房地产渠道的年终总结

Word文档房地产渠道的年终总结到了年尾，回头看这一年所做过的工作，有收获，当然也是会有一些做的还不够好的地方，做好年终的总结，让自己更了解这一年的收获和圆满。下面是由我我为大家整理的《房地产渠道的年终总结》。

不知不觉中，2已接近尾声，加入国华房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和关心下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。

三、专业学问和技巧；在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节打算成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和关心，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望将来：这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据20年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点类客户群。

（二）、针对购买力不足的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）、为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

（四）、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（五）、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

（六）、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持）。

（七）、为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！！！

我推举

房地产公司年终总结

本页是我最新发布的《【房地产年终工作总结】房地产公司年终总结》的具体范文参考文章，好的范文应当跟大家共享，重新编辑了一下发到我。

房地产年终总结公司

2022年总结

在过去的2022年一年里，国家进一步实行了遏制房地产消失泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产不同程度的下降。，但也不行避开的受到全国性大环境的冲击，普遍消失销售不容乐观的困难局面，尤其内地二三线以下城市为甚，虽然政府及各开发商绞尽脑汁，以推出各种补贴等利好政策来力求稳定房价，房地产市场仍旧呈现持币观望、成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡担心的2022年，全体同仁通过进一步仔细分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，了大多数工作任务，极力达到年初工作目标方案。现将公司一年来的工作总结如下：

一、2022年主要工作状况：

（一）经济指标完成状况：

全年施工建筑面积平方米，竣工面积平方米，完成建设投资万元，实现销售约万元。

（二）项目推动方面：

1、四期工程除23#楼基础施工70%外，其余已全面建设竣工并已交房；

2、四期工程的安装工程、室外工程、配套工程、亮化工程完成并投入使用；

3、二期工程农夫工保证金已全部返还；三、四期墙改基金返还到位；

4、完成三期工程规划验收、竣工备案、房产证办理；人防三期遗留问题处理完毕；

5、四期工程竣工备案工作基本结束；

6、顺当完成四期交房工作；

7、项目商铺在市场低迷状况下，转变思路，快速变现；

8、完成银行贷款8000万元；

9、自己组建销售团队，敏捷把握销售市场。

（三）企业管理方面

1、全年资金回收万元，其中支出万元；

2、物业公司收入万元，支出万元，亏损万元，同比上年削减亏损万元；

3、按年初方案完成人员精简工作；

4、全体人员齐心努力，翻阅大量资料，沟通多方部门，会同律师，胜利反诉了历经4个月之久的侵权一案。

（四）存在的问题反思：

2022年，历经很多艰苦，对比年初工作方案，仍有两个工作进展相对缓慢：

一是销售收入未达到目标。究其缘由，主要是：国家大环境不利影响；年中仍有担心定分子唆使客户聚众闹事；产品外观和使用功能已经落后于市场；工程尾期尤其进入秋冬季以来外部环境和氛围减弱。

二是困扰四期工程的工作。尽管从项目开头始终未得到解决，但经过反复与政府、村民等沟通协调，在2022年底得到了一些进展。

2022年，我们仔细剖析在行政管理、薪酬体系，制度建设等方面所存在的问题的漏洞，经过梳理，针对主要问题准时实行措施加以整改。制定了适合公司进展并具有竞争力的薪酬安排、保险福利和嘉奖方案，并依据项目和各方面需要，有目的性的精简岗位，削减开支。但仍发生一起人员意外损害事故，由于淡薄的法律观念，导致赔付方式的模糊，造成公司肯定损失。

以上问题必需在今后引起高度重视，并在工作中切实加以改进，籍以保障公司的利益。

二、2022年工作方案

2022年，房地产市场的低迷因素照旧会抑制销售市场，我们应依据现状，因地制宜，乐观应对，能否在新的一年里迎难而上，实现公司逆袭式的进展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，特提出2022年工作方案如下：

估计，2022年，23#楼投资约需万元，施工面积平方米，竣工面积平方米。目前，除未23#楼35套外，剩余可销售住宅房屋103套合计平方米、商铺50套合计平方米，方案2022年完成消化60%库存（含23#楼）的销售任务。

做好市场调研，制定切实可行的营销推广及店铺招商方案，搭建好营销及招商队伍，保证项目销售及招商方案的顺当实现。对于底商和幼儿园（未定用途），考虑市场缘由，结合人脉关系，推行租售并举，快速去化空置房源，合理盘活资产，加快资金流淌速度，方案将剩余商铺全面出租，打造出利于出售的氛围。

重点完成这一难题，使整个项目开发建设在2022年内全部结束，仔细与施工企业进行项目决算，做好全面工程质量检修工作。完成遗留工程的全部手续办理和验收交付。

对于新项目的开发方案，必需非常慎重，审时度势，加大对政府工作协调力

度，必要时可以转变开发思路，切实爱护资金的平安投入。

进一步完善公司规章制度，加大各项制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，仔细建立对于销售人员和物业人员的保障保险，削减更多意外风险和麻烦。

