拼多多营销策略问题与对策研究

摘要成为中国经济发展不可缺少的重要力量，但是互联网行业在不断向前发展的同时，不可避免地会出现伪劣商品交发展历程的深入研借鉴。绪论，B2B、C2B、C2C等购物平台也不断涌现，因此目前的购物平台的竞争也愈发激烈，各种电商平台都想在这市场当中分一杯羹。而拼多多就是一个新兴的C2B模式的电商平台，拼多多成立于2015年9月，依靠自身的独特的新型社交电商思维，迅速在电商平台中占据了一席之地。据相关新闻，于2018年87日，支付宝就开启了拼团功能，次日苏宁拼购更是创造了日销售量高达500万元的好业绩，同时京东拼购小程序以及每日优鲜的拼团功能纷纷上线，主打低价团购的拼多多就遭到了多个平台的激励竞争。拼多多在短短三年内达到这样一个高度，其营销模式发挥了巨大的作用，但是营销除了为它带来流量之外，同时也带来了许多问题拼多多需要及时改善这些问题来延长自身生命周期，提高突出重围的竞争力。因此本文探究分析了拼多多在当前市场下低价拼团分享模式当中存在的问题，并提出优化对策。1.2研究目的与意义1.2.1研究目的象，其主要目的是分析拼多多的商业模式及其在营销层面的创新，本研究在理论和实践层面均有一定的价值。1.2.2研究意义子商务企业提供可供借鉴的营销模式和样板，同时对其他企业也有重要的借鉴意义。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状奥斯特沃德认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是企业通过电子手段实现其经营战略的总结，是电子商务系统流程的基础。这一理论认为，电子商务模式可以从四个方面来描述：产品和服务代表了向顾客提供的价必须获得顾客满意和稳定的收入；财务，企业的成本和收入结构。营销模式最早是在上世纪60年代由E.J.McCarthy最早提出的4P营销模式，随着时代与市场的发展，4P营销模式早已不适应这个多变的社会，所以在4P营销模式的基础上菲利普·科特勒在20世纪80年代衍生出来了6P营销模式，Booms、Bitner(1981)在进一步的探索研究发展了7PS营销模式。就此营销管理系统从原来的简单的产品、价格、渠道、推广变成了一个大的系统。随着市场竞争不断地激烈美国学者罗伯特劳特朋(1990)提出了与4P4C。ElliottEttenberg(2001)4C4R，4R营销模式是以竞争为导向，引导企业在竞争者成长与发展，后又提出了体验式的营销模式，将营销系统进一步的扩大。美国于20世纪初提出了市场营销的概念。随着多年的发展，市场营销发生了巨大的变化。EdwardD.Jones研工作，进而产生了市场营销相关理论，其发展经历了威斯康星学派、纽约学派、哈佛学派等。1.3.2国内研究现状我国对于营销模式的研究对比与外国起步较晚，在21世纪初才出现。程绍珊(2006)提出了营销模式其实就是各种营销策略的一种结构性的组合。她指出，对于企业来说有且只有四种营销模式，企业要根据自身产品、价格、渠道、推广的实际情况，再根据企业竞争情况、消费者需求的特征、外部环境等信息，机动的选择各种因素组成营2010)提出了与网络营销相关的新兴网络营销模式。他们认为，现在的社会是网络的社会，要充分的利用互联网带来的便利进行营销活动。肖雪峰(2013)提出物流也得蓬勃发展带给了营销模式一种新的思考，如何利用物流在进行渠道的拓展是当代颖小影必须要考虑的问题。李瑾、冯献(2014)IPHONE与小米手机的营销模式后发现，不一样的饥饿营销带来的效果是不一样的，合理的利用饥饿营销也会给产品带来不一样的效果。冯华，奎晓燕(2016)提出互联网金融营销的三种营销模式进一步阐述了如何利用互联网进行营销，对互联网营销模式进行了补充。修竹(2017020、C2BB2C。魏岚(2019)指出体验营销模式对于现代人来说至关重要，人们对于品质的要求越来越高，对于精神文明的追求越来越高，在选择商品是不再是简单的看产品与价格，更加注重产品使用之后的体验。1.4研究内容与方法1.4.1研究内容存在的问题，并提出相应的解决对策。究的内容和研究的方法。第二部分：相关理论，介绍马斯洛需求理论、市场营销4p理论。