大厦停电应急预案样板

参考资料:大厦停电应急预案样板

大厦炸弹恫吓处理的应急预案

1.接到恫吓电话时，不管真假，必需以假当真，严厉对待，慎密处理。

a)不能用语言刺激对方。

b)拖延与对方通话时间，留意背景、动静，估量对方人数，年龄等状况，采纳内紧外松的方法了解并稳定对方。

c)记录全部对话内容，现场状况等。

d)用其它方法和书写、手势、动作通知其他员工报警。

2.马上通知警方和秩序维护部。

3.除警方、消防人员外，任何人员和车辆只出不进。

4.工程部确保全部电梯暂停使用。

5.在警方人员未到达前，当发觉可疑物件时，应马上利用绳索戒备，制止任何人接近。

6.依据警方要求，根据火警撤离路线，帮助疏散大厦的人员。

7.帮助警方搜寻时，严格按警方要求执行。留意：

a)开启任何单元门时，要留心可疑点。

b)切勿自行接触或处理可疑物。

c)切勿在现场使用无线电通讯机或开关电器。

d)切勿移挪遮盖的可疑物体。

8.应急处理完毕，填写《突发大事报告》呈报秩序维护部经理和治理部总经理。

参考资料:住宅小区突发停电应急预案样板

住宅小区突发停电应急预案

一、在接到停电通知的状况下，相关部门应将停电线路、区域、时间和影响供水及电梯使用状况通知每个住户和商户，并在主要出入口公布停电通告。

二、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，相关部门应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知每个住户和商户。

三、相关应分头前往各楼检查电梯运行状况，发觉电梯关人马上根据电梯困人应急预案施救。

四、若突发停电时，正值晚上商场营业，礼宾部应帮助商场维持好秩序，疏散顾客，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，并要留意防火，防止发生火灾。

五、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，礼宾员加强维护措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

六、派人值守办公室、值班室，急躁接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户心情激化。

参考资料:行政中心突发停电应急处置预案样板

为加强行政办公中心物业效劳中心对突发应急大事应急处置的综合指挥力量，提高紧急救援反响速度和协调水平，保障快速有效地处理应急大事，将应急大事对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心办公人员

副总指挥：物业效劳中心副经理

职责：负责指挥应急大事的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，公布各种通告、命令。

2、应急抢险分队构成：

2.1工程抢险组：值班员

职责：一旦接到预警信息后，根据应急预案的要求，投入现场应急抢险。

2.2后勤支援组：客户效劳中心和秩序维护部人员

职责：投入现场应急抢险处理，供应大事预防及抢险过程必需的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。

二、预警信息公布：

由客户效劳中心公布：Ⅳ级突发停电应急大事预警。应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。

三、应急响应程序：

1、当Ⅳ级突发停电大事预警信号发出后，物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班员应向客户效劳中心报告，由客户效劳中心启动本处理方法和预案，接到通知的应急人员必需在规定时限内赶到现场进展应急处理，听从物业效劳中心经理的指挥和调遣。

2、应急处置原则：

2.1必要时注意人员准时疏散。

2.2注意引导受影响客户，全力掌握局面。

2.3留意救援人员安全。

3根本应急响应

3.1市电停电(含市电故障停电)：

3.1.1当发觉行政办公中心电力供给中断时，物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班员应马上向供电局客效劳人员联系，确认是否属市电停电及停电回路、停电持续时间，同时向客户效劳中心报告。

3.1.2当属短时(瞬间)停电时，根据供电局或机关事务治理局的详细指示执行。

3.1.3当属大范围、较长时间停电时，工程值班人员按操作规程的倒闸工作要求进展操作倒闸;工程组应对楼宇的公共走道、疏散通道等部位的应急照明进展检查是否能正常工作。若无应急照明或应急照明不能正常工作时，应准时安排人员供应临时照明。在公共信息公告牌上公布通知向受影响的办公人员(办事人员)进展告示，做好办公人员(办事人员)的解释工作，工程值班人员应启动应急发电机，供应应急照明。对于有特别要求的一些重要单位(如信息中心\机要局等)，应尽量为其供应临时用电。

3.1.4当属限负荷供电造成局部区域供电分支回路拉闸断电时：首先向受影响的办公人员(办事人员)提前发放通知，并把限电负荷要求向办公人员(办事人员)说明清晰做好沟通;在拉闸断电前5分钟对受影响区域内的重要客户进展核查，确认该区域所使用的重要设备已做好相应爱护措施前方可断电;若在晚上还需向重要区域的客户供应临时照明。