总之，2022年工作，时间紧，任务重，但我信任，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就肯定能圆满完成公司下达的全年各项工作任务。

以上就是《【房地产年终工作总结】房地产公司年终总结》的范文全部内容，主要描述工作、完成、公司、工程、销售、平方米、市场、方案，看完假如觉得有用请记得（CTRL+D）保藏。

房地产置业顾问年终总结

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作，也有了一点劳绩，接近年终，思之曩昔，目的在于吸取教训，进步本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有决心把来岁的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期稽核改进项改良总结

通过上期的稽核后对存在的问题，进行深刻反思，分析问题根源，查找缘由，创造存在以下几方面问题，应多尽力改之。

(一)贩卖工作最基础的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有纪录的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体盘算1个贩卖人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上观是我基础的访问客户工作没有做好。

(二)沟通不敷深化。作为贩卖人员在与客户沟通的历程中，不能把我们公司房屋优势的环境非常清楚的转达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反映。在转达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接收到什么水平。

(三)工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为贩卖人员没有养成一个写和方案的习惯，贩卖工作处于放任自流的状态，从而引发贩卖工作没有一个统一的治理，工作光阴没有合理的安排，工作场所场面凌乱等各类不良的效果。

(四)新业务的开发不敷，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。

这些都是必要逐步改进的，必要总结阅历，开发立异，进步本身的业务素养。

二、完成的工作

(一)、贩卖业绩

截止20xx年月日，共完成贩卖额元，完成全年贩卖任务的%，按揭贷款余户，比客岁增长的%，贷款额约为万，基础回款元，回款率为%，房屋产权证解决余户，办证率为%;此中，组织温馨家园等贩卖展销运动次，外出鼓吹次，回访客户户，回访率为%。

(二)贩卖办事业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局解决预典质流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的款待，更要做好客户的阐发、追访和好谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。

4、增加和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户办事，办理客户的疑虑以及后顾之忧。

(三)未完成工作的阐发环境

1、有时短缺急躁，应付一些问题较多或说话对比冲的客户往往会针锋相对。其实，应付这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方法加倍有效，所以，往后要收敛脾气，增加急躁，使客户感到加倍贴心，才会有更多信任。

2、对客户眷注不敷。有一些客户，必要贩卖人员的时时眷注，否则，他们有问题可能不会找你扣问，而是本身去找别人探听或本身瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要增加与客户的联结，时时眷注，通过扣问引出他们心中的问题，再委婉办理，这样不只可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的情感，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有优越的团队互助精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要获得营销步队强有力的支撑。所以，很多公司会赓续地对贩卖人员进行贩卖培训，等候通过这些训练可以或许让贩卖业绩突飞大进。近朱者赤，近墨者黑。人人营造了贩卖气氛，再有贩卖培训贯穿整个贩卖的全历程，更多的是工作中的心态调剂，也便是营销心理的培训，使人人能集中才智去做好贩卖工作，这才是连合互助的力气。

2、客户至上，每天坚持演习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都邑抽出5分钟的光阴对着镜子演习微笑、演习站姿，对着本身说一些礼貌用语，通过耐久的坚持演习，身边的伴侣们都开头感到到我的变更，说我变得越来越美丽了，对客户也就可以或许很拘束的像观待本身家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

应用余暇的光阴自觉进行业务练兵，每天本身坚持做一份业务作业，所以我的业务才能和专业水准进步得很快。业务作业内容包括:项目的经济技巧指标;项目的地位、周边状况;项目的平面结构，周边的长宽;项目的户型种类、散布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关贩卖文件的说明;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业治理;价格、优待条件;排列项目卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产立案挂号流程、收费标准和要求供应的个人资料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人资料;产权证的解决及费用和要求供应的个人资料;地皮证的解决及费用和要求供应的个人资料;按揭银行及利率和盘算;购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通对象、联系电话、意向户型、看法建议、认知道路、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户滥觞等;记录每一次洽谈颠末，将与客户的每一次打仗历程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访环境)，以便掌握客户环境;树立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方法了解客户动态，通过交往，把客户交为本身的伴侣;锲而不舍。客户假如还没有做出购买选择，就要继承跟踪;了案。记录客户成交环境或未成交缘由。在余暇的时候，翻观本身的客户档案，回忆客户的模样，款待的历程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户树立伴侣关系便是从这一步开头的。只要你们在工作傍边，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，本日我可以奉告全部从事贩卖行业的人说，居心便是最高程度的贩卖技术。

5、诚笃做人、正值服务只有用真心服务，力量为本身为公司，同事也为客户博得一脸笑容。

四、本期工作的改进环境

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进:

(一)不做作，以诚相待，客户分说的出真心假意。获得客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反后果。