swot分析法分析自身企业在市场中的机会、威胁、优势、劣势四个方面，并发现拼多多在低价营销策略后导致自身出现的一些列问题。并进行原因分析。第五部分：拼多多市场营销策略改进建议。针对拼多多营销策略中出现的问题，提出有针对性的改进措施。1.4.2研究方法（1）CSSCI逐步界定研究主题，理清理论现状。拼多多的案例素材，通过详实的素材分析，以实现对拼多多营销策略创新的理论构建。相关理论马斯洛需求理论1943年友亚伯拉罕马斯洛所提出的一套市场营销方面的理论,该套理论的内容就是将一个人的自身的需要从低到高按顺序的进行了排列,主要分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛需求层次论理论是人本主义科学的理论之一,不仅是动机理论,同时也是一种人性论和价值论。马斯洛需求层次论为我们提供了一个需求层次的区分，在企业中有利于市场的细分，可以满足不同消费者的不来推出不同的产品来吸引不用的消费群体，也可以在企业对内部员工进行管理的时候对员工进行分析，根据不同的需要构建员工不同的行为模式。4p理论尊重,通常对个食物的需求是最为强烈的,在我们的生命受到威胁的时候，其它的需要则显得不那么重要。人在缺少食物的时候他的所产生的所有行为都是为了生存,被生存理念所占据,所有的能量都会去用来获得食物，获得我们基本的生活保障。在这种极端的情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要,就是为了最基本的生存需要。中运用马斯洛需求理论进行顾客需要的分类,更好的进行市场细分抓住市场需求,挖掘潜在顾客。更好的管理了商家以及员工可以根据不同层次的需要满足内部的需求，从而达到减少劣质产品更好的服务于消费者。市场营销4p理论营销组合和营销4p理论在营销中密切相关。可以说，4p理论是营销组合理论的衍生。4P理论确定了营销领域的基本框架，成为营销领域的重要角色和价值内容。1953年，哈佛大学教授尼尔波顿(NeilBorden)将营销组合定义为“营销人员根据自己的营销目标和策略，利用各种可控因素优化组合以实现营销目标的活动的总称”。1960年，美国著名营销学者麦肯锡(McKinsey)提出了P-4理论，将尼尔波顿(NeilBorden)提出的12个要素整合到产品、价格、渠道、促销中。产品是企业的核心，是为了满足消费者的需求而诞生的，以拼多多为例拼多多能在竞争激烈的市场中脱颖而更懂得消费者爱占小便宜的心里所以能取得现在的产品地位是必然的产物。影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。果分析出消费群体，消费群体需要什么样的渠道，企业就需要打造出消费者认可的渠道。不可少，企业在衡量利弊之下选择适当的减少产品成本降低产品价格更好的服务消费者更是未来市场中常见的局面。。拼多多需要平衡内部因素，对外部因素的变化做出动态反应，才能形成最终的营销效果拼多多环境分析宏观环境分析8月31日，我国十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》,这将于2019年1月在我国实的经济建设出一份力。随后我国"电子商务"十三五规划提出并表示，大力支持电子商务进行创业。提升该行业的市场活力。该《规划》明确了三个发展目标:2020年电子商务交易规模4万亿元,网上零售规模10万亿元,相关从业人员,有政策指引淘宝、京东、拼多多这些电子购物平台稳步推进和发展。2.1.2经济因素2019年1月在我国实施。该法是指国家鼓励发展电子商务，促进电子商务技术进步和更可靠的市场环境，发挥电子商务在经济建设中的重要作用。我国“电子商务”十三五规划提出。积极营造宽松的电子商务创业环境。提升电子商务的活力。该政策为电子商务环境划清了界限，有政策指引淘宝、京东、拼多多这些电子购物平台稳步推进和发展。由于疫情，许多企业已停业数月。推迟复工对中小企业无疑是沉重的打击。新的冠状病毒使得全国人民需要减少外出的人数，少去拥挤的地方，少出去玩，企业也尽可能多地在家办公。此外，中国经济增长将进入逐步放缓的新局面。企业保持经济稳定将成为常态，6-6.5区间。这意味着中国必须逐步完成经济转型，保持5%的稳定经济增长率。这也对企业提出了重要要求。在这一年里，我们必须增加更多的科技创新，即增加科技含量，以稳定我们自己的发展，以便在经济之风到来之前一直屹立不倒。尤其是对于网络购物平台行业来说更迫切需要找到一条适合自己的生存之路。提前出手，这一出手很可能决定企业未来自身的轨迹和命运。2.1.3社会文化因素2019年6月中国的互联网已经逐渐普及,而且在网民中大部分都是移动用户，移动端口的用户数量已经逐渐超过电脑端口，而且购物平台的主要消费人群都是来自于移动端的消费群体，移动互联网用户使用移动设备占网民总数的比重很大,手机设备上网购物也占到了网购规模的相当大比重,这表明,网上购物已经成为消费者不可缺少的日常活动。在下班的时候用手机在网上逛一逛，不仅仅可以足不出户的买到所需要的商品，更可以缓解一下来自生活中的压力，提升家庭幸福感，回归生活,而且随着互联网产业的发展,大部分消费者已经接受了网上购物，网购与传统的线下购物相比,是为消费者提供更便捷快捷的购物体验,购物方式的巨大变化,在人们在经济基础的支持下,可以追求对未来充满希望和期待,但是在消费行为和市场活动的不断改变下,互联网购物平台更加需要及时的进行调整来迎合大众。不仅是在提供的商品质量还是为消费者个性化推荐的时候,我们都应该尽可能满足不同消费者的不同需求。3.1.4技术因素各大独立的金融平台组成。此外,购物平台的应用还需要许多数字技术的发展,如近年来人脸识别技术、AIj技术、大数据计算、VR等产业的快速崛起。替了人工也节省了人工成本和时间成本。大数据技术比手工更专业。人工智能技术大大提高了许多电子商务平台的决策效率,大幅度的提升了企业用户的忠诚度和用户的粘性。大数据的分析可以更加准确的分析消费行为,更好的帮助企业做出关键性决策。大部分有实力的企业开始重视大数据信息的抓取和处理。而且用户数据不仅关系到客户黏性以及消费者的忠诚度,还可以更好地捕捉消费者的喜好，更好的服务客户,抓住客户需求。淘宝更是建立了属于自备，在此基础上建立了京东派，更是打出了琐事就找京东派的口号吸引了大批消费者。微观环境分析3-1),进一步的成为了C2C和京东的B2C商业模式,打出了一种全新的社交购物方式C2B,一夜之间在消费者群体中打开了市场,朋友们用一起购物的方式,用户发起与亲朋好友一起购买的社交网络模式，通过团购的方式用比市3亿用户,除了腾讯的融资外拼多多在微信平台上更是推出了自己的小程序，帮助消费者更方便的进行拼团，这一举动更符合群体的性质,为了让消费者走下去,拼多多增加了商品的种类,使消费者的体验更加方便快捷。拼多多也在考虑区分用户群体满足不同消费者的不同需求,开拓了，A货、残次品、售后服,2017年公司推出了0元活动,微信群和朋友圈都是推广链接;加上"极限挑战"之名,奔跑吧当下最火爆的综艺节目,魔性的广告语已经被消费者所接受。这种"病毒式"裂变的营销模式让大多数消费者再一次认识了拼多多，有一次回到大众的视线当中，再加上之前老顾客的传再是企业发展的长久之计,这一次并没有让更多的用户成为拼多多的忠实粉丝,也有很多潜在顾客只知道拼多多app,听朋友的话却不愿使用。如何改善品多发展的现状,留住现有客户,挖掘潜在客户是品多应该重点关注的问题。表3-1行业产业链综合电商淘宝天猫京东苏宁易购亚马逊移动购物平台母婴类贝贝蜜芽红孩子生鲜类惠农网每日优鲜易果生鲜汽车类人人车优信二手车瓜子二手车服饰类优衣库ZARA蘑菇街奢瑞美妆类聚美优品莎莎医疗类春雨医生康付通体育类识货get跨境电商网易考拉海淘小红书洋码头达令拼购特价平台淘宝特价版拼多多优惠导购一淘返利淘粉吧淘券吧二手平台咸鱼转转支付链微信支付支付宝银联物流链韵达速运EMS韵达快递3.2.2竞争者分析2020年中网上购物零售市场份额(见表3-2)计算,阿里巴巴依旧在市场58.2%位居行业第一,京东销售额占17.3%居于第二位。拼多多最大的竞争对手是阿里巴一种是来自于传统的电商体系做低价版、拼团业务;第二种是模仿拼多多的购物模式的电商,都是靠着社交裂变产生的小型企业。个人认为,在当下的市市场环境中这两类竞争对手在中短期内,还不足以对老牌企业拼多多构成强有力的威胁但仍然不可小觑,而且拼多多在近期不断走向自身与商户及消费者共赢的正向循环模式,短期的产品低价低质觑。表3-2拼多多及竞争对手APP数据对比电商APP应用榜（免费）购物（免费）应用评级类型市场份额拼多多1013.8综合拼购电商5.2%淘宝1924.5综合电商阿里巴巴58.2%淘宝特价版4564.9特价电商一淘143144.9搜券返利类平台京东2434.0综合电商16.3%苏宁9684.9综合电商1.9%淘券吧-1244.8搜券返利平台<0.1%惠农网-1544.5生鲜电商<0.1%3.2.3消费者分析拼多多的消费群体可以分为三类：商家、主动消费者、潜在消费者。商家：对于中小型卖家而言，关注的是用户的流量和精准定位的客户需求。通过拼多多可以为中小型商家带来更多的流量及更精准、更优质、购买力更强的目标消费群体，产生更高的客户粘性，从而得到顾客更高的购买率、转化率和留存率。主动消费者：更希望以市场一个优质实惠的商品更愿意分享给自己的家人朋友，看他需不需要，两个人可以一起购买。潜在消费者：手机里有没事总帮助朋友砍一刀，但是不知道买什么，寻找的话需要付出大量时间。偶尔朋友群里一链接，物美价廉，还不用花时间去挑，既方便，又省时，还得到实惠，参团成功。SWOT分析优势中占据了一定的市场占有率以及一定的品牌影响力，而且通过与腾讯的合作依托着社交软件流量大的优势，使得品牌扩散起来非常的便捷，通过社交软件的影响力加上拼团的方式使拼多多在消费人群中迅速分裂，取得消费者信任。劣势小企业很难在市场中存活下来，在市场中拼多多的品牌形象并不理想，知名度很高但是消费者给予的评价很差，公众信任较低。拼多多在市场初期追求低价格的营销策略吸引大批消费者，其中不乏一些无良商家混入拼多多为了低价不惜坑骗消费者，降低产品的品质，给拼多多到来了一系列的负面影响，供应链出现问题工厂竞争激烈，逐步引起产品的质量问题。机会联网购物平台的发展，城市人口的增加导致消费水平的上升，购买力的增加消费情况逐渐多元化，影响了当前的市场使得当前市场环境形势大好。威胁业物流站、价格战、品牌战使得市场硝烟滚滚，而且市场份额逐渐固化，中小型企业逐渐失去市场竞争力而退出市场，使得竞争难度增大，而且现如今的电子商务法律还不健全，使得商家无法得到更好的服务，也将成为拼多多的品牌威胁，企业需要尽快做出改变。通过对拼多多的宏观环境和竞争环境的综合分析，我们可以进一步研究拼多多的SWOT分析矩阵（见表3-3），在环境中生存。拼多多市场营销策略现状和问题分析STP现状细分市场拼多多的细分市场主要是通过年龄段来进行市场细分,初步可分为老年人群小孩和青年,其中性别又可分为男性和女性,通过不同人群的收入水平来分析,可分析该人群的购买能力,通过执业状况,可以把产品分类、通过大数据的便宜的商品对大部分消费者来说是一种优惠，在拼多多上更容易进行购买。目标人群通常会采取。针对这种有着明确目标的客户，拼多多商家需要做的就是明确自身店铺的关键词、对标题进行优化，吸引消费者的目光，如果说投放也是需要定向的进行投放，这样效果将会比之前更为明显。拼多多的目标群体较广，新用户对于拼多多还没有绝对的忠诚度，他可能只是喜欢低价的产品先尝鲜买回来看看满意与否，如果满意将会产生二次购9.9特卖或者秒杀等资源位。多尝试不同的推送来分析目标群体，使消费者通过一些低价的产品去快速了解平台并产生忠诚度，也是作为一个试水的成本。市场定位，秉承这客户为先保证其所销售产品为正品行货,全国联保机打发票重在保证产品质量,拼多多的市场定位是新买家降低商家入驻难度商品,低价包邮,拼团采购,是专注于B2C的第三方社交平台。4.2营销策略4.2.1下沉式产品营销策略拼多多自身的产品战略是在国内市场中立足的根本。平台产品更是商家与消费者之间的纽带。拼多多主打的营消费者主要来自四五线的小城市。创始人黄征将该用户定位为五环外的用消费群体。根据企鹅聪明酷。拼多多用户58.8%来自三四线及以下城市,远高于京东43.7%。拼多多人口中71%是女性。4.2.2低价格营销策略现在品多多在中国做大做小的个人和企业，但制衡到品牌企业国美独有，很少有高价奢侈品配件，用户消费占市场经济份额的比例主要面对中下层，微利可呼而荡，“低价快销”的经营模式迅速发展了商品的流通、交换和经营，再经过几年积累的资产，拼多多在类似低价快销的电子商务企业中，加入了“拼凑”的购买方式，一方面流通量翻番的同时，另一方面，在亲友邻居之间快速连接现有用户，同样的商品，同样的业务，不同的价格，比淘宝、天猫、京东更吸引用户，拼多多的运营模式是“厂商与消费者直接连接”，通常电子商务的“直销”运作模式，制造商相对于品牌，品牌相对于经销商，经销商又一次相对于经销商，或者是个体商家，包括库存费、运费、溢价等分层递延加价模式，保持商品的超值，额外的商家运营费用和一系列费用，反过来说，制造商和消费者之间的另一个直接联系，就是商品的基本价值，另外，阿里巴巴和京东都是供应、第三方支付和销售三位一体的运营模式，它020商城和大润发控股的京东商城合作，相对而言，拼多多是一家纯电子商务企业，在发展初期，没有第三方支付、物流、020等渠道。相比淘宝的千人一面，增加产品库存以满足不同消费者的多样化需求，拼多多更是以减少库存增加商品的形式40%的用户选择购买拼多多，因为拼多多的商品比原来的渠道便宜。而低价并不意味着拼多多的常驻商户没有更多的利润空间。拼多多平台之所以能实现比市场上产品更低的商品价格，部分原因是拼多多一直在做供应链营销，通过缩短供应链，从而降低了产品成本。另一个原因是，在拼多多战略下，由于价格低廉和需求增加，单位商品的生产和运输成本降低。4.2.3广告促销营销策略让人印象深刻。在进入市场的初期企业通过与当下最火爆的综艺节目进行合作进行广告推广，使得在消费者人群中快速扩散，使消费者快速了解拼多多企业，以及通过代言人在节目中喊出及其魔性的广告使得在消费者群体中广为流传，逐渐对拼多多产生兴趣,拼多多广告营销使自身的品牌影响力在消费人群中快速的传播扩散,并且这次广告营销非常成功。通过广告在加上拼多多自身的品牌特点以及在消费者心中的地位使得在市场初期迅速争夺市场份额，并且提高了拼多多自身的品牌影响力，建立了品牌优势吸引了大批量的消费群体。4.2.4线上引流渠道营销策略拼多多之所以成功是因为最符合现如今的社会特点,是因为拼多多准确把握了国内熟人社会的特点,充分利用了人与人之间的关系,把握了中国人喜欢分享的美德,帮助了自己和他人。与家人、亲朋好友分享这种社交模式让拼多终都会导致微信群或者对个人好友进行分享,只有分享之后就会获得的收益。用户分享微信基本上是划算免费拿,推出团购和0.01元购买。4.3拼多多品营销策略存在的问题分析产品低端削弱购买动机场扩展到中端市场。消费升级在不同群体间的表现则各有不同,个个工厂之间在生产工艺水平上肯定会有所偏差,这影响。在这种市场的影响下,拼多多在之前发布声明不会效仿天猫，加上消费者群体的不契合,而且现如今来看天猫在低端市场中也没有占据很高的市场份额。互联网的红利就是人口红利,但是目前花板。拼多多的创始人黄铮说的:"我们做的不是低端市场,是大众市场。其实大众市场这个词才是事实。"运动大量对于拼多多来说,放弃高增长的光环,将主要精力花在打造用户导向和维护供应链渠道才是当下最明智的选择。拼多多用户集中在低收入的年轻群体,而这个群体的特点就是成长性很强。他们伴随社会位置的提升,对消费升级的期望也会不断增强,对产品的要求也会逐渐提高。随着这部分初始用户成长,拼多多在品牌形象上的短板会越来越明显。市场一个升级和推广的"计划"。因为从另一个角度看,大多数主流品牌对拼多多还是表现出很强的专一性。拼多多试。价格过低导致质量较差固有观念，拼多多则主打低价商品，试图证明“便宜也有好货”。拼多多仅仅用了两年时间就成长为能与阿里巴从原材被客户投诉最多的“价格低、质量差”在一些消费者的口中变成了拼多多的代名词。现如今，借助团购模式崛起的拼多多也没有很好地解决这个问题，在平台上仍然存在许多销售假冒伪劣商品的卖家，因商品质量问题收到大量的4K、小米新品就出现了，假冒的目的是蹭大品牌的流量。然后还有一个是伪劣，专门模仿名牌，但是商品质量较差，性能不高，东西就较差。随着拼多多平台的用户规模越来越“骗子平台”的负面形象，给拼多多造成了极坏的影响。渠道扩张较快改变消费态度社交就是在社会上人与人之间的交易，是人们之间交流沟通的一种手段，通过社交达到莫种目的。很明显，我们在日常交际中就会产生某种社交而社交就会对某种信息进行传播扩散。如果将企业的信息代入到我们日常的社交当中就产生了某种企业的宣传与推广，拼多多就是采用这种营销方式将拼着买更便宜，吸引消费者的注意，让消费者帮忙宣传，就是拼多多采用的社交营销，其背后利用了消费者自己的人际关系。拼多多通过这些“天天领现金红包”的活动拉拢的新用户，普遍是一些“羊毛党”，那种“薅完羊毛就下车”的用户其实也不在少数，也就是所谓的为利而聚、利尽则散。但就新参与的普通用户而言，如果参与这场活动却没有得到任何好处，不但会让他们立刻APP，APP暴的使用团拼、砍价等方式增加用户数量，但是忽略了细分用户所处的社会地位和年龄特点，造成用户的不满。根据问卷调查的数据分析，不同性别、不同年龄的用户对于团拼、砍价等社交式营销的态度呈现出较为明显的差异，特别是社会参与程度较高的人群对社交式营销较为反感。就老用户而言，这种不断被消耗人际关系，让人腆着脸去求别人帮忙助力的行为也是广被诟病的，也只会让人更加讨厌拼多多这款APP。社交式营销的关键在于如何制造能够让用户口口相传的因素，也就是自发传播的特征，比如小游戏中的邀请好友得金币这种途径，就是将邀请行为进行赋值，进而推动游戏传播。然而这种赋值并不是所有人都会被吸引，因此如何“体面”的进行社交式营销，而不是简单粗暴的传播，这不仅是门学问，更是一门艺术。还有社交式营销也是一把“双刃剑”，理想中的模型是用户指数型增长，相对应的平台的负面消息也会通过这种社交行为指数级扩散，而且一般来说“好事不出门坏传千里”，这种扩散方式，给平台形象带来巨大打击。在现阶段社会发展中，低收入者只会是越来越少，而不会越来越多，这种通过消耗人际关系的粗暴掠夺用户的行为很难让中低收入的消费者持之以恒地连续性购买产品。售后不佳拉低评价售后服务是商品销售的最后一环，好坏程度直接影响了消费者对于平台的信任和重复购买的欲望。在平台中有个别的无良商家为了得到消费者的青睐，对商品进行过度美化，有的甚至夸大进行宣传，导致许多客户在收到商品7查确认，便捷性有不足指出。所以，在商品的评论区中也经常会看到顾客因此次不舒服的购物体验从，而对个人商家甚至对整个平台做出的投诉。4.4拼多多营销策略问题原因分析4.4.1初期传播决定了消费群体低端化拼多多作为一家专注于C2B的第三方,用户就可以用低于市场价的签名购买平台推出的物美价廉的商品。通过社会共享形成独特的营销理念,形成拼多多独特的社会营销新思维。如淘宝、京东等传统电子商务,其场搬到了互联网上,做到了供应方的集中和方完美连接起来,做好价格上面的谈判,让双方做到双赢，消费者买到了低价的商品，供货方也得到了利润。。费者向亲朋好友推荐发起求助,从而获得更多的优惠。这种在朋友圈进行团购的新颖玩法,不单建立了庞大的社交体,更能吸引大部分消费者的眼球。此外,大量订单的迅速流入,使拼多多与供货商的议价能力更强,省掉中间环节,让价格优势更明显,真正实现"物美价廉"。社交零售的天然特点就是,用户通过社交圈子相互连接,具有共同且明显的属性标签,自然而然的提高人和物的匹配效率。4.4.2质量与价格的矛盾让消费者难以形成统一评价低价大大降低了拼多多提前切入目标用户群的门槛。比市场价格更低的产品会使消费者产生廉价的购买心理，更加符合他们的购物心理，可以做到尽可能的覆盖消费群体，并动员身边的亲朋好友加以利用。拼多多的低价策略更多的是贴合实际，吸引大部分低端消费人群的朴实心里，这与早期扩张中瞄准的消费群体密切相关。大大的超出消费者内心预期的低价格,让用户耳目一新,激发了消费者喜欢占小便宜的消费理念激发了消费欲望最后引起购买行牌的感知其中很大一部分缘由是来自山寨产品的存在，这部分人群认为产品的价格低就一定是来自于市场上的山寨产品，在低价这面大旗下,拼多多平台上假货"横行",而创始人黄峥则是将假货进行品牌形象包装,美其名曰:低价聚产品质量的风险是极高的。另外,由于现在没有品牌的商品价值较低,会导致一些已经有着很高影响力的品牌商根本不选择身段与拼多多进行合作。拼多多切中了中国低收入群体市场,基于其对用户极度精准的理解,以特价的商品匹配为核心,通过低价团拼的模式迅速打开市场进行渗透。在快速发展的同时,拼多多质量差、假冒伪劣等情况也是层名词也是口口相传,打上了低端、质量差的标签。拼多多品牌的负面必定是影响其进入高端市场中的最大阻力。4.4.3过度拉客难以向高端群体延伸更低的产品价格是吸引用户的有利方式,但是要想获得持续性留存,是拼多多需要接下来思考的。随着客户流量玩怪升级、过关斩将获得更好的装备来满足消费者的成就感,而拼多多则通过集体讨价还价、集体拆红包等方式"省钱"。与普通游戏相比,能直接连接虚拟世界和现实世界的"钱"更直接。而且,拼多多成本低还包括一个重要原因:用户的议价能力不同,参与议价次数越多,议价能力越低。老用户没有砍价的能力,但新用户可以直接让你拿到便宜货,迅速扩张，随着拼多多的成长,三四五线城市的用户增长已经不能满足他们的需求,但将用户拓展到一二线的需求却越来越强烈。随着目标用户的推广,裂变活动势必越来越难做。面对不断细分的消费者,由于社会经济水平、文化背同消费需求,拼多多务必进行高端市场的拓展与开发。与此同时拼多多就会遇到一个新问题:如何消除人们对拼多多的假冒、低端刻板印象，这是需要我们认真去考虑的问题。4.4.4扩散特点透支消费者耐心App都可以在微信朋人们、生活用品、服饰等品类，价格平均在百元以内。另外，在网页设计方面，拼多多大众的生活需求。这些用户在消费的时候看重的是产品的功能和实用性，以及朋友的推荐，没有品牌的概念。拼多多低价营销存在问题的解决对策5.1.1分析消费者的喜爱偏好析出的数据提供商品、服务提供商，改进商品设计、品质，有效满足消费者需求。5.1.2重点客户筛选改善用户体验QQPC是这种大数据分析预测让其抢得先机。阿里巴巴也是在运营淘宝网的分析中，发现人们对于金融的需求越来越强抢得先机，必然要在大数据分析上下功夫，改进公司战略定位和主攻方向。5.2.1打击假冒伪劣商品质量是现如今所有店铺课持续稳定发展的根本基础，目前所有矛头都是关于拼多多仍然存在着高仿的产。在拼多多抓住了社交裂变所要做到垫付便宜没好货的这一想法，真正想要吸引一部分中高端市场中的客户，则需要可持续性的发展的营销广彻底洗脱假冒伪劣这一个标志，拼多多真正要持续发展，务必要彻查无良商家对工厂进行严格把控。做到品质精最后提升自身的市场份额，树立自身的品牌形象。5.2.2进行品牌提升并在此基础上,供应链将非常短,以订单生产,工厂直供,价格降到最低。拼多多品牌影响力提升计划的核心就是抓住手中的购买路径,实现供需双方精准配对带动大量的消费,推动制造业降低产品成本,提高效率,从而帮助拼多多在新本的费用,跟制造业携手打造物美价廉的爆款单品,在短时间内通过销售规模形成自身的品牌知名度和消费者口碑效应。5.3拓展营销渠道宽度提升消费者对品牌认可度5.3.1扶贫助农合作，建立了与政府客户的良好关。一是提高了企业品牌形象，二是可以直接与众多农户对接，获得低价高国家战略，开展精准扶贫、电商扶贫，为其他平台带了好头，树立了标杆，逐步成为我国农村脱贫帮扶的典型案例。5.3.2公益营销响力。础上够提高品牌的知名度，也能得到良好的口碑，使消费者在选择购物平台是更加信任拼多多。5.4改善售后服务质量提高消费者回头率5.4.1提升用户体验在用户体验上来说，拼多多做的还略显不足，客户有问题得不到解决，不良商家的产品退换货慢，客服态度不app的投诉系统与站在消费者的角度来服务消费者，设立售后服务站都可以大大的提高客户的满意度以及用户体验，例如三只松鼠在与消费者沟通时都会称之为“主人”，语言生动有趣且热情；在寄回的包裹中都会带着小垃圾袋，小小细节尽显贴心。这些都给消费者带来了超过预期的好感，会带来品牌体验的提升。5.4.2提升服务质量虽然拼多多商品售价及利润较低，但卖家也需要保障每一个产品的质量做到一物一查，提高品牌信誉遇到问题积极配合消费者来进行解决，这样可以减少很多售后问题，降低店铺运营成本。同时，提高发货效率也非常关键，在用户体验中，物流时效性是一个重要环节，而发货效率会直接影响物流时效性，所以，卖家要对发货效率给予高3公司。拼多多要充分认识到店铺和用户之间并非是简单的交易关系，将商品送到用户手中后并不意味着双方关系的终止。卖家还需要通过一系列的售后服务及用户运营使双方建立良好的信任关系，使用户重复购买甚至终身购买。结论伴随着互联网产业的日益成熟发展，网络购物平台也不断丰富产品，提高服务质量。随着乡村振兴战略的发，享受城市的便利。拼多多的成功是其抓住机会的结果，既有大势，也有年第四季及全年度业绩报告中，拼多多用户数成行业第一，且业绩持续高增长。从报告会公布的数据来7.884亿，高于阿里巴巴、亚马逊、京东等业界大佬跻身行业第一。此外拼多多全年营收594.919亿，业绩增长高达97%，作为来自国内电子商务行业的激烈竞争，拼多多自诞生之日起就在数据上创造奇迹。从最新数据可以看出，2019年，商户总量（GMV成交量、总交易量）高达1066亿元，同比增长113%，即人民日益增长的美好生活需要与不平衡、不充城镇化和扶贫开发的政策，使下沉市场用户的购买力得到很大提高，同时物获得了现如今市场中的行业地位，通过拼团的方式吸引了大部分忠实顾客，拼多多如今的崛起是产品与社交的结其必须要考虑的问题。者回头率，解决营销中存在的突出问题。参考文献[1]BerndW.Wirtz.DigitalBusinessandElectronicCommerce[M].:2021-04-27.[2]D.Sumathi,T.Poongodi,BalamuruganBalusamy,BansalHimani,FirozKhanKP.ConvergenceofBlockchainTechnologyandE-Business:Concepts,Applications,andCaseStudies[M].CRCPress:2021-04-25.LiaoShuHsien,HuDaChian,ChungYuChun,HuangAnPu.Riskandopportunityforonlinepurchaseintention–Amoderatedmediationmodelinvestigation[J].TelematicsandInformatics,2021,(prepublish):.CervantesGuzmánNathalieJovanna.EvolutionofEntrepreneurWomenFromTraditionalCompaniestoE-Business[J].InternationalJournalofBusinessStrategyandAutomation(IJBSA),2021,2(2):.DengJianghua,QingHaohua.PracticeTeachingMethodofElectronicCommerceMajorBasedonDataMiningAlgorithm[J].JournalofPhysics:ConferenceSeries,2021,1852(2):.Mulyono,SupraptoAT.Theimpactofe-businessoncompetitiveadvantagethroughinnovationorganizationonfinancialcompanylistedatIndonesiastockexchange[J].IOPConferenceSeries:EarthandEnvironmentalScience,2021,729(1):.MeloviBoban,ŠehoviDamir,KaradiVesna,DabiMarina,iroviDragana.DeterminantsofMillennials'behaviorinonlineshopping–Implicationsonconsumers’satisfactionande-businessdevelopment[J].TechnologyinSociety,2021,65:.WuZhao,AnQiWang,YunChen.HowtoMaintaintheSustainableDevelopmentofaBusinessPlatform:ACaseStudyofPinduoduoSocialCommercePlatforminChina[J].Sustainability,2019,11(22):.RefiningtheInte