医院院务公开实施办法

医院院务公开实施办法根据《医疗卫生机构信息公开管理办法的通知》及省卫健委《卫生健康委政府信息公开管理办法》等文件精神，为进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，不断满足群众就医需求，结合医院工作实际，制定本实施办法。一、指导思想增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持“以人为本，以病人为中心”，进一步做好我院院务信息公开工作，拓展公开内容、丰富公开形式，规范运作、持续推进，提高工作透明度，切实保障广大人民群众、职工的知情权、选择权和监督权。二、院务公开原则坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，严格按照法律法规和有关政策的规定，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，医院院务原则上都实行“四公开”：即政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。三、组织领导按照“谁主管、谁负责”的原则，医院成立了以党委书记、院长为组长，各分管院领导及各有关职能科室负责人组成的医院院务公开工作领导小组，下设办公室，挂靠医院办公室，负责院务公开具体工作。院务公开工作领导小组组长：xx副组长：xx成员：（以姓氏笔划为序）（二）院务公开工作领导小组职责1.负责院务公开的组织、协调、沟通工作，组织全院各级干部对院务公开工作进行落实。2.负责审定院务公开的公开对象、公开形式，并负责考核、评议、督办院务公开的有关具体事项。3.定期听取院务公开情况汇报，对院务公开工作进行调查研究，制定院务公开有关制度。4.及时收集职工群众对院务公开、对临床、医技各科室科务公开的意见和建议，安排相关科室人员限时整改并提出考核意见。5.监督和督促医院的各类基建工程、医疗设备采购、药品、卫生材料、大宗物资采购、宣传广告制度等项目实施招投标。（三）院务公开办公室工作职责1.负责院务公开具体实施过程中的组织检查、指导、反馈、协调及统计报告工作。2.对院务公开、科务公开开展相关评议、提出批评与表扬、经济考核等建议。3.负责对《院务公开实施办法》进行修订。四、院务信息公开范围和内容（一）院务信息公开的范围医院院务信息，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开。公开内容应遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开，并按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。（二）院务信息公开的主要内容医院概况、医院环境、行风廉政建设、医疗服务、卫生公共资源、服务告知、医保、服务价格及收费、“三重一大”制度落实、招标采购信息、咨询与投诉方式、业务管理等方面的院务信息。五、院务信息公开形式及时限（一）向社会和病人公开院务信息的主要形式1.在医院网站院务公开专栏上公开；2.在门诊、住院部以及对外服务窗口等位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子显示屏、电子触摸屏等公开药品、收费标准、专家信息、专家门诊时间等；3.编印、发放就医手册、宣传材料；4.为门诊、住院病人提供收费“每日收费清单”和提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单；5.设立意见信箱、院长信箱。（二）向本院职工公开院务信息的主要形式1.在医院网站或OA系统院务公开专栏上公开；2.在医院内设立的公示栏；3.中层干部例会、科主任例会、护士长例会、职能科室例会；4.党委会、院长办公会，职工代表大会；5.文件等。（三）医院院务信息公开的时限1.《医院院务信息公开目录及责任分工》将根据信息产生的具体情况作不定期更新。2.医院公开以上信息的时限为，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。六、院务公开程序（一）主动公开院务公开工作分为提出、审议、公开和反馈四个程序。1.提出：各科室根据医院院务公开目录及责任分工，对本科室负责公开的事项提出内容和时间，并填写登记表，交院务公开办公室统一登记备案。2.审议：院务公开办公室审定公开内容的真实性和时效性后，交分管院领导对拟公开的内容进行审查。院务公开工作领导小组定期或不定期对新公开的内容进行评议、检查监督。3.公开：院务公开办公室根据公开内容确定公开形式后予以公开。4.反馈：对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的，由院务公开办公室通知有相关科室或部门做出解释或解答；对出现争议的，院务公开办公室负责协调，并向当事人做出反馈。（二）依申请公开社会群众和患者需要获取主动公开信息以外的信息，应通过申请获取相关医疗卫生服务信息。1.院公开办为依申请公开受理部门，在网站、公开栏等醒目位置公开咨询电话、传真电话、电子邮箱、通讯地址、邮政编码、咨询时间等。2.申请方式：申请人持有身份证明，直接从我院网站下载电子版《申请表》，或到我院办公室领取《申请表》，填写并递交，对书写确有困难的申请人，可口头提出申请，由受理部门代为填写《申请表》递交。3.申请的受理：在收到《申请表》后，由院公开办进行登记，并在登记之日起15个工作日内做出答复。属于主动公开范围的，将告知申请人获取信息的方式和途径；属于不予公开范围的，将告知申请人并说明其理由，不属于本单位公开范围的，将告知申请人该信息的掌握单位及联系方式；申请公开的信息不存在的，将告知申请人；申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充；如需延长答复期限的，经领导同意并告知申请人，延长答复期限最长不超过15个工作日。4.收费管理：依申请提供的信息，可以收取检索、复制、快递或邮寄等成本费，成本费用的标准按照国家制度的标准和规定执行。七、院务信息公开责任制（一）院务公开办公室将不定期对各科室的信息公开情况进行监督检查，每年组织考评，监督、检查及考核院务信息公开的内容是否属实、全面，信息公开是否及时，程序是否合法，职工群众反映的热点、难点问题是否得到解决，并督促各相关科室严格执行院务信息公开制度和有关规定。（二)院务公开办公室负责对院务信息公开工作执行情况进行监督检查