3.2区域供电故障停电：

3.2.1工程部应安排修理人员对发生故障的设备设施进展检查，对受影响的设施设备实行有效防护措施，如修理人员先把停电区域的总开关断开，待电力恢复后，再逐一合上，以免突然供电损坏设备或导致意外事故的发生。

3.2.2如因设备或线路故障(短路)引起供电回路停电，应在排解故障后才能恢复供电。但要马上启动应急发电机，供应应急照明，保障消防安全监控系统等重要设备设施的供电需要。

3.2.3后勤支援组在公共信息公告牌上发出通知向受影响的办公人员(办事人员)进展告示，做好办公人员(办事人员)的解释工作，对于有特别要求的一些重要客户(如信息中心\机要局等)，应尽量为其供应临时用电。

3.2.4如设备或线路的电气联络局部发热、发红，不能连续运行时，应设法将负荷倒换至其它设备线路供电或者降低负荷，并连续观看，实行相应措施。

3.2.5低压配电盘母线及其引出线故障时，应将故障母线隔离，然后设法对受影响的局部恢复送电。

3.3在停电期间：

3.3.1如电梯发生困人大事时，参照《电梯困人及电梯故障应急处置预案》执行。

3.3.2对人员密集场所如收费窗口等重要经济部位派出应急巡逻秩序维护人员，防止刑事(治安)案件、哄抢物品、群体闹事等大事发生。

3.3.3对停电区域内的公共部位派出应急巡逻秩序维护人员加大巡逻力度，防止刑事(治安)案件、哄抢物品、等大事发生，必要时向受困的办公人员(办事人员)供应帮助。

3.3.4事故处理人员要加强自我爱护，实行妥当处置方式，力争将损失和负面影响降到最低。

4、扩大应急响应

一旦应急大事有从Ⅳ级扩大(上升)趋势，或直接发生Ⅳ级以上的应急大事时，客户效劳中心必需在第一时间向物业效劳中心经理和公司主管领导报告，物业效劳中心经理向机关事务治理局主管领导报告，客户效劳中心马上按Ⅳ级以上的应急大事通知应急人员到达现场，由物业效劳中心经理进展现场指挥与协调。:四、当应急大事处理完毕后，由物业效劳中心经理公布完毕应急响应程序，转入后期处置阶段。

五、后期处置：

1、事后物业效劳中心安排有关人员对受损办公人员(办事人员)的访问，以恳切的方式化解可能存在的冲突;实行适当措施帮助受影响的办公人员(办事人员)在最短时间内恢复生活、工作秩序。

2、客户效劳中心应协作行政财务人员对事故中财产损失进展评估或向保险公司进展索赔事宜。

3、物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。

4、物业效劳中心对大事的发生及处理经过、损坏状况、阅历教训、改良措施等做出报告;并对应急大事处置过程中，为爱护办公人员(办事人员)生命财产安全做出突出奉献的人员向公司报告。

参考资料:幕墙工程应急预案样板

幕墙工程应急预案

为进一步掌握和遏制在作业活动过程中发生的事故态势，削减事故造成的人员伤亡和财产损失，制定订正预防措施，防止事故重复发生，特制定本预案。

1触电应急措施

1.1马上切断电源，或用不导电物体如枯燥的木棍、竹棒或干布等物使伤员尽快脱离电源。急救者切勿直接接触电伤员，防止自身触电而影响抢救工作的进展。

1.2当伤员脱离电源后，应马上检查伤员全身状况，特殊是呼吸和心跳，发觉呼吸、心跳停顿时，应马上就地抢救。

2高空坠落事故应急措施

2.1去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。

2.2在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，肯定制止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。

2.3创伤局部妥当包扎，但对疑颅底骨折和脑脊液漏患者切忌作填塞，以免导致颅内感染。

2.4颌面部伤员首先应保持呼吸道畅通，撤除假牙，去除移位的组织碎片、血凝块、口腔分泌物等，同时松解伤员的颈、胸部钮扣。若舌已后坠或口腔内异物无法去除时，可用12号粗针穿刺环甲膜，维持呼吸、尽可能早作切开。

2.5复合伤要求平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。

2.6四周血管伤，压迫伤部以上动脉干骨骼。直接在伤口上放置厚敷料，绷带加压包扎以不出血和不影响肢体血循环为宜，常有效。当上述方法无效时可慎用止血带，原则上尽量缩短使用时间，一般以不超过1小时为宜，做好标记，注明止血带时间。

