国开电大(北京) 企业信息管理 形考任务作业1(讨论题答案)-_第1页
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文档简介

答：（一）信息在企业中的作用1、信息是企业管理的重要资源，利用信息2、信息是决策的重要依据，信息不灵，势必赞成盲目决策，无科学根据的瞎指挥。3、信息是组织控制生产经营活动的重要手段之一。（二）信息系统对企业的作用：1、企业运用信息系统可以获得竞争优势（1）信息系统帮助企业采取适当的促销策略（2）信息系统可以改进企业的工作效率（3）信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进（三）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。a、企业对于买方的竞争作用力：企业应用信息系统能够提高转换成本，限制买方的竞价能业对于替代品的威胁：改进产品或服务的性能和价值，能够相对降低成本，从而形成针对对手的竞争：增强竞争力能够帮助小企业与同行业中大企业开展有效的竞争。2、在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势：a、总成本领先战略：该群、某一特定产品系列中的一个细分区段或某一细分市场。近些年来，许多组织的管理者意识到，信息系统可以成为使他们的公司具有竞争优势的工具。让我们看一看这样三个组织：美国航空公司、菲尔德夫人公司(Mrs.Fields)和沃尔玛公司。使它在旅行社中建立了早期的立足点。今天，14000家旅行社通过萨伯里系统，保持着在美国航空公司的28l条航线预订大约4500万种机票的记录。这个系统不仅为公司带来将这个系统显示的美国航空公司的航班信息，比其他竞争对手的要多得多。菲尔德夫人公司是全世界最大的饼干销售商，使用其管理信息系统来消除管理的中间层次，使公司与雇员保持着密切的联系，使每一个商店的绩效都能仔细地看到。例如，每一个饼干商店的计算机会根据其历史数据告诉经理当天的生意会怎样；告诉经理搀入的黄油量是多少，以及应在什么时候搀入；然后计算机根据当天的情况更新其预测值。尽管菲尔德夫人公司的总部在犹他州，其商店遍布全国，但这个系统还是能够使公司提供比其竞争对手更新鲜、品质更好的饼干，即便是竞争对大的购买能力，凯玛特商业中心能够谈成很低的批发价格。但沃尔玛公司靠投资信息技术一1991年间，沃尔玛公司投资6亿美元用于库存管理设备和其他计算机技术。一个卫星通讯系统使它能够跟踪库存变化和处理会计及付款问题，它也可以向各供货商下达电子采购单。它的1500家零售商店能够进入沃尔玛公司的销售终端来检查其商品的销售情况，并且在商品售罄之前重新供货。另外3800家商店能够直接从沃尔玛公司获得每天的各种销售数据。这个系统是沃尔玛公司在行业中保持低成本运作的重要因素。一旦信息系统投入运行，并且管理当局由此获得了领先竞争对手一步的优势后，与其他任何竞争优势一样，成功的诀窍就是保持这种优势。例如，凯玛特商业中心最近建造了一个信息系统，希望它是沃尔玛公司系统的翻版。与此相似，联邦捷运公司在过去许多年里能比其竞争对手传送的包裹更快更多，就因为它是第一个实现全部计算机化过程处理的公司建立在管理信息系统上的准时投递优势几乎全部消失。因此当管理信息系统被证明是一种

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