，由于不细心，也消失了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的进展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会消失更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模式将会蓬勃的进展，每学期都组织同学进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个同学在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的力量。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人力量。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中连续努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。

三、发觉的问题和建议