房地产销售工作报告：12年二手房销售人员总结范文

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不经意间，xx年已悄然离去。时光的步子带走了这一年的劳碌、苦恼、烦闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

xx年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不抱负，[某项目名称]共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份举行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师交流项目尾房的销售计划，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些主意，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分离举办了某某县学校生书画竞赛和某某县中同学作文大赛，在县教导局的帮助下，希翼通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化内涵，固然终于目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的绝对。

8、9月份接到公司的调令，在收拾[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]聘请销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售向来是我心中的圆满，现在我最终能在[另一某项目名称]的续篇——项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时光我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时光内将[某项目名称]的收盘账目收拾出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在项目和[某项目名称]之间：[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户堆积、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛劳但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时光来调节自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商商议收盘，解决客户投诉。

xx年工作中存在的问题

1、[某项目名称]一期产权证办理时光过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题向来迟延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠状况严峻;

4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的交流中存在不足，浮现问题没能准时找开发商商议解决，尤其是与李总交流较少，以致造成一度关系紧急。

希翼明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的贡献!

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二手房工作总结

篇一：房地产销售工作总结范文

两年的房地产销售经受让我体味到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，

房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点:

1、坚持到底就是成功

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能绝对的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希翼就在于多打一个电话，多一次交流。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素质从心地打动客户。

2、学会倾听，掌握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应该轻易以自己的阅历来推断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的主意，从而把握客户真切信息，掌握买房者的心理，在适当初机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长期的热烈和乐观性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就向来保持着仔细的工作态度和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的认识自己的产品，爱慕自己的产品，保持热烈，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的堆积造就了我优秀的业绩。同时维护好所堆积的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热烈的态度都抱以充分的绝对，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得自豪的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，乐观、积极的销售员会将此归结为个人能力、阅历的不完美，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地浮现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断堆积核心竞争力的人，终于会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你衰老力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想歇息。人生是需要堆积的，有阅历的人，像是乌龟普通，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，办法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达尽头。假如率先靠的是机会，运气总实用尽的一天。

向来以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。

篇二：20xx个人房地产销售工作总结

不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己本来也是从事房地产销售，可是销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不彼，越来越喜爱 这份工作。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和睦的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互协助，每次分歧总能在交流中消退，每次难题也经常在集思广益中(即便我们惟独4人)化解。正由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的营养。

但是通过工作，还是发觉自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻研究过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染每个客户。

第二，因为进入康城时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住所，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面绝对也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的进展趋势与进展前景，坚决客户购买的信念，让其买得愉快，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性，没有共性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时铭记，专业、礼貌、主动服务、赋予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

另外，因为进入康城的时光不长，所以自己对公司的一些规则制度和流程方面还没有机会彻低了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的协助下已经改善了许多，但绝对还有无数地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希翼领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的进展离不开企业的进展，而热爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这弥漫希翼的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，继续学习，用使命般的激情面向客户，用仔细严谨的态度面向我的职业，为客户创造激动，为公司制造利润!

篇三：房地产销售工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完美自己的销售水平。

经受了上次开盘，先前期的续水到后期的胜利销售，囫囵的销售过程都开头认识了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们举行销售的过程里，我也体味到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，大概我还不是做的很好，但是希翼拿出来跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热烈。

其次、做好客户的记下，及举行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态，

总结《房地产销售工作总结》(http://)。加强客户的购买信念，做好交流工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种计划，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的挑选性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面向客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户越发的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的举行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那绝对是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。乐观、积极者将此归结为个人能力、阅历的不完美，他们乐意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度打算什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地浮现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断堆积核心竞争力的人，终于会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你衰老力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想歇息。人生是需要堆积的，有阅历的人，像是乌龟普通，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，办法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达尽头。假如率先靠的是机会，运气总实用尽的一天。

对工作保持长期的热烈和乐观性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我向来坚持做好自己能做好的事，向来做堆积，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

二手房工作总结范文

总结一：二手房工作总结范文

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参与工作已经有两年半了，按照当时我给自己的期望，来对照目前的现实情况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希翼越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

08年6月至今向来在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了无数新东西，熟悉到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要擅长发觉问题，解决问题，无数事值得忏悔，我一定要痛改前非，信任在08年我会活出最出色的自己，我一定会胜利的!信任自己我是最棒的。

用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月-12月这七个月的时光我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，?胛腋鋈斯娑ǖ钠骄吭?8000的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人能力不够强，第二是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

