《需求管理流程》课件

需求管理流程contents目录需求管理概述需求收集需求分析需求规格说明书的编写需求评审需求变更管理需求跟踪与监控01需求管理概述什么是需求管理需求管理是对产品需求进行规划、收集、分析、优先级排序、跟踪和实施的过程，旨在确保产品与市场需求的一致性。它涉及与干系人沟通，理解他们的需求和期望，以及在整个项目生命周期中管理这些需求。03降低项目风险对需求的准确理解和分析有助于识别潜在的风险，并制定相应的风险应对措施。01确保项目与业务目标一致有效的需求管理能够确保项目的目标与组织的业务目标一致，从而确保项目的成功。02提高产品质量通过明确和详细的需求定义，可以减少产品缺陷和错误，提高产品质量。需求管理的重要性需求收集对收集到的需求进行分类、筛选、验证和优先级排序。需求分析需求规格编写需求变更管理01020403在整个项目生命周期中，对需求变更进行评估、跟踪和控制。从干系人处收集需求，了解他们的期望和要求。将分析后的需求编写成详细的需求规格文档。需求管理的流程02需求收集负责提供业务需求和行业动态，确保需求与业务目标一致。业务部门代表负责提供技术实现方案和可行性评估，确保需求可实现。技术部门代表负责协调各方资源，推动需求收集和整理工作。项目管理团队确定收集人员通过设计问卷，收集用户或利益相关者的意见和建议。问卷调查与相关人员进行一对一或小组形式的访谈和会议，深入了解他们的需求。访谈和会议亲自体验用户的工作流程或使用场景，以更好地理解其需求。观察和体验研究竞争对手的产品或服务，了解市场上的需求和趋势。竞品分析确定收集方法用户需求关注用户的具体使用场景和功能需求。业务需求理解业务目标和战略，确保产品或服务能够满足业务发展需要。市场和行业需求研究市场趋势和竞争对手，了解行业动态和潜在机会。技术需求评估技术可行性和实现难度，确保产品或服务的技术可行性。确定收集范围长期规划关注未来市场趋势和业务发展方向，定期收集需求（如每季度或每年）。短期规划关注当前业务目标和用户反馈，及时收集需求（如每周或每月）。敏捷开发根据项目进展和用户反馈，灵活调整需求收集的时间安排。确定收集时间03需求分析确定产品或项目的约束和限制在需求分析过程中，需要了解产品或项目的约束和限制，如资源、时间和技术等方面的限制。建立产品或项目的需求基线通过需求分析，将用户需求整理成规范化的文档，为后续的开发和管理提供依据。确定产品或项目的功能和特性通过需求分析，明确产品或项目需要具备哪些功能和特性，以满足用户的需求。需求分析的目的访谈和问卷调查通过与用户进行面对面的交流或发放问卷，了解用户的需求和期望。观察和原型评估通过观察用户使用场景和评估原型，了解用户的需求和行为模式。利益相关者分析对利益相关者进行分析，了解他们的需求和期望，以及他们之间的利益关系。需求分析的方法030201ABCD需求分析的步骤确定需求收集的范围和目标在开始需求分析之前，需要明确需求收集的范围和目标，以便有针对性地收集需求。分析需求对收集到的需求进行整理、分类和评估，以便确定哪些需求是必要的、哪些是可协商的。收集需求通过各种方法收集用户和利益相关者的需求和期望。编写需求文档将分析后的需求编写成规范化的文档，包括需求的描述、优先级、验收标准等信息。04需求规格说明书的编写统一项目需求将项目干系人的需求统一整理，确保所有相关人员对项目的理解和期望保持一致。评估项目可行性需求规格说明书可作为评估项目可行性、工作量和成本的依据。减少变更和误解通过详细描述项目的需求，降低项目执行过程中变更和误解的可能性。明确项目目标通过编写需求规格说明书，明确项目的目标、范围和预期成果，为项目团队提供一个清晰的方向。编写需求规格说明书的目的约束和假设条件列出项目执行的约束条件和假设条件。非功能需求如性能、安全、兼容性等方面的要求。功能需求详细列出项目的各项功能，包括用户角色、操作流程和数据要求等。项目背景描述项目的背景信息、发起原因和目标。需求概述简要概述项目的需求，明确项目的范围和主要功能。编写需求规格说明书的内容编写初稿根据分析结果，开始编写需求规格说明书的初稿。收集需求与项目干系人沟通，收集他们的需求和期望。分析需求对收集到的需求进行整理、分类和筛选，明确哪些是必要的需求，哪些是可选项。评审和修改组织评审会议，邀请相关人员对初稿进行评审，根据反馈进行修改和完善。定稿和发布经过多次评审和修改后，最终定稿并正式发布需求规格说明书。编写需求规格说明书的步骤05需求评审统一理解和认识通过评审，确保所有相关人员对需求的理解和认识是一致的，避免后续实施过程中的误解和冲突。提高需求成功率通过评审，筛选出合理、可行的需求，提高需求的成功率，减少实施过程中的变更和返工。确保需求的质量和完整性通过评审，发现需求中存在的问题和不明确的地方，确保需求的质量和完整性。评审目的业务专家具有相关技术领域经验和知识的专家，能够对需求的技术可行性和实现难度进行评估。技术专家项目经理用户代表具有相关业务领域经验和知识的专家，能够对需求进行深入的分析和评估。来自用户的代表，能够对需求的实际需求和使用情况进行评估。负责项目的整体规划和实施，能够对需求与项目整体计划的符合度进行评估。评审人员会议评审通过召开会议，邀请相关人员进行面对面的交流和讨论，对需求进行评审。文档评审通过阅读需求文档，对需求进行评估和分析，发现问题并提出改进意见。原型评审根据需求文档，制作原型进行演示和测试，对需求的可行性和实用性进行评审。评审方法06需求变更管理提出变更请求当项目干系人发现需求不符合预期或存在缺陷时，可以向项目团队提出变更请求。填写变更申请表为了规范变更管理，需要填写变更申请表，包括变更描述、影响分析、申请人和申请日期等信息。变更申请评估变更对项目范围、进度、成本和质量等方面的影响，确定变更的优先级和紧急程度。影响分析分析是否具备实现变更所需的资源、技术和能力，判断变更是否可行。变更可行性分析变更评估制定实施计划变更实施根据评估结果，制定详细的实施计划，包括具体的实施步骤、时间安排和责任人等。实施变更按照实施计划执行变更，并监控实施过程，确保变更顺利完成。变更实施完成后，需要进行验证和确认，确保变更效果符合预期，并及时更新相关文档和资料。验证和确认07需求跟踪与监控需求跟踪与监控的目的确保需求变更的可追溯性对需求变更进行跟踪，可以确保每个变更都有明确的来源和记录，便于后续的审计和追溯。提高需求变更的协调性通过监控需求变更，可以及时发现和解决不同需求之间的冲突，确保项目进展的协调性。提升项目成功率有效的需求跟踪与监控有助于及时发现和修正错误，从而提高项目的成功率。建立需求变更文档详细记录每个需求变更的内容、原因、影响和决策，为后续的跟踪和监控提供依据。使用需求管理工具利用专业的需求管理工具，可以方便地对需求进行跟踪、监控和管理。定期评审和审计定期对需求进行评审和审计，以确保所有变更都经过了适当的批准和执行。需求跟踪与监控的方法明确需要跟踪与监控的需求范围，包括哪些需求需要进行变更、哪些需求需要重点关注等。确