2.7有条件时快速赐予静脉补液，补充血容量。

2.8快速平稳地送医院救治。

3处置火灾事故应急预案

3.1目的

加强公司消防安全治理；确保消防工作更好地为企业经济建立效劳；预防削减可能发生的环境影响；妥当处置火灾事故和隐患；将火灾事故及损失掌握在最低点。

3.2应急措施及职责

1）公司成立火灾事故抢险领导组，由3-4人组成，工程工程部成立义务消防应急分队，由15-20人组成，主要负责办公场所和施工现场处置火灾抢险工作；

2）的确做到预案落实、组织落实、人员落实、任务落实、装备落实。

3.3发生紧急状况时的措施

1）火灾发生时，马上进展扑救，尽可能将火灾毁灭在初起阶段；

2）在扑救的同时，向119火警台报警恳求支援，并向公司报警；

3）火灾扑救后，要妥当爱护好火灾现场，为查清火灾起因制造条件。

参考资料:大厦电梯困人处理应急预案

1.员工或掌握中发觉电梯发生故障，应马上通知工程部和电梯修理人员。

2.工程部、秩序维护部应催促维保单位在电梯修复前挂好“电梯修理，暂停效劳“的警告牌并准时通知客户效劳中心，并了解修复大事大约需要时间。

3.如修理时间较长，在4小时以上，由客户效劳中心向客户发出公告说明状况。

4.当电梯困人时，掌握中心马上通知工程部值班赶赴现场救人，并准时通知秩序维护部领班带人赶赴现场帮助解困工作，并随时向秩序维护部汇报。

5.未经操作培训者（无操作资格证者）切勿自行企图开启电梯门救援被困者。

6.秩序维护部在发生困人的第一时间准时跟进：

a)掌握中心可通过监控电视，利用轿厢对讲电话尽量不连续地对被困人员进展劝慰，并告知救援行动已开头，请被困人员不要慌张，保持冷静，如遇外籍人士则请客服帮助，用英文保持对话。

b)随时保持与工程救援人员的联系，每一个救援动作前须预先与被困人沟通，让对方了解、协作。询问电梯内状况，切勿让被困人自己设法离开电梯轿厢。

c)同步监控被困人员身体状况，如有老、弱、孕妇需要救援或维保人员30分钟未到现场，应马上实行措施，报部门经理批准后，报120或110待消防人员、医务人员到场处理。

d)救出被困人员后，应了解其身体状况，是否需要帮忙，如有不适应者准时送往医院。

e)记录下被困人员姓名、地址、电话以便下一步工作，如被困人员不愿合作自行离开，亦需要记录备案。

填写《突发大事报告》呈报秩序维护经理和治理部总经理。

参考资料:放射大事应急预案样板

放射大事应急预案

依据国务院《放射同位素与射线装置防护条例》和卫生部《放射工作卫生防护治理方法》，加强放射防护安全，为标准和强化应对突发放射事故的应急处置力量，提高师生员工对放射事故应急防范的意识，最大限度地保障放射工作人员与公众的安全，维护正常和谐的放射诊疗秩序，做到对放射事故早发觉，速报告，快处理，建立快速反响机制特制定本预案。

放射大事应急处理预案

一、定期自查和监测制度：

1、科室每月对各机器进展一次大检查，并会根据规定请有关部门对机器进展监测；

2、要求工作人员每日开头工作前均要对机器进展常规的检查，一旦发觉问题，准时报告科室负责人。

3、操作机器时要严格遵守操作规程。

4、加大宣传力度，使全院有关医务人员熟悉到辐射防护的重要性，高度警觉并落实防范和应急处理措施。

5、定期对辐射工作场所及四周环境进展防护检测和检查。

6、按时参与上级有关部门组织的有关工作人员防护法规及专业技术学问培训。

二、大事报告制度：

1、放射科一旦消失超剂量照耀发生放射事故的状况，应马上将病人状况及详细照耀量必需于1小时内报告医务科。且放射事故发生后应马上停顿使用有关仪器，并进展检修。

2、放射性同位素丧失、被盗的放射事故由保卫科向公安机关报告，造成环境放射性污染的，还应当同时报告当地环境爱护部门；人体受到超剂量照耀的放射事故由医务科向韶关市疾病预防掌握中心报告。

3、不按规定程序和时限报告或者阻止、干扰有关科室执行职责的，对有关责任科室和责任人员追究行政责任；发觉或遇到问题时，应首先报告科室负责人。

4、由科室负责人上报医务科，医务科上报上级部门。程序可参照国家《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》（国务院令第449号）规定，在2小时内填写《辐射事故初始报告表》，向当地环境爱护部门和公安部门报告。造成或可能造成人员超剂量照耀的，还应同时向当地卫生行政部门报告。

发生放射大事报告应急电话：

三、应急掌握措施：

1、在射线掌握区进出口及其他适当位置，设有电离辐射警告标志和工作指示灯。

2、一旦有应