第二是工作中碰到的问题：因为我们店成立时光不长，许多工作还不是很完美，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来无数不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲乏期，需要不断的培训，不断的长进，这样才干跟上业务的需求，再加上我们XX店都是衰老人，衰老都有一个共同的缺点-简单心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增强我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务发展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了囫囵团队成果，希翼领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，惟独这样才干提升囫囵店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们采取状况却不好，特殊是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希翼公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，惟独卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个积极的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对胜利有信念。

最后是行业分析：2022年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。其次是房地产供需冲突依旧突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增强。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确其次套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会显然削减，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是十分广大的。租赁市场前后绝对会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特殊是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结全都，共同做好周围的租赁工作。

2022年工作方案

转瞬之间又要进入新的一年--2022年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的方案.我是一个从事工作时光不长,阅历不足的经纪人,无数方面都要有一定的要求,这样才干在新的一年里有更大的长进和成果.

2022年是我们xxxx有限公司进展十分重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个弥漫挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调节工作心态、增加服务意识，充分熟悉并做好二手房中介的工作。为此，充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作方案：

第一，做好业绩。我希翼自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持)。

三、增加全局意识、增加服务意识、增加团队意识，乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2022年的一些设想，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导们的正确引导和协助。展望2022年，我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完美部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接2022年新的挑战。

总结二：二手房工作总结范文

2022年对我们来讲是极其不平庸的一年，在这一年中，公司经受了进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们惬意的住宅，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

2022年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于2022年3月15日签订了相关合作合同。首先要十分谢谢公司为我提供这个广大的平台，以及对我的相信，十分谢谢公司领导、同事赋予的关怀协助，在此我向公司全体同事表示最诚心的谢谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2022年新的一年的工作设想。一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调交流。同时建立良好的人际关系。仔细履行公司制定的各项规则制度，统一思想，结合自身工作状况不断发觉问题解决问题。接待客户热烈乐观主动，树立好良好的公司形象。二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要缘由是XX门禁及绿

化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，由于合作的物业公司管理方面浮现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成果，但对比公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作方案不够强，部门与部门之间的交流协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚定改进的。四.对公司的建议一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才干维持企业的长久可持续进展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依赖更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。二，能力重于学历

胜利人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。挑选一些对待工作态度乐观，主观能动性强的人支配在适当的位置上是用人的最高标。

五.2022年的工作决定

新的一年随着市场形式的进展和激烈的竞争下，我们以乐观主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热烈。努力做好对客户的交流和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。结尾

人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明了，失败的缘由千万种，但是胜利惟独一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会越发努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在2022年里实现三跨。

总结三：二手房工作总结范文

2022年对我们来讲是极其不平庸的一年，在这一年中，公司经受了由产生、进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们惬意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也十分荣幸的在这不平庸的年份里加入到了我们不平庸的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的三无人员，也可以取得这样高的收入，我常跟同事伴侣谈起，前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开头!我之所以会取得这些成果，首先我要感恩，十分谢谢公司为我提供这个广大的平台，十分谢谢公司领导、同事对我的关怀协助，正是由于有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，快速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的谢谢。

2022年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信念。公司领导、同事对我十分关怀协助、不断给我指导鼓舞，我也深知，像我这个年龄举行二次创业没有退路可走，只许胜利、不许失败。我也明了，失败的缘由千万种、胜利的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我延续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的绝对和奖励。截止到目前，仅仅9个月的时光，实现卖房收入元，租房

收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很兴奋，比较惬意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的NO.1。

在这一年中，在公司领导、同事们的协助下，我不断借鉴不断试探不断改进，逐渐有了一些对行业的感悟，把握了一些阅历和办法，在此和大家容易作一沟通和共享，不对之处敬请指正。

一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有其次种办法可以转变对你的第一印象。夯实基本功。乐观参加公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到仆人，为客户找到家是我们的所有工作，我们就是客户和房源的红娘。具体把握客户需求，引导客户修正需求，学会发觉房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立具体地附近楼盘档案，娴熟计算房产交易成本，确保客户询问时对答如流。

二是服务落脚惬意。从客户进门的第一印象开头，到处让客户惬意，时时让客户惬意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。

三是目标追求先进。复制胜利是最快的胜利之道。胜利一定有缘由，找到别人胜利的地方，为我所用，我们会和他一样胜利。

四是合作着眼诚挚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，诚挚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和提高的地方还有无数，在崭新的一年里，我要把以前的成果当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素养，争取更大的胜利。

第一、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响十分大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调节方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完美楼盘档案和客户档案，区别已成交客户和未成交客户，以便对客户举行有针对性地促成和服务，提高促成胜利率和客户服务水平

其次、热烈服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚伴侣一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人挑选他们的家。一旦获得了客户的认可和相信，我们