(二)了解客户需求。第一光阴了解客户所必要的，做针对性解说，否则，所说的一切都是白搭光阴。

房地产贩卖年终总结2022

不知不觉中，20xx已靠近尾声，加入国华房地产成长有限公司公司已泰半年光阴，这短短的泰半年学习工作中，我懂得了很多学问和阅历。20XX是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场状况下，越是能熬炼我们的业务才能，更让本身的人生阅历了一份感动，一份喜悦，一份悲伤，最紧急的是增加了一份人生的经受。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的光阴里，劳绩额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的赞助和指导，现在已能自力完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无终点，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职贩卖工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，应付新的状况，新的事物都对比生疏，在公司领导的赞助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过尽力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到本身的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头感觉有点无聊甚至死板。但一段光阴之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感到我们的真的是劳绩颇丰。心境也越来越安静，加倍趋于成熟。在公司领导的急躁指导和赞助下，我垂垂懂得了心态选择一切的事理。想想工作在贩卖一线，感受最深的便是，保持一颗优越的心态很紧急，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会节制好本身的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。

三、专业学问和技术

在培训专业学问和贩卖技术的那段光阴，由于首次打仗这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都邑不绝的背诵，相互演练，由于面对稽核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的轻车熟路，都充分证明白这些是何等的紧急性。其时的确感到到苦过累过，现在回过火来想一下，提高要降服最大的艰苦便是本身，当然其时苦累，我们不还是坚持下来了吗?当然这份进展与公司领导的赞助关切是息息相关的，这样的工作气氛也是我提高的紧急缘由。在工作之余我还会去学习一些准时房地产专业学问和技术，这样力量与时俱进，才不会被时代所镌汰。

四、细节选择成败：

从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基础的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更必要细心和急躁，在整个工作傍边，不管是主管强调照样供应各种材料，总之让我们从生疏到纯熟。在平常的工作傍边，两位专案也给了我很多建讲和赞助，实时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到轻车熟路，都是一个一个脚印走出来的，这些提高的前提涵盖了我们的尽力与心酸。

有时短缺急躁，应付一些问题较多或说话对比冲的客户往往会针锋相对。其实，应付这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方法加倍有效，所以，往后要收敛脾气，增加急躁，使客户感到加倍贴心，才会有更多信任。

对客户眷注不敷。有一些客户，必要贩卖人员的时时眷注，否则，他们有问题可能不会找你扣问，而是本身去找别人探听或本身瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要增加与客户的联结，时时眷注，通过扣问引出他们心中的问题，再委婉办理，这样不只可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的情感，增加客带的机率。

五、展望将来：

20XX这一年是最有意义最有代价最有劳绩的一年，但不管有多杰出，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的根基上更要增加本身的专业学问和专业技能，此外还要普遍的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理建立优越的公司形象，这里的工作状况令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的赓续改良给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作合作给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让本身有更多劳绩的同时也使本身变的加倍强壮。总之，在这短短半年工作光阴里，我当然取得了一点造诣与提高，但离领导的要求尚有必定的差距。

六、总结一年来的工作，本身的工作仍存在很多问题和不够，在工作措施和技术上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年本身方案在客岁工作得失的根基上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据20XX年贩卖环境和市场变更，本身方案将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不够的客户群中，查找有实力客户，以扩张贩卖渠道。

(三)为乐观共同其他贩卖人员和工作人员，做好贩卖的鼓吹的造势。

(四)本身在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及贩卖拭魅战来完善本身的理论学问，力争赓续进步本身的综合素养，为企业的再成长奠定人力资源根基。

(六)增加本身思想扶植，加强全局意识、加强责任感、加强办事意识、加强团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。

(七)制订学习方案。做房地产市场中介是必要依据市场不绝的变更场所场面，赓续调剂经营思路的工作，学习应付业务人员来说至关紧急，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的方式和业务方面的生命力。我会适时的依据必要调剂我的学习偏一直弥补新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司授与我们业务人员支持)。

(八)为确保完成全年贩卖任务，本身平常就乐观搜集信息并实时汇总，力图在新区域开拓市场，以扩张产品市场占有额。

往后我将进一步增加学习、踏实工作，充分施展个人所长，扬长补短，做一名合格的贩卖人员，可以或许在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的供献!!!

房地产置业顾问年终总结范文

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

（二）沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。

二、完成的工作

（一）、销售业绩

截止20xx年xx月xx日，共完成销售额xx元，完成全年销售任务的xx%，按揭貸款xx余户，比去年增长的xx%，貸款额约为xx万，基本回款xx元，回款率为xx%，房屋产权证办理xx余户，办证率为xx%；其中，组织温馨家园等销售展销活动xx次，外出宣扬xx次，回访客户xx户，回访率为xx%。

（二）销售服务业绩

1、整理住房按揭貸款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析状况

1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优待条件；排列项目卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访状况），以便把握客户状况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣；坚持不懈。客户假如还没有做出购买打算，就要连续跟踪；结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以精确     地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。

5、诚恳做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进状况

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

五、培训和参加度

优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括：

第一，必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推举你的产品。

第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思索。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通力量（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推举的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思索

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据20xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在类客户群。

（二）、针对购买力不足的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）、为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

（四）、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

（六）、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

（七）、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持）。

（八）、为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20xx年，我始终在期盼！在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。

房地产销售年终总结2022

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20XX是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和关心下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。

三、专业学问和技巧

在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。