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文档简介

第页共页节能联络员变动交接制度范文一、工作原则1.将工作交接作为重要的工作环节，进行认真负责的态度，确保信息流转的顺畅。2.新旧联络员需积极配合，相互交流，确保变动过程中的信息传递和工作交接顺利进行。3.新旧联络员需保持联络员的数据库、文件资料的保密性，不得将任何相关机密资料外泄。二、工作交接事项1.组织结构工作交接（1）新旧联络员需共同梳理节能管理组织结构，明确各部门的职责和工作内容。（2）新联络员介绍自己的工作经验和专业知识，方便旧联络员进行工作交接。（3）旧联络员向新联络员详细介绍各工作岗位人员及其职责。2.工作任务交接（1）新联络员与旧联络员明确工作任务，了解联络员的具体职责和工作内容。（2）旧联络员向新联络员提供工作任务的清单和进度表，方便新联络员快速了解工作进展。（3）新联络员审阅旧联络员的工作报告和相关文件，了解工作常规和流程。（4）新联络员需要向上级领导和各部门负责人征求意见，了解各个部门的工作需求和问题。3.客户交接（1）旧联络员协助新联络员了解客户信息，包括客户需求、服务进展等。（2）旧联络员介绍客户的特点、注意事项、合作关系等重要信息。（3）新联络员将新的联系方式告知客户，并与客户进行沟通交流，确保业务的顺利进行。4.联络员数据库交接（1）旧联络员提供完整的联络员数据库，包括客户信息、联系方式等。（2）新联络员对数据库重新进行整理和更新，确保数据库的准确性和完整性。5.文件资料交接（1）旧联络员将相关文件资料整理齐全，包括工作记录、工作报告、合同等。（2）新联络员对文件资料进行核对和归档，确保文件的安全和完整。6.工作交底（1）旧联络员向新联络员详细交底工作中需要注意的事项和工作要点。（2）新联络员需认真记录和整理旧联络员的交底内容，并询问问题以确保理解正确。7.其他（1）根据实际情况，旧联络员和新联络员可以协商确定其他需要交接的工作事项。（2）在工作交接过程中，双方要保持密切沟通，及时解决出现的问题。三、工作交接时间1.工作交接的时间应提前安排，确保变动过程的顺利进行。2.交接周期一般为一个月，期间新旧联络员需进行充分的沟通和工作交接。四、工作交接确认1.旧联络员需对已经交接的工作进行确认，确保没有遗漏任何事项。2.新联络员需向旧联络员提供工作交接的反馈，包括对交接内容的理解和进展情况。五、工作交接评估1.公司领导对工作交接进行评估，评估内容包括工作交接是否顺利、信息流转是否完整、工作质量是否受影响等。2.评估结果作为考核联络员工作的一部分，对于没有按规定完成工作交接的人员将进行相应处理。六、其他事项1.工作交接过程中遇到的问题和困难，可随时向上级领导和公司负责人进行反映，寻求解决。2.新联络员在熟